Atrasos e cancelamentos de voos são os problemas mais frequentes enfrentados por viajantes. Por sorte, a União Europeia possui o Regulamento UE 261/2004, que garante que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento UE 261/2004 específica as condições nas quais os passageiros têm direito a compensação e assistência durante interrupção de voo.
Aqui, você encontrará tudo o que precisa saber sobre o Regulamento UE 261 e quando você é elegível para compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
Sob o Regulamento da UE 261/2004, passageiros voando de ou para Aeroporto Internacional de Munique em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm certos direitos se experimentarem cancelamentos ou atrasos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e refrescos durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem receber duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Se for requerido pernoitar, a companhia aérea é requerida a fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os passageiros têm a opção de escolher entre um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: Com base na distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem qualificar-se para uma compensação financeira entre 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto Internacional de Munique
Passageiros que encontram atrasos em voos no Aeroporto Internacional de Munique podem ser elegíveis para uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. O direito à compensação é decidida pela causa do atraso e se cumpre as leis do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é calculado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela duração do atraso. Você pode consultar a seguinte tabela para descobrir o montante da compensação a que você é elegível:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são requeridas a fornecer compensação por atrasos de voos resultantes de circunstâncias extraordinárias fora do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto Internacional de Munique
Em caso de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto Internacional de Munique, segundo o UE 261, viajantes podem obter uma compensação de até 600€ se a companhia aérea notificá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
Entretanto, existem exceções a esta lei. A companhia aérea pode estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a critérios específicos, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação financeira poderia ainda estar disponível mesmo quando você concorde com um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é baseado na distância da viagem e a duração do atraso.
Você pode verificar a seguinte tabela para descobrir o montante da compensação a que você é elegível:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas geralmente não pagam compensação por cancelamentos de voos devidos a circunstâncias extraordinárias além do seu controle, como mau tempo extremo ou greves de controle de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Quando você estiver partindo de um aeroporto na União Europeia e viajando em um voo de companhia aérea originário da UE, você está protegido pela Regulamentação UE 261/2004. Esta regulamentação garante que você possui certos direitos em caso de atraso, cancelamento de voo, embarque negado e questões relacionadas.
Aqui está uma tabela mais detalhada de quais casos estão cobertos pela Regulamentação UE 261 e quais não estão:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto Internacional de Munique para qualquer lugar | Sim | Sim |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional de Munique de dentro da UE | Sim | N/A |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional de Munique de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto Internacional de Munique
Interrupções de voos ocorrem frequentemente devido a fatores como clima ruim, congestionamento de tráfego aéreo, problemas técnicos ou questões de pessoal. Se você experimentar uma interrupção de voo no Aeroporto Internacional de Munique, pode ser elegível para compensação de acordo com o Regulamento UE 261/2004.
Para fazer um pedido de compensação, prossiga com estas etapas:
- Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes como seu número de voo, data e o que deu errado.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós somos experientes nas leis da UE de forma completa e faremos o possível para conseguir sua compensação. Você só será cobrado se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
03.04.202511:20 | Alitalia 4882 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
03.04.202511:20 | LOT – Polish Airlines 4972 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
03.04.202511:20 | SWISS 3806 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
03.04.202511:20 | Air Canada 9259 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
03.04.202511:20 | Brussels Airlines 7133 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
03.04.202511:20 | Singapore Airlines 2146 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
03.04.202511:20 | ANA 6073 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
03.04.202511:20 | United Airlines 8766 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
03.04.202511:20 | Lufthansa 1622 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
03.04.202511:15 | ANA 218 | Franz Josef Strauss (EDDM) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Compensação |
03.04.202511:15 | Lufthansa 4924 | Franz Josef Strauss (EDDM) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Compensação |
02.04.202522:30 | Emirates 52 | Franz Josef Strauss (EDDM) Chelsea Twr EY Bus Station (OMDB) | delayed | Compensação |
02.04.202522:30 | Qantas 8052 | Franz Josef Strauss (EDDM) Chelsea Twr EY Bus Station (OMDB) | delayed | Compensação |
02.04.202522:30 | Icelandair 6046 | Franz Josef Strauss (EDDM) Chelsea Twr EY Bus Station (OMDB) | delayed | Compensação |
02.04.202515:45 | Lufthansa 488 | Franz Josef Strauss (EDDM) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
02.04.202514:30 | Lufthansa 1686 | Franz Josef Strauss (EDDM) Debrecen (LHDC) | delayed | Compensação |
02.04.202512:35 | Lufthansa 714 | Franz Josef Strauss (EDDM) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Compensação |
02.04.202512:35 | ANA 5852 | Franz Josef Strauss (EDDM) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Compensação |
02.04.202511:30 | United Airlines 8821 | Franz Josef Strauss (EDDM) Euroairport France (LFSB) | delayed | Compensação |
02.04.202511:30 | Lufthansa 2396 | Franz Josef Strauss (EDDM) Euroairport France (LFSB) | delayed | Compensação |
02.04.202511:30 | SWISS 3925 | Franz Josef Strauss (EDDM) Euroairport France (LFSB) | delayed | Compensação |
02.04.202511:25 | United Airlines 9038 | Franz Josef Strauss (EDDM) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Compensação |
02.04.202511:25 | Lufthansa 1676 | Franz Josef Strauss (EDDM) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Compensação |
02.04.202511:25 | Air Canada 9032 | Franz Josef Strauss (EDDM) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Compensação |
02.04.202511:25 | ANA 5861 | Franz Josef Strauss (EDDM) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Compensação |
02.04.202511:25 | TAP Air Portugal 7980 | Franz Josef Strauss (EDDM) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Compensação |
01.04.202515:35 | Air Canada 9435 | Franz Josef Strauss (EDDM) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Compensação |
01.04.202515:35 | TAP Air Portugal 7970 | Franz Josef Strauss (EDDM) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Compensação |
01.04.202515:35 | Air Baltic 1678 | Franz Josef Strauss (EDDM) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Compensação |
01.04.202515:35 | United Airlines 8857 | Franz Josef Strauss (EDDM) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Compensação |
31.03.202514:40 | LOT – Polish Airlines 5114 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
31.03.202514:40 | Lufthansa 7424 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
31.03.202514:40 | Air Dolomiti 8342 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
31.03.202511:45 | Air Canada 5659 | Franz Josef Strauss (EDDM) San Francisco International (KSFO) | delayed | Compensação |
31.03.202511:45 | Lufthansa 7995 | Franz Josef Strauss (EDDM) San Francisco International (KSFO) | delayed | Compensação |
31.03.202511:45 | United Airlines 195 | Franz Josef Strauss (EDDM) San Francisco International (KSFO) | delayed | Compensação |
31.03.202511:20 | Alitalia 4882 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
31.03.202511:20 | LOT – Polish Airlines 4972 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
31.03.202511:20 | SWISS 3806 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
31.03.202511:20 | ANA 6073 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
31.03.202511:20 | Brussels Airlines 7133 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
31.03.202511:20 | Singapore Airlines 2146 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
31.03.202511:20 | United Airlines 8766 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
31.03.202511:20 | Lufthansa 1622 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
31.03.202511:20 | Air Canada 9259 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
30.03.202519:00 | Lufthansa 2184 | Franz Josef Strauss (EDDM) Westerland – Sylt (EDXW) | delayed | Compensação |
30.03.202519:00 | United Airlines 9422 | Franz Josef Strauss (EDDM) Westerland – Sylt (EDXW) | delayed | Compensação |
30.03.202516:05 | EgyptAir 8234 | Franz Josef Strauss (EDDM) Hurghada (HEGN) | delayed | Compensação |
30.03.202516:05 | Air Cairo 2931 | Franz Josef Strauss (EDDM) Hurghada (HEGN) | delayed | Compensação |
30.03.202515:45 | United Airlines 9414 | Franz Josef Strauss (EDDM) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
30.03.202515:45 | Lufthansa 488 | Franz Josef Strauss (EDDM) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
30.03.202515:45 | Air Canada 9646 | Franz Josef Strauss (EDDM) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
30.03.202514:20 | SunExpress 977 | Franz Josef Strauss (EDDM) Adnan Menderes Airport (LTBJ) | delayed | Compensação |
30.03.202514:20 | Lufthansa 9576 | Franz Josef Strauss (EDDM) Adnan Menderes Airport (LTBJ) | delayed | Compensação |
30.03.202512:35 | ANA 5852 | Franz Josef Strauss (EDDM) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Compensação |
30.03.202512:35 | Lufthansa 714 | Franz Josef Strauss (EDDM) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Compensação |
30.03.202512:20 | Air New Zealand 4214 | Franz Josef Strauss (EDDM) Los Angeles International (KLAX) | delayed | Compensação |
30.03.202512:20 | Austrian 7329 | Franz Josef Strauss (EDDM) Los Angeles International (KLAX) | delayed | Compensação |
30.03.202512:20 | Brussels Airlines 7246 | Franz Josef Strauss (EDDM) Los Angeles International (KLAX) | delayed | Compensação |
30.03.202512:20 | Lufthansa 452 | Franz Josef Strauss (EDDM) Los Angeles International (KLAX) | delayed | Compensação |
30.03.202512:20 | United Airlines 8860 | Franz Josef Strauss (EDDM) Los Angeles International (KLAX) | delayed | Compensação |
30.03.202511:15 | Lufthansa 4924 | Franz Josef Strauss (EDDM) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Compensação |
30.03.202511:15 | ANA 218 | Franz Josef Strauss (EDDM) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Compensação |
30.03.202509:00 | Lufthansa 2302 | Franz Josef Strauss (EDDM) Schiphol (EHAM) | delayed | Compensação |
30.03.202509:00 | Thai Airways International 7852 | Franz Josef Strauss (EDDM) Schiphol (EHAM) | delayed | Compensação |
30.03.202509:00 | Air Canada 9510 | Franz Josef Strauss (EDDM) Schiphol (EHAM) | delayed | Compensação |
30.03.202509:00 | ANA 6177 | Franz Josef Strauss (EDDM) Schiphol (EHAM) | delayed | Compensação |
30.03.202507:00 | China Southern Airlines 1343 | Franz Josef Strauss (EDDM) Schiphol (EHAM) | delayed | Compensação |
30.03.202507:00 | Aeromexico 6548 | Franz Josef Strauss (EDDM) Schiphol (EHAM) | delayed | Compensação |
30.03.202507:00 | Delta Air Lines 9632 | Franz Josef Strauss (EDDM) Schiphol (EHAM) | delayed | Compensação |
30.03.202507:00 | Garuda Indonesia 9289 | Franz Josef Strauss (EDDM) Schiphol (EHAM) | delayed | Compensação |
30.03.202507:00 | Xiamen Airlines 9681 | Franz Josef Strauss (EDDM) Schiphol (EHAM) | delayed | Compensação |
30.03.202507:00 | SAS 6675 | Franz Josef Strauss (EDDM) Schiphol (EHAM) | delayed | Compensação |
30.03.202507:00 | KLM 1848 | Franz Josef Strauss (EDDM) Schiphol (EHAM) | delayed | Compensação |
29.03.202511:40 | ANA 5852 | Franz Josef Strauss (EDDM) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Compensação |
29.03.202511:40 | Lufthansa 710 | Franz Josef Strauss (EDDM) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Compensação |
29.03.202510:15 | ANA 218 | Franz Josef Strauss (EDDM) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Compensação |
29.03.202510:15 | Lufthansa 4924 | Franz Josef Strauss (EDDM) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Compensação |
28.03.202515:00 | Lufthansa 1678 | Franz Josef Strauss (EDDM) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Compensação |
28.03.202515:00 | TAP Air Portugal 7970 | Franz Josef Strauss (EDDM) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Compensação |
28.03.202515:00 | United Airlines 8857 | Franz Josef Strauss (EDDM) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Compensação |
28.03.202512:45 | Lufthansa 714 | Franz Josef Strauss (EDDM) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Compensação |
28.03.202511:20 | Air Canada 9032 | Franz Josef Strauss (EDDM) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Compensação |
28.03.202511:20 | ANA 5861 | Franz Josef Strauss (EDDM) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Compensação |
28.03.202511:20 | TAP Air Portugal 7980 | Franz Josef Strauss (EDDM) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Compensação |
28.03.202511:20 | United Airlines 9038 | Franz Josef Strauss (EDDM) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Compensação |
28.03.202511:20 | Lufthansa 1676 | Franz Josef Strauss (EDDM) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Compensação |
28.03.202510:15 | Lufthansa 4924 | Franz Josef Strauss (EDDM) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Compensação |
28.03.202510:15 | ANA 218 | Franz Josef Strauss (EDDM) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Compensação |
28.03.202508:00 | ANA 6087 | Franz Josef Strauss (EDDM) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Compensação |
28.03.202508:00 | Singapore Airlines 2176 | Franz Josef Strauss (EDDM) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Compensação |
28.03.202508:00 | United Airlines 9107 | Franz Josef Strauss (EDDM) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Compensação |
28.03.202508:00 | Air China LTD 6113 | Franz Josef Strauss (EDDM) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Compensação |
28.03.202508:00 | Thai Airways International 7844 | Franz Josef Strauss (EDDM) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Compensação |
28.03.202508:00 | Lufthansa 1930 | Franz Josef Strauss (EDDM) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Compensação |
27.03.202512:45 | Lufthansa 714 | Franz Josef Strauss (EDDM) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Compensação |
27.03.202510:15 | Lufthansa 4924 | Franz Josef Strauss (EDDM) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Compensação |
27.03.202510:15 | ANA 218 | Franz Josef Strauss (EDDM) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Compensação |
26.03.202512:45 | Lufthansa 714 | Franz Josef Strauss (EDDM) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Compensação |
25.03.202511:25 | United Airlines 8766 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |