Atrasos e cancelamentos de voos são os problemas mais frequentes enfrentados por viajantes. Felizmente, a União Europeia possui o Regulamento UE 261/2004, que assegura que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento da União Europeia 261/2004 específica as situações onde os passageiros têm direito a compensação e assistência durante interrupção de voo.
Neste artigo, você encontrará tudo o que precisa saber sobre o Regulamento UE 261 e quando você tem direito a compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, viajantes viajando de ou para Aeroporto Internacional de Los Angeles em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm direitos específicos ao enfrentar atrasos ou cancelamentos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e bebidas adequadas durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem receber duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Se for preciso pernoitar, a companhia aérea é requerida a fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os passageiros podem escolher entre um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: Dependendo da distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem ter direito a uma compensação financeira entre 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto Internacional de Los Angeles
Viajantes que enfrentam atrasos em voos no Aeroporto Internacional de Los Angeles podem ser aptos a receber uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. A elegibilidade para compensação é decidida pela razão do atraso e se cumpre as leis do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é calculado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela duração do atraso. Você pode consultar a tabela abaixo para descobrir o montante da compensação a que você tem direito:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são requeridas a fornecer compensação por atrasos de voos devidos a circunstâncias extraordinárias além do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto Internacional de Los Angeles
Em consequência de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto Internacional de Los Angeles, de acordo com o UE 261/2004, viajantes podem receber uma compensação de até 600€ se a companhia aérea notificá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
Porém, existem exceções a esta regulamentação. A companhia aérea pode ficar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a certos critérios, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação pode ficar disponível mesmo quando você aceite um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é baseado na distância da viagem e a extensão do atraso.
Você pode verificar a tabela abaixo para descobrir o montante da compensação a que você tem direito:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas normalmente não oferecem compensação por cancelamentos causados por circunstâncias extraordinárias além do seu controle, como mau tempo extremo ou greves de controle de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Embora o Aeroporto Internacional de Los Angeles não esteja dentro da UE, o Regulamento da União Europeia 261/2004 pode ainda se aplicar a alguns voos. Viajantes que chegam ao Aeroporto Internacional de Los Angeles vindos de países da UE ou partem para qualquer lugar em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE são protegidos pelo UE 261/2004.
Portanto, apesar de sua localização geográfica fora da UE, certos voos de podem ser regidos pela lei europeia se forem operados por companhias aéreas europeias.
Aqui está uma tabela mais detalhada de quais casos estão cobertos pela Regulamentação UE 261:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto Internacional de Los Angeles para qualquer lugar | Sim | Não |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional de Los Angeles de dentro da UE | Sim | Não |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional de Los Angeles de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto Internacional de Los Angeles
Atrasos e cancelamentos de voos são comuns devido a fatores como condições meteorológicas extremas, congestionamento de tráfego aéreo, problemas técnicos ou questões de pessoal. Se você experimentar uma interrupção de voo no Aeroporto Internacional de Los Angeles, pode ter direito a compensação de acordo com o Regulamento UE 261/2004.
Para fazer seu pedido de compensação, siga estas etapas:
- Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e a questão que você enfrentou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe gerenciará o processo. Nós conhecemos as leis da UE de forma completa e faremos todos os esforços para conseguir sua compensação. Você só será cobrado se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
20.06.202521:15 | Hawaiian Airlines 6196 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202521:15 | Air Tahiti Nui 2761 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202521:15 | Alaska Airlines 1055 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202521:15 | LATAM Airlines 5070 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202521:15 | Singapore Airlines 1266 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202521:15 | Qatar Airways 4272 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202520:10 | Alaska Airlines 1289 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202520:10 | Air Tahiti Nui 2447 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202520:10 | Qatar Airways 2138 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202520:10 | Hawaiian Airlines 6205 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202520:10 | British Airways 7616 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202519:59 | SAS 3640 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202519:59 | Delta Air Lines 1551 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202519:59 | Korean Air 7237 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202519:59 | Virgin Atlantic 3071 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202519:59 | Aeromexico 4433 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202519:59 | Air France 2676 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202519:07 | SA AVIANCA 2148 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202519:07 | Copa Airlines 2082 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202519:07 | Air New Zealand 2497 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202519:07 | Virgin Australia 8278 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202514:15 | China Eastern Airlines 8841 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202514:15 | Korean Air 7235 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202514:15 | Virgin Atlantic 2473 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202514:15 | KLM 5267 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202514:15 | Aeromexico 3796 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202511:55 | Air Tahiti Nui 2451 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202511:55 | Condor 5059 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202511:55 | LATAM Airlines 5062 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202511:55 | Icelandair 7624 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202511:55 | Qatar Airways 2120 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202511:55 | Hawaiian Airlines 6204 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202511:55 | Qantas 3718 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202510:25 | Delta Air Lines 7 | Los Angeles International (LAX) Haneda Airport (TYO) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202509:45 | Delta Air Lines 1714 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202509:45 | WestJet 8603 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202509:45 | LATAM Airlines 7963 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202509:45 | El Al 4486 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202509:45 | Virgin Atlantic 4101 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202509:45 | SAS 3852 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202504:50 | ATI 1917 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202520:10 | Hawaiian Airlines 6205 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202520:10 | Qatar Airways 2138 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202520:10 | Air Tahiti Nui 2447 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202520:10 | Finnair 2579 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202520:10 | British Airways 7616 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202519:25 | Qantas 3718 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202519:25 | Condor 5058 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202519:25 | Cathay Pacific 7924 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202519:25 | Qatar Airways 2978 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202519:25 | Icelandair 7706 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202519:25 | Finnair 3971 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202519:25 | Air Tahiti Nui 2424 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202519:25 | Iberia 7304 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202519:25 | Hawaiian Airlines 6201 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202518:39 | Qantas 4729 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202518:39 | Jet Linx Aviation 7510 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202518:39 | Air Tahiti Nui 1354 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202518:39 | Fiji Airways 5053 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202518:39 | Qatar Airways 8576 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202518:15 | Qatar Airways 2065 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202518:15 | Korean Air 6026 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202518:15 | Condor 5026 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202518:15 | Air Tahiti Nui 2452 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202518:15 | Alaska Airlines 1093 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202518:15 | Hawaiian Airlines 6198 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202518:15 | Iberia 7308 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202516:40 | Emirates 216 | Los Angeles International (LAX) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202511:55 | Aeromexico 3667 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202511:55 | Korean Air 3052 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202511:55 | El Al 4512 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202511:55 | LATAM Airlines 8464 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202511:55 | Virgin Atlantic 1932 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202511:34 | Spirit Airlines 2547 | Los Angeles International (LAX) () | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202509:50 | Qatar Airways 4273 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202509:50 | Alaska Airlines 798 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202509:50 | LATAM Airlines 5100 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202509:50 | Qantas 3729 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202509:50 | Hawaiian Airlines 6195 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202509:50 | Condor 5028 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202509:50 | Finnair 3923 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202509:50 | Air Tahiti Nui 2500 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202508:00 | Alaska Airlines 1179 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.06.202522:13 | Air Tahiti Nui 1244 | Los Angeles International (LAX) () | delayed | Pedido de Reembolso |
18.06.202522:13 | Fiji Airways 5005 | Los Angeles International (LAX) () | delayed | Pedido de Reembolso |
18.06.202522:13 | Jet Linx Aviation 7525 | Los Angeles International (LAX) () | delayed | Pedido de Reembolso |
18.06.202522:13 | China Southern Airlines 1641 | Los Angeles International (LAX) () | delayed | Pedido de Reembolso |
18.06.202522:13 | Qantas 3013 | Los Angeles International (LAX) () | delayed | Pedido de Reembolso |
18.06.202522:13 | American Airlines 2453 | Los Angeles International (LAX) () | delayed | Pedido de Reembolso |
18.06.202521:02 | Virgin Atlantic 2577 | Los Angeles International (LAX) () | delayed | Pedido de Reembolso |
18.06.202521:02 | Air France 2445 | Los Angeles International (LAX) () | delayed | Pedido de Reembolso |
18.06.202521:02 | Korean Air 7395 | Los Angeles International (LAX) () | delayed | Pedido de Reembolso |
18.06.202521:02 | Delta Air Lines 507 | Los Angeles International (LAX) () | delayed | Pedido de Reembolso |
18.06.202519:20 | UPS Airlines 903 | Los Angeles International (LAX) () | delayed | Pedido de Reembolso |
18.06.202518:39 | Qatar Airways 8576 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.06.202518:39 | Fiji Airways 5053 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.06.202518:39 | Qantas 4729 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.06.202518:39 | Air Tahiti Nui 1354 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.06.202518:39 | Jet Linx Aviation 7510 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.06.202518:39 | American Airlines 6383 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
