Compensação por Atraso e Cancelamento de Voo no Aeroporto Internacional de Atenas

Voos atrasados e cancelados são os problemas mais frequentes encontrados por viajantes. Felizmente, a União Europeia possui o Regulamento UE 261/2004, que assegura que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento da União Europeia 261/2004 define as situações em que os passageiros têm direito a compensação e assistência em caso de interrupção de voo.

Neste artigo, você descobrirá tudo o que precisa saber sobre o Regulamento UE 261 e quando você tem direito a compensação.

Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004

De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, viajantes voando de ou para Aeroporto Internacional de Atenas em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm certos direitos se experimentarem atrasos ou cancelamentos significativos. Esses direitos incluem:

• Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e refrescos durante o período de espera;
• Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem receber duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
• Acomodação em hotel, se necessário: Se for preciso pernoitar, a companhia aérea é requerida a fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
• Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os passageiros podem optar por um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
• Compensação: De acordo com a distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem ser elegíveis a uma compensação financeira variando de 250€ a 600€.

Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto Internacional de Atenas

Passageiros que experimentam atrasos em voos no Aeroporto Internacional de Atenas poderiam ser aptos a receber uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. O direito à compensação é decidida pela causa do atraso e se cumpre as leis do Reino Unido e da UE.

O valor da compensação é baseado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela extensão do atraso. Você pode consultar a tabela abaixo para descobrir o montante da compensação a que você é elegível:

Menos de 3 horas	Entre 3-4 horas	Mais de 4 horas	Distancia
€0	€250	€250	Todos os voos até 1500 km
€0	€400	€400	Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0	€400	€400	Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0	€300	€600	Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

Tenha em mente que as companhias aéreas não são obrigadas a fornecer compensação por atrasos de voos devidos a circunstâncias extraordinárias fora do seu controle.

Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto Internacional de Atenas

Em consequência de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto Internacional de Atenas, segundo o UE 261/2004, viajantes são elegíveis para obter uma compensação de até 600€ se a companhia aérea informá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.

Porém, existem exceções a esta regulamentação. A companhia aérea pode ficar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a critérios específicos, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:

Tempo de notificação	Requerimentos
14 Dias	Nenhum
7 – 13 Dias	Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original
Menos de 7 Dias	Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original

Compensação pode ficar disponível mesmo se você aceite um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é determinado pela distância do voo e a duração do atraso. 

Você pode consultar a tabela abaixo para descobrir o valor da compensação a que você é elegível:

Menos de 2 horas	2-3 horas	3-4 horas	Mais de 4 horas	Nunca chegou	Distancia
€125	€250	€250	€250	€250	Todos os voos até 1500 km
€200	€200	€400	€400	€400	Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200	€200	€400	€400	€400	Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300	€300	€300	€600	€600	Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

Tenha em mente que as companhias aéreas geralmente não oferecem compensação por cancelamentos devidos a circunstâncias extraordinárias fora do seu controle, como condições meteorológicas severas ou greves de controle de tráfego aéreo.

Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?

Quando você estiver partindo de um aeroporto dentro da União Europeia e viajando em um voo de companhia aérea da UE, você está coberto por Regulamentação UE 261/2004. Esta regulamentação garante que você possui certos direitos em caso de atraso, cancelamento de voo, embarque negado e outras situações semelhantes.

Aqui está uma tabela mais detalhada de quais casos estão cobertos pela Regulamentação UE 261 e quais não estão:

Voos	Companhia Aérea da UE	Companhia Aérea Não-UE
Partidas do Aeroporto Internacional de Atenas para qualquer lugar	Sim	Sim
Chegadas ao Aeroporto Internacional de Atenas de dentro da UE	Sim	N/A
Chegadas ao Aeroporto Internacional de Atenas de fora da UE	Sim	Não

Como Solicitar Compensação do Aeroporto Internacional de Atenas

Cancelamentos e atrasos de voos são comuns devido a fatores como condições climáticas adversas, congestionamento de tráfego aéreo, problemas técnicos ou falta de equipe. Se você encontrar uma interrupção de voo no Aeroporto Internacional de Atenas, pode ter direito a compensação de acordo com o UE 261/2004.

Para fazer um pedido de compensação, siga estas etapas:

1. Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes como seu número de voo, data e o problema que você encontrou.
2. Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe gerenciará o processo. Nós conhecemos as leis da UE bem e faremos o possível para conseguir sua compensação. Você só será cobrado se ganharmos seu caso.

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