Atrasos e cancelamentos de voos são os problemas mais frequentes vivenciados por viajantes. Felizmente, a União Europeia possui o regulamento UE 261, que assegura que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento da União Europeia 261/2004 específica as condições em que os passageiros têm direito a compensação e assistência durante interrupção de voo.
Aqui, você descobrirá tudo o que precisa saber sobre o Regulamento UE 261 e em que circunstâncias você é elegível para compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, viajantes viajando de ou para Aeroporto de Edimburgo em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm direitos específicos em caso de atrasos ou cancelamentos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e refrescos durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem ser oferecidos duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Se for necessário pernoitar, a companhia aérea é obrigada a fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os passageiros têm a opção de escolher entre um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: Dependendo da distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem ter direito a uma compensação financeira entre 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto de Edimburgo
Viajantes que encontram atrasos em voos no Aeroporto de Edimburgo poderiam ser aptos a receber uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. A elegibilidade para compensação é determinada pela causa do atraso e se cumpre as regulamentações do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é calculado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela extensão do atraso. Você pode verificar a seguinte tabela para descobrir o valor da compensação a que você tem direito:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são requeridas a fornecer compensação por atrasos causados por circunstâncias extraordinárias fora do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto de Edimburgo
Em consequência de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto de Edimburgo, de acordo com o Regulamento da UE 261, viajantes podem obter uma compensação de até 600€ se a companhia aérea informá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
No entanto, existem exceções a esta lei. A companhia aérea pode estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a critérios específicos, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação poderia ainda estar disponível mesmo se você concorde com um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é baseado na distância do voo e a extensão do atraso.
Você pode consultar esta tabela para descobrir o montante da compensação a que você tem direito:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas normalmente não oferecem compensação por cancelamentos de voos causados por circunstâncias extraordinárias fora do seu controle, como mau tempo extremo ou greves de controle de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Se você estiver partindo de um aeroporto dentro da União Europeia e viajando em um voo de companhia aérea da UE, você está protegido pela Regulamentação UE 261/2004. Esta regulamentação garante que você possui certos direitos em caso de atraso, cancelamento de voo, embarque negado e outras situações semelhantes.
Aqui está uma tabela mais detalhada de em quais casos serão protegidos por Regulamentação UE 261 e quais não estão:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto de Edimburgo para qualquer lugar | Sim | Sim |
| Chegadas ao Aeroporto de Edimburgo de dentro da UE | Sim | N/A |
| Chegadas ao Aeroporto de Edimburgo de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto de Edimburgo
Interrupções de voos são comuns devido a fatores como condições climáticas adversas, congestionamento de tráfego aéreo, problemas mecânicos ou falta de equipe. Se você encontrar uma interrupção de voo no Aeroporto de Edimburgo, pode ser elegível para compensação de acordo com o Regulamento da União Europeia 261/2004.
Para fazer seu pedido de compensação, siga estas etapas:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo seu número de voo, data e a questão que você enfrentou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe gerenciará o processo. Nós entendemos das leis da UE bem e faremos o nosso melhor para conseguir sua compensação. Você nos pagará apenas se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
06.12.202510:10 | Ryanair 5667 | Edinburgh (EDI) Faro (FAO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.12.202510:05 | Jet2 747 | Edinburgh (EDI) Gran Canaria (LPA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.12.202509:15 | easyJet 602 | Edinburgh (EDI) Luton Airport (LON) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.12.202509:00 | British Airways 8713 | Edinburgh (EDI) London City Airport (LON) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.12.202508:20 | Aer Lingus 3251 | Edinburgh (EDI) Dublin International (DUB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.12.202508:00 | easyJet 327 | Edinburgh (EDI) Aldergrove International Airport (BFS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.12.202507:30 | Malaysia Airlines 4177 | Edinburgh (EDI) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.12.202507:30 | British Airways 5802 | Edinburgh (EDI) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.12.202507:30 | Virgin Australia 6184 | Edinburgh (EDI) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.12.202507:30 | SriLankan Airlines 3587 | Edinburgh (EDI) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.12.202507:30 | RwandAir 1105 | Edinburgh (EDI) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.12.202507:30 | Qatar Airways 32 | Edinburgh (EDI) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.12.202507:30 | Oman Air 6097 | Edinburgh (EDI) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.12.202507:25 | Blue Islands 7321 | Edinburgh (EDI) Southampton Airport (SOU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.12.202507:25 | British Airways 4101 | Edinburgh (EDI) Southampton Airport (SOU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.12.202507:25 | Loganair 321 | Edinburgh (EDI) Southampton Airport (SOU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.12.202507:20 | easyJet 309 | Edinburgh (EDI) Stansted (LON) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.12.202506:30 | Ryanair 6624 | Edinburgh (EDI) John Paul II Balice International (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.12.202506:15 | Ryanair 6695 | Edinburgh (EDI) Malta International (MLA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.12.202506:00 | Air Europa 2266 | Edinburgh (EDI) Charles De Gaulle (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.12.202506:00 | China Eastern Airlines 1750 | Edinburgh (EDI) Charles De Gaulle (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.12.202506:00 | SAS 9829 | Edinburgh (EDI) Charles De Gaulle (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.12.202506:00 | Saudia 6406 | Edinburgh (EDI) Charles De Gaulle (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.12.202506:00 | Air France 1887 | Edinburgh (EDI) Charles De Gaulle (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.12.202506:00 | WestJet 5172 | Edinburgh (EDI) Charles De Gaulle (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.12.202506:00 | Virgin Atlantic 6605 | Edinburgh (EDI) Charles De Gaulle (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.12.202506:00 | Gol 5083 | Edinburgh (EDI) Charles De Gaulle (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.12.202506:00 | Kenya Airways 3041 | Edinburgh (EDI) Charles De Gaulle (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.12.202506:00 | Korean Air 6484 | Edinburgh (EDI) Charles De Gaulle (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.12.202506:00 | Delta Air Lines 8329 | Edinburgh (EDI) Charles De Gaulle (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.12.202506:00 | Aeromexico 5772 | Edinburgh (EDI) Charles De Gaulle (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.12.202506:00 | Air Mauritius 9371 | Edinburgh (EDI) Charles De Gaulle (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.12.202506:00 | Singapore Airlines 1875 | Edinburgh (EDI) Charles De Gaulle (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202522:55 | Ryanair 835 | Edinburgh (EDI) Dublin International (DUB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202519:00 | Aer Lingus | Edinburgh (EDI) Dublin International (DUB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202518:35 | easyJet 3243 | Edinburgh (EDI) Charles De Gaulle (PAR) | cancelled | Pedido de Reembolso |
05.12.202517:35 | British Airways | Edinburgh (EDI) London City Airport (LON) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202517:30 | Loganair | Edinburgh (EDI) Dyce (ABZ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202516:50 | easyJet 812 | Edinburgh (EDI) Gatwick (LON) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202516:50 | Aer Lingus | Edinburgh (EDI) Dublin International (DUB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202516:10 | easyJet 341 | Edinburgh (EDI) Birmingham Airport (BHX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202516:00 | British Airways 8707 | Edinburgh (EDI) London City Airport (LON) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202515:25 | Aer Lingus 3657 | Edinburgh (EDI) George Best Belfast City (BFS) | cancelled | Pedido de Reembolso |
05.12.202515:25 | Qatar Airways 9669 | Edinburgh (EDI) George Best Belfast City (BFS) | cancelled | Pedido de Reembolso |
05.12.202515:25 | British Airways 8985 | Edinburgh (EDI) George Best Belfast City (BFS) | cancelled | Pedido de Reembolso |
05.12.202515:00 | Loganair 343 | Edinburgh (EDI) Stornoway (SYY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202515:00 | British Airways 4083 | Edinburgh (EDI) Stornoway (SYY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202515:00 | KLM 3816 | Edinburgh (EDI) Stornoway (SYY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202514:45 | Kenya Airways 4069 | Edinburgh (EDI) Heathrow (LON) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202514:45 | China Southern Airlines 7236 | Edinburgh (EDI) Heathrow (LON) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202514:45 | Royal Air Maroc 5201 | Edinburgh (EDI) Heathrow (LON) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202514:45 | British Airways 1449 | Edinburgh (EDI) Heathrow (LON) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202514:45 | Finnair 5980 | Edinburgh (EDI) Heathrow (LON) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202514:45 | Qatar Airways 6287 | Edinburgh (EDI) Heathrow (LON) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202514:45 | LATAM Airlines 5525 | Edinburgh (EDI) Heathrow (LON) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202514:45 | easyJet 1232 | Edinburgh (EDI) Euroairport France (EAP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202514:35 | easyJet 54 | Edinburgh (EDI) Aldergrove International Airport (BFS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202514:10 | ITA Airways 1966 | Edinburgh (EDI) Linate (MIL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202514:05 | British Airways 5800 | Edinburgh (EDI) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202514:05 | Virgin Australia 6104 | Edinburgh (EDI) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202514:05 | Oman Air 6096 | Edinburgh (EDI) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202514:05 | Qatar Airways 30 | Edinburgh (EDI) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202514:05 | Malaysia Airlines 4175 | Edinburgh (EDI) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202514:05 | SriLankan Airlines 3585 | Edinburgh (EDI) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202514:05 | RwandAir 1006 | Edinburgh (EDI) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202514:00 | Ryanair 815 | Edinburgh (EDI) Dublin International (DUB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202513:40 | Ryanair 1625 | Edinburgh (EDI) Vienna International (VIE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202513:35 | Aer Lingus 3255 | Edinburgh (EDI) Dublin International (DUB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202513:10 | Norwegian 1641 | Edinburgh (EDI) Gardermoen (OSL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202513:00 | Ryanair 5593 | Edinburgh (EDI) Lanzarote (ACE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202512:50 | easyJet 303 | Edinburgh (EDI) Luton Airport (LON) | cancelled | Pedido de Reembolso |
05.12.202512:50 | Ryanair 7322 | Edinburgh (EDI) Charleroi Brussels South (BRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202512:45 | Austrian 7332 | Edinburgh (EDI) Frankfurt International Airport (FRA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
05.12.202512:45 | LOT – Polish Airlines 4854 | Edinburgh (EDI) Frankfurt International Airport (FRA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
05.12.202512:45 | Lufthansa 961 | Edinburgh (EDI) Frankfurt International Airport (FRA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
05.12.202512:30 | easyJet 7838 | Edinburgh (EDI) Schiphol (AMS) | cancelled | Pedido de Reembolso |
05.12.202512:00 | British Airways 8875 | Edinburgh (EDI) George Best Belfast City (BFS) | cancelled | Pedido de Reembolso |
05.12.202512:00 | Aer Lingus 3653 | Edinburgh (EDI) George Best Belfast City (BFS) | cancelled | Pedido de Reembolso |
05.12.202512:00 | Qatar Airways 8109 | Edinburgh (EDI) George Best Belfast City (BFS) | cancelled | Pedido de Reembolso |
05.12.202511:55 | easyJet 323 | Edinburgh (EDI) Bristol (BRS) | cancelled | Pedido de Reembolso |
05.12.202511:45 | Ryanair 3732 | Edinburgh (EDI) Cork (ORK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202511:40 | Kenya Airways 3897 | Edinburgh (EDI) Charles De Gaulle (PAR) | cancelled | Pedido de Reembolso |
05.12.202511:40 | Air Mauritius 9373 | Edinburgh (EDI) Charles De Gaulle (PAR) | cancelled | Pedido de Reembolso |
05.12.202511:40 | Gol 5283 | Edinburgh (EDI) Charles De Gaulle (PAR) | cancelled | Pedido de Reembolso |
05.12.202511:40 | Aeromexico 5813 | Edinburgh (EDI) Charles De Gaulle (PAR) | cancelled | Pedido de Reembolso |
05.12.202511:40 | Virgin Atlantic 6603 | Edinburgh (EDI) Charles De Gaulle (PAR) | cancelled | Pedido de Reembolso |
05.12.202511:40 | Korean Air 6482 | Edinburgh (EDI) Charles De Gaulle (PAR) | cancelled | Pedido de Reembolso |
05.12.202511:40 | Air France 1687 | Edinburgh (EDI) Charles De Gaulle (PAR) | cancelled | Pedido de Reembolso |
05.12.202511:40 | Air Europa 2260 | Edinburgh (EDI) Charles De Gaulle (PAR) | cancelled | Pedido de Reembolso |
05.12.202511:40 | China Eastern Airlines 1752 | Edinburgh (EDI) Charles De Gaulle (PAR) | cancelled | Pedido de Reembolso |
05.12.202511:40 | Delta Air Lines 8308 | Edinburgh (EDI) Charles De Gaulle (PAR) | cancelled | Pedido de Reembolso |
05.12.202509:05 | Ryanair 6624 | Edinburgh (EDI) John Paul II Balice International (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202508:50 | Ryanair 1017 | Edinburgh (EDI) Liszt Ferenc International (BUD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202508:15 | Jet Linx Aviation 6894 | Edinburgh (EDI) Helsinki-vantaa (HEL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202508:15 | British Airways 6022 | Edinburgh (EDI) Helsinki-vantaa (HEL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202508:15 | Finnair 1372 | Edinburgh (EDI) Helsinki-vantaa (HEL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202516:30 | Ryanair 2886 | Edinburgh (EDI) Kaunas (KUN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202515:50 | Ryanair 1274 | Edinburgh (EDI) Stansted (LON) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202515:30 | Ryanair 5589 | Edinburgh (EDI) Ciampino (ROM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202515:00 | easyJet 3329 | Edinburgh (EDI) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
