Compensação por Atraso e Cancelamento de Voo no Aeroporto de Marselha-Provence

Yurii Semikopenko
30.10.2024

Cancelamentos e atrasos de voos são os problemas mais comuns vivenciados por viajantes. Felizmente, a União Europeia possui o Regulamento UE 261/2004, que assegura que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento da União Europeia 261/2004 define as condições em que os passageiros têm direito a compensação e assistência durante interrupção de voo.

Neste artigo, você encontrará tudo o que precisa saber sobre o Regulamento UE 261 e em que circunstâncias você tem direito a compensação.

Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004

Sob o Regulamento da UE 261/2004, viajantes voando de ou para Aeroporto de Marselha-Provence em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm direitos específicos ao enfrentar cancelamentos ou atrasos significativos. Esses direitos incluem:

  • Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e bebidas adequadas durante o período de espera;
  • Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem ser oferecidos duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
  • Acomodação em hotel, se necessário: Se for requerido pernoitar, a companhia aérea deve fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
  • Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os passageiros podem escolher entre um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
  • Compensação: De acordo com a distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem qualificar-se para uma compensação financeira entre 250€ a 600€.

Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto de Marselha-Provence

Passageiros que enfrentam atrasos em voos no Aeroporto de Marselha-Provence podem ser elegíveis para uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. A elegibilidade para compensação é determinada pela causa do atraso e se está em conformidade com as regulamentações do Reino Unido e da UE.

O valor da compensação é baseado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela duração do atraso. Você pode consultar a seguinte tabela para descobrir o montante da compensação a que você tem direito:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

Tenha em mente que as companhias aéreas não são requeridas a fornecer compensação por atrasos resultantes de circunstâncias extraordinárias além do seu controle.

Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto de Marselha-Provence

Em caso de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto de Marselha-Provence, de acordo com o Regulamento da UE 261, passageiros são elegíveis para obter uma compensação de até 600€ se a companhia aérea notificá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.

No entanto, existem exceções a esta lei. A companhia aérea pode ficar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a certos critérios, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:

Tempo de notificaçãoRequerimentos
14 DiasNenhum
7 – 13 DiasVoo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original
Menos de 7 DiasVoo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original

Compensação poderia ainda estar disponível mesmo se você aceite um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é determinado pela distância do voo e a extensão do atraso. 

Você pode consultar a seguinte tabela para descobrir o valor da compensação a que você tem direito:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

Tenha em mente que as companhias aéreas normalmente não pagam compensação por cancelamentos de voos causados por circunstâncias extraordinárias fora do seu controle, como mau tempo extremo ou greves de controle de tráfego aéreo.

Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?

Quando você estiver partindo de um aeroporto dentro da União Europeia e voando em um voo de companhia aérea da UE, você está coberto por Regulamentação UE 261/2004. Esta lei garante que você possui certos direitos no evento de atraso, cancelamento de voo, embarque negado e outras situações semelhantes.

Aqui está uma tabela mais detalhada de em quais casos serão cobertos pela Regulamentação UE 261 e quais não estão:

VoosCompanhia Aérea da UECompanhia Aérea Não-UE
Partidas do Aeroporto de Marselha-Provence para qualquer lugarSimSim
Chegadas ao Aeroporto de Marselha-Provence de dentro da UESimN/A
Chegadas ao Aeroporto de Marselha-Provence de fora da UESimNão

Como Solicitar Compensação do Aeroporto de Marselha-Provence

Cancelamentos e atrasos de voos ocorrem frequentemente devido a fatores como clima ruim, congestionamento de tráfego aéreo, problemas mecânicos ou questões de pessoal. Se você encontrar uma interrupção de voo no Aeroporto de Marselha-Provence, pode ser elegível para compensação de acordo com o Regulamento UE 261/2004.

Para fazer seu pedido de compensação, prossiga com estas etapas:

  1. Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e o problema que você encontrou.
  2. Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe gerenciará o processo. Nós somos experientes nas leis da UE bem e faremos o nosso melhor para garantir sua compensação. Você só será cobrado se ganharmos seu caso.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Data Número do voo Rota Estado Compensação

02.04.202517:30

Air Corsica

355

Marseille Provence Airport (LFML)

Ste Catherine (LFKC)

delayed

Compensação

02.04.202517:30

Air France

4722

Marseille Provence Airport (LFML)

Ste Catherine (LFKC)

delayed

Compensação

01.04.202517:30

Air Corsica

355

Marseille Provence Airport (LFML)

Ste Catherine (LFKC)

delayed

Compensação

01.04.202517:30

Air France

4722

Marseille Provence Airport (LFML)

Ste Catherine (LFKC)

delayed

Compensação

31.03.202517:30

Air Corsica

355

Marseille Provence Airport (LFML)

Ste Catherine (LFKC)

delayed

Compensação

31.03.202517:30

Air France

4722

Marseille Provence Airport (LFML)

Ste Catherine (LFKC)

delayed

Compensação

30.03.202522:05

ASL Airlines Ireland

157

Marseille Provence Airport (LFML)

Campo Dell Oro (LFKJ)

delayed

Compensação

30.03.202522:05

Air France

4696

Marseille Provence Airport (LFML)

Campo Dell Oro (LFKJ)

delayed

Compensação

30.03.202520:50

Ryanair

3389

Marseille Provence Airport (LFML)

Berlin Brandenburg Airport (EDDB)

delayed

Compensação

30.03.202520:25

Ryanair

9726

Marseille Provence Airport (LFML)

Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF)

delayed

Compensação

30.03.202520:20

Air France

6017

Marseille Provence Airport (LFML)

Charles De Gaulle (LFPG)

delayed

Compensação

30.03.202520:15

Air Algerie

1197

Marseille Provence Airport (LFML)

Bejaia (DAAE)

delayed

Compensação

30.03.202519:50

Royal Air Maroc

733

Marseille Provence Airport (LFML)

Mohamed V (GMMN)

delayed

Compensação

30.03.202518:55

Ryanair

6774

Marseille Provence Airport (LFML)

Nantes Atlantique (LFRS)

delayed

Compensação

30.03.202518:20

Aeromexico

5880

Marseille Provence Airport (LFML)

Charles De Gaulle (LFPG)

delayed

Compensação

30.03.202518:20

Gol

5035

Marseille Provence Airport (LFML)

Charles De Gaulle (LFPG)

delayed

Compensação

30.03.202518:20

China Eastern Airlines

1869

Marseille Provence Airport (LFML)

Charles De Gaulle (LFPG)

delayed

Compensação

30.03.202518:20

SAS

9860

Marseille Provence Airport (LFML)

Charles De Gaulle (LFPG)

delayed

Compensação

30.03.202518:20

Singapore Airlines

1883

Marseille Provence Airport (LFML)

Charles De Gaulle (LFPG)

delayed

Compensação

30.03.202518:20

Air France

7341

Marseille Provence Airport (LFML)

Charles De Gaulle (LFPG)

delayed

Compensação

30.03.202518:20

Emirates

4887

Marseille Provence Airport (LFML)

Lisbon Portela (LPPT)

delayed

Compensação

30.03.202518:20

Azores Airlines

8310

Marseille Provence Airport (LFML)

Lisbon Portela (LPPT)

delayed

Compensação

30.03.202518:20

TAP Air Portugal

403

Marseille Provence Airport (LFML)

Lisbon Portela (LPPT)

delayed

Compensação

30.03.202518:00

Ryanair

486

Marseille Provence Airport (LFML)

Lisbon Portela (LPPT)

delayed

Compensação

30.03.202517:45

Nouvelair Tunisie

517

Marseille Provence Airport (LFML)

Carthage (DTTA)

delayed

Compensação

30.03.202517:35

Austrian

7382

Marseille Provence Airport (LFML)

Franz Josef Strauss (EDDM)

delayed

Compensação

30.03.202517:35

Lufthansa

2265

Marseille Provence Airport (LFML)

Franz Josef Strauss (EDDM)

delayed

Compensação

30.03.202517:30

Air Corsica

155

Marseille Provence Airport (LFML)

Campo Dell Oro (LFKJ)

delayed

Compensação

30.03.202517:30

Air France

4694

Marseille Provence Airport (LFML)

Campo Dell Oro (LFKJ)

delayed

Compensação

30.03.202516:50

Ryanair

3119

Marseille Provence Airport (LFML)

Manchester Airport (EGCC)

delayed

Compensação

30.03.202516:30

Ryanair

9525

Marseille Provence Airport (LFML)

Sais (GMFF)

delayed

Compensação

30.03.202516:30

Ryanair

6317

Marseille Provence Airport (LFML)

Charleroi Brussels South (EBCI)

delayed

Compensação

30.03.202515:30

Volotea

2763

Marseille Provence Airport (LFML)

Entzheim (LFST)

delayed

Compensação

30.03.202514:40

Helvetic Airways

581

Marseille Provence Airport (LFML)

Zurich (LSZH)

delayed

Compensação

30.03.202514:40

Air India

7734

Marseille Provence Airport (LFML)

Zurich (LSZH)

delayed

Compensação

30.03.202514:30

United Kingdom – Royal Air Force Air Tra

4109

Marseille Provence Airport (LFML)

Raf Brize Norton (EGVN)

delayed

Compensação

30.03.202514:05

Ryanair

7708

Marseille Provence Airport (LFML)

St Symphorien (LFOT)

delayed

Compensação

30.03.202513:50

Air Arabia

824

Marseille Provence Airport (LFML)

Sais (GMFF)

delayed

Compensação

30.03.202513:30

Brussels Airlines

3598

Marseille Provence Airport (LFML)

Brussels Airport (EBBR)

delayed

Compensação

30.03.202512:45

El Al

9029

Marseille Provence Airport (LFML)

Lisbon Portela (LPPT)

cancelled

Compensação

30.03.202512:45

Azores Airlines

8312

Marseille Provence Airport (LFML)

Lisbon Portela (LPPT)

cancelled

Compensação

30.03.202512:45

TAP Air Portugal

401

Marseille Provence Airport (LFML)

Lisbon Portela (LPPT)

cancelled

Compensação

30.03.202512:40

American Airlines

8813

Marseille Provence Airport (LFML)

Barajas (LEMD)

delayed

Compensação

30.03.202512:40

Vueling

5299

Marseille Provence Airport (LFML)

Barajas (LEMD)

delayed

Compensação

30.03.202512:40

Qatar Airways

5097

Marseille Provence Airport (LFML)

Barajas (LEMD)

delayed

Compensação

30.03.202512:40

Iberia

1170

Marseille Provence Airport (LFML)

Barajas (LEMD)

delayed

Compensação

30.03.202512:35

Ryanair

6474

Marseille Provence Airport (LFML)

Ouarzazate (GMMZ)

delayed

Compensação

30.03.202512:10

Air Algerie

1151

Marseille Provence Airport (LFML)

Les Salines (DABB)

delayed

Compensação

30.03.202506:40

Air France

3180

Marseille Provence Airport (LFML)

Schiphol (EHAM)

delayed

Compensação

30.03.202506:40

Delta Air Lines

9511

Marseille Provence Airport (LFML)

Schiphol (EHAM)

delayed

Compensação

30.03.202506:40

SAS

6793

Marseille Provence Airport (LFML)

Schiphol (EHAM)

delayed

Compensação

30.03.202506:40

KLM

1464

Marseille Provence Airport (LFML)

Schiphol (EHAM)

delayed

Compensação

25.03.202506:50

Ryanair

4839

Marseille Provence Airport (LFML)

Charleroi Brussels South (EBCI)

delayed

Compensação

24.03.202511:10

Air Algerie

1151

Marseille Provence Airport (LFML)

Les Salines (DABB)

delayed

Compensação

23.03.202513:05

Ryanair

6474

Marseille Provence Airport (LFML)

Ouarzazate (GMMZ)

delayed

Compensação

23.03.202511:10

Air Algerie

1151

Marseille Provence Airport (LFML)

Les Salines (DABB)

delayed

Compensação

22.03.202508:50

Vueling

7991

Marseille Provence Airport (LFML)

Houari Boumediene (DAAG)

delayed

Compensação

21.03.202517:05

Air France

4718

Marseille Provence Airport (LFML)

Ste Catherine (LFKC)

delayed

Compensação

21.03.202517:05

Air Corsica

351

Marseille Provence Airport (LFML)

Ste Catherine (LFKC)

delayed

Compensação

20.03.202519:25

Air Algerie

1093

Marseille Provence Airport (LFML)

Zenata (DAON)

delayed

Compensação

20.03.202509:40

Transavia

8026

Marseille Provence Airport (LFML)

Blaise Diagne International Airport (GOBD)

delayed

Compensação

17.03.202511:00

Ryanair

2004

Marseille Provence Airport (LFML)

Laleu (LFBH)

delayed

Compensação

13.03.202519:25

Air Algerie

1093

Marseille Provence Airport (LFML)

Zenata (DAON)

delayed

Compensação

13.03.202517:05

Air Corsica

351

Marseille Provence Airport (LFML)

Ste Catherine (LFKC)

delayed

Compensação

13.03.202517:05

Air France

4718

Marseille Provence Airport (LFML)

Ste Catherine (LFKC)

delayed

Compensação

10.03.202510:30

Air Algerie

1107

Marseille Provence Airport (LFML)

Batna (DABT)

delayed

Compensação

03.03.202511:10

Air Algerie

1151

Marseille Provence Airport (LFML)

Les Salines (DABB)

delayed

Compensação

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