Voos atrasados e cancelados são os problemas mais frequentes vivenciados por viajantes. Por sorte, a União Europeia possui o regulamento UE 261, que assegura que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento UE 261/2004 define as situações onde os passageiros têm direito a compensação e assistência durante interrupção de voo.
Neste artigo, você descobrirá tudo o que precisa saber sobre o Regulamento da União Europeia 261 e quando você tem direito a compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
Sob o Regulamento da UE 261/2004, passageiros voando de ou para Aeroporto de Málaga-Costa del Sol em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm direitos específicos ao enfrentar cancelamentos ou atrasos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e bebidas adequadas durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem ser oferecidos duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Se for preciso pernoitar, a companhia aérea é requerida a fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os passageiros têm a opção de escolher entre um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: Com base na distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem ter direito a uma compensação financeira entre 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto de Málaga-Costa del Sol
Viajantes que encontram atrasos em voos no Aeroporto de Málaga-Costa del Sol poderiam ser elegíveis para uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. A elegibilidade para compensação é decidida pela causa do atraso e se segue as regulamentações do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é calculado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela extensão do atraso. Você pode consultar a seguinte tabela para descobrir o montante da compensação a que você é elegível:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são obrigadas a fornecer compensação por atrasos de voos resultantes de circunstâncias extraordinárias além do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto de Málaga-Costa del Sol
Em consequência de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto de Málaga-Costa del Sol, de acordo com o UE 261/2004, viajantes podem obter uma compensação de até 600€ se a companhia aérea notificá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
Entretanto, existem exceções a esta lei. A companhia aérea pode estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a critérios específicos, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação financeira pode ficar disponível mesmo que você aceite um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é baseado na distância da viagem e a duração do atraso.
Você pode consultar esta tabela para descobrir o valor da compensação a que você tem direito:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas normalmente não oferecem compensação por cancelamentos causados por circunstâncias extraordinárias fora do seu controle, como mau tempo extremo ou greves de controle de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Quando você estiver partindo de um aeroporto na União Europeia e viajando em um voo de companhia aérea originário da UE, você está protegido pela Regulamentação UE 261/2004. Esta regulamentação assegura que você possui certos direitos em caso de atraso, cancelamento de voo, embarque negado e questões relacionadas.
Aqui está uma tabela mais detalhada de quais casos estão cobertos pela Regulamentação UE 261 e quais não estão:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto de Málaga-Costa del Sol para qualquer lugar | Sim | Sim |
| Chegadas ao Aeroporto de Málaga-Costa del Sol de dentro da UE | Sim | N/A |
| Chegadas ao Aeroporto de Málaga-Costa del Sol de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto de Málaga-Costa del Sol
Cancelamentos e atrasos de voos ocorrem frequentemente devido a fatores como condições climáticas adversas, congestionamento de tráfego aéreo, problemas técnicos ou questões de pessoal. Se você encontrar uma interrupção de voo no Aeroporto de Málaga-Costa del Sol, pode ter direito a compensação de acordo com o Regulamento UE 261/2004.
Para fazer um pedido de compensação, siga as seguintes etapas:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes como seu número de voo, data e a questão que você enfrentou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe cuidará do resto. Nós somos experientes nas leis da UE bem e faremos o possível para obter a compensação devida. Você só será cobrado se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
14.06.202516:45 | Ryanair Sun 2588 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202506:55 | Ryanair 2593 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Santander (SDR) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202515:40 | ANA 5136 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202515:40 | Brussels Airlines 3736 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202509:45 | easyJet 1008 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202509:30 | Wizz Air 2390 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202517:30 | Ryanair 1335 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Palese (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202515:00 | Eurowings 8537 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202513:35 | easyJet 7003 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202519:55 | Eurowings 8537 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202516:00 | Ryanair 4122 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202514:00 | easyJet 1008 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.06.202511:10 | Eurowings 9535 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202515:40 | Brussels Airlines 3736 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202515:40 | ANA 5136 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202513:30 | easyJet 7003 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202511:50 | Jet2 1808 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202510:30 | easyJet 2716 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202520:50 | easyJet 1008 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202517:15 | easyJet 5106 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202516:00 | Norwegian 5080 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Aalborg (AAL) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202512:50 | Ryanair 5945 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Bournemouth International (BOH) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202512:00 | Ryanair 2597 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) S. Angelo (TSF) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202507:00 | NetJets Europe | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Mérignac (BOD) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202519:55 | Wizz Air 2074 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202514:00 | Ryanair 4695 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Aarhus Airport (AAR) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202507:00 | easyJet 7021 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202515:40 | Brussels Airlines 3736 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202515:40 | ANA 5136 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202515:20 | Ryanair 4122 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202511:05 | TUIfly 6363 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202509:45 | easyJet 1008 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202520:25 | easyJet 1008 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202510:10 | Brussels Airlines 3734 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202519:55 | Eurowings 8537 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202518:05 | Ryanair 2597 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) S. Angelo (TSF) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202515:40 | ANA 5136 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202515:40 | Brussels Airlines 3736 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202514:30 | Ryanair 2924 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202510:35 | VistaJet 517 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Cambridge (CBG) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202506:25 | Vueling 2150 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202518:25 | Ryanair 2597 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) S. Angelo (TSF) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202515:40 | Brussels Airlines 3736 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202515:40 | ANA 5136 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202515:05 | Ryanair 2274 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202513:45 | Ryanair 2573 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Santiago De Compostela (SCQ) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202510:40 | easyJet 2716 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202510:35 | TUIfly 6711 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202510:10 | Brussels Airlines 3734 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202520:55 | Volotea 2731 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Entzheim (SXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202515:55 | Eurowings 9513 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202510:10 | Brussels Airlines 3734 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202510:05 | Eurowings 9535 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202506:10 | easyJet 7007 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Southend (SEN) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202517:15 | easyJet 5106 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202516:00 | Norwegian 5080 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Aalborg (AAL) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202513:45 | Ryanair 9929 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Bremen (BRE) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202510:30 | easyJet 2716 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202510:15 | Eurowings 8537 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202510:00 | Ryanair 4122 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
29.05.202511:00 | easyJet 5702 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Southend (SEN) | delayed | Pedido de Reembolso |
28.05.202510:20 | Wizz Air 2074 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
27.05.202517:30 | Ryanair 1335 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Palese (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
27.05.202514:00 | Ryanair 4122 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
27.05.202513:10 | Ryanair 9929 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Bremen (BRE) | delayed | Pedido de Reembolso |
27.05.202511:40 | easyJet 5702 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Southend (SEN) | delayed | Pedido de Reembolso |
27.05.202507:10 | Ryanair 2588 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202519:55 | Eurowings 8537 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202514:00 | easyJet 1008 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202513:35 | Ryanair 2593 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Santander (SDR) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202507:15 | Ryanair 3364 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Turany (BRQ) | delayed | Pedido de Reembolso |
25.05.202518:40 | easyJet 7021 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
25.05.202515:50 | Ryanair 2924 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
25.05.202515:40 | ANA 5136 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
25.05.202515:40 | Brussels Airlines 3736 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
25.05.202515:25 | Albinati Aeronautics | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Levaldigi (CUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
25.05.202513:35 | easyJet 7003 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
25.05.202511:25 | Jet2 1808 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
25.05.202510:35 | TUIfly 6711 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202520:55 | Volotea 2731 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Entzheim (SXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202518:55 | Eurowings 9537 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202515:55 | Eurowings 9513 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202513:30 | easyJet 7003 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202511:50 | Jet2 1808 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202511:05 | Ryanair 4122 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202510:30 | easyJet 2716 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202510:10 | Brussels Airlines 3734 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202507:00 | easyJet 7021 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
23.05.202515:27 | Flexjet | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Ireland West Airport Knock (NOC) | delayed | Pedido de Reembolso |
23.05.202511:10 | easyJet 5702 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Southend (SEN) | delayed | Pedido de Reembolso |
23.05.202510:05 | Eurowings 9535 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
23.05.202506:10 | Ryanair 2924 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
22.05.202519:30 | Eurowings 8537 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
22.05.202518:10 | Ryanair 4122 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
22.05.202517:30 | Vueling 2655 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Santiago De Compostela (SCQ) | delayed | Pedido de Reembolso |
22.05.202515:40 | Brussels Airlines 3736 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
22.05.202515:40 | ANA 5136 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
22.05.202513:30 | Volotea 3924 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Asturias (OVD) | delayed | Pedido de Reembolso |
22.05.202510:10 | Brussels Airlines 3734 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
22.05.202510:05 | Eurowings 9535 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
