Compensação por Atraso e Cancelamento de Voo no Aeroporto de Estocolmo Arlanda

Yurii Semikopenko
30.10.2024

Cancelamentos e atrasos de voos são os problemas mais frequentes enfrentados por viajantes. Por sorte, a União Europeia possui o regulamento UE 261, que assegura que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento UE 261/2004 estabelece as condições onde os passageiros têm direito a compensação e assistência em caso de interrupção de voo.

Neste artigo, você encontrará tudo o que precisa saber sobre o Regulamento UE 261 e em que situações você é elegível para compensação.

Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004

Sob o Regulamento da UE 261/2004, viajantes partindo de ou chegando no Aeroporto de Estocolmo Arlanda em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm direitos específicos se experimentarem cancelamentos ou atrasos significativos. Esses direitos incluem:

  • Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e refrescos durante o período de espera;
  • Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem receber duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
  • Acomodação em hotel, se necessário: Se for preciso pernoitar, a companhia aérea deve fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
  • Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os viajantes podem optar por um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
  • Compensação: Com base na distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem ser elegíveis a uma compensação financeira entre 250€ a 600€.

Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto de Estocolmo Arlanda

Passageiros que enfrentam atrasos em voos no Aeroporto de Estocolmo Arlanda podem estar elegíveis para uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. A elegibilidade para compensação é determinada pela razão do atraso e se segue as leis do Reino Unido e da UE.

O valor da compensação é determinado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela duração do atraso. Você pode consultar a tabela abaixo para descobrir o montante da compensação a que você tem direito:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

Tenha em mente que as companhias aéreas não são obrigadas a fornecer compensação por atrasos devidos a circunstâncias extraordinárias fora do seu controle.

Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto de Estocolmo Arlanda

Em caso de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto de Estocolmo Arlanda, de acordo com o Regulamento da UE 261, viajantes têm direito a receber uma compensação de até 600€ se a companhia aérea informá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.

No entanto, existem exceções a esta lei. A companhia aérea pode ficar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a certos critérios, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:

Tempo de notificaçãoRequerimentos
14 DiasNenhum
7 – 13 DiasVoo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original
Menos de 7 DiasVoo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original

Compensação financeira poderia ainda estar disponível mesmo quando você aceite um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é calculado pela distância da viagem e a duração do atraso. 

Você pode verificar a seguinte tabela para descobrir o valor da compensação a que você é elegível:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

Tenha em mente que as companhias aéreas normalmente não pagam compensação por cancelamentos devidos a circunstâncias extraordinárias além do seu controle, como condições meteorológicas severas ou greves de controle de tráfego aéreo.

Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?

Quando você estiver partindo de um aeroporto dentro da União Europeia e voando em um voo de companhia aérea da UE, você está protegido pela Regulamentação UE 261/2004. Esta regulamentação assegura que você possui certos direitos em caso de atraso, cancelamento de voo, embarque negado e questões relacionadas.

Aqui está uma tabela mais detalhada de em quais casos serão protegidos por Regulamentação UE 261 e quais não estão:

VoosCompanhia Aérea da UECompanhia Aérea Não-UE
Partidas do Aeroporto de Estocolmo Arlanda para qualquer lugarSimSim
Chegadas ao Aeroporto de Estocolmo Arlanda de dentro da UESimN/A
Chegadas ao Aeroporto de Estocolmo Arlanda de fora da UESimNão

Como Solicitar Compensação do Aeroporto de Estocolmo Arlanda

Atrasos e cancelamentos de voos ocorrem frequentemente devido a fatores como condições meteorológicas extremas, congestionamento de tráfego aéreo, problemas mecânicos ou questões de pessoal. Se você experimentar uma interrupção de voo no Aeroporto de Estocolmo Arlanda, pode ser elegível para compensação de acordo com o UE 261/2004.

Para fazer um pedido de compensação, siga as seguintes etapas:

  1. Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e o problema que você encontrou.
  2. Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe cuidará do resto. Nós entendemos das leis da UE bem e faremos todos os esforços para obter a compensação devida. Você só será cobrado se ganharmos seu caso.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Data Número do voo Rota Estado Compensação

03.04.202519:15

Amapola

664

Arlanda (ESSA)

Kramfors (ESNK)

delayed

Compensação

03.04.202511:30

Norwegian

3807

Arlanda (ESSA)

John Paul II Balice International (EPKK)

delayed

Compensação

03.04.202509:10

Amapola

662

Arlanda (ESSA)

Kramfors (ESNK)

delayed

Compensação

03.04.202506:55

Eurowings

9213

Arlanda (ESSA)

Düsseldorf International Airport (EDDL)

delayed

Compensação

02.04.202518:50

Malta Air

4635

Arlanda (ESSA)

John Paul II Balice International (EPKK)

delayed

Compensação

02.04.202518:05

FlexFlight

7306

Arlanda (ESSA)

Ornskoldsvik (ESNO)

delayed

Compensação

02.04.202518:05

Amapola

306

Arlanda (ESSA)

Ornskoldsvik (ESNO)

delayed

Compensação

02.04.202509:10

Amapola

662

Arlanda (ESSA)

Kramfors (ESNK)

delayed

Compensação

01.04.202521:35

Ryanair

7603

Arlanda (ESSA)

Liszt Ferenc International (LHBP)

delayed

Compensação

01.04.202518:05

Amapola

306

Arlanda (ESSA)

Ornskoldsvik (ESNO)

delayed

Compensação

01.04.202518:05

FlexFlight

7306

Arlanda (ESSA)

Ornskoldsvik (ESNO)

delayed

Compensação

01.04.202511:45

LOT – Polish Airlines

5407

Arlanda (ESSA)

Kiruna (ESNQ)

delayed

Compensação

01.04.202511:45

SAS

1042

Arlanda (ESSA)

Kiruna (ESNQ)

delayed

Compensação

01.04.202511:45

KLM

8622

Arlanda (ESSA)

Kiruna (ESNQ)

delayed

Compensação

01.04.202509:20

TUIfly

527

Arlanda (ESSA)

Rabil (GVBA)

delayed

Compensação

31.03.202517:40

Etihad Airways

3911

Arlanda (ESSA)

Kiruna (ESNQ)

delayed

Compensação

31.03.202517:40

SAS

1044

Arlanda (ESSA)

Kiruna (ESNQ)

delayed

Compensação

31.03.202517:40

KLM

8624

Arlanda (ESSA)

Kiruna (ESNQ)

delayed

Compensação

31.03.202511:30

Norwegian

3807

Arlanda (ESSA)

John Paul II Balice International (EPKK)

delayed

Compensação

31.03.202509:10

Amapola

662

Arlanda (ESSA)

Kramfors (ESNK)

delayed

Compensação

30.03.202510:50

Amapola

762

Arlanda (ESSA)

Hemavan (ESUT)

delayed

Compensação

28.03.202518:45

Amapola

424

Arlanda (ESSA)

Lycksele (ESNL)

delayed

Compensação

28.03.202515:10

KLM

8642

Arlanda (ESSA)

Halmstad (ESMT)

delayed

Compensação

28.03.202515:10

Braathens Regional

2133

Arlanda (ESSA)

Halmstad (ESMT)

delayed

Compensação

28.03.202514:30

Amapola

724

Arlanda (ESSA)

Kramfors (ESNK)

delayed

Compensação

28.03.202514:00

Eurowings

8213

Arlanda (ESSA)

Berlin Brandenburg Airport (EDDB)

delayed

Compensação

28.03.202514:00

Lufthansa

5344

Arlanda (ESSA)

Berlin Brandenburg Airport (EDDB)

delayed

Compensação

28.03.202513:30

Svenskt Ambulansflyg

Arlanda (ESSA)

Kristianstad (ESMK)

delayed

Compensação

28.03.202509:35

ANA

222

Arlanda (ESSA)

Haneda Airport (RJTT)

delayed

Compensação

28.03.202509:35

Lufthansa

4950

Arlanda (ESSA)

Haneda Airport (RJTT)

delayed

Compensação

27.03.202519:15

Amapola

664

Arlanda (ESSA)

Kramfors (ESNK)

delayed

Compensação

27.03.202511:55

KLM

8580

Arlanda (ESSA)

Kiruna (ESNQ)

delayed

Compensação

27.03.202511:55

Etihad Airways

3913

Arlanda (ESSA)

Kiruna (ESNQ)

delayed

Compensação

27.03.202511:55

SAS

1042

Arlanda (ESSA)

Kiruna (ESNQ)

delayed

Compensação

27.03.202511:55

LOT – Polish Airlines

5407

Arlanda (ESSA)

Kiruna (ESNQ)

delayed

Compensação

26.03.202522:10

SAS

2197

Arlanda (ESSA)

Kalmar (ESMQ)

delayed

Compensação

26.03.202522:10

KLM

8570

Arlanda (ESSA)

Kalmar (ESMQ)

delayed

Compensação

26.03.202511:55

Etihad Airways

3913

Arlanda (ESSA)

Kiruna (ESNQ)

delayed

Compensação

26.03.202511:55

LOT – Polish Airlines

5407

Arlanda (ESSA)

Kiruna (ESNQ)

delayed

Compensação

26.03.202511:55

KLM

8580

Arlanda (ESSA)

Kiruna (ESNQ)

delayed

Compensação

26.03.202511:55

SAS

1042

Arlanda (ESSA)

Kiruna (ESNQ)

delayed

Compensação

26.03.202509:10

Amapola

662

Arlanda (ESSA)

Kramfors (ESNK)

delayed

Compensação

25.03.202511:55

SAS

1042

Arlanda (ESSA)

Kiruna (ESNQ)

delayed

Compensação

25.03.202511:55

LOT – Polish Airlines

5407

Arlanda (ESSA)

Kiruna (ESNQ)

delayed

Compensação

25.03.202511:55

KLM

8580

Arlanda (ESSA)

Kiruna (ESNQ)

delayed

Compensação

25.03.202509:10

Amapola

662

Arlanda (ESSA)

Kramfors (ESNK)

delayed

Compensação

24.03.202509:10

Amapola

662

Arlanda (ESSA)

Kramfors (ESNK)

delayed

Compensação

23.03.202517:25

Amapola

724

Arlanda (ESSA)

Kramfors (ESNK)

delayed

Compensação

23.03.202512:20

Amapola

764

Arlanda (ESSA)

Hemavan (ESUT)

delayed

Compensação

23.03.202510:50

Amapola

762

Arlanda (ESSA)

Hemavan (ESUT)

delayed

Compensação

22.03.202515:30

Malta Air

3656

Arlanda (ESSA)

Bergamo – Orio al Serio (LIME)

delayed

Compensação

22.03.202507:20

SAS

1853

Arlanda (ESSA)

Alicante El Altet (LEAL)

delayed

Compensação

21.03.202518:00

KLM

8512

Arlanda (ESSA)

Skelleftea (ESNS)

delayed

Compensação

21.03.202518:00

Air France

3871

Arlanda (ESSA)

Skelleftea (ESNS)

delayed

Compensação

21.03.202518:00

SAS

1020

Arlanda (ESSA)

Skelleftea (ESNS)

delayed

Compensação

21.03.202513:40

Norwegian

4063

Arlanda (ESSA)

Kiruna (ESNQ)

delayed

Compensação

21.03.202508:40

Amapola

762

Arlanda (ESSA)

Hemavan (ESUT)

delayed

Compensação

20.03.202519:15

Amapola

664

Arlanda (ESSA)

Kramfors (ESNK)

delayed

Compensação

20.03.202518:05

FlexFlight

7306

Arlanda (ESSA)

Ornskoldsvik (ESNO)

delayed

Compensação

20.03.202518:05

Amapola

306

Arlanda (ESSA)

Ornskoldsvik (ESNO)

delayed

Compensação

20.03.202511:55

SAS

1042

Arlanda (ESSA)

Kiruna (ESNQ)

delayed

Compensação

20.03.202511:55

KLM

8580

Arlanda (ESSA)

Kiruna (ESNQ)

delayed

Compensação

20.03.202511:55

LOT – Polish Airlines

5407

Arlanda (ESSA)

Kiruna (ESNQ)

delayed

Compensação

20.03.202511:55

Etihad Airways

3913

Arlanda (ESSA)

Kiruna (ESNQ)

delayed

Compensação

19.03.202519:15

Amapola

664

Arlanda (ESSA)

Kramfors (ESNK)

delayed

Compensação

19.03.202509:10

Amapola

662

Arlanda (ESSA)

Kramfors (ESNK)

delayed

Compensação

18.03.202519:15

Amapola

664

Arlanda (ESSA)

Kramfors (ESNK)

delayed

Compensação

18.03.202518:05

FlexFlight

7306

Arlanda (ESSA)

Ornskoldsvik (ESNO)

delayed

Compensação

18.03.202518:05

Amapola

306

Arlanda (ESSA)

Ornskoldsvik (ESNO)

delayed

Compensação

18.03.202509:10

Amapola

662

Arlanda (ESSA)

Kramfors (ESNK)

delayed

Compensação

18.03.202507:10

TUIfly

527

Arlanda (ESSA)

Rabil (GVBA)

delayed

Compensação

17.03.202519:15

Amapola

664

Arlanda (ESSA)

Kramfors (ESNK)

delayed

Compensação

17.03.202518:05

Amapola

306

Arlanda (ESSA)

Ornskoldsvik (ESNO)

delayed

Compensação

17.03.202518:05

FlexFlight

7306

Arlanda (ESSA)

Ornskoldsvik (ESNO)

delayed

Compensação

17.03.202518:00

SAS

1044

Arlanda (ESSA)

Kiruna (ESNQ)

delayed

Compensação

17.03.202518:00

KLM

8582

Arlanda (ESSA)

Kiruna (ESNQ)

delayed

Compensação

17.03.202518:00

Etihad Airways

3911

Arlanda (ESSA)

Kiruna (ESNQ)

delayed

Compensação

17.03.202511:55

SAS

1042

Arlanda (ESSA)

Kiruna (ESNQ)

delayed

Compensação

17.03.202511:55

LOT – Polish Airlines

5407

Arlanda (ESSA)

Kiruna (ESNQ)

delayed

Compensação

17.03.202511:55

KLM

8580

Arlanda (ESSA)

Kiruna (ESNQ)

delayed

Compensação

17.03.202511:55

Etihad Airways

3913

Arlanda (ESSA)

Kiruna (ESNQ)

delayed

Compensação

17.03.202508:10

Braathens Regional

1129

Arlanda (ESSA)

Kallinge (ESDF)

delayed

Compensação

16.03.202518:05

Amapola

306

Arlanda (ESSA)

Ornskoldsvik (ESNO)

delayed

Compensação

16.03.202518:05

FlexFlight

7306

Arlanda (ESSA)

Ornskoldsvik (ESNO)

delayed

Compensação

16.03.202517:25

Amapola

724

Arlanda (ESSA)

Kramfors (ESNK)

delayed

Compensação

16.03.202517:15

Braathens Regional

2133

Arlanda (ESSA)

Halmstad (ESMT)

delayed

Compensação

16.03.202517:15

KLM

8642

Arlanda (ESSA)

Halmstad (ESMT)

delayed

Compensação

16.03.202513:00

Air France

3855

Arlanda (ESSA)

Kiruna (ESNQ)

delayed

Compensação

16.03.202513:00

KLM

8580

Arlanda (ESSA)

Kiruna (ESNQ)

delayed

Compensação

16.03.202513:00

Etihad Airways

3913

Arlanda (ESSA)

Kiruna (ESNQ)

delayed

Compensação

16.03.202513:00

SAS

1042

Arlanda (ESSA)

Kiruna (ESNQ)

delayed

Compensação

16.03.202513:00

LOT – Polish Airlines

5407

Arlanda (ESSA)

Kiruna (ESNQ)

delayed

Compensação

16.03.202512:05

Norwegian

4063

Arlanda (ESSA)

Kiruna (ESNQ)

delayed

Compensação

16.03.202510:50

Amapola

762

Arlanda (ESSA)

Hemavan (ESUT)

delayed

Compensação

14.03.202519:15

Amapola

664

Arlanda (ESSA)

Kramfors (ESNK)

delayed

Compensação

14.03.202518:25

SAS

1127

Arlanda (ESSA)

Kallinge (ESDF)

delayed

Compensação

14.03.202518:25

KLM

8572

Arlanda (ESSA)

Kallinge (ESDF)

delayed

Compensação

14.03.202518:25

Air France

3867

Arlanda (ESSA)

Kallinge (ESDF)

delayed

Compensação

14.03.202518:00

SAS

1020

Arlanda (ESSA)

Skelleftea (ESNS)

delayed

Compensação

14.03.202518:00

KLM

8512

Arlanda (ESSA)

Skelleftea (ESNS)

delayed

Compensação

Pedir a sua indemnização agora

Verifique a sua reclamação agora, de forma rápida e gratuita. Fazemos valer os seus direitos por si!