Cancelamentos e atrasos de voos são os problemas mais frequentes encontrados por viajantes. Por sorte, a União Europeia possui o Regulamento UE 261, que garante que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento da União Europeia 261/2004 define as condições nas quais os passageiros têm direito a compensação e assistência durante interrupção de voo.
Neste artigo, você encontrará tudo o que precisa saber sobre o Regulamento da União Europeia 261 e quando você tem direito a compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
Sob o Regulamento da UE 261/2004, viajantes voando de ou para Aeroporto de Gotemburgo-Landvetter em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm direitos específicos ao enfrentar cancelamentos ou atrasos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e bebidas adequadas durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem ser oferecidos duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Quando for requerido pernoitar, a companhia aérea é requerida a fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os viajantes têm a opção de optar por um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: De acordo com a distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem qualificar-se para uma compensação financeira entre 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto de Gotemburgo-Landvetter
Passageiros que enfrentam atrasos em voos no Aeroporto de Gotemburgo-Landvetter podem estar aptos a receber uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. O direito à compensação é decidida pela causa do atraso e se cumpre as leis do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é calculado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela duração do atraso. Você pode consultar a tabela abaixo para descobrir o montante da compensação a que você é elegível:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são requeridas a fornecer compensação por atrasos causados por circunstâncias extraordinárias fora do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto de Gotemburgo-Landvetter
Em caso de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto de Gotemburgo-Landvetter, segundo o UE 261/2004, passageiros são elegíveis para obter uma compensação de até 600€ se a companhia aérea informá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
Entretanto, existem exceções a esta regulamentação. A companhia aérea pode ficar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a critérios específicos, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação pode ficar disponível mesmo que você concorde com um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é determinado pela distância do voo e a duração do atraso.
Você pode consultar a seguinte tabela para descobrir o montante da compensação a que você tem direito:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas normalmente não pagam compensação por cancelamentos de voos causados por circunstâncias extraordinárias além do seu controle, como mau tempo extremo ou greves de controladores de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Se você estiver partindo de um aeroporto na União Europeia e viajando em um voo de companhia aérea da UE, você está coberto por Regulamentação UE 261/2004. Esta lei assegura que você possui certos direitos no evento de atraso, cancelamento de voo, embarque negado e outras situações semelhantes.
Aqui está uma tabela mais detalhada de quais casos estão cobertos pela Regulamentação UE 261 e quais não estão:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto de Gotemburgo-Landvetter para qualquer lugar | Sim | Sim |
| Chegadas ao Aeroporto de Gotemburgo-Landvetter de dentro da UE | Sim | N/A |
| Chegadas ao Aeroporto de Gotemburgo-Landvetter de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto de Gotemburgo-Landvetter
Interrupções de voos são comuns devido a fatores como condições meteorológicas extremas, congestionamento de tráfego aéreo, problemas mecânicos ou falta de equipe. Se você experimentar uma interrupção de voo no Aeroporto de Gotemburgo-Landvetter, pode ser elegível para compensação de acordo com o Regulamento da União Europeia 261/2004.
Para fazer seu pedido de compensação, siga estas etapas:
- Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e o problema que você encontrou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós somos experientes nas leis da UE bem e faremos o nosso melhor para garantir sua compensação. Você só será cobrado se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
07.01.202613:00 | Finnair 2665 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202613:00 | Wideroe 203 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202618:30 | Brussels Airlines 2318 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202618:30 | Air Canada 6314 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202614:25 | Ryanair 4011 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202612:25 | Finnair 864 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202612:25 | American Airlines 8993 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202612:25 | Jet Linx Aviation 9326 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202607:00 | Air Canada 6341 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202607:00 | Etihad Airways 7204 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202607:00 | Brussels Airlines 2324 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202607:00 | United Airlines 9916 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202607:00 | TAP Air Portugal 7465 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202606:00 | Gol 5588 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
05.01.202606:00 | Aeromexico 6480 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
05.01.202606:00 | Delta Air Lines 9526 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
05.01.202606:00 | IndiGo 3332 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
05.01.202606:00 | KLM 1228 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
05.01.202606:00 | TAROM 9311 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
04.01.202621:55 | ASL Airlines Ireland 4408 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202620:20 | Ryanair 4506 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202619:25 | Braathens Regional 166 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202618:30 | TAP Air Portugal 7483 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202618:30 | Air Canada 6314 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202618:30 | Brussels Airlines 2318 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202615:30 | SAS 431 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202615:30 | TAP Air Portugal 5506 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202615:30 | Icelandair 7503 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202612:25 | Finnair 864 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202608:35 | Finnair 862 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202608:35 | Qatar Airways 6165 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202608:35 | Jet Linx Aviation 9366 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202608:35 | British Airways 6082 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202608:35 | AlphaSky 7702 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.01.202618:20 | Lufthansa 2431 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.01.202615:40 | Ryanair 4011 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.01.202614:25 | Delta Air Lines 9530 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
03.01.202614:25 | Kenya Airways 1158 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
03.01.202614:25 | Aeromexico 6580 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
03.01.202614:25 | Malaysia Airlines 5694 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
03.01.202614:25 | KLM 1234 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
03.01.202614:25 | Braathens Regional 166 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.01.202613:05 | SAS 144 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.01.202612:25 | Aegean Airlines 1548 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.01.202612:25 | Air Canada 9390 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.01.202612:25 | Etihad Airways 4180 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.01.202612:25 | Lufthansa 2429 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.01.202612:25 | United Airlines 9444 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.01.202612:15 | Finnair 2651 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.01.202612:15 | Finnair 2665 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.01.202612:15 | Wideroe 203 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.01.202612:05 | TAROM 9310 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
03.01.202612:05 | Malaysia Airlines 5698 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
03.01.202612:05 | Delta Air Lines 9511 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
03.01.202612:05 | KLM 1232 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
03.01.202612:05 | Kenya Airways 1156 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
03.01.202610:10 | Aeromexico 6481 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
03.01.202610:10 | KLM 1230 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
03.01.202610:10 | IndiGo 3333 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
03.01.202610:10 | Kenya Airways 1154 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
03.01.202610:10 | Delta Air Lines 9528 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
02.01.202622:15 | Ryanair 8724 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.01.202621:46 | ASL Airlines Ireland 4982 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.01.202621:10 | DHL Air 3265 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.01.202620:45 | Bulgaria Air 399 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.01.202620:45 | Bulgaria Air 1816 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.01.202619:55 | Braathens Regional 166 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.01.202618:30 | Brussels Airlines 2318 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.01.202610:35 | Ryanair 7841 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
31.12.202512:25 | United Airlines 9444 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
31.12.202512:25 | Etihad Airways 4180 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
31.12.202512:25 | Air Canada 9390 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
31.12.202512:25 | Aegean Airlines 1548 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
31.12.202512:25 | Lufthansa 2429 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.12.202510:45 | Svenskt Ambulansflyg | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.12.202518:10 | Pegasus 5022 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.12.202517:45 | Braathens Regional 166 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.12.202517:20 | Ryanair 9277 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.12.202517:20 | Aeromexico 6581 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.12.202517:20 | Malaysia Airlines 5652 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.12.202517:20 | KLM 1236 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.12.202517:20 | IndiGo 3334 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.12.202516:35 | SWISS 1237 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.12.202516:25 | Ryanair 9021 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.12.202514:45 | Alitalia 3847 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.12.202514:45 | SWISS 1227 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.12.202514:40 | SAS 7939 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.12.202514:30 | NetJets Aviation | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.12.202514:25 | Aeromexico 6580 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.12.202514:25 | Delta Air Lines 9530 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.12.202514:25 | Kenya Airways 1158 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.12.202514:25 | Malaysia Airlines 5694 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.12.202514:25 | German Airways 1234 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.12.202520:20 | Eurowings 9221 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.12.202508:50 | Ryanair 4011 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.12.202514:45 | SWISS 1227 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.12.202514:45 | Alitalia 3847 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202521:15 | Svenskt Ambulansflyg | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202520:55 | Finnair 868 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.12.202511:50 | Lufthansa 815 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
