Cancelamentos e atrasos de voos são os problemas mais comuns enfrentados por viajantes. Por sorte, a União Europeia possui o Regulamento UE 261/2004, que garante que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento UE 261/2004 específica as situações em que os passageiros têm direito a compensação e assistência em caso de interrupção de voo.
Neste artigo, você encontrará tudo o que precisa saber sobre o Regulamento da União Europeia 261 e quando você é elegível para compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
Sob o Regulamento da UE 261/2004, passageiros voando de ou para Aeroporto de Bergen em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm certos direitos se experimentarem atrasos ou cancelamentos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e bebidas adequadas durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem receber duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Quando for requerido pernoitar, a companhia aérea deve fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os passageiros têm a opção de escolher entre um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: Dependendo da distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem ter direito a uma compensação financeira entre 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto de Bergen
Passageiros que encontram atrasos em voos no Aeroporto de Bergen podem estar aptos a receber uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. O direito à compensação é decidida pela razão do atraso e se segue as regulamentações do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é calculado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela duração do atraso. Você pode consultar esta tabela para descobrir o montante da compensação a que você é elegível:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são requeridas a fornecer compensação por atrasos causados por circunstâncias extraordinárias além do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto de Bergen
Em consequência de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto de Bergen, segundo o Regulamento da UE 261, passageiros têm direito a obter uma compensação de até 600€ se a companhia aérea informá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
No entanto, existem exceções a esta lei. A companhia aérea poderia estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a critérios específicos, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação pode ficar disponível mesmo que você aceite um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é determinado pela distância do voo e a duração do atraso.
Você pode verificar esta tabela para descobrir o valor da compensação a que você é elegível:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas geralmente não oferecem compensação por cancelamentos de voos devidos a circunstâncias extraordinárias além do seu controle, como condições meteorológicas severas ou greves de controladores de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Se você estiver partindo de um aeroporto na União Europeia e viajando em um voo de companhia aérea originário da UE, você está coberto por Regulamentação UE 261/2004. Esta regulamentação garante que você possui certos direitos no evento de atraso, cancelamento de voo, embarque negado e outras situações semelhantes.
Aqui está uma tabela mais detalhada de em quais casos serão protegidos por Regulamentação UE 261 e quais não estão:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto de Bergen para qualquer lugar | Sim | Sim |
| Chegadas ao Aeroporto de Bergen de dentro da UE | Sim | N/A |
| Chegadas ao Aeroporto de Bergen de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto de Bergen
Interrupções de voos são comuns devido a fatores como clima ruim, congestionamento de tráfego aéreo, problemas mecânicos ou questões de pessoal. Se você encontrar uma interrupção de voo no Aeroporto de Bergen, pode ser elegível para compensação de acordo com o Regulamento da União Europeia 261/2004.
Para fazer seu pedido de compensação, prossiga com estas etapas:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e a questão que você enfrentou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós conhecemos as leis da UE bem e faremos o nosso melhor para garantir sua compensação. Você nos pagará apenas se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
14.06.202510:55 | Wideroe 506 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Aro (MOL) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202520:35 | KLM 2778 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Flora (FRO) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202520:35 | Wideroe 116 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Flora (FRO) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202520:35 | Lufthansa 9118 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Flora (FRO) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202519:55 | Lufthansa 9096 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Kvernberget (KSU) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202519:55 | Wideroe 576 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Kvernberget (KSU) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202519:55 | KLM 2784 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Kvernberget (KSU) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202517:50 | KLM 2776 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Flora (FRO) | cancelled | Pedido de Reembolso |
13.06.202517:50 | Air France 5541 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Flora (FRO) | cancelled | Pedido de Reembolso |
13.06.202517:50 | KLM 2774 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Flora (FRO) | cancelled | Pedido de Reembolso |
13.06.202517:50 | Wideroe 114 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Flora (FRO) | cancelled | Pedido de Reembolso |
07.06.202513:45 | empty | Bergen Airport, Flesland (BGO) Trollhattan (THN) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202519:55 | KLM 2784 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Kvernberget (KSU) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202519:55 | Lufthansa 9096 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Kvernberget (KSU) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202519:55 | Wideroe 576 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Kvernberget (KSU) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202507:40 | Wideroe 405 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Sandefjord (TRF) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202507:35 | Wideroe 1303 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Værnes (TRD) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202507:35 | Finnair 2651 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Værnes (TRD) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202517:00 | Air France 4521 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Kvernberget (KSU) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202517:00 | KLM 2782 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Kvernberget (KSU) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202517:00 | Wideroe 572 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Kvernberget (KSU) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202517:40 | Wideroe 1013 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Haugesund (HAU) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202517:40 | KLM 2808 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Haugesund (HAU) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202515:00 | Wideroe 1011 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Haugesund (HAU) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202515:00 | Lufthansa 9124 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Haugesund (HAU) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202515:00 | KLM 2806 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Haugesund (HAU) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202515:00 | Air France 5549 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Haugesund (HAU) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202510:55 | Wideroe 506 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Aro (MOL) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202510:55 | Finnair 2676 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Aro (MOL) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202517:00 | Wideroe 572 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Kvernberget (KSU) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202517:00 | KLM 2782 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Kvernberget (KSU) | delayed | Pedido de Reembolso |
28.05.202518:20 | Wideroe 4214 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Aro (MOL) | delayed | Pedido de Reembolso |
28.05.202517:00 | Wideroe 572 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Kvernberget (KSU) | delayed | Pedido de Reembolso |
28.05.202517:00 | KLM 2782 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Kvernberget (KSU) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202517:55 | Air France 4522 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Bodo (BOO) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202517:55 | KLM 9166 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Bodo (BOO) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202517:55 | Wideroe 612 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Bodo (BOO) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202517:50 | Wideroe 114 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Flora (FRO) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202517:50 | KLM 2774 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Flora (FRO) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202517:50 | Air France 5541 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Flora (FRO) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202510:55 | Finnair 2676 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Aro (MOL) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202510:55 | Wideroe 506 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Aro (MOL) | delayed | Pedido de Reembolso |
23.05.202519:55 | Wideroe 576 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Kvernberget (KSU) | delayed | Pedido de Reembolso |
23.05.202519:55 | Lufthansa 9096 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Kvernberget (KSU) | delayed | Pedido de Reembolso |
23.05.202519:55 | KLM 2784 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Kvernberget (KSU) | delayed | Pedido de Reembolso |
22.05.202514:15 | Air France 5552 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Aro (MOL) | cancelled | Pedido de Reembolso |
22.05.202514:15 | Finnair 2697 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Aro (MOL) | cancelled | Pedido de Reembolso |
22.05.202514:15 | KLM 2800 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Aro (MOL) | cancelled | Pedido de Reembolso |
22.05.202514:15 | Lufthansa 9112 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Aro (MOL) | cancelled | Pedido de Reembolso |
22.05.202514:15 | Wideroe 508 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Aro (MOL) | cancelled | Pedido de Reembolso |
22.05.202510:30 | Wideroe 1364 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Værnes (TRD) | delayed | Pedido de Reembolso |
22.05.202510:30 | Finnair 2687 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Værnes (TRD) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202510:55 | Finnair 2676 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Aro (MOL) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202510:55 | Wideroe 506 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Aro (MOL) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202519:55 | Wideroe 460 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Kvernberget (KSU) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202519:55 | KLM 2784 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Kvernberget (KSU) | cancelled | Pedido de Reembolso |
16.05.202519:55 | Lufthansa 9096 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Kvernberget (KSU) | cancelled | Pedido de Reembolso |
16.05.202519:55 | Wideroe 576 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Kvernberget (KSU) | cancelled | Pedido de Reembolso |
16.05.202519:55 | KLM 2788 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Kvernberget (KSU) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202519:55 | Lufthansa 9108 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Kvernberget (KSU) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202511:15 | Wideroe 1890 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202511:15 | Lufthansa 9135 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.05.202510:55 | Wideroe 506 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Aro (MOL) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.05.202510:55 | Finnair 2676 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Aro (MOL) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202519:55 | Lufthansa 9096 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Kvernberget (KSU) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202519:55 | Wideroe 576 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Kvernberget (KSU) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202519:55 | KLM 2784 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Kvernberget (KSU) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202511:20 | Jet2 1868 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202510:55 | Wideroe 506 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Aro (MOL) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202510:55 | Finnair 2676 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Aro (MOL) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202510:55 | Finnair 2676 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Aro (MOL) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202510:55 | Wideroe 506 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Aro (MOL) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.05.202515:00 | Wideroe 1011 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Haugesund (HAU) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.05.202515:00 | Lufthansa 9124 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Haugesund (HAU) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.05.202515:00 | KLM 2806 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Haugesund (HAU) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.05.202515:00 | Air France 5549 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Haugesund (HAU) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.05.202510:45 | Finnair 2661 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Kvernberget (KSU) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.05.202510:45 | Wideroe 568 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Kvernberget (KSU) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.05.202520:35 | KLM 2778 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Flora (FRO) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.05.202520:35 | Lufthansa 9118 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Flora (FRO) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.05.202520:35 | Wideroe 116 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Flora (FRO) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.05.202519:55 | Lufthansa 9096 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Kvernberget (KSU) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.05.202519:55 | Wideroe 576 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Kvernberget (KSU) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.05.202519:55 | KLM 2784 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Kvernberget (KSU) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.05.202517:40 | Wideroe 1013 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Haugesund (HAU) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.05.202517:40 | KLM 2806 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Haugesund (HAU) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.05.202517:40 | Air France 4525 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Haugesund (HAU) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.05.202517:00 | KLM 2782 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Kvernberget (KSU) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.05.202517:00 | Wideroe 572 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Kvernberget (KSU) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.04.202514:00 | KLM 2780 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Kvernberget (KSU) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.04.202514:00 | Wideroe 570 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Kvernberget (KSU) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.04.202514:00 | Air France 5556 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Kvernberget (KSU) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.04.202514:00 | Lufthansa 9098 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Kvernberget (KSU) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.04.202514:00 | Finnair 2657 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Kvernberget (KSU) | delayed | Pedido de Reembolso |
29.04.202517:00 | KLM 2770 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Værnes (TRD) | delayed | Pedido de Reembolso |
29.04.202517:00 | Wideroe 1315 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Værnes (TRD) | delayed | Pedido de Reembolso |
29.04.202513:35 | Wideroe 1311 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Værnes (TRD) | delayed | Pedido de Reembolso |
29.04.202513:35 | Finnair 2656 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Værnes (TRD) | delayed | Pedido de Reembolso |
29.04.202513:35 | Finnair 2692 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Værnes (TRD) | delayed | Pedido de Reembolso |
29.04.202513:35 | KLM 2768 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Værnes (TRD) | delayed | Pedido de Reembolso |
