Odszkodowanie i rekompensata za strajk Air Senegal

Yurii Semikopenko
10.07.2025
Updated 10.07.2025

Opóźnienia lub odwołania lotów z powodu strajków linii lotniczych mogą być frustrujące. Jednak istnieje Rozporządzenie WE 261/2004, które chroni prawa pasażerów w takich sytuacjach. W myśl rozporządzenia linie lotnicze są zobowiązane wypłacić odszkodowanie, jeśli lot został opóźniony lub odwołany z powodu strajku.

W tym artykule omówimy Twoje prawa w myśl rozporządzenia WE 261/2004, a także proces złożenia wniosku o odszkodowanie.

Prawa pasażerów zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004

Prawo do odszkodowania

Regulacja Unii Europejskiej przewiduje zasady, na podstawie których masz prawo domagać się odszkodowania, jeśli niezaplanowany lub zaplanowany strajk pracowników linii lotniczej wpływa na Twój lot.

Należy podkreślić, że takie sytuacje nie są uznawane za „nadzwyczajne okoliczności”, będące poza kontrolą linii lotniczej.

Odszkodowanie za odwołanie lotu

Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004, pasażer ma prawo do odszkodowania w wysokości do 600 €, jeśli lot został odwołany, a linia lotnicza nie poinformowała o odwołaniu co najmniej 14 dni przed planowaną datą wylotu.

Jednakże, istnieją wyjątki, o których warto wiedzieć. Linia lotnicza może odmówić wypłaty odszkodowania, jeśli zaproponuje lot alternatywny, który spełnia następujące warunki:

Wstępne powiadomienieWymagania dotyczące nowego lotu
14 dniBrak wymagań
7–13 dniLot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie.
Mniej niż 7 dniLot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie.

Jeśli pasażer wybiera lot alternatywny, zaproponowany przez linię lotniczą, ale lot dociera do punktu docelowego później niż planowano w pierwotnym rozkładzie, pasażer zachowuje prawo do odszkodowania.

Głównymi czynnikami wpływającymi na wysokość odszkodowania są długość trasy oraz czas opóźnienia. Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby sprawdzić możliwe kwoty odszkodowania:

Do 2 godzin2–3 godziny3–4 godzinyPowyżej 4 godzinNie przyleciałOdległość
125 €250 €250 €250 €250 €Wszystkie loty do 1500 km
200 €200 €400 €400 €400 €Krajowe loty w UE powyżej 1500 km
200 €200 €400 €400 €400 €Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km
300 €300 €300 €600 €600 €Loty spoza UE powyżej 3500 km

Odszkodowanie za opóźnienie lotu

W myśl Rozporządzenia WE 261, pasażer ma prawo do odszkodowania w kwocie do 600 €, jeśli lot jest opóźniony co najmniej o 3 godziny z powodu strajku.

Wysokość odszkodowania za opóźnienie lotu spowodowane strajkiem jest uzależniona od takich czynników jak długość trasy lotu oraz czas trwania opóźnienia. Szczegółowe informacje na temat kwot odszkodowania znajdziesz w tabeli poniżej:

Mniej niż 3 godzinyMiędzy 3 a 4 godzinamiPowyżej 4 godzinOdległość
0 €250 €250 €Wszystkie loty do 1500 km
0 €400 €400 €Loty na trasie 1500–3500 km
0 €400 €400 €Krajowe loty w UE powyżej 3500 km
0 €300 €600 €Loty poza UE powyżej 3500 km

Zwrot kosztów biletu lub transport alternatywny

W rzadkich przypadkach, gdy lot został odwołany lub opóźniony o 5 godzin lub więcej, zgodnie z Rozporządzeniem WE 261, pasażer ma prawo do:

  • Zrezygnowania z odwołanego lub opóźnionego lotu i wyboru pełnego zwrotu kosztów biletu, co oznacza anulowanie zaplanowanej podróży bez konsekwencji finansowych.
  • Zgody na lot alternatywny zorganizowany przez linię lotniczą.

Prawo do opieki

Oprócz odszkodowania za opóźniony lub odwołany lot z powodu strajku linii lotniczej, pasażerom przysługuje również prawo do opieki. Linia lotnicza jest zobowiązana zapewnić pasażerom napoje i posiłki oraz możliwość wykonania dwóch połączeń telefonicznych, wysłania faksu i e-maili.

Jeśli lot jest zaplanowany na następny dzień, linia lotnicza musi zapewnić hotel oraz transport między hotelem a lotniskiem.

Podwyższenie i obniżenie klasy podróży

Okazjonalnie zdarza się, że linia lotnicza może obniżyć lub podwyższyć klasę podróży przy oferowaniu lotu alternatywnego. W tej sytuacji warto znać obowiązujące zasady oraz swoje prawa:

W przypadku podwyższenia klasy: jeśli Twoja klasa została podwyższona, nie musisz dopłacać za to udogodnienie.

W przypadku obniżenia klasy: jeśli Twoja klasa została obniżona, linia lotnicza jest zobowiązana zwrócić różnicę. Wysokość rekompensaty jest uzależniona od długości trasy lotu:

  • 30% ceny biletu dla lotów do 1500 km;
  • 50% ceny biletu dla lotów wewnątrz UE powyżej 1500 km oraz innych lotów o długości 1500–3500 km;
  • 75% ceny biletu dla lotów o długości 3500 km i więcej.

Kiedy nie przysługuje Ci odszkodowanie?

W przypadkach, gdy linia lotnicza nie jest w stanie kontrolować ani zapobiec strajkowi, odszkodowanie dla pasażerów nie przysługuje. Każdy spór pracowniczy jest w stanie znacząco wpłynąć na lotnictwo (na przykład ogólnokrajowy strajk pracowników lub strajk kontrolerów ruchu lotniczego); jednak takie sytuacje są poza kontrolą linii lotniczej.
W rezultacie linia lotnicza nie musi wypłacać odszkodowania za zakłócone loty.

Chociaż wiele przypadków strajków nie podlega pod Rozporządzenie WE 261/2004 i są klasyfikowane jako „nadzwyczajne okoliczności”, to nie powoduje to automatycznego braku prawa do odszkodowania.

Zgodnie z wyrokiem Trybunału Sprawiedliwości UE z dnia 11 czerwca 2020 roku (Sprawa C-74/19), linia lotnicza musi wykazać, że podjęła wszelkie możliwe środki, aby uniknąć strajku. Jeżeli nie jest w stanie tego udowodnić, jest zobowiązana wypłacić pasażerom odszkodowanie za zakłócony lot.

Jakie loty są objęte Rozporządzeniem WE 261/2004?

Rozporządzenie WE 261/2004 ma zastosowanie do wszystkich lotów rozpoczynających się z lotnisk UE. Obejmuje ono również loty przylatujące do UE, pod warunkiem że obsługiwane są przez linię lotniczą z siedzibą w UE. Dotyczy to również przewoźników z Islandii, Norwegii i Szwajcarii.

Jednak Air Senegal nie jest europejskim przewoźnikiem. W związku z tym, nie jest zobowiązana do wypłaty odszkodowania w przypadku lotów odbywających się poza UE. Zasada ta ma zastosowanie nawet do lotów do UE, jeżeli rozpoczynają się one poza jej granicami.

SzlakPodlega WE 261
Loty startujące z lotnisk w UE✔️ Tak
Loty przylatujące na lotniska w UE❌ Nie

Jak uzyskać odszkodowanie w przypadku strajku Air Senegal

Aby złożyć wniosek o odszkodowanie za opóźnienie lub odwołanie lotu z powodu strajku, należy wykonać następujące kroki:

  1. Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych, jak numer lotu, datę i opis problemu.
  2. Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po przesłaniu formularza nasz zespół przejmie cały proces. Świetnie orientujemy się w przepisach UE i dołożymy wszelkich starań, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Płacisz nam tylko w przypadku wygranej sprawy.

Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów

Data Numer lotu Szlak Status Odszkodowanie

11.07.202512:00

LongJiang Airlines

1370

Wenzhou (WNZ)

Yancheng (YNZ)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

10.07.202521:15

LongJiang Airlines

5612

Changsha (CSX)

Ningbo (NGB)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

09.07.202509:10

LongJiang Airlines

5606

Xining (XNN)

Ningbo (NGB)

Odwołany

Roszczenie o Zwrot

09.07.202506:30

LongJiang Airlines

1339

Taiyuan (TYN)

Xining (XNN)

Odwołany

Roszczenie o Zwrot

08.07.202514:10

LongJiang Airlines

4386

Guilin (KWL)

Tianjin (TSN)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

08.07.202512:00

LongJiang Airlines

4309

Changzhou (CZX)

Zhuhai (ZUH)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

07.07.202516:15

LongJiang Airlines

5657

Dalian (DLC)

(LFQ)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

05.07.202512:00

LongJiang Airlines

4309

Changzhou (CZX)

Zhuhai (ZUH)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

04.07.202515:50

LongJiang Airlines

5657

Dalian (DLC)

(LFQ)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

04.07.202512:00

LongJiang Airlines

4309

Changzhou (CZX)

Zhuhai (ZUH)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

03.07.202517:35

LongJiang Airlines

5656

(LFQ)

Changsha (CSX)

Odwołany

Roszczenie o Zwrot

03.07.202514:10

LongJiang Airlines

4386

Guilin (KWL)

Tianjin (TSN)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

03.07.202509:50

LongJiang Airlines

5655

Changsha (CSX)

(LFQ)

Odwołany

Roszczenie o Zwrot

02.07.202516:40

LongJiang Airlines

4352

Nanning (NNG)

Hefei (Luogang Airport) (HFE)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

01.07.202517:35

LongJiang Airlines

5656

(LFQ)

Changsha (CSX)

Odwołany

Roszczenie o Zwrot

01.07.202509:55

LongJiang Airlines

4385

Tianjin (TSN)

Guilin (KWL)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

01.07.202509:50

LongJiang Airlines

5655

Changsha (CSX)

(LFQ)

Odwołany

Roszczenie o Zwrot

01.07.202508:20

LongJiang Airlines

6667

Harbin (HRB)

(LFQ)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

30.06.202512:00

LongJiang Airlines

4309

Changzhou (CZX)

Zhuhai (ZUH)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

28.06.202515:15

LongJiang Airlines

5657

Dalian (DLC)

(LFQ)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

28.06.202512:35

LongJiang Airlines

5658

(LFQ)

Dalian (DLC)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

27.06.202520:10

LongJiang Airlines

4310

Changzhou (CZX)

Harbin (HRB)

Odwołany

Roszczenie o Zwrot

27.06.202516:45

LongJiang Airlines

4310

Zhuhai (ZUH)

Changzhou (CZX)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

27.06.202516:40

LongJiang Airlines

6664

Shenzhen (SZX)

Ordos (Dongsheng) (DSN)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

27.06.202514:10

LongJiang Airlines

5614

Jinghong (JHG)

Tongren (TEN)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

26.06.202509:50

LongJiang Airlines

5658

Changsha (CSX)

(LFQ)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

25.06.202518:40

LongJiang Airlines

5657

(LFQ)

Changsha (CSX)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

19.06.202515:15

LongJiang Airlines

5657

Dalian (DLC)

(LFQ)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

19.06.202512:35

LongJiang Airlines

5658

(LFQ)

Dalian (DLC)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

19.06.202509:50

LongJiang Airlines

5658

Changsha (CSX)

(LFQ)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

18.06.202510:05

LongJiang Airlines

5658

Changsha (CSX)

(LFQ)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

16.06.202513:00

LongJiang Airlines

4351

Hefei (Luogang Airport) (HFE)

Nanning (NNG)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

15.06.202518:40

LongJiang Airlines

5657

(LFQ)

Changsha (CSX)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

14.06.202517:55

LongJiang Airlines

5657

(LFQ)

Changsha (CSX)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

14.06.202515:15

LongJiang Airlines

5657

Dalian (DLC)

(LFQ)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

13.06.202518:40

LongJiang Airlines

5657

(LFQ)

Changsha (CSX)

Odwołany

Roszczenie o Zwrot

13.06.202515:50

LongJiang Airlines

5657

Dalian (DLC)

(LFQ)

Odwołany

Roszczenie o Zwrot

13.06.202513:05

LongJiang Airlines

5658

(LFQ)

Dalian (DLC)

Odwołany

Roszczenie o Zwrot

13.06.202510:05

LongJiang Airlines

5658

Changsha (CSX)

(LFQ)

Odwołany

Roszczenie o Zwrot

12.06.202516:55

LongJiang Airlines

6668

Shenzhen (SZX)

(LFQ)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

12.06.202515:15

LongJiang Airlines

5657

Dalian (DLC)

(LFQ)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

10.06.202517:55

LongJiang Airlines

5657

(LFQ)

Changsha (CSX)

Odwołany

Roszczenie o Zwrot

10.06.202515:15

LongJiang Airlines

5657

Dalian (DLC)

(LFQ)

Odwołany

Roszczenie o Zwrot

10.06.202512:35

LongJiang Airlines

5658

(LFQ)

Dalian (DLC)

Odwołany

Roszczenie o Zwrot

10.06.202512:00

LongJiang Airlines

4309

Changzhou (CZX)

Zhuhai (ZUH)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

10.06.202509:50

LongJiang Airlines

5658

Changsha (CSX)

(LFQ)

Odwołany

Roszczenie o Zwrot

09.06.202522:15

LongJiang Airlines

5612

Changsha (CSX)

Ningbo (NGB)

Odwołany

Roszczenie o Zwrot

09.06.202518:40

LongJiang Airlines

5657

(LFQ)

Changsha (CSX)

Odwołany

Roszczenie o Zwrot

09.06.202515:50

LongJiang Airlines

5657

Dalian (DLC)

(LFQ)

Odwołany

Roszczenie o Zwrot

09.06.202513:05

LongJiang Airlines

5658

(LFQ)

Dalian (DLC)

Odwołany

Roszczenie o Zwrot

09.06.202510:05

LongJiang Airlines

5658

Changsha (CSX)

(LFQ)

Odwołany

Roszczenie o Zwrot

08.06.202512:00

LongJiang Airlines

1370

Wenzhou (WNZ)

Yancheng (YNZ)

Odwołany

Roszczenie o Zwrot

07.06.202517:55

LongJiang Airlines

5657

(LFQ)

Changsha (CSX)

Odwołany

Roszczenie o Zwrot

07.06.202515:15

LongJiang Airlines

5657

Dalian (DLC)

(LFQ)

Odwołany

Roszczenie o Zwrot

07.06.202512:35

LongJiang Airlines

5658

(LFQ)

Dalian (DLC)

Odwołany

Roszczenie o Zwrot

07.06.202509:50

LongJiang Airlines

5658

Changsha (CSX)

(LFQ)

Odwołany

Roszczenie o Zwrot

04.06.202516:45

LongJiang Airlines

4310

Zhuhai (ZUH)

Changzhou (CZX)

Odwołany

Roszczenie o Zwrot

04.06.202512:00

LongJiang Airlines

4309

Changzhou (CZX)

Zhuhai (ZUH)

Odwołany

Roszczenie o Zwrot

03.06.202516:55

LongJiang Airlines

6668

Shenzhen (SZX)

(LFQ)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

03.06.202512:00

LongJiang Airlines

4309

Changzhou (CZX)

Zhuhai (ZUH)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

30.05.202520:50

LongJiang Airlines

6664

Ordos (Dongsheng) (DSN)

Harbin (HRB)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

30.05.202518:15

LongJiang Airlines

4322

Yinchuan (INC)

Harbin (HRB)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

30.05.202516:40

LongJiang Airlines

6664

Shenzhen (SZX)

Ordos (Dongsheng) (DSN)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

28.05.202515:50

LongJiang Airlines

5657

Dalian (DLC)

(LFQ)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot
Yurii Semikopenko
2684 articles

Złóż wniosek o odszkodowanie już teraz

Sprawdź swoje roszczenie teraz, szybko i za darmo. Egzekwujemy Twoje prawa dla Ciebie!