Jedną z najczęstszych przyczyn zakłóceń w lotach są strajki, które często są inicjowane przez pracowników, sam port lotniczy lub linię lotniczą. Jako pasażer, powinieneś znać Rozporządzenie WE 261/2004, zgodnie z którym możesz mieć prawo do odszkodowanie w wysokości nawet do 600 euro w przypadku takiej sytuacji.
W tym artykule omówimy twoje prawa oraz działania, które musisz podjąć, aby wyegzekwować od linii lotniczej należne ci odszkodowanie.
Prawa pasażera
Dobrą wiadomością jest to, że każdy pasażer jest chroniony przez Rozporządzenie WE 261/2004. WE 261/2004 to rozporządzenie Unii Europejskiej, które ustanawia zasady odszkodowań i pomocy dla pasażerów w przypadku zakłóceń lotów. Przyjrzyjmy się bliżej prawom pasażerów linii lotniczych w oparciu o WE 261:
- Linia lotnicza jest zobowiązana do poinformować pasażerów o ich prawach;
- Pasażerowie mają prawo do otrzymania wyżywienia i napojów od linii lotniczej, a także do dwóch bezpłatnych rozmów telefonicznych, e-maili lub faksów;
- W przypadku odwołania lotu pasażer ma prawo wybrać zwrot kosztów biletu lub zmianę rezerwacji do miejsca docelowego na tych samych warunkach;
- Jeśli pasażer wybiera alternatywny lot, który wymaga noclegu, linia lotnicza musi zapewnić zakwaterowanie w hotelu oraz transfer między hotelem a lotniskiem;
- Odszkodowanie do 600 euro, jeśli odwołanie lub opóźnienie lotu nastąpiło z winy linii lotniczej.
Kiedy masz prawo do odszkodowania za strajk AeroItalia
Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004, pasażerowie mają prawo o odszkodowanie za strajk, jeśli strajk nie jest uznawany za „nadzwyczajne okoliczności” pozostające poza kontrolą linii lotniczej. Na przykład, jeśli strajk jest zainicjowany przez personel linii lotniczej i prowadzi do odwołania lub opóźnienia lotu, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie zgodnie z WE 261/2004.
Natomiast, jeśli strajk obejmuje pracowników lotniska, odszkodowanie nie jest przewidziane, ponieważ jest to uznawane za nadzwyczajne okoliczności, pozostające poza odpowiedzialnością linii lotniczej.
Jednak, należy pamiętać, że każdy przypadek jest indywidualny, co oznacza, że każde zakłócenie lotu spowodowane strajkiem powinno być dokładnie rozpatrzone, aby ustalić, czy linia lotnicza powinna wypłacić odszkodowanie.
Odszkodowanie za strajk AeroItalia
Zanim zaczniesz ubiegać się o odszkodowanie za strajk linii lotniczej, powinieneś wiedzieć o wymaganiach oraz wysokości odszkodowania, które możesz otrzymać.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu z powodu strajku
Kiedy personel linii lotniczej ogłasza strajk, może to zakłócić plany pasażerów i spowodować późniejsze dotarcie do miejsca docelowego. Należy zrozumieć, że jeśli Twój lot jest opóźniony o 3 godziny lub więcej w wyniku strajku, masz prawo do odszkodowanie od linii lotniczej za niedogodności.
Kwota odszkodowania za opóźnienie lotu spowodowane strajkiem jest ustalana od takich czynników, jak długość trasy lotu oraz długość opóźnienia. Szczegółowe informacje na temat kwot odszkodowania znajdują się w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołanie lotu z powodu strajku
Czasami strajki na lotnisku prowadzą do odwołania lotów. W myśl Rozporządzenia WE 261, masz prawo do odszkodowania w wysokości do 600 euro. Należy pamiętać, że prawo do rekompensaty przysługuje, jeśli linia lotnicza zawiadomiła Cię o odwołaniu mniej niż 14 dni przed planowaną datą lotu.
Jednak, linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje pasażerowi lot alternatywny. Lot ten musi spełniać warunki określone poniżej:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
W przypadku, gdy pasażer skorzysta z lotu alternatywnego, ale lot dotarł do miejsca docelowego z znacznym opóźnieniem, pasażer nadal ma prawo do odszkodowania.
Wysokość odszkodowania w pełni opiera się na długości trasy lotu oraz czasie opóźnienia przylotu do miejsca docelowego. Bardziej szczegółowe informacje na temat kwot odszkodowania są przedstawione w tabeli poniżej:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Które loty AeroItalia podlegają przepisom WE 261?
Rozporządzenie WE 261/2004 ma zastosowanie do wszystkich lotów odlatujących z lotnisk znajdujących się na terenie UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE spoza UE, jeśli są obsługiwane przez linie lotnicze zarejestrowane w UE.
Rozporządzenie to dotyczy także linii lotniczych z Islandii, Norwegii i Szwajcarii. Bardziej szczegółowe informacje o tym, które loty AeroItalia są objęte Rozporządzeniem WE 261, znajdują się w tabeli poniżej:
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ✔️ Tak |
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie w przypadku strajku AeroItalia
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie za odwołanie lub opóźnienie lotu z powodu strajku, należy wykonać następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych, jak data, numer lotu i opis problemu.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po przesłaniu formularza nasz zespół przejmie wszystkie procedury. Doskonale znamy przepisy prawa UE i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Opłacasz usługę tylko w przypadku wygranej sprawy.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
11.07.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Rome (FCO) Crotone (CRV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Rome (FCO) Crotone (CRV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202513:25 | Aeroitalia 2581 | Olbia (OLB) Rome (PMF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202513:20 | Aeroitalia 2623 | Rome (LIN) Olbia (OLB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202511:25 | Aeroitalia 2580 | Rome (PMF) Olbia (OLB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202511:00 | Aeroitalia 2367 | Rome (LIN) Cagliari (CAG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202510:40 | Aeroitalia 2629 | Rome (LIN) Olbia (OLB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202510:40 | Aeroitalia 2629 | Rome (LIN) Olbia (OLB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202508:50 | Aeroitalia 2353 | Rome (LIN) Cagliari (CAG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Rome (FCO) Crotone (CRV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Rome (FCO) Crotone (CRV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Rome (FCO) Crotone (CRV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202518:50 | Aeroitalia 2343 | Kefalonia (EFL) Innsbruck (INN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202519:50 | Aeroitalia 3115 | Bucharest (OTP) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202518:15 | Aeroitalia 1919 | Rome (FCO) Crotone (CRV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202516:00 | Aeroitalia 3114 | Rome (FCO) Bucharest (OTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202511:45 | Aeroitalia 4564 | Larnaca (LCA) Bratislava (BTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202512:00 | Aeroitalia 2335 | Rome (FCO) Cagliari (CAG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Rome (FCO) Crotone (CRV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Rome (FCO) Crotone (CRV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Rome (FCO) Crotone (CRV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202518:50 | Aeroitalia 2343 | Kefalonia (EFL) Innsbruck (INN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Rome (FCO) Crotone (CRV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Rome (FCO) Crotone (CRV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202516:35 | Aeroitalia 2024 | Rome (BGY) Catania (CTA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202515:00 | Aeroitalia 2616 | Olbia (OLB) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202513:45 | Aeroitalia 2025 | Catania (CTA) Rome (BGY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202513:20 | Aeroitalia 2623 | Rome (LIN) Olbia (OLB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202513:00 | Aeroitalia 7331 | Rome (LIN) Olbia (OLB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202511:00 | Aeroitalia 7330 | Olbia (OLB) Rome (LIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202510:40 | Aeroitalia 2629 | Rome (LIN) Olbia (OLB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Rome (FCO) Crotone (CRV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.06.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Rome (FCO) Crotone (CRV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.06.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Rome (FCO) Crotone (CRV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
22.06.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Rome (FCO) Crotone (CRV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
21.06.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Rome (FCO) Crotone (CRV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
20.06.202519:20 | Aeroitalia 2359 | Thessaloniki (SKG) Innsbruck (INN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
20.06.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Rome (FCO) Crotone (CRV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
19.06.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Rome (FCO) Crotone (CRV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
18.06.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Rome (FCO) Crotone (CRV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
17.06.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Rome (FCO) Crotone (CRV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
16.06.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Rome (FCO) Crotone (CRV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.06.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Rome (FCO) Crotone (CRV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.06.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Rome (FCO) Crotone (CRV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.06.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Rome (FCO) Crotone (CRV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.06.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Rome (FCO) Crotone (CRV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.06.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Rome (FCO) Crotone (CRV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.06.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Rome (FCO) Crotone (CRV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.06.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Rome (FCO) Crotone (CRV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.06.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Rome (FCO) Crotone (CRV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.06.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Rome (FCO) Crotone (CRV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.06.202508:50 | Aeroitalia | Rome (FCO) Zurich (BSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.06.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Rome (FCO) Crotone (CRV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.06.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Rome (FCO) Crotone (CRV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.06.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Rome (FCO) Crotone (CRV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.06.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Rome (FCO) Crotone (CRV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.05.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Rome (FCO) Crotone (CRV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.05.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Rome (FCO) Crotone (CRV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.05.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Rome (FCO) Crotone (CRV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.05.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Rome (FCO) Crotone (CRV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.05.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Rome (FCO) Crotone (CRV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
