Jedną z najczęstszych przyczyn zakłóceń w lotach są strajki, które często są inicjowane przez personel, sam port lotniczy lub linię lotniczą. Jako pasażer, powinieneś znać Rozporządzenie WE 261, na mocy którego możesz mieć prawo do odszkodowanie w wysokości nawet do 600 euro w przypadku takiej sytuacji.
W tym artykule omówimy twoje prawa oraz działania, które musisz podjąć, aby otrzymać od linii lotniczej należne ci odszkodowanie.
Prawa pasażera
Dobrą wiadomością jest to, że każdy pasażer jest chroniony przez Rozporządzenie WE 261. WE 261/2004 to rozporządzenie Unii Europejskiej, które ustanawia zasady pomocy i odszkodowań dla pasażerów w przypadku zakłóceń lotów. Przyjrzyjmy się bliżej prawom pasażerów w oparciu o WE 261:
- Linia lotnicza musi poinformować pasażerów o ich prawach;
- Pasażerowie mają prawo do otrzymania wyżywienia i napojów od linii lotniczej, a także do dwóch bezpłatnych rozmów telefonicznych, e-maili lub faksów;
- W przypadku odwołania lotu pasażer może wybrać zwrot kosztów biletu lub alternatywny lot do miejsca docelowego na tych samych warunkach;
- Jeśli pasażer wybiera alternatywny lot, który wymaga noclegu, linia lotnicza jest zobowiązana zapewnić zakwaterowanie w hotelu oraz transfer między lotniskiem a hotelem;
- Odszkodowanie do 600 euro, jeśli opóźnienie lub odwołanie lotu nastąpiło z winy linii lotniczej.
Kiedy masz prawo do odszkodowania za strajk Alitalia
Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie za strajk, jeśli strajk nie jest uznawany za „nadzwyczajne okoliczności” pozostające poza kontrolą linii lotniczej. Na przykład, jeśli strajk jest zainicjowany przez pracowników linii lotniczej i prowadzi do opóźnienia lub odwołania lotu, pasażerowie mogą mieć prawo o odszkodowanie zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004.
Natomiast, jeśli strajk obejmuje personelu lotniska, odszkodowanie nie jest przewidziane, ponieważ jest to uznawane za nadzwyczajne okoliczności, pozostające poza odpowiedzialnością linii lotniczej.
Jednak, należy pamiętać, że każdy przypadek jest wyjątkowy, co oznacza, że każde zakłócenie lotu spowodowane strajkiem powinno być dokładnie przeanalizowane, aby ustalić, czy linia lotnicza powinna wypłacić odszkodowanie.
Odszkodowanie za strajk Alitalia
Zanim zaczniesz ubiegać się o odszkodowanie za strajk linii lotniczej, mieć wiedzę o wymaganiach oraz wysokości odszkodowania, które możesz otrzymać.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu z powodu strajku
Kiedy pracownicy linii lotniczej ogłaszają strajk, może to zakłócić plany pasażerów i spowodować późniejsze dotarcie do miejsca docelowego. Należy zrozumieć, że jeśli Twój lot jest opóźniony o 3 godziny lub więcej z powodu strajku, możesz ubiegać się o odszkodowanie od linii lotniczej za niedogodności.
Kwota odszkodowania za opóźnienie lotu spowodowane strajkiem zależy od takich czynników, jak długość trasy lotu oraz czas trwania opóźnienia. Szczegółowe informacje na temat wysokości odszkodowania są przedstawione w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołanie lotu z powodu strajku
Czasami strajki na lotnisku powodują odwołanie lotów. W myśl Rozporządzenia WE 261/2004, możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości do 600 euro. Należy pamiętać, że prawo do rekompensaty przysługuje, jeśli linia lotnicza zawiadomiła Cię o odwołaniu mniej niż 14 dni przed planowaną datą lotu.
Niemniej jednak, linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje pasażerowi lot alternatywny. Lot ten musi spełniać wymagania określone poniżej:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
W przypadku, gdy pasażer skorzysta z lotu alternatywnego, ale lot dotarł do miejsca docelowego z znacznym opóźnieniem, pasażer nadal może ubiegać się o odszkodowanie.
Wysokość odszkodowania w pełni zależy od długości trasy lotu oraz czasie opóźnienia przylotu do miejsca docelowego. Bardziej szczegółowe informacje na temat kwot odszkodowania znajdują się w tabeli poniżej:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Które loty Alitalia podlegają przepisom WE 261?
Rozporządzenie WE 261/2004 ma zastosowanie do wszystkich lotów odlatujących z lotnisk znajdujących się na terenie UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE spoza UE, jeśli są obsługiwane przez linie lotnicze zarejestrowane w UE.
Rozporządzenie to obejmuje również linie lotnicze z Norwegii, Szwajcarii i Islandii. Bardziej szczegółowe informacje o tym, które loty Alitalia są objęte Rozporządzeniem WE 261, znajdują się w tabeli poniżej:
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ✔️ Tak |
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie w przypadku strajku Alitalia
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie za odwołanie lub opóźnienie lotu z powodu strajku, należy wykonać następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych, jak numer lotu, data i napotkany problem.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po przesłaniu formularza nasz zespół przejmie wszystkie procedury. Doskonale znamy przepisy prawa UE i dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Opłacasz usługę tylko w przypadku wygranej sprawy.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
07.01.202623:55 | Alitalia 6042 | (SAW) (AYT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202621:50 | Alitalia 6100 | (CMN) (AGA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202619:50 | Alitalia 6044 | (ADB) (SAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202619:15 | Alitalia 6016 | (SAW) (ADB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202618:50 | Alitalia 4632 | (AEP) (LUQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202618:40 | Alitalia 6149 | (ABJ) (CMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202618:40 | Alitalia 6976 | (AJA) (NCE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202618:20 | Alitalia 4116 | (MEL) (AUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202618:00 | Alitalia 7079 | (BEG) (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202617:55 | Alitalia 6065 | (SAW) (ADB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202617:45 | Alitalia 4673 | (AEP) (MVD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202617:40 | Alitalia 6043 | (ADB) (SAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202617:30 | Alitalia 6098 | (AYT) (SAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202616:50 | Alitalia 5558 | (OUA) (ABJ) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202616:35 | Alitalia 4112 | (SYD) (AUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202615:00 | Alitalia 4781 | (HAM) (FRA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202615:00 | Alitalia 2404 | (MAD) (AGP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202614:20 | Alitalia 2806 | (HND) (KCZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202614:20 | Alitalia 2806 | (HND) (KCZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202614:20 | Alitalia 2806 | (HND) (KCZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202614:10 | Alitalia 6146 | (CMN) (ABJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202612:55 | Alitalia 7644 | (LIN) (BRU) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202612:50 | Alitalia 4803 | (KRK) (FRA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202612:30 | Alitalia 2431 | (AGP) (MAD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202612:15 | Alitalia 3840 | (ZRH) (ARN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202612:05 | Alitalia 7407 | (FRA) (FLR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202612:05 | Alitalia 7656 | (VCE) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202611:20 | Alitalia 7445 | (MUC) (FLR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202610:55 | Alitalia 4652 | (AEP) (ROS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202610:50 | Alitalia 7254 | (MXP) (BEY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202610:30 | Alitalia 5558 | (BRU) (OUA) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202610:25 | Alitalia 7070 | (MXP) (AUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202610:25 | Alitalia 7645 | (BRU) (LIN) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202609:35 | Alitalia 2801 | (AXT) (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202608:05 | Alitalia 7401 | (FRA) (FLR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202607:10 | Alitalia 4689 | (ARN) (MUC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202606:10 | Alitalia 3823 | (ARN) (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202623:20 | Alitalia 6136 | (CMN) (OZZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202623:15 | Alitalia 5197 | (RUH) (TUU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202623:10 | Alitalia 5400 | (RUH) (NUM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202622:55 | Alitalia 6121 | (CMN) (AGA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202622:10 | Alitalia 4884 | (MUC) (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202621:40 | Alitalia 6045 | (ADB) (SAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202621:30 | Alitalia 4894 | (MUC) (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202621:20 | Alitalia 4758 | (FRA) (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202620:55 | Alitalia 3846 | (ZRH) (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202620:50 | Alitalia 6035 | (AYT) (SAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202620:20 | Alitalia 5584 | (DLA) (NSI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202619:45 | Alitalia 6016 | (SAW) (ADB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202619:35 | Alitalia 6099 | (AYT) (SAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202619:10 | Alitalia 2421 | (MAD) (LCG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202618:40 | Alitalia 7646 | (LIN) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202617:55 | Alitalia 7033 | (IST) (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202617:55 | Alitalia 4629 | (AEP) (LIM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202617:45 | Alitalia 4673 | (AEP) (MVD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202617:40 | Alitalia 6043 | (ADB) (SAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202616:40 | Alitalia 6069 | (TBS) (SAW) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202616:30 | Alitalia 6092 | (ESB) (SAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202616:25 | Alitalia 7647 | (BRU) (LIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202616:05 | Alitalia 7153 | (WAW) (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202616:00 | Alitalia 7019 | (SPU) (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202615:50 | Alitalia 7277 | (FRA) (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202615:30 | Alitalia 4664 | (AEP) (VDM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202615:30 | Alitalia 7057 | (SAW) (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202615:25 | Alitalia 6090 | (AYT) (SAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202615:20 | Alitalia 7556 | (FCO) (VIE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202615:10 | Alitalia 6048 | (ADB) (SAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202615:00 | Alitalia 7117 | (MAD) (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202614:50 | Alitalia 7188 | (FCO) (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202614:45 | Alitalia 2824 | (HND) (OKA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202614:20 | Alitalia 7302 | (FCO) (MUC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202614:20 | Alitalia 2806 | (HND) (KCZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202614:05 | Alitalia 2802 | (HND) (AXT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202614:00 | Alitalia 6087 | (AYT) (SAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202614:00 | Alitalia 2800 | (HND) (ITM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202613:00 | Alitalia 7035 | (IST) (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202612:55 | Alitalia 7557 | (VIE) (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202612:25 | Alitalia 7187 | (ZRH) (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202612:00 | Alitalia 4600 | (AEP) (AFA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202610:52 | Alitalia 4492 | (SFO) (LAX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202610:50 | Alitalia 7275 | (FRA) (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202610:35 | Alitalia 7789 | (STR) (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202610:00 | Alitalia 7237 | (RUH) (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202609:50 | Alitalia 5410 | (RUH) (TUI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202609:35 | Alitalia 2801 | (AXT) (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202609:30 | Alitalia 7331 | (MUC) (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202609:30 | Alitalia 2804 | (CTS) (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202609:25 | Alitalia 2838 | (HIJ) (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202609:01 | Alitalia 2810 | (FUK) (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202607:25 | Alitalia 7521 | (LIS) (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202602:55 | Alitalia 5216 | (RUH) (DAC) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202623:15 | Alitalia 4094 | (RIX) (VNO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202623:00 | Alitalia 6102 | (CMN) (RAK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202623:00 | Alitalia 6124 | (CMN) (ERH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202621:50 | Alitalia 6101 | (CMN) (RAK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202621:35 | Alitalia 4714 | (FRA) (NUE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202619:55 | Alitalia 4093 | (RIX) (VNO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202618:50 | Alitalia 4632 | (EZE) (LUQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202618:20 | Alitalia 4116 | (MEL) (AUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202616:55 | Alitalia 5205 | (TIF) (RUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
