Одной из самых частых причин нарушений в полетах являются забастовки, которые могут быть организованы сотрудниками, самим аэропортом или авиакомпанией. Как пассажир, вы должны знать о Регламенте ЕС 261, согласно которому вы можете претендовать на компенсацию до 600 евро в таких ситуациях.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам необходимо предпринять, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Ваши права
Хорошая новость в том, что каждый пассажир защищен Регламентом ЕС 261. ЕС 261 — это регламент Европейского Союза, который устанавливает правила помощи и компенсации пассажирам в случаях нарушений рейсов. Давайте подробнее рассмотрим права авиапассажиров в соответствии с ЕС 261:
- Авиакомпания должна предоставить пассажирам информацию об их правах;
- Пассажиры имеют право на получение еды и напитков от авиакомпании, а также на два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса;
- При отмене рейса пассажир может выбрать либо возврат стоимости билета, либо перебронирование до конечного пункта назначения на тех же условиях;
- Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предусматривающий ночевку, авиакомпания должна обеспечить проживание в отеле, а также трансфер между аэропортом и отелем;
- Компенсация в размере до 600 евро, если задержка или отмена рейса произошла по вине авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку Sky Express
Согласно Регламенту ЕС 261, пассажиры имеют право на компенсацию за забастовку Sky Express в случае, если забастовка не квалифицируется как «чрезвычайные обстоятельства», находящиеся вне контроля авиакомпании. Например, если забастовка инициирована персоналом авиакомпании и приводит к отмене или задержке рейса, пассажиры могут претендовать на компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261.
В то же время, если забастовка включает сотрудников аэропорта, компенсация не предусмотрена, поскольку это считается чрезвычайными обстоятельствами, находящейся вне зоны ответственности авиакомпании.
Тем не менее, вы должны понимать, что каждый инцидент уникален, что означает, что каждое нарушение рейса, вызванное забастовкой, должно быть тщательно проанализировано, чтобы определить, будет ли авиакомпания выплачивать компенсацию.
Компенсация за забастовку Sky Express
Прежде чем требовать компенсацию за забастовку авиакомпании, вы должны знать о критериях и размере компенсации, которую вы можете получить.
Компенсация за задержку рейса из-за забастовки Sky Express
Когда персонал авиакомпании объявляет забастовку, это может нарушить планы пассажиров и привести к более позднему прибытию в конечный пункт назначения. Необходимо понимать, что если ваш рейс задерживается более чем на 3 часа по причине забастовки, вы имеете право на компенсацию от авиакомпании за причиненные неудобства.
Сумма компенсации за задержку рейса вызванную забастовкой, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. Более подробная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса из-за забастовки Sky Express
Порой забастовки в аэропорту приводят к отмене рейсов. Согласно Регламенту ЕС 261/2004, вы имеете право на компенсацию до 600 евро. Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в случае, если авиакомпания проинформировала вас об отмене менее чем за 14 дней до запланированной даты полета.
Однако, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Этот рейс должен соответствовать критериям, перечисленным ниже:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
В случае, если пассажир воспользовался альтернативным рейсом, но рейс прибыл с значительной задержкой в конечный пункт назначения, пассажир все еще имеет право на компенсацию.
Сумма компенсации полностью основывается на дальности полета и времени задержки прибытия в конечный пункт назначения. Более подробная информация о размерах компенсации представлена в таблице ниже:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы Sky Express подпадают под ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС из стран, не входящих в ЕС, если они выполняются авиакомпаниями, базирующимися в ЕС. Регламент также применяется к авиакомпаниям из Норвегии, Швейцарии и Исландии.
Более подробно о том, какие рейсы Sky Express защищены Регламентом ЕС 261/2004 в таблице ниже:
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Как подать заявку на компенсацию
Чтобы подать заявку на компенсацию за отмену или задержку рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
28.06.202522:40 | Sky Express 441 | Kithira (KIT) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:20 | Sky Express 440 | Athens (ATH) Kithira (KIT) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202516:45 | Sky Express 450 | Athens (ATH) Ikaria Island (JIK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202510:45 | Sky Express | Brussels (BRU) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202510:45 | Sky Express 800 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202500:30 | Sky Express 4910 | Heraklion (HER) Chisinau (RMO) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202514:05 | Sky Express | Brussels (BRU) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:20 | Sky Express 4520 | Heraklion (HER) Sibiu (SBZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:45 | Sky Express 800 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202508:45 | Sky Express 4717 | Timisoara (TSR) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:45 | Sky Express 450 | Athens (ATH) Ikaria Island (JIK) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202515:35 | Sky Express 521 | Skiros (SKU) Thessaloniki (SKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:15 | Sky Express 520 | Thessaloniki (SKG) Skiros (SKU) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202510:30 | Sky Express 344 | Athens (ATH) Santorini (Thira) (JTR) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202510:00 | Sky Express 342 | Athens (ATH) Santorini (Thira) (JTR) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202508:30 | Sky Express 341 | Santorini (Thira) (JTR) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202507:10 | Sky Express 340 | Athens (ATH) Santorini (Thira) (JTR) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202516:45 | Sky Express 450 | Athens (ATH) Ikaria Island (JIK) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202520:10 | Sky Express 413 | Milos (MLO) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202519:05 | Sky Express 412 | Athens (ATH) Milos (MLO) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202518:20 | Sky Express 440 | Athens (ATH) Kithira (KIT) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202515:35 | Sky Express 521 | Skiros (SKU) Thessaloniki (SKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202514:15 | Sky Express 520 | Thessaloniki (SKG) Skiros (SKU) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202514:05 | Sky Express 801 | Brussels (BRU) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202510:45 | Sky Express 800 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202508:40 | Sky Express 211 | Heraklion (HER) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202507:10 | Sky Express 210 | Athens (ATH) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202501:50 | Sky Express | Athens (ATH) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202516:45 | Sky Express 450 | Athens (ATH) Ikaria Island (JIK) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202511:15 | Sky Express 800 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202510:45 | Sky Express 851 | Brussels (BRU) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202510:10 | Sky Express 20 | Athens (ATH) Syros Island (JSY) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202507:15 | Sky Express 850 | Heraklion (HER) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
21.06.202521:20 | Sky Express 440 | Athens (ATH) Kithira (KIT) | Задержанный | Получить Возмещение |
21.06.202516:45 | Sky Express 450 | Athens (ATH) Ikaria Island (JIK) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202514:05 | Sky Express | Brussels (BRU) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202510:45 | Sky Express 800 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202506:00 | Sky Express 4716 | Heraklion (HER) Timisoara (TSR) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202521:00 | Sky Express 440 | Athens (ATH) Kithira (KIT) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202516:45 | Sky Express 450 | Athens (ATH) Ikaria Island (JIK) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202507:00 | Sky Express 4600 | Heraklion (HER) Timisoara (TSR) | Задержанный | Получить Возмещение |
18.06.202507:30 | Sky Express 31 | Kalymnos Island (JKL) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.06.202519:00 | Sky Express 440 | Athens (ATH) Kithira (KIT) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.06.202515:35 | Sky Express 521 | Skiros (SKU) Thessaloniki (SKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.06.202514:15 | Sky Express 520 | Thessaloniki (SKG) Skiros (SKU) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.06.202516:00 | Sky Express 890 | Athens (ATH) Dusseldorf (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.06.202514:05 | Sky Express 801 | Brussels (BRU) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.06.202510:45 | Sky Express 800 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
15.06.202517:35 | Sky Express 451 | Ikaria Island (JIK) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
15.06.202516:10 | Sky Express 450 | Athens (ATH) Ikaria Island (JIK) | Задержанный | Получить Возмещение |
15.06.202510:05 | Sky Express 20 | Athens (ATH) Syros Island (JSY) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.06.202511:10 | Sky Express 21 | Syros Island (JSY) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.06.202510:05 | Sky Express 20 | Athens (ATH) Syros Island (JSY) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.06.202522:20 | Sky Express 441 | Kithira (KIT) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.06.202521:00 | Sky Express 440 | Athens (ATH) Kithira (KIT) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.06.202514:15 | Sky Express 520 | Thessaloniki (SKG) Skiros (SKU) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.06.202510:45 | Sky Express 800 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.06.202510:45 | Sky Express 851 | Brussels (BRU) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.06.202507:15 | Sky Express 850 | Heraklion (HER) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.06.202506:00 | Sky Express 30 | Athens (ATH) Kalymnos Island (JKL) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.06.202520:50 | Sky Express 441 | Kithira (KIT) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.06.202519:35 | Sky Express 440 | Athens (ATH) Kithira (KIT) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.06.202516:45 | Sky Express 450 | Athens (ATH) Ikaria Island (JIK) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.06.202514:30 | Sky Express 4811 | Suceava (SCV) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.06.202514:15 | Sky Express 520 | Thessaloniki (SKG) Skiros (SKU) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.06.202510:45 | Sky Express 800 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.06.202516:45 | Sky Express 450 | Athens (ATH) Ikaria Island (JIK) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.06.202510:45 | Sky Express 800 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.06.202516:10 | Sky Express 450 | Athens (ATH) Ikaria Island (JIK) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.06.202511:15 | Sky Express 891 | Dusseldorf (DUS) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.06.202522:30 | Sky Express | Kithira (KIT) Athens (ATH) | Отменён | Получить Возмещение |
07.06.202521:20 | Sky Express 440 | Athens (ATH) Kithira (KIT) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.06.202510:45 | Sky Express 800 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.06.202521:25 | Sky Express 323 | Limnos (LXS) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.06.202520:00 | Sky Express 322 | Athens (ATH) Limnos (LXS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.06.202510:45 | Sky Express 800 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.06.202510:05 | Sky Express 20 | Athens (ATH) Syros Island (JSY) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.06.202507:00 | Sky Express 30 | Athens (ATH) Kalymnos Island (JKL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.06.202514:15 | Sky Express 520 | Thessaloniki (SKG) Skiros (SKU) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.06.202510:45 | Sky Express 800 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.06.202516:45 | Sky Express 450 | Athens (ATH) Ikaria Island (JIK) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.06.202510:45 | Sky Express 800 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.06.202516:45 | Sky Express 450 | Athens (ATH) Ikaria Island (JIK) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.06.202510:45 | Sky Express 800 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.06.202510:00 | Sky Express 20 | Athens (ATH) Syros Island (JSY) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.06.202516:35 | Sky Express 800 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.06.202511:10 | Sky Express 21 | Syros Island (JSY) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.06.202510:05 | Sky Express 20 | Athens (ATH) Syros Island (JSY) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.06.202509:40 | Sky Express 2701 | Chateauroux (CHR) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.05.202521:00 | Sky Express 440 | Athens (ATH) Kithira (KIT) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.05.202510:45 | Sky Express 800 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.05.202510:45 | Sky Express 851 | Brussels (BRU) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.05.202507:15 | Sky Express 850 | Heraklion (HER) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.05.202513:05 | Sky Express 20 | Athens (ATH) Syros Island (JSY) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.05.202511:35 | Sky Express 31 | Kalymnos Island (JKL) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.05.202510:45 | Sky Express 800 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.05.202510:35 | Sky Express 890 | Athens (ATH) Dusseldorf (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.05.202510:10 | Sky Express 30 | Athens (ATH) Kalymnos Island (JKL) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.05.202522:20 | Sky Express 441 | Kithira (KIT) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.05.202521:00 | Sky Express 440 | Athens (ATH) Kithira (KIT) | Задержанный | Получить Возмещение |
