Одной из самых частых причин нарушений в полетах являются забастовки, которые могут быть инициированы персоналом, самим аэропортом или авиакомпанией. Как пассажир, вы должны знать о Регламенте ЕС 261/2004, согласно которому вы можете иметь право на компенсацию до 600 евро в таких ситуациях.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам следует выполнить, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Ваши права
Хорошая новость в том, что каждый пассажир защищен Регламентом ЕС 261. ЕС 261/2004 — это регламент Европейского Союза, который устанавливает правила помощи и компенсации пассажирам в случаях нарушений рейсов. Давайте подробнее рассмотрим права пассажиров в соответствии с ЕС 261/2004:
- Авиакомпания обязана предоставить пассажирам информацию об их правах;
- Пассажиры имеют право на получение еды и напитков от авиакомпании, а также на два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса;
- При отмене рейса пассажир имеет право выбрать либо возврат стоимости билета, либо перебронирование до конечного пункта назначения на тех же условиях;
- Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предусматривающий ночевку, авиакомпания должна обеспечить проживание в отеле, а также трансфер между аэропортом и отелем;
- Компенсация в размере до 600 евро, если отмена или задержка рейса произошла по вине авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку Jet2
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры могут претендовать на компенсацию за забастовку Jet2 в случае, если забастовка не оценивается как «чрезвычайные обстоятельства», находящиеся вне контроля авиакомпании. Например, если забастовка инициирована сотрудниками авиакомпании и приводит к отмене или задержке рейса, пассажиры могут претендовать на компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.
В то же время, если забастовка включает сотрудников аэропорта, компенсация не предусмотрена, поскольку это считается чрезвычайными обстоятельствами, находящейся вне зоны ответственности авиакомпании.
Однако, вы должны понимать, что каждый инцидент индивидуален, что означает, что каждое нарушение рейса, вызванное забастовкой, должно быть тщательно рассмотрено, чтобы определить, будет ли авиакомпания выплачивать компенсацию.
Компенсация за забастовку Jet2
Прежде чем требовать компенсацию за забастовку авиакомпании, вам нужно знать о критериях и размере компенсации, которую вы можете получить.
Компенсация за задержку рейса из-за забастовки Jet2
Когда работники авиакомпании объявляют забастовку, это может нарушить планы пассажиров и привести к более позднему прибытию в конечный пункт назначения. Необходимо понимать, что если ваш рейс задерживается на 3 часа и более из-за забастовки, вы имеете право на компенсацию от авиакомпании за причиненные неудобства.
Размер компенсации за задержку рейса вызванную забастовкой, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. Более подробная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса из-за забастовки Jet2
Порой забастовки в аэропорту приводят к отмене рейсов. В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, вы можете получить компенсацию до 600 евро. Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в случае, если авиакомпания проинформировала вас об отмене менее чем за 14 дней до запланированной даты полета.
Однако, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Этот рейс должен соответствовать требованиям, указанным ниже:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
В случае, если пассажир воспользовался альтернативным рейсом, но рейс прибыл с задержкой в конечный пункт назначения, пассажир все еще может потребовать компенсацию.
Сумма компенсации полностью основывается на дальности полета и времени задержки прибытия в конечный пункт назначения. Более подробная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы Jet2 подпадают под ЕС 261?
Регламент ЕС 261 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС из стран, не входящих в ЕС, если они выполняются авиакомпаниями, базирующимися в ЕС. Регламент также применяется к авиакомпаниям из Норвегии, Швейцарии и Исландии.
Более подробно о том, какие рейсы Jet2 защищены Регламентом ЕС 261/2004 в таблице ниже:
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Как подать заявку на компенсацию
Чтобы подать заявку на компенсацию за отмену или задержку рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
07.01.202615:45 | Jet2 892 | (ACE) (MAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202614:20 | Jet2 1202 | (ACE) (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202614:20 | Jet2 378 | (TFS) (BFS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202611:05 | Jet2 745 | (EDI) (FUE) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202616:50 | Jet2 244 | (TFS) (LBA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202615:20 | Jet2 202 | (AGP) (LBA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202615:15 | Jet2 226 | (LPA) (LBA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202615:10 | Jet2 416 | (ACE) (LBA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202614:45 | Jet2 1804 | (ACE) (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202614:20 | Jet2 404 | (FUE) (LBA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202614:20 | Jet2 494 | (RAK) (LBA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202614:00 | Jet2 1884 | (TFS) (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202613:40 | Jet2 222 | (TFS) (LBA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202612:45 | Jet2 1822 | (FAO) (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202617:50 | Jet2 3244 | (KRK) (LPL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202617:05 | Jet2 508 | (AYT) (NCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202615:20 | Jet2 113 | (GLA) (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202615:15 | Jet2 509 | (NCL) (PRG) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202615:10 | Jet2 295 | (LBA) (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202614:40 | Jet2 949 | (MAN) (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202614:30 | Jet2 518 | (TFS) (NCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202614:10 | Jet2 3860 | (LPA) (LTN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202614:00 | Jet2 | (FAO) (NCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202613:30 | Jet2 546 | (ACE) (NCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202612:50 | Jet2 286 | (GVA) (LBA) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202609:10 | Jet2 1519 | (STN) (MLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202609:00 | Jet2 1891 | (BRS) (TFS) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202619:35 | Jet2 950 | (KRK) (MAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202614:35 | Jet2 1051 | (MAN) (TFS) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202618:45 | Jet2 672 | (GVA) (EMA) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202617:20 | Jet2 817 | (MAN) (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202617:05 | Jet2 489 | (LBA) (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202615:15 | Jet2 746 | (FUE) (EDI) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202614:30 | Jet2 786 | (ACE) (EDI) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202613:45 | Jet2 728 | (TFS) (EDI) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202612:50 | Jet2 1779 | (MAN) (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202612:35 | Jet2 1237 | (BHX) (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202611:55 | Jet2 780 | (GVA) (EDI) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202610:30 | Jet2 778 | (SZG) (EDI) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202610:05 | Jet2 747 | (EDI) (LPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202607:10 | Jet2 779 | (EDI) (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202620:20 | Jet2 1928 | (TFS) (NCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202619:25 | Jet2 296 | (KRK) (LBA) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202619:20 | Jet2 1336 | (TFS) (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202616:50 | Jet2 | (AGP) (EMA) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202616:40 | Jet2 652 | (TFS) (EMA) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202616:25 | Jet2 358 | (TFS) (BFS) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202616:25 | Jet2 618 | (AYT) (EMA) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202615:50 | Jet2 630 | (ACE) (EMA) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202615:20 | Jet2 113 | (GLA) (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202615:20 | Jet2 310 | (ACE) (BFS) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202614:55 | Jet2 949 | (MAN) (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202614:50 | Jet2 897 | (MAN) (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202614:45 | Jet2 3937 | (EDI) (TFS) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202614:30 | Jet2 676 | (TFS) (EMA) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202614:20 | Jet2 1251 | (BHX) (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202614:05 | Jet2 382 | (TFS) (BFS) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202612:45 | Jet2 243 | (LBA) (TFS) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202607:20 | Jet2 1439 | (STN) (FAO) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202606:50 | Jet2 1215 | (BHX) (ALC) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202606:40 | Jet2 301 | (BFS) (ALC) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202606:35 | Jet2 607 | (NCL) (ALC) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.01.202611:00 | Jet2 1225 | (BHX) (FNC) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.01.202609:25 | Jet2 735 | (EDI) (FNC) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.12.202514:25 | Jet2 642 | (ALC) (EMA) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.12.202514:20 | Jet2 | (KTT) (LGW) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.12.202514:45 | Jet2 | (EDI) (NWI) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.12.202514:40 | Jet2 3923 | (EDI) (PRG) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.12.202510:45 | Jet2 | (NWI) (EDI) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.12.202510:15 | Jet2 769 | (EDI) (FAO) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.12.202509:00 | Jet2 949 | (MAN) (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.12.202508:00 | Jet2 1863 | (BRS) (LPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.12.202507:10 | Jet2 1807 | (BRS) (AGP) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.12.202515:50 | Jet2 632 | (ACE) (EMA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.12.202515:45 | Jet2 892 | (ACE) (MAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.12.202514:20 | Jet2 1251 | (BHX) (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.12.202513:55 | Jet2 1402 | (ACE) (STN) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.12.202510:15 | Jet2 891 | (MAN) (ACE) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.12.202509:45 | Jet2 217 | (LBA) (ACE) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.12.202509:20 | Jet2 315 | (BFS) (ACE) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.12.202519:55 | Jet2 590 | (BUD) (NCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.12.202515:20 | Jet2 589 | (NCL) (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.12.202514:45 | Jet2 897 | (MAN) (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.12.202510:50 | Jet2 642 | (ALC) (EMA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.12.202515:40 | Jet2 1807 | (BRS) (AGP) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.12.202514:50 | Jet2 1828 | (FUE) (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.12.202514:35 | Jet2 1861 | (BRS) (CMF) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.12.202513:35 | Jet2 1802 | (ACE) (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.12.202512:20 | Jet2 3508 | (GVA) (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.12.202512:15 | Jet2 | (SOF) (BFS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.12.202508:50 | Jet2 | (MAN) (KTT) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.12.202514:50 | Jet2 431 | (LBA) (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.12.202514:50 | Jet2 897 | (MAN) (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.12.202512:15 | Jet2 1308 | (VIE) (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.12.202509:45 | Jet2 1559 | (STN) (FNC) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.12.202509:25 | Jet2 757 | (EDI) (AYT) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.12.202509:10 | Jet2 705 | (EDI) (ACE) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.12.202508:40 | Jet2 1461 | (STN) (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.12.202506:00 | Jet2 759 | (EDI) (AGP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.12.202506:00 | Jet2 715 | (EDI) (LPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
