Одной из самых частых причин перебоев в полетах являются забастовки, которые часто организованы персоналом, самим аэропортом или авиакомпанией. Как пассажир, вы должны знать о Регламенте ЕС 261/2004, в соответствии с которым вы можете претендовать на компенсацию до 600 евро в таких ситуациях.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам необходимо предпринять, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Ваши права
Хорошая новость в том, что каждый пассажир защищен Регламентом ЕС 261. ЕС 261/2004 – это регламент Европейского Союза, который устанавливает правила компенсации и помощи пассажирам в случаях нарушений рейсов. Давайте подробнее рассмотрим права авиапассажиров в соответствии с ЕС 261/2004:
- Авиакомпания обязана предоставить пассажирам информацию об их правах;
- Пассажиры имеют право на получение питания и напитков от авиакомпании, а также на два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса;
- При отмене рейса пассажир может выбрать либо возврат стоимости билета, либо альтернативный рейс до конечного пункта назначения на тех же условиях;
- Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предусматривающий ночевку, авиакомпания обязана обеспечить проживание в отеле, а также трансфер между отелем и аэропортом;
- Компенсация в размере до 600 евро, если отмена или задержка рейса произошла по вине авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку Virgin Atlantic
Согласно Регламенту ЕС 261, пассажиры могут претендовать на компенсацию за забастовку Virgin Atlantic в случае, если забастовка не квалифицируется как “чрезвычайные обстоятельства”, находящиеся вне контроля авиакомпании. Например, если забастовка инициирована персоналом авиакомпании и приводит к задержке или отмене рейса, пассажиры могут иметь право на компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261.
В то же время, если забастовка затрагивает персонал аэропорта, компенсация не выплачивается, поскольку это считается чрезвычайными обстоятельствами, за которые авиакомпания не несет ответственности.
Однако, вы должны понимать, что каждый инцидент индивидуален, что означает, что каждое нарушение рейса, вызванное забастовкой, должно быть тщательно проанализировано, чтобы определить, будет ли авиакомпания выплачивать компенсацию.
Компенсация за забастовку Virgin Atlantic
Прежде чем требовать компенсацию за забастовку авиакомпании, вы должны знать о условиях и размере компенсации, которую вы можете получить.
Компенсация за задержку рейса из-за забастовки Virgin Atlantic
Когда работники авиакомпании объявляют забастовку, это может нарушить планы пассажиров и привести к более позднему прибытию в конечный пункт назначения. Необходимо понимать, что если ваш рейс задерживается более чем на 3 часа из-за забастовки, вы можете претендовать на компенсацию от авиакомпании за причиненные неудобства.
Размер компенсации за задержку рейса вызванную забастовкой, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки. Детальная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса из-за забастовки Virgin Atlantic
Порой забастовки в аэропорту приводят к отмене рейсов. Согласно Регламенту ЕС 261, вы можете требовать компенсацию до 600 евро. Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в случае, если авиакомпания проинформировала вас об отмене менее чем за 14 дней до запланированной даты полета.
Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Этот рейс должен соответствовать условиям, указанным ниже:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
В случае, если пассажир воспользовался альтернативным рейсом, но рейс прибыл с значительной задержкой в конечный пункт назначения, пассажир все еще может потребовать компенсацию.
Сумма компенсации полностью основывается на дальности полета и времени задержки прибытия в конечный пункт назначения. Более подробная информация о размерах компенсации представлена в таблице ниже:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы Virgin Atlantic подпадают под ЕС 261?
Регламент ЕС 261 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС из-за пределов ЕС, если они выполняются авиакомпаниями, зарегистрированными в ЕС. Регламент также применяется к авиакомпаниям из Исландии, Норвегии и Швейцарии.
Более подробно о том, какие рейсы Virgin Atlantic защищены Регламентом ЕС 261 в таблице ниже:
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Как подать заявку на компенсацию
Чтобы подать заявку на компенсацию за задержку или отмену рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
30.04.202520:30 | Virgin Atlantic 5529 | Seoul (ICN) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
30.04.202512:30 | Virgin Atlantic 9562 | Thiruvananthapuram (TRV) New Delhi (DEL) | delayed | Компенсация |
30.04.202512:00 | Virgin Atlantic 8832 | New Delhi (DEL) Jammu (IXJ) | delayed | Компенсация |
30.04.202511:35 | Virgin Atlantic 9500 | Patna (PAT) Bangalore (BLR) | delayed | Компенсация |
30.04.202510:55 | Virgin Atlantic 5501 | Seoul (ICN) London (LHR) | delayed | Компенсация |
30.04.202510:35 | Virgin Atlantic 8608 | Mumbai (BOM) Thiruvananthapuram (TRV) | delayed | Компенсация |
30.04.202510:30 | Virgin Atlantic 8464 | Bangalore (BLR) Thiruvananthapuram (TRV) | delayed | Компенсация |
30.04.202510:30 | Virgin Atlantic 9507 | Patna (PAT) New Delhi (DEL) | delayed | Компенсация |
30.04.202509:15 | Virgin Atlantic 9536 | Raipur (RPR) New Delhi (DEL) | delayed | Компенсация |
30.04.202507:30 | Virgin Atlantic 5531 | Seoul (ICN) Okayama (OKJ) | delayed | Компенсация |
30.04.202506:25 | Virgin Atlantic 8462 | Bangalore (BLR) Thiruvananthapuram (TRV) | delayed | Компенсация |
30.04.202501:40 | Virgin Atlantic 2076 | Fairbanks (FAI) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
29.04.202522:55 | Virgin Atlantic 5227 | Atlanta (ATL) Savannah (SAV) | delayed | Компенсация |
29.04.202522:55 | Virgin Atlantic 5407 | Seattle (SEA) Spokane (GEG) | delayed | Компенсация |
29.04.202522:35 | Virgin Atlantic 1995 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | delayed | Компенсация |
29.04.202520:45 | Virgin Atlantic 3769 | Salt Lake City (SLC) Tulsa (TUL) | delayed | Компенсация |
29.04.202520:25 | Virgin Atlantic 2312 | Detroit (DTW) San Antonio (SAT) | delayed | Компенсация |
29.04.202520:20 | Virgin Atlantic 3409 | Kona (KOA) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
29.04.202519:15 | Virgin Atlantic 3902 | New York (JFK) (DSS) | delayed | Компенсация |
29.04.202518:40 | Virgin Atlantic 1513 | Minneapolis (MSP) San Antonio (SAT) | delayed | Компенсация |
29.04.202517:25 | Virgin Atlantic 4036 | London (LHR) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
29.04.202517:25 | Virgin Atlantic 3243 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
29.04.202516:36 | Virgin Atlantic 1900 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
29.04.202512:40 | Virgin Atlantic 3715 | Honolulu (HNL) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
29.04.202510:35 | Virgin Atlantic 8608 | Mumbai (BOM) Thiruvananthapuram (TRV) | delayed | Компенсация |
29.04.202510:25 | Virgin Atlantic 6801 | Paris (CDG) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
29.04.202510:10 | Virgin Atlantic 3518 | Minneapolis (MSP) Tampa (TPA) | delayed | Компенсация |
29.04.202509:25 | Virgin Atlantic 2268 | Seattle (SEA) Atlanta (ATL) | delayed | Компенсация |
28.04.202521:50 | Virgin Atlantic 5280 | Minneapolis (MSP) Minot (MOT) | delayed | Компенсация |
28.04.202521:45 | Virgin Atlantic 3419 | Seattle (SEA) Vancouver (YVR) | delayed | Компенсация |
28.04.202521:45 | Virgin Atlantic 1563 | Minneapolis (MSP) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
28.04.202521:20 | Virgin Atlantic 5412 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | delayed | Компенсация |
28.04.202521:15 | Virgin Atlantic 5213 | Atlanta (ATL) West Palm Beach (PBI) | delayed | Компенсация |
28.04.202520:45 | Virgin Atlantic 3769 | Salt Lake City (SLC) Tulsa (TUL) | delayed | Компенсация |
28.04.202520:30 | Virgin Atlantic 5529 | Seoul (ICN) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
28.04.202520:25 | Virgin Atlantic 1745 | Detroit (DTW) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
28.04.202520:00 | Virgin Atlantic 3514 | Minneapolis (MSP) Louisville (SDF) | delayed | Компенсация |
28.04.202519:50 | Virgin Atlantic 1661 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
28.04.202518:45 | Virgin Atlantic 1774 | Santa Ana (SNA) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
28.04.202518:10 | Virgin Atlantic 1937 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | delayed | Компенсация |
28.04.202517:51 | Virgin Atlantic 1929 | Seattle (SEA) Vancouver (YVR) | delayed | Компенсация |
28.04.202517:36 | Virgin Atlantic 3445 | Redmond (RDM) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
28.04.202516:50 | Virgin Atlantic 4464 | West Palm Beach (PBI) Atlanta (ATL) | delayed | Компенсация |
28.04.202516:40 | Virgin Atlantic 5416 | Boise (BOI) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
28.04.202516:40 | Virgin Atlantic 5219 | Atlanta (ATL) West Palm Beach (PBI) | delayed | Компенсация |
28.04.202516:34 | Virgin Atlantic 4178 | Los Angeles (SMF) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
28.04.202515:58 | Virgin Atlantic 4675 | Santa Ana (SNA) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
28.04.202515:20 | Virgin Atlantic 5209 | Atlanta (ATL) West Palm Beach (PBI) | delayed | Компенсация |
28.04.202515:10 | Virgin Atlantic 1924 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
28.04.202514:35 | Virgin Atlantic 5381 | Ontario (ONT) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
28.04.202514:09 | Virgin Atlantic 1876 | Tampa (TPA) Detroit (DTW) | delayed | Компенсация |
28.04.202512:00 | Virgin Atlantic 1584 | Seattle (SEA) Minneapolis (MSP) | delayed | Компенсация |
28.04.202511:40 | Virgin Atlantic 2350 | Seattle (SEA) San Diego (SAN) | delayed | Компенсация |
28.04.202511:05 | Virgin Atlantic 5349 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
28.04.202510:20 | Virgin Atlantic 3944 | Amsterdam (AMS) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
28.04.202510:10 | Virgin Atlantic 3025 | Burbank (BUR) Atlanta (ATL) | delayed | Компенсация |
28.04.202509:10 | Virgin Atlantic 1904 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
28.04.202506:30 | Virgin Atlantic 2069 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
27.04.202520:30 | Virgin Atlantic 5529 | Seoul (ICN) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
27.04.202519:35 | Virgin Atlantic 3327 | Seattle (SEA) San Diego (SAN) | delayed | Компенсация |
27.04.202519:10 | Virgin Atlantic 3158 | New York (JFK) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
27.04.202519:10 | Virgin Atlantic 3667 | Honolulu (HNL) Salt Lake City (SLC) | delayed | Компенсация |
27.04.202518:50 | Virgin Atlantic 1529 | Minneapolis (MSP) Calgary (YYC) | delayed | Компенсация |
27.04.202518:36 | Virgin Atlantic 3322 | Minneapolis (MSP) (DCA) | delayed | Компенсация |
27.04.202518:35 | Virgin Atlantic 3498 | Minneapolis (MSP) Richmond (RIC) | delayed | Компенсация |
27.04.202518:25 | Virgin Atlantic 1569 | Minneapolis (MSP) San Francisco (SFO) | delayed | Компенсация |
27.04.202517:51 | Virgin Atlantic 1929 | Seattle (SEA) Vancouver (YVR) | delayed | Компенсация |
27.04.202517:36 | Virgin Atlantic 3445 | Redmond (RDM) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
27.04.202517:25 | Virgin Atlantic 3243 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
27.04.202516:36 | Virgin Atlantic 1900 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
27.04.202516:35 | Virgin Atlantic 2200 | New York (JFK) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
27.04.202515:30 | Virgin Atlantic 1912 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
27.04.202515:28 | Virgin Atlantic 2585 | Atlanta (ATL) Chicago (ECP) | delayed | Компенсация |
27.04.202514:40 | Virgin Atlantic 7508 | Las Vegas (LAS) Mexico City (MEX) | delayed | Компенсация |
27.04.202514:40 | Virgin Atlantic 1940 | San Jose (SJC) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
27.04.202514:40 | Virgin Atlantic 3962 | Amsterdam (AMS) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
27.04.202513:55 | Virgin Atlantic 4522 | Las Vegas (LAS) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
27.04.202513:23 | Virgin Atlantic 3290 | Minneapolis (MSP) Miami (MIA) | delayed | Компенсация |
27.04.202511:45 | Virgin Atlantic 5467 | Ontario (ONT) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
27.04.202510:15 | Virgin Atlantic 1726 | Las Vegas (LAS) Detroit (DTW) | delayed | Компенсация |
27.04.202509:31 | Virgin Atlantic 7582 | Seattle (SEA) Mexico City (MEX) | delayed | Компенсация |
27.04.202509:25 | Virgin Atlantic 3595 | Seattle (SEA) Spokane (GEG) | delayed | Компенсация |
27.04.202509:25 | Virgin Atlantic 2268 | Seattle (SEA) Atlanta (ATL) | delayed | Компенсация |
27.04.202508:55 | Virgin Atlantic 7660 | Auckland (AKL) Rarotonga (RAR) | delayed | Компенсация |
27.04.202508:00 | Virgin Atlantic 7675 | Auckland (AKL) Wellington (WLG) | delayed | Компенсация |
27.04.202505:00 | Virgin Atlantic 8787 | New Delhi (DEL) Indore (IDR) | delayed | Компенсация |
26.04.202523:15 | Virgin Atlantic 8932 | New Delhi (DEL) Pune (PNQ) | delayed | Компенсация |
26.04.202521:40 | Virgin Atlantic 9508 | Patna (PAT) New Delhi (DEL) | delayed | Компенсация |
26.04.202521:35 | Virgin Atlantic 4487 | Seattle (SEA) Spokane (GEG) | delayed | Компенсация |
26.04.202521:20 | Virgin Atlantic 3651 | Salt Lake City (SLC) Los Angeles (SMF) | delayed | Компенсация |
26.04.202520:50 | Virgin Atlantic 4640 | Albany (ALB) New York (JFK) | delayed | Компенсация |
26.04.202520:45 | Virgin Atlantic 3575 | Salt Lake City (SLC) Reno (RNO) | delayed | Компенсация |
26.04.202520:45 | Virgin Atlantic 3693 | Salt Lake City (SLC) Tucson (TUS) | delayed | Компенсация |
26.04.202520:30 | Virgin Atlantic 5529 | Seoul (ICN) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
26.04.202520:25 | Virgin Atlantic 9510 | Patna (PAT) New Delhi (DEL) | delayed | Компенсация |
26.04.202520:15 | Virgin Atlantic 8224 | Bangalore (BLR) Patna (PAT) | delayed | Компенсация |
26.04.202519:20 | Virgin Atlantic 8903 | New Delhi (DEL) Patna (PAT) | delayed | Компенсация |
26.04.202518:30 | Virgin Atlantic 2494 | Minneapolis (MSP) Minot (MOT) | delayed | Компенсация |
26.04.202517:55 | Virgin Atlantic 8904 | New Delhi (DEL) Patna (PAT) | delayed | Компенсация |
26.04.202517:15 | Virgin Atlantic 8543 | Mumbai (BOM) Goa (GOI) | delayed | Компенсация |
