Одной из самых частых причин перебоев в полетах являются забастовки, которые часто организованы персоналом, самим аэропортом или авиакомпанией. Как пассажир, вы должны знать о Регламенте ЕС 261/2004, в соответствии с которым вы можете претендовать на компенсацию до 600 евро в таких ситуациях.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам необходимо предпринять, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Ваши права
Хорошая новость в том, что каждый пассажир защищен Регламентом ЕС 261. ЕС 261/2004 — это регламент Европейского Союза, который устанавливает правила компенсации и помощи пассажирам в случаях нарушений рейсов. Давайте подробнее рассмотрим права авиапассажиров в соответствии с ЕС 261/2004:
- Авиакомпания обязана предоставить пассажирам информацию об их правах;
- Пассажиры имеют право на получение питания и напитков от авиакомпании, а также на два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса;
- При отмене рейса пассажир может выбрать либо возврат стоимости билета, либо альтернативный рейс до конечного пункта назначения на тех же условиях;
- Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предусматривающий ночевку, авиакомпания обязана обеспечить проживание в отеле, а также трансфер между отелем и аэропортом;
- Компенсация в размере до 600 евро, если отмена или задержка рейса произошла по вине авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку Virgin Atlantic
Согласно Регламенту ЕС 261, пассажиры могут претендовать на компенсацию за забастовку Virgin Atlantic в случае, если забастовка не квалифицируется как «чрезвычайные обстоятельства», находящиеся вне контроля авиакомпании. Например, если забастовка инициирована персоналом авиакомпании и приводит к задержке или отмене рейса, пассажиры могут иметь право на компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261.
В то же время, если забастовка затрагивает персонал аэропорта, компенсация не выплачивается, поскольку это считается чрезвычайными обстоятельствами, за которые авиакомпания не несет ответственности.
Однако, вы должны понимать, что каждый инцидент индивидуален, что означает, что каждое нарушение рейса, вызванное забастовкой, должно быть тщательно проанализировано, чтобы определить, будет ли авиакомпания выплачивать компенсацию.
Компенсация за забастовку Virgin Atlantic
Прежде чем требовать компенсацию за забастовку авиакомпании, вы должны знать о условиях и размере компенсации, которую вы можете получить.
Компенсация за задержку рейса из-за забастовки Virgin Atlantic
Когда работники авиакомпании объявляют забастовку, это может нарушить планы пассажиров и привести к более позднему прибытию в конечный пункт назначения. Необходимо понимать, что если ваш рейс задерживается более чем на 3 часа из-за забастовки, вы можете претендовать на компенсацию от авиакомпании за причиненные неудобства.
Размер компенсации за задержку рейса вызванную забастовкой, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки. Детальная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса из-за забастовки Virgin Atlantic
Порой забастовки в аэропорту приводят к отмене рейсов. Согласно Регламенту ЕС 261, вы можете требовать компенсацию до 600 евро. Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в случае, если авиакомпания проинформировала вас об отмене менее чем за 14 дней до запланированной даты полета.
Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Этот рейс должен соответствовать условиям, указанным ниже:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
В случае, если пассажир воспользовался альтернативным рейсом, но рейс прибыл с значительной задержкой в конечный пункт назначения, пассажир все еще может потребовать компенсацию.
Сумма компенсации полностью основывается на дальности полета и времени задержки прибытия в конечный пункт назначения. Более подробная информация о размерах компенсации представлена в таблице ниже:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы Virgin Atlantic подпадают под ЕС 261?
Регламент ЕС 261 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС из-за пределов ЕС, если они выполняются авиакомпаниями, зарегистрированными в ЕС. Регламент также применяется к авиакомпаниям из Исландии, Норвегии и Швейцарии.
Более подробно о том, какие рейсы Virgin Atlantic защищены Регламентом ЕС 261 в таблице ниже:
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Как подать заявку на компенсацию
Чтобы подать заявку на компенсацию за задержку или отмену рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
07.01.202622:40 | Virgin Atlantic 6911 | (AMS) (ABZ) | Отменён | Получить Возмещение |
07.01.202619:40 | Virgin Atlantic 8689 | (DEL) (BBI) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202619:25 | Virgin Atlantic 8327 | (BLR) (BBI) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202618:55 | Virgin Atlantic 9143 | (BOM) (BDQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202618:20 | Virgin Atlantic 9139 | (BOM) (BBI) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202618:10 | Virgin Atlantic 8295 | (DEL) (BDQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202617:35 | Virgin Atlantic 6952 | (BRS) (AMS) | Отменён | Получить Возмещение |
07.01.202617:20 | Virgin Atlantic 6904 | (ABZ) (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202617:20 | Virgin Atlantic 6928 | (BHD) (AMS) | Отменён | Получить Возмещение |
07.01.202617:00 | Virgin Atlantic 6973 | (EDI) (AMS) | Отменён | Получить Возмещение |
07.01.202616:40 | Virgin Atlantic 6956 | (AMS) (BRS) | Отменён | Получить Возмещение |
07.01.202616:25 | Virgin Atlantic 8687 | (DEL) (BBI) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202616:15 | Virgin Atlantic 7102 | (AMS) (BHD) | Отменён | Получить Возмещение |
07.01.202616:00 | Virgin Atlantic 6910 | (AMS) (ABZ) | Отменён | Получить Возмещение |
07.01.202612:55 | Virgin Atlantic 6903 | (ABZ) (AMS) | Отменён | Получить Возмещение |
07.01.202612:30 | Virgin Atlantic 9183 | (BOM) (KNU) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202611:45 | Virgin Atlantic 5905 | (ARN) (MAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202611:40 | Virgin Atlantic 6909 | (AMS) (ABZ) | Отменён | Получить Возмещение |
07.01.202611:35 | Virgin Atlantic 8402 | (BOM) (CJB) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202611:22 | Virgin Atlantic 3083 | (BDL) (ATL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202611:00 | Virgin Atlantic 6970 | (EDI) (AMS) | Отменён | Получить Возмещение |
07.01.202610:45 | Virgin Atlantic 6949 | (BRS) (AMS) | Отменён | Получить Возмещение |
07.01.202610:00 | Virgin Atlantic 6953 | (AMS) (BRS) | Отменён | Получить Возмещение |
07.01.202609:40 | Virgin Atlantic 197 | (LHR) (BGI) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202608:25 | Virgin Atlantic 9096 | (BLR) (PAT) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202608:10 | Virgin Atlantic 7709 | (GRU) (FLN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202608:05 | Virgin Atlantic 7705 | (GRU) (BSB) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202608:05 | Virgin Atlantic 8462 | (BLR) (TRV) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202608:00 | Virgin Atlantic 7708 | (GRU) (SSA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202608:00 | Virgin Atlantic 131 | (LHR) (BGI) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202607:40 | Virgin Atlantic 8656 | (BLR) (BBI) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202607:40 | Virgin Atlantic 3325 | (SEA) (BOS) | Отменён | Получить Возмещение |
07.01.202606:40 | Virgin Atlantic 5917 | (LHR) (ARN) | Отменён | Получить Возмещение |
07.01.202606:30 | Virgin Atlantic 4178 | (SMF) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202606:10 | Virgin Atlantic 6994 | (LBA) (AMS) | Отменён | Получить Возмещение |
07.01.202606:00 | Virgin Atlantic 7084 | (MME) (AMS) | Отменён | Получить Возмещение |
07.01.202606:00 | Virgin Atlantic 6948 | (BRS) (AMS) | Отменён | Получить Возмещение |
07.01.202601:30 | Virgin Atlantic 2076 | (FAI) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202621:55 | Virgin Atlantic 6957 | (AMS) (BRS) | Отменён | Получить Возмещение |
06.01.202621:55 | Virgin Atlantic 1639 | (DTW) (IND) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202621:20 | Virgin Atlantic 7090 | (AMS) (MME) | Отменён | Получить Возмещение |
06.01.202621:20 | Virgin Atlantic 6762 | (DTW) (CDG) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202621:20 | Virgin Atlantic 2416 | (DTW) (ELM) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202621:20 | Virgin Atlantic 2700 | (ATL) (TRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202621:19 | Virgin Atlantic 3349 | (DTW) (YUL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202620:55 | Virgin Atlantic 8581 | (IXE) (DEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202620:30 | Virgin Atlantic 8810 | (DEL) (IXC) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202620:24 | Virgin Atlantic 1872 | (ATL) (DTW) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202620:20 | Virgin Atlantic 9176 | (BOM) (IXC) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202620:20 | Virgin Atlantic 8416 | (BLR) (IXC) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202620:15 | Virgin Atlantic 4038 | (DTW) (LHR) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202620:15 | Virgin Atlantic 1744 | (MCO) (DTW) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202619:35 | Virgin Atlantic 5199 | (ATL) (MSY) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202619:25 | Virgin Atlantic 8749 | (BOM) (IXE) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202618:50 | Virgin Atlantic 1567 | (MSP) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202618:30 | Virgin Atlantic 1904 | (SFO) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202618:25 | Virgin Atlantic 8789 | (DEL) (VTZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202618:25 | Virgin Atlantic 3930 | (DTW) (AMS) | Отменён | Получить Возмещение |
06.01.202617:40 | Virgin Atlantic 8824 | (DEL) (IXE) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202617:35 | Virgin Atlantic 6952 | (BRS) (AMS) | Отменён | Получить Возмещение |
06.01.202617:05 | Virgin Atlantic 6785 | (EWR) (CDG) | Отменён | Получить Возмещение |
06.01.202616:40 | Virgin Atlantic 6956 | (AMS) (BRS) | Отменён | Получить Возмещение |
06.01.202616:29 | Virgin Atlantic 2149 | (ATL) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202616:20 | Virgin Atlantic 1761 | (DTW) (ATL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202616:15 | Virgin Atlantic 3929 | (DTW) (AMS) | Отменён | Получить Возмещение |
06.01.202615:52 | Virgin Atlantic 2838 | (ATL) (MLU) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202615:40 | Virgin Atlantic 5293 | (GEG) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202615:25 | Virgin Atlantic 3447 | (SEA) (RDM) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202615:20 | Virgin Atlantic 2768 | (ATL) (AEX) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202615:10 | Virgin Atlantic 3936 | (SEA) (AMS) | Отменён | Получить Возмещение |
06.01.202615:00 | Virgin Atlantic 4309 | (BZN) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202614:50 | Virgin Atlantic 3859 | (ATL) (BOG) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202614:48 | Virgin Atlantic 2108 | (SMF) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202614:30 | Virgin Atlantic 105 | (LHR) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202613:45 | Virgin Atlantic 7134 | (LAX) (AMS) | Отменён | Получить Возмещение |
06.01.202613:15 | Virgin Atlantic 6815 | (CDG) (LAX) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202613:10 | Virgin Atlantic 8702 | (DEL) (IXD) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202612:40 | Virgin Atlantic 7161 | (AMS) (YYC) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202612:31 | Virgin Atlantic 1813 | (DTW) (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202612:30 | Virgin Atlantic 6784 | (CDG) (EWR) | Отменён | Получить Возмещение |
06.01.202612:20 | Virgin Atlantic 4036 | (LHR) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202612:00 | Virgin Atlantic 2805 | (CSG) (ATL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202611:59 | Virgin Atlantic 1748 | (MCO) (DTW) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202611:57 | Virgin Atlantic 1972 | (PHX) (LAX) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202611:55 | Virgin Atlantic 2633 | (ATL) (MSP) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202611:45 | Virgin Atlantic 1888 | (FLL) (DTW) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202611:45 | Virgin Atlantic 2765 | (AEX) (ATL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202611:44 | Virgin Atlantic 2846 | (OAJ) (ATL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202611:40 | Virgin Atlantic 4672 | (YVR) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202611:40 | Virgin Atlantic 2811 | (DHN) (ATL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202611:21 | Virgin Atlantic 4387 | (LFT) (ATL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202611:20 | Virgin Atlantic 2639 | (ATL) (MTJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202611:20 | Virgin Atlantic 7 | (LHR) (LAX) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202611:12 | Virgin Atlantic 4227 | (BOS) (ATL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202611:11 | Virgin Atlantic 5146 | (IND) (ATL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202611:09 | Virgin Atlantic 5120 | (HOU) (ATL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202611:05 | Virgin Atlantic 4147 | (LAX) (PDX) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202610:54 | Virgin Atlantic 2676 | (PIT) (ATL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202610:30 | Virgin Atlantic 3984 | (CDG) (DTW) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202610:20 | Virgin Atlantic 6609 | (CDG) (LAX) | Задержанный | Получить Возмещение |
