Одной из самых частых причин перебоев в полетах являются забастовки, которые часто инициированы персоналом, самим аэропортом или авиакомпанией. Как пассажир, вы должны знать о Регламенте ЕС 261/2004, в соответствии с которым вы можете претендовать на компенсацию до 600 евро в таких ситуациях.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам необходимо предпринять, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Ваши права
Хорошая новость в том, что каждый пассажир защищен Регламентом ЕС 261. ЕС 261 — это регламент Европейского Союза, который устанавливает правила помощи и компенсации пассажирам в случаях нарушений рейсов. Давайте подробнее рассмотрим права авиапассажиров согласно ЕС 261:
- Авиакомпания должна предоставить пассажирам информацию об их правах;
- Пассажиры имеют право на получение еды и напитков от авиакомпании, а также на два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса;
- При отмене рейса пассажир имеет право выбрать либо возврат стоимости билета, либо перебронирование до конечного пункта назначения на тех же условиях;
- Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предусматривающий ночевку, авиакомпания должна обеспечить проживание в отеле, а также трансфер между аэропортом и отелем;
- Компенсация в размере до 600 евро, если задержка или отмена рейса произошла по вине авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку Aegean Airlines
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры имеют право на компенсацию за забастовку Aegean Airlines в случае, если забастовка не оценивается как «чрезвычайные обстоятельства», находящиеся вне контроля авиакомпании. Например, если забастовка инициирована персоналом авиакомпании и приводит к отмене или задержке рейса, пассажиры могут иметь право на компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.
В то же время, если забастовка затрагивает персонал аэропорта, компенсация не выплачивается, поскольку это считается непредвиденными обстоятельствами, находящейся вне зоны ответственности авиакомпании.
Тем не менее, вы должны понимать, что каждый инцидент индивидуален, что означает, что каждое нарушение рейса, вызванное забастовкой, должно быть тщательно проанализировано, чтобы определить, будет ли авиакомпания выплачивать компенсацию.
Компенсация за забастовку Aegean Airlines
Прежде чем требовать компенсацию за забастовку авиакомпании, вам нужно знать о требованиях и размере компенсации, которую вы можете получить.
Компенсация за задержку рейса из-за забастовки Aegean Airlines
Когда персонал авиакомпании объявляет забастовку, это может нарушить планы пассажиров и привести к более позднему прибытию в конечный пункт назначения. Необходимо понимать, что если ваш рейс задерживается на 3 часа и более из-за забастовки, вы имеете право на компенсацию от авиакомпании за причиненные неудобства.
Размер компенсации за задержку рейса по причине забастовки, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки. Более подробная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса из-за забастовки Aegean Airlines
Порой забастовки в аэропорту приводят к отмене рейсов. Согласно Регламенту ЕС 261/2004, вы имеете право на компенсацию до 600 евро. Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в случае, если авиакомпания уведомила вас об отмене менее чем за 14 дней до запланированной даты полета.
Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Этот рейс должен соответствовать требованиям, указанным ниже:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
В случае, если пассажир воспользовался альтернативным рейсом, но рейс прибыл с значительной задержкой в конечный пункт назначения, пассажир все еще имеет право на компенсацию.
Сумма компенсации полностью основывается на дальности полета и времени задержки прибытия в конечный пункт назначения. Более подробная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы Aegean Airlines подпадают под ЕС 261?
Регламент ЕС 261 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС из-за пределов ЕС, если они выполняются авиакомпаниями, зарегистрированными в ЕС. Регламент также распространяется на авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии.
Более подробно о том, какие рейсы Aegean Airlines защищены Регламентом ЕС 261/2004 в таблице ниже:
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Как подать заявку на компенсацию
Чтобы подать заявку на компенсацию за задержку или отмену рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
06.07.202523:35 | Aegean Airlines 328 | Athens (ATH) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202523:20 | Aegean Airlines 323 | Heraklion (HER) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202521:50 | Aegean Airlines 322 | Athens (ATH) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202521:00 | Aegean Airlines 1537 | Frankfurt (FRA) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202520:40 | Aegean Airlines 823 | Berlin (BER) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202520:30 | Aegean Airlines 449 | Zurich (ZRH) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202520:20 | Aegean Airlines 1468 | Munich (MUC) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202519:45 | Aegean Airlines 431 | Frankfurt (FRA) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202518:45 | Aegean Airlines 1594 | Frankfurt (FRA) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202518:20 | Aegean Airlines 3272 | Riga (RIX) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202517:55 | Aegean Airlines 7028 | Athens (ATH) Milos (MLO) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202517:50 | Aegean Airlines 822 | Athens (ATH) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202516:45 | Aegean Airlines 7027 | Milos (MLO) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202515:50 | Aegean Airlines 1587 | Berlin (BER) Munich (MUC) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202514:30 | Aegean Airlines 7043 | Kithira (KIT) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202514:10 | Aegean Airlines 3938 | Kerkyra (CFU) Dusseldorf (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202513:45 | Aegean Airlines 3934 | Chania (CHQ) Dusseldorf (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202513:00 | Aegean Airlines 7042 | Athens (ATH) Kithira (KIT) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202512:05 | Aegean Airlines 3886 | Heraklion (HER) Dusseldorf (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202511:45 | Aegean Airlines 1595 | Frankfurt (FRA) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202511:45 | Aegean Airlines 3903 | Athens (ATH) Dusseldorf (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202511:30 | Aegean Airlines 855 | Geneva (GVA) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202511:25 | Aegean Airlines 223 | Kos (KGS) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202511:00 | Aegean Airlines 1586 | Munich (MUC) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202510:40 | Aegean Airlines 3915 | Cologne (CGN) Kos (KGS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202509:50 | Aegean Airlines 222 | Athens (ATH) Kos (KGS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202509:45 | Aegean Airlines 840 | Athens (ATH) Dusseldorf (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202507:30 | Aegean Airlines 3433 | Frankfurt (FRA) Zakinthos (ZTH) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202506:30 | Aegean Airlines 1992 | Athens (ATH) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202522:15 | Aegean Airlines 1444 | Frankfurt (FRA) Dresden (DRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202521:20 | Aegean Airlines 3889 | Heraklion (HER) Stuttgart (STR) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202521:15 | Aegean Airlines 435 | Istanbul (IST) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202520:20 | Aegean Airlines 1468 | Munich (MUC) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202520:15 | Aegean Airlines 320 | Athens (ATH) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202519:50 | Aegean Airlines 3886 | Heraklion (HER) Dusseldorf (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202519:00 | Aegean Airlines 4261 | Greven (FMO) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202518:55 | Aegean Airlines 3815 | Lyon (LYS) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202518:45 | Aegean Airlines 449 | Zurich (ZRH) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202517:35 | Aegean Airlines 3823 | Lille (LIL) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202516:55 | Aegean Airlines 571 | Heraklion (HER) Thessaloniki (SKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202516:50 | Aegean Airlines 3888 | Stuttgart (STR) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202516:45 | Aegean Airlines 318 | Athens (ATH) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202516:40 | Aegean Airlines 3821 | Toulouse (TLS) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202516:25 | Aegean Airlines 683 | Bologna (BLQ) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202515:05 | Aegean Airlines 570 | Thessaloniki (SKG) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202515:05 | Aegean Airlines 434 | Heraklion (HER) Istanbul (IST) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202515:00 | Aegean Airlines 315 | Heraklion (HER) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202514:55 | Aegean Airlines 3870 | Prague (PRG) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202514:45 | Aegean Airlines 3884 | Dusseldorf (DUS) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202514:15 | Aegean Airlines 682 | Athens (ATH) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202513:40 | Aegean Airlines 1438 | Frankfurt (FRA) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202512:10 | Aegean Airlines 3437 | Frankfurt (FRA) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202511:30 | Aegean Airlines 855 | Geneva (GVA) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202511:15 | Aegean Airlines 621 | Brussels (BRU) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202510:40 | Aegean Airlines 453 | Paris (CDG) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202509:35 | Aegean Airlines 7022 | Athens (ATH) Milos (MLO) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202509:15 | Aegean Airlines 696 | Athens (ATH) Bordeaux (BOD) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202508:55 | Aegean Airlines 3631 | Bari (BRI) Zakinthos (ZTH) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202508:25 | Aegean Airlines 7021 | Milos (MLO) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202507:20 | Aegean Airlines 7020 | Athens (ATH) Milos (MLO) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202506:40 | Aegean Airlines 3927 | Dusseldorf (DUS) Samos (SMI) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202523:10 | Aegean Airlines 1180 | Kuwait City (KWI) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202520:20 | Aegean Airlines 3334 | Brussels (BRU) Stockholm (ARN) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202520:10 | Aegean Airlines 266 | Athens (ATH) Limnos (LXS) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202520:00 | Aegean Airlines 1579 | Munich (MUC) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202520:00 | Aegean Airlines 3311 | Brussels (BRU) Oslo (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202519:45 | Aegean Airlines 1546 | Frankfurt (FRA) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202519:40 | Aegean Airlines 7052 | Athens (ATH) Zakinthos (ZTH) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202519:25 | Aegean Airlines 453 | Paris (CDG) Heraklion (HER) | Отменён | Получить Возмещение |
04.07.202519:15 | Aegean Airlines 3279 | Zurich (ZRH) Riga (RIX) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202518:25 | Aegean Airlines 319 | Heraklion (HER) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202518:20 | Aegean Airlines 3272 | Riga (RIX) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202517:50 | Aegean Airlines 1593 | Berlin (BER) Munich (MUC) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202516:50 | Aegean Airlines 318 | Athens (ATH) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202516:35 | Aegean Airlines 1986 | Athens (ATH) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202516:20 | Aegean Airlines 3967 | Berlin (BER) Kos (KGS) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202515:50 | Aegean Airlines 452 | Heraklion (HER) Paris (CDG) | Отменён | Получить Возмещение |
04.07.202515:35 | Aegean Airlines 3234 | Berlin (BER) Tallinn (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202514:55 | Aegean Airlines 3283 | Athens (ATH) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202514:30 | Aegean Airlines 7043 | Kithira (KIT) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202514:15 | Aegean Airlines 3447 | Munich (MUC) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202513:25 | Aegean Airlines 314 | Athens (ATH) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202513:15 | Aegean Airlines 1438 | Frankfurt (FRA) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202513:00 | Aegean Airlines 7042 | Athens (ATH) Kithira (KIT) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202512:45 | Aegean Airlines 3878 | Hamburg (HAM) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202512:00 | Aegean Airlines 433 | Munich (MUC) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202511:45 | Aegean Airlines 3001 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202511:25 | Aegean Airlines 308 | Athens (ATH) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202510:00 | Aegean Airlines 306 | Athens (ATH) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202509:45 | Aegean Airlines 840 | Athens (ATH) Dusseldorf (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202508:55 | Aegean Airlines 1552 | Brussels (BRU) Munich (MUC) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202508:55 | Aegean Airlines 7049 | Skiros (SKU) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202508:30 | Aegean Airlines 1431 | Brussels (BRU) Frankfurt (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202508:20 | Aegean Airlines 958 | Athens (ATH) Dubai (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202508:10 | Aegean Airlines 303 | Heraklion (HER) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202508:00 | Aegean Airlines 304 | Athens (ATH) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202507:45 | Aegean Airlines 7048 | Athens (ATH) Skiros (SKU) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202506:10 | Aegean Airlines 3955 | Salzburg (SZG) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202506:05 | Aegean Airlines 3011 | Manchester (MAN) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202505:55 | Aegean Airlines 3425 | Frankfurt (FRA) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
