Одной из самых частых причин нарушений в полетах являются забастовки, которые часто организованы персоналом, самим аэропортом или авиакомпанией. Как пассажир, вы должны знать о Регламенте ЕС 261/2004, в соответствии с которым вы можете иметь право на компенсацию до 600 евро в таких ситуациях.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам необходимо предпринять, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Ваши права
Хорошая новость в том, что каждый пассажир защищен Регламентом ЕС 261. ЕС 261 – это регламент Европейского Союза, который устанавливает правила помощи и компенсации пассажирам в случаях нарушений рейсов. Давайте подробнее рассмотрим права авиапассажиров согласно ЕС 261:
- Авиакомпания обязана предоставить пассажирам информацию об их правах;
- Пассажиры имеют право на получение еды и напитков от авиакомпании, а также на два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса;
- При отмене рейса пассажир может выбрать либо возврат стоимости билета, либо альтернативный рейс до конечного пункта назначения на тех же условиях;
- Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предусматривающий ночевку, авиакомпания должна обеспечить проживание в отеле, а также трансфер между отелем и аэропортом;
- Компенсация в размере до 600 евро, если задержка или отмена рейса произошла по вине авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку Air Greenland
Согласно Регламенту ЕС 261, пассажиры имеют право на компенсацию за забастовку Air Greenland в случае, если забастовка не квалифицируется как “чрезвычайные обстоятельства”, находящиеся вне контроля авиакомпании. Например, если забастовка организована сотрудниками авиакомпании и приводит к задержке или отмене рейса, пассажиры могут иметь право на компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.
В то же время, если забастовка включает персонал аэропорта, компенсация не выплачивается, поскольку это считается непредвиденными обстоятельствами, за которые авиакомпания не несет ответственности.
Тем не менее, вы должны понимать, что каждый инцидент индивидуален, что означает, что каждое нарушение рейса, вызванное забастовкой, должно быть тщательно проанализировано, чтобы определить, будет ли авиакомпания выплачивать компенсацию.
Компенсация за забастовку Air Greenland
Прежде чем требовать компенсацию за забастовку авиакомпании, вам нужно знать о критериях и размере компенсации, которую вы можете получить.
Компенсация за задержку рейса из-за забастовки Air Greenland
Когда персонал авиакомпании объявляет забастовку, это может нарушить планы пассажиров и привести к более позднему прибытию в конечный пункт назначения. Необходимо понимать, что если ваш рейс задерживается более чем на 3 часа по причине забастовки, вы можете претендовать на компенсацию от авиакомпании за причиненные неудобства.
Размер компенсации за задержку рейса по причине забастовки, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки. Детальная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса из-за забастовки Air Greenland
Порой забастовки в аэропорту вызывают отмены рейсов. В соответствии с Регламентом ЕС 261, вы можете требовать компенсацию до 600 евро. Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в случае, если авиакомпания проинформировала вас об отмене менее чем за 14 дней до запланированной даты полета.
Однако, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Этот рейс должен соответствовать критериям, перечисленным ниже:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
В случае, если пассажир воспользовался альтернативным рейсом, но рейс прибыл с задержкой в конечный пункт назначения, пассажир все еще может потребовать компенсацию.
Сумма компенсации полностью основывается на дальности полета и времени задержки прибытия в конечный пункт назначения. Детальная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы Air Greenland подпадают под ЕС 261?
Регламент ЕС 261 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС из-за пределов ЕС, если они выполняются авиакомпаниями, базирующимися в ЕС. Регламент также распространяется на авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии.
Более подробно о том, какие рейсы Air Greenland защищены Регламентом ЕС 261 в таблице ниже:
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Как подать заявку на компенсацию
Чтобы подать заявку на компенсацию за отмену или задержку рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
29.04.202517:50 | Air Greenland 1599 | Ilulissat (JAV) Nuuk (GOH) | delayed | Компенсация |
29.04.202516:50 | Air Greenland 627 | Ilulissat (JAV) Nuuk (GOH) | delayed | Компенсация |
29.04.202515:00 | Air Greenland 3412 | Narsarsuaq (UAK) Nuuk (GOH) | delayed | Компенсация |
29.04.202510:20 | Air Greenland 4264 | Nuuk (GOH) Maniitsoq (JSU) | delayed | Компенсация |
26.04.202516:40 | Air Greenland 1597 | Ilulissat (JAV) Nuuk (GOH) | delayed | Компенсация |
26.04.202516:30 | Air Greenland 274 | Aasiaat (JEG) Ilulissat (JAV) | delayed | Компенсация |
26.04.202516:30 | Air Greenland 274 | Aasiaat (JEG) Ilulissat (JAV) | delayed | Компенсация |
26.04.202516:05 | Air Greenland 414 | Narsarsuaq (UAK) Nuuk (GOH) | delayed | Компенсация |
26.04.202516:00 | Air Greenland 259 | Sisimiut (JHS) Nuuk (GOH) | delayed | Компенсация |
26.04.202515:40 | Air Greenland 513 | Ilulissat (JAV) Kangerlussuaq (SFJ) | delayed | Компенсация |
26.04.202514:45 | Air Greenland 274 | Nuuk (GOH) Aasiaat (JEG) | delayed | Компенсация |
26.04.202514:40 | Air Greenland 258 | Nuuk (GOH) Sisimiut (JHS) | delayed | Компенсация |
26.04.202514:30 | Air Greenland 782 | Nuuk (GOH) Copenhagen (CPH) | delayed | Компенсация |
26.04.202514:30 | Air Greenland 3259 | Sisimiut (JHS) Nuuk (GOH) | delayed | Компенсация |
26.04.202508:40 | Air Greenland 250 | Nuuk (GOH) Maniitsoq (JSU) | delayed | Компенсация |
25.04.202517:45 | Air Greenland 207 | Upernavik (JUV) Ilulissat (JAV) | delayed | Компенсация |
25.04.202516:10 | Air Greenland 206 | Ilulissat (JAV) Upernavik (JUV) | delayed | Компенсация |
25.04.202513:55 | Air Greenland 227 | Sisimiut (JHS) Kangerlussuaq (SFJ) | delayed | Компенсация |
25.04.202513:00 | Air Greenland 226 | Kangerlussuaq (SFJ) Sisimiut (JHS) | delayed | Компенсация |
25.04.202512:00 | Air Greenland 254 | Nuuk (GOH) Maniitsoq (JSU) | delayed | Компенсация |
25.04.202511:50 | Air Greenland 272 | Nuuk (GOH) Aasiaat (JEG) | delayed | Компенсация |
24.04.202513:15 | Air Greenland 6822 | Nuuk (GOH) Pituffik (THU) | delayed | Компенсация |
23.04.202519:40 | Air Greenland 489 | Sisimiut (JHS) Nuuk (GOH) | delayed | Компенсация |
23.04.202518:25 | Air Greenland 489 | Ilulissat (JAV) Sisimiut (JHS) | delayed | Компенсация |
23.04.202516:35 | Air Greenland 488 | Sisimiut (JHS) Ilulissat (JAV) | delayed | Компенсация |
23.04.202514:35 | Air Greenland 4271 | Aasiaat (JEG) Kangerlussuaq (SFJ) | delayed | Компенсация |
23.04.202512:05 | Air Greenland 1265 | Kangerlussuaq (SFJ) Maniitsoq (JSU) | delayed | Компенсация |
22.04.202516:30 | Air Greenland 274 | Aasiaat (JEG) Ilulissat (JAV) | delayed | Компенсация |
22.04.202514:45 | Air Greenland 274 | Nuuk (GOH) Aasiaat (JEG) | delayed | Компенсация |
22.04.202508:45 | Air Greenland 250 | Nuuk (GOH) Maniitsoq (JSU) | delayed | Компенсация |
21.04.202519:05 | Air Greenland 1258 | Nuuk (GOH) Sisimiut (JHS) | delayed | Компенсация |
21.04.202512:45 | Air Greenland 254 | Nuuk (GOH) Maniitsoq (JSU) | delayed | Компенсация |
21.04.202511:50 | Air Greenland 272 | Nuuk (GOH) Aasiaat (JEG) | delayed | Компенсация |
20.04.202514:05 | Air Greenland 1599 | Ilulissat (JAV) Nuuk (GOH) | delayed | Компенсация |
20.04.202512:15 | Air Greenland 1598 | Nuuk (GOH) Ilulissat (JAV) | delayed | Компенсация |
19.04.202517:50 | Air Greenland 1599 | Ilulissat (JAV) Nuuk (GOH) | delayed | Компенсация |
17.04.202518:30 | Air Greenland 1255 | Maniitsoq (JSU) Nuuk (GOH) | delayed | Компенсация |
17.04.202517:30 | Air Greenland 1254 | Nuuk (GOH) Maniitsoq (JSU) | delayed | Компенсация |
15.04.202516:20 | Air Greenland 259 | Sisimiut (JHS) Nuuk (GOH) | delayed | Компенсация |
15.04.202509:40 | Air Greenland 251 | Maniitsoq (JSU) Nuuk (GOH) | delayed | Компенсация |
15.04.202508:45 | Air Greenland 250 | Nuuk (GOH) Maniitsoq (JSU) | delayed | Компенсация |
15.04.202508:15 | Air Greenland 572 | Kangerlussuaq (SFJ) Ilulissat (JAV) | delayed | Компенсация |
14.04.202519:40 | Air Greenland 489 | Sisimiut (JHS) Nuuk (GOH) | delayed | Компенсация |
14.04.202518:30 | Air Greenland 1489 | Sisimiut (JHS) Nuuk (GOH) | delayed | Компенсация |
14.04.202518:10 | Air Greenland 599 | Ilulissat (JAV) Nuuk (GOH) | delayed | Компенсация |
14.04.202516:35 | Air Greenland 488 | Sisimiut (JHS) Ilulissat (JAV) | delayed | Компенсация |
14.04.202516:20 | Air Greenland 598 | Nuuk (GOH) Ilulissat (JAV) | delayed | Компенсация |
14.04.202512:45 | Air Greenland 254 | Nuuk (GOH) Maniitsoq (JSU) | delayed | Компенсация |
13.04.202514:05 | Air Greenland 1599 | Ilulissat (JAV) Nuuk (GOH) | delayed | Компенсация |
13.04.202513:35 | Air Greenland 599 | Ilulissat (JAV) Nuuk (GOH) | delayed | Компенсация |
13.04.202513:15 | Air Greenland 597 | Ilulissat (JAV) Nuuk (GOH) | delayed | Компенсация |
12.04.202516:55 | Air Greenland 513 | Kangerlussuaq (SFJ) Nuuk (GOH) | delayed | Компенсация |
12.04.202515:30 | Air Greenland 596 | Nuuk (GOH) Ilulissat (JAV) | delayed | Компенсация |
10.04.202517:30 | Air Greenland 1254 | Nuuk (GOH) Maniitsoq (JSU) | delayed | Компенсация |
10.04.202515:40 | Air Greenland 6823 | Pituffik (THU) Nuuk (GOH) | delayed | Компенсация |
10.04.202514:20 | Air Greenland 258 | Nuuk (GOH) Sisimiut (JHS) | delayed | Компенсация |
09.04.202518:25 | Air Greenland 489 | Ilulissat (JAV) Sisimiut (JHS) | delayed | Компенсация |
09.04.202516:35 | Air Greenland 488 | Sisimiut (JHS) Ilulissat (JAV) | delayed | Компенсация |
08.04.202516:50 | Air Greenland 627 | Ilulissat (JAV) Nuuk (GOH) | delayed | Компенсация |
08.04.202516:20 | Air Greenland 259 | Sisimiut (JHS) Nuuk (GOH) | delayed | Компенсация |
08.04.202515:00 | Air Greenland 258 | Nuuk (GOH) Sisimiut (JHS) | delayed | Компенсация |
08.04.202514:55 | Air Greenland 596 | Nuuk (GOH) Ilulissat (JAV) | delayed | Компенсация |
08.04.202514:10 | Air Greenland 1711 | Reykjavik (KEF) Nuuk (GOH) | delayed | Компенсация |
08.04.202513:40 | Air Greenland 627 | Qaanaaq (NAQ) Ilulissat (JAV) | delayed | Компенсация |
08.04.202509:40 | Air Greenland 251 | Maniitsoq (JSU) Nuuk (GOH) | delayed | Компенсация |
08.04.202508:45 | Air Greenland 250 | Nuuk (GOH) Maniitsoq (JSU) | delayed | Компенсация |
08.04.202508:15 | Air Greenland 572 | Kangerlussuaq (SFJ) Ilulissat (JAV) | delayed | Компенсация |
07.04.202518:15 | Air Greenland 1597 | Ilulissat (JAV) Nuuk (GOH) | delayed | Компенсация |
07.04.202515:15 | Air Greenland 3635 | Kulusuk (KUS) Nuuk (GOH) | delayed | Компенсация |
07.04.202514:20 | Air Greenland 1259 | Sisimiut (JHS) Nuuk (GOH) | delayed | Компенсация |
07.04.202512:55 | Air Greenland 1258 | Nuuk (GOH) Sisimiut (JHS) | delayed | Компенсация |
06.04.202511:25 | Air Greenland 596 | Nuuk (GOH) Ilulissat (JAV) | delayed | Компенсация |
05.04.202516:55 | Air Greenland 513 | Kangerlussuaq (SFJ) Nuuk (GOH) | delayed | Компенсация |
05.04.202516:00 | Air Greenland 259 | Sisimiut (JHS) Nuuk (GOH) | delayed | Компенсация |
05.04.202515:40 | Air Greenland 513 | Ilulissat (JAV) Kangerlussuaq (SFJ) | delayed | Компенсация |
05.04.202514:45 | Air Greenland 274 | Nuuk (GOH) Aasiaat (JEG) | delayed | Компенсация |
05.04.202514:40 | Air Greenland 258 | Nuuk (GOH) Sisimiut (JHS) | delayed | Компенсация |
05.04.202509:35 | Air Greenland 251 | Maniitsoq (JSU) Nuuk (GOH) | delayed | Компенсация |
05.04.202508:40 | Air Greenland 250 | Nuuk (GOH) Maniitsoq (JSU) | delayed | Компенсация |
03.04.202518:25 | Air Greenland 1255 | Maniitsoq (JSU) Nuuk (GOH) | delayed | Компенсация |
03.04.202514:20 | Air Greenland 258 | Nuuk (GOH) Sisimiut (JHS) | delayed | Компенсация |
02.04.202514:55 | Air Greenland 1206 | Ilulissat (JAV) Upernavik (JUV) | delayed | Компенсация |
01.04.202508:45 | Air Greenland 250 | Nuuk (GOH) Maniitsoq (JSU) | delayed | Компенсация |
01.04.202508:15 | Air Greenland 572 | Kangerlussuaq (SFJ) Ilulissat (JAV) | delayed | Компенсация |
31.03.202511:25 | Air Greenland 254 | Nuuk (GOH) Maniitsoq (JSU) | delayed | Компенсация |
29.03.202516:05 | Air Greenland 414 | Narsarsuaq (UAK) Nuuk (GOH) | delayed | Компенсация |
29.03.202514:20 | Air Greenland 274 | Nuuk (GOH) Aasiaat (JEG) | delayed | Компенсация |
29.03.202509:35 | Air Greenland 253 | Maniitsoq (JSU) Nuuk (GOH) | delayed | Компенсация |
29.03.202508:40 | Air Greenland 252 | Nuuk (GOH) Maniitsoq (JSU) | delayed | Компенсация |
29.03.202508:15 | Air Greenland 502 | Nuuk (GOH) Kangerlussuaq (SFJ) | delayed | Компенсация |
28.03.202517:00 | Air Greenland 512 | Kangerlussuaq (SFJ) Ilulissat (JAV) | delayed | Компенсация |
28.03.202516:15 | Air Greenland 488 | Sisimiut (JHS) Ilulissat (JAV) | delayed | Компенсация |
28.03.202516:10 | Air Greenland 207 | Upernavik (JUV) Ilulissat (JAV) | delayed | Компенсация |
