Voos cancelados e atrasados são os problemas mais frequentes enfrentados por viajantes. Por sorte, a União Europeia possui o Regulamento UE 261, que garante que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento UE 261/2004 específica as condições nas quais os passageiros têm direito a compensação e assistência em caso de interrupção de voo.
Aqui, você encontrará tudo o que precisa saber sobre o Regulamento UE 261 e quando você é elegível para compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
Sob o Regulamento da UE 261/2004, viajantes viajando de ou para Aeroporto Internacional de São Francisco em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm direitos específicos ao enfrentar atrasos ou cancelamentos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e bebidas adequadas durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem receber duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Se for requerido pernoitar, a companhia aérea é requerida a fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os viajantes têm a opção de optar por um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: Dependendo da distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem ter direito a uma compensação financeira entre 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto Internacional de São Francisco
Passageiros que experimentam atrasos em voos no Aeroporto Internacional de São Francisco poderiam ser elegíveis para uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. O direito à compensação é decidida pela causa do atraso e se cumpre as regulamentações do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é calculado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela extensão do atraso. Você pode verificar a seguinte tabela para descobrir o montante da compensação a que você tem direito:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são obrigadas a fornecer compensação por atrasos causados por circunstâncias extraordinárias fora do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto Internacional de São Francisco
Em caso de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto Internacional de São Francisco, segundo o UE 261, viajantes podem obter uma compensação de até 600€ se a companhia aérea informá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
Entretanto, existem exceções a esta regulamentação. A companhia aérea pode ficar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a certos critérios, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação pode ficar disponível mesmo se você concorde com um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é determinado pela distância da viagem e a extensão do atraso.
Você pode consultar esta tabela para descobrir o montante da compensação a que você tem direito:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas geralmente não oferecem compensação por cancelamentos causados por circunstâncias extraordinárias além do seu controle, como mau tempo extremo ou greves de controle de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Mesmo que o Aeroporto Internacional de São Francisco não esteja dentro da UE, o Regulamento da União Europeia 261/2004 pode ainda se aplicar a alguns voos. Viajantes que chegam ao Aeroporto Internacional de São Francisco vindos de países da UE ou partem para qualquer lugar em voos operados por companhias aéreas da UE estão cobertos pelo UE 261/2004.
Assim, apesar de sua localização geográfica além da UE, certos voos de podem ser regidos pela lei europeia se forem operados por companhias aéreas baseadas na UE.
Aqui está uma tabela mais detalhada de em quais casos serão protegidos por Regulamentação UE 261:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto Internacional de São Francisco para qualquer lugar | Sim | Não |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional de São Francisco de dentro da UE | Sim | Não |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional de São Francisco de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto Internacional de São Francisco
Interrupções de voos são comuns devido a fatores como clima ruim, congestionamento de tráfego aéreo, problemas técnicos ou questões de pessoal. Se você experimentar uma interrupção de voo no Aeroporto Internacional de São Francisco, pode ter direito a compensação de acordo com o Regulamento UE 261/2004.
Para fazer seu pedido de compensação, siga as seguintes etapas:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo seu número de voo, data e a questão que você enfrentou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós entendemos das leis da UE de forma completa e faremos todos os esforços para conseguir sua compensação. Você nos pagará apenas se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
30.04.202508:00 | Hawaiian Airlines 6832 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
30.04.202508:00 | Qatar Airways 3396 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
30.04.202508:00 | Air Tahiti Nui 2699 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
29.04.202520:30 | flyExclusive 770 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
29.04.202519:32 | American Airlines 9339 | San Francisco International (KSFO) San Diego International Airport (KSAN) | delayed | Compensação |
29.04.202519:32 | Hawaiian Airlines 7017 | San Francisco International (KSFO) San Diego International Airport (KSAN) | delayed | Compensação |
29.04.202519:32 | Fiji Airways 5838 | San Francisco International (KSFO) San Diego International Airport (KSAN) | delayed | Compensação |
29.04.202519:32 | Qatar Airways 3427 | San Francisco International (KSFO) San Diego International Airport (KSAN) | delayed | Compensação |
29.04.202519:32 | Condor 5145 | San Francisco International (KSFO) San Diego International Airport (KSAN) | delayed | Compensação |
29.04.202519:32 | Alaska SkyWest 3455 | San Francisco International (KSFO) San Diego International Airport (KSAN) | delayed | Compensação |
29.04.202519:32 | Cathay Pacific 7930 | San Francisco International (KSFO) San Diego International Airport (KSAN) | delayed | Compensação |
29.04.202519:32 | British Airways 6430 | San Francisco International (KSFO) San Diego International Airport (KSAN) | delayed | Compensação |
29.04.202518:49 | American Airlines 7538 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
29.04.202518:49 | Qatar Airways 3385 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
29.04.202518:49 | Hawaiian Airlines 7025 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
29.04.202518:49 | Air Tahiti Nui 2520 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
29.04.202516:36 | Virgin Atlantic 1900 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
29.04.202511:55 | American Airlines 8400 | San Francisco International (KSFO) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Compensação |
29.04.202511:55 | Malaysia Airlines 9101 | San Francisco International (KSFO) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Compensação |
29.04.202511:55 | AlphaSky 7321 | San Francisco International (KSFO) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Compensação |
29.04.202510:33 | Air Tahiti Nui 2707 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
29.04.202510:33 | Icelandair 7658 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
29.04.202510:33 | Hawaiian Airlines 7030 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
29.04.202510:33 | Condor 5003 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
29.04.202510:33 | Qatar Airways 2992 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
29.04.202508:00 | Jet Linx Aviation 6339 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
29.04.202508:00 | Alaska Airlines 1169 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
29.04.202508:00 | Air Tahiti Nui 2699 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
29.04.202508:00 | Qatar Airways 3396 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
29.04.202508:00 | Condor 5001 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
29.04.202508:00 | Hawaiian Airlines 6832 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
29.04.202506:00 | American Airlines 7528 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
29.04.202506:00 | Qatar Airways 8810 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
29.04.202506:00 | Singapore Airlines 1320 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
29.04.202506:00 | Korean Air 6114 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
29.04.202506:00 | Air Tahiti Nui 2705 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
29.04.202506:00 | Hawaiian Airlines 6896 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
28.04.202522:00 | Starlux 2011 | San Francisco International (KSFO) (RCTP) | delayed | Compensação |
28.04.202516:49 | Korean Air 6096 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
28.04.202516:49 | American Airlines 9356 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
28.04.202516:49 | Air Tahiti Nui 2607 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
28.04.202516:49 | Qatar Airways 3384 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
28.04.202516:49 | Alaska Airlines 1078 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
28.04.202516:49 | Hawaiian Airlines 7021 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
28.04.202516:49 | Condor 5053 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
28.04.202516:49 | British Airways 2947 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
28.04.202509:10 | WestJet 6433 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
28.04.202509:10 | Virgin Atlantic 1904 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
28.04.202509:10 | KLM 6226 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
28.04.202508:00 | Alaska Airlines 1169 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
28.04.202508:00 | Hawaiian Airlines 6832 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
28.04.202508:00 | Qatar Airways 3396 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
28.04.202508:00 | Air Tahiti Nui 2699 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
27.04.202520:09 | Qatar Airways 3395 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
27.04.202520:09 | Alaska Airlines 1471 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
27.04.202520:09 | Cathay Pacific 7858 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
27.04.202520:09 | British Airways 7545 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
27.04.202520:09 | Qantas 3669 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
27.04.202520:09 | Air Tahiti Nui 2732 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
27.04.202520:09 | Hawaiian Airlines 6850 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
27.04.202516:49 | American Airlines 9356 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
27.04.202516:49 | Air Tahiti Nui 2607 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
27.04.202516:49 | Qatar Airways 3384 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
27.04.202516:49 | British Airways 2947 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
27.04.202516:49 | Alaska Airlines 1078 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
27.04.202516:49 | Korean Air 6116 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
27.04.202516:49 | Hawaiian Airlines 7021 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
27.04.202516:36 | Virgin Atlantic 1900 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
27.04.202511:13 | United Airlines 5509 | San Francisco International (KSFO) North Bend (KOTH) | delayed | Compensação |
27.04.202510:30 | United Airlines 875 | San Francisco International (KSFO) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Compensação |
27.04.202510:30 | ANA 7011 | San Francisco International (KSFO) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Compensação |
27.04.202508:00 | Qatar Airways 3396 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
27.04.202508:00 | Air Tahiti Nui 2699 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
27.04.202508:00 | Hawaiian Airlines 6832 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
27.04.202508:00 | Alaska Airlines 1169 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
27.04.202508:00 | Condor 5001 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
27.04.202507:00 | Hawaiian Airlines 6477 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
27.04.202507:00 | American Airlines 9383 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
27.04.202507:00 | Korean Air 6096 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
27.04.202507:00 | Air Tahiti Nui 2538 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
27.04.202507:00 | Qatar Airways 2988 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
26.04.202516:10 | Air New Zealand 9406 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
26.04.202516:10 | Emirates 6385 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
26.04.202516:10 | SA AVIANCA 2036 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
26.04.202516:10 | Virgin Australia 8282 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
26.04.202516:10 | Asiana Airlines 6302 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
26.04.202516:10 | Air China LTD 7336 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
26.04.202511:55 | American Airlines 8400 | San Francisco International (KSFO) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Compensação |
26.04.202511:55 | Japan Airlines 1 | San Francisco International (KSFO) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Compensação |
26.04.202511:55 | AlphaSky 7321 | San Francisco International (KSFO) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Compensação |
26.04.202511:55 | Malaysia Airlines 9101 | San Francisco International (KSFO) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Compensação |
26.04.202510:30 | United Airlines 875 | San Francisco International (KSFO) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Compensação |
26.04.202510:30 | ANA 7011 | San Francisco International (KSFO) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Compensação |
26.04.202509:20 | TAP Air Portugal 8491 | San Francisco International (KSFO) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Compensação |
26.04.202509:20 | Virgin Australia 8152 | San Francisco International (KSFO) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Compensação |
26.04.202509:20 | Air New Zealand 9101 | San Francisco International (KSFO) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Compensação |
26.04.202509:20 | United Airlines 2259 | San Francisco International (KSFO) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Compensação |
26.04.202507:00 | Air New Zealand 9112 | San Francisco International (KSFO) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Compensação |
26.04.202507:00 | Brussels Airlines 8912 | San Francisco International (KSFO) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Compensação |
26.04.202507:00 | United Airlines 2161 | San Francisco International (KSFO) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Compensação |
