Atrasos e cancelamentos de voos são os problemas mais comuns vivenciados por viajantes. Felizmente, a União Europeia possui o Regulamento UE 261/2004, que garante que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento da União Europeia 261/2004 estabelece as condições em que os passageiros têm direito a compensação e assistência em caso de interrupção de voo.
Neste artigo, você encontrará tudo o que precisa saber sobre o Regulamento UE 261 e quando você é elegível para compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, passageiros voando de ou para Aeroporto Internacional de Nashville em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm direitos específicos em caso de atrasos ou cancelamentos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e refrescos durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem ser oferecidos duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Se for preciso pernoitar, a companhia aérea é requerida a fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os viajantes podem escolher entre um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: Dependendo da distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem qualificar-se para uma compensação financeira entre 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto Internacional de Nashville
Viajantes que encontram atrasos em voos no Aeroporto Internacional de Nashville poderiam ser elegíveis para uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. A elegibilidade para compensação é decidida pela razão do atraso e se cumpre as regulamentações do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é determinado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela duração do atraso. Você pode verificar a seguinte tabela para descobrir o valor da compensação a que você é elegível:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são obrigadas a fornecer compensação por atrasos de voos causados por circunstâncias extraordinárias fora do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto Internacional de Nashville
Em consequência de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto Internacional de Nashville, de acordo com o Regulamento da UE 261, viajantes têm direito a receber uma compensação de até 600€ se a companhia aérea notificá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
Porém, existem exceções a esta regulamentação. A companhia aérea poderia estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a critérios específicos, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação pode ficar disponível mesmo se você concorde com um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é determinado pela distância do voo e a duração do atraso.
Você pode consultar a tabela abaixo para descobrir o montante da compensação a que você é elegível:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas normalmente não oferecem compensação por cancelamentos de voos devidos a circunstâncias extraordinárias fora do seu controle, como mau tempo extremo ou greves de controle de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Mesmo que o Aeroporto Internacional de Nashville não está dentro da UE, o Regulamento UE 261/2004 pode ainda se aplicar a alguns voos. Viajantes que chegam ao Aeroporto Internacional de Nashville vindos de países da UE ou partem para qualquer lugar em voos operados por companhias aéreas da UE estão cobertos pelo UE 261.
Portanto, apesar de sua localização geográfica além da UE, certos voos de podem ser regidos pela lei europeia se forem operados por companhias aéreas europeias.
Aqui está uma tabela mais detalhada de quais casos estão cobertos pela Regulamentação UE 261:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto Internacional de Nashville para qualquer lugar | Sim | Não |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional de Nashville de dentro da UE | Sim | Não |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional de Nashville de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto Internacional de Nashville
Interrupções de voos ocorrem frequentemente devido a fatores como condições meteorológicas extremas, congestionamento de tráfego aéreo, problemas técnicos ou questões de pessoal. Se você experimentar uma interrupção de voo no Aeroporto Internacional de Nashville, pode ter direito a compensação de acordo com o UE 261/2004.
Para fazer seu pedido de compensação, siga estas etapas:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e o problema que você encontrou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós conhecemos as leis da UE bem e faremos o nosso melhor para garantir sua compensação. Você só será cobrado se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
14.06.202515:30 | Southwest Airlines 1507 | Nashville International (BNA) Memphis International (MEM) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202515:30 | Air Canada 8626 | Nashville International (BNA) Pierre Elliott Trudeau International (YUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202515:30 | United Airlines 8688 | Nashville International (BNA) Pierre Elliott Trudeau International (YUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202514:47 | Aer Lingus 7160 | Nashville International (BNA) Philadelphia International (PHL) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202514:47 | American Airlines 868 | Nashville International (BNA) Philadelphia International (PHL) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202514:47 | Qatar Airways 8633 | Nashville International (BNA) Philadelphia International (PHL) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202514:35 | Southwest Airlines 1660 | Nashville International (BNA) Long Beach Municipal (LGB) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202514:25 | Southwest Airlines 3385 | Nashville International (BNA) San Diego International Airport (SAN) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202514:15 | Southwest Airlines 3719 | Nashville International (BNA) () | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202513:40 | Southwest Airlines 776 | Nashville International (BNA) Jackson-evers (JAN) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202513:30 | Southwest Airlines 1225 | Nashville International (BNA) Eppley Airfield (OMA) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202513:20 | Southwest Airlines 1048 | Nashville International (BNA) Denver International (DEN) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202513:05 | Southwest Airlines 1246 | Nashville International (BNA) Sky Harbor International (PHX) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202512:50 | Southwest Airlines 1277 | Nashville International (BNA) International Jetport (PWM) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202512:45 | Southwest Airlines 3323 | Nashville International (BNA) Albany International (ALB) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202512:45 | Southwest Airlines 3813 | Nashville International (BNA) Love Field (DAL) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202512:43 | Gulf Air 6441 | Nashville International (BNA) Dallas/Fort Worth International (DFW) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202512:43 | AlphaSky 4275 | Nashville International (BNA) Dallas/Fort Worth International (DFW) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202512:43 | Finnair 4209 | Nashville International (BNA) Dallas/Fort Worth International (DFW) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202512:43 | Qatar Airways 7605 | Nashville International (BNA) Dallas/Fort Worth International (DFW) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202512:43 | British Airways 1704 | Nashville International (BNA) Dallas/Fort Worth International (DFW) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202512:43 | American Airlines 6378 | Nashville International (BNA) Dallas/Fort Worth International (DFW) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202512:05 | Southwest Airlines 1650 | Nashville International (BNA) Hopkins International (CLE) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202511:46 | AlphaSky 4479 | Nashville International (BNA) Dallas/Fort Worth International (DFW) | cancelled | Pedido de Reembolso |
14.06.202511:46 | Qatar Airways 7844 | Nashville International (BNA) Dallas/Fort Worth International (DFW) | cancelled | Pedido de Reembolso |
14.06.202511:46 | British Airways 1701 | Nashville International (BNA) Dallas/Fort Worth International (DFW) | cancelled | Pedido de Reembolso |
14.06.202511:46 | Gulf Air 6721 | Nashville International (BNA) Dallas/Fort Worth International (DFW) | cancelled | Pedido de Reembolso |
14.06.202511:46 | American Airlines 5109 | Nashville International (BNA) Dallas/Fort Worth International (DFW) | cancelled | Pedido de Reembolso |
14.06.202511:40 | Southwest Airlines 3071 | Nashville International (BNA) Denver International (DEN) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202509:55 | Aer Lingus 7345 | Nashville International (BNA) Philadelphia International (PHL) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202509:55 | American Airlines 3219 | Nashville International (BNA) Philadelphia International (PHL) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202509:55 | Qatar Airways 7720 | Nashville International (BNA) Philadelphia International (PHL) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202509:15 | empty | Nashville International (BNA) () | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202509:10 | Southwest Airlines 154 | Nashville International (BNA) Sacramento International (SMF) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202517:44 | Hawaiian Airlines 4785 | Nashville International (BNA) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202517:44 | American Airlines 7602 | Nashville International (BNA) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202517:44 | Air Tahiti Nui 2322 | Nashville International (BNA) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202514:25 | Southwest Airlines 2382 | Nashville International (BNA) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202517:44 | American Airlines 7602 | Nashville International (BNA) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202517:44 | Air Tahiti Nui 2322 | Nashville International (BNA) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202517:44 | Hawaiian Airlines 4785 | Nashville International (BNA) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202520:25 | Southwest Airlines 2982 | Nashville International (BNA) () | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202519:30 | empty | Nashville International (BNA) Lemons Municipalcipal (TUP) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202509:20 | Southwest Airlines 3236 | Nashville International (BNA) Savannah/Hilton Head (SAV) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202518:55 | JetBlue Airways 506 | Nashville International (BNA) () | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202518:55 | Hawaiian Airlines 2382 | Nashville International (BNA) () | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202518:20 | Southwest Airlines 1292 | Nashville International (BNA) San Diego International Airport (SAN) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202515:30 | Thrive 685 | Nashville International (BNA) Bob Hope (BUR) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202513:55 | Southwest Airlines 312 | Nashville International (BNA) NW Florida Beaches Int (ECP) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202511:00 | WestJet 6839 | Nashville International (BNA) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202511:00 | Korean Air 3263 | Nashville International (BNA) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202511:00 | Delta Air Lines 774 | Nashville International (BNA) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202511:00 | LATAM Airlines 6237 | Nashville International (BNA) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202520:35 | Southwest Airlines 942 | Nashville International (BNA) () | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202518:59 | Virgin Atlantic 1834 | Nashville International (BNA) () | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202518:59 | Air France 8845 | Nashville International (BNA) () | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202518:59 | KLM 7432 | Nashville International (BNA) () | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202518:59 | Korean Air 3313 | Nashville International (BNA) () | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202515:30 | United Airlines 5207 | Nashville International (BNA) () | cancelled | Pedido de Reembolso |
09.06.202513:18 | NetJets Aviation 254 | Nashville International (BNA) Midway (MDW) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202512:40 | Delta Air Lines 6996 | Nashville International (BNA) Winnipeg (YWG) | cancelled | Pedido de Reembolso |
09.06.202512:40 | WestJet 1441 | Nashville International (BNA) Winnipeg (YWG) | cancelled | Pedido de Reembolso |
09.06.202511:35 | Southwest Airlines 1036 | Nashville International (BNA) Denver International (DEN) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202511:21 | American Airlines 2166 | Nashville International (BNA) Miami International Airport (MIA) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202511:21 | British Airways 4658 | Nashville International (BNA) Miami International Airport (MIA) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202511:21 | Qatar Airways 7637 | Nashville International (BNA) Miami International Airport (MIA) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202511:21 | Iberia 4475 | Nashville International (BNA) Miami International Airport (MIA) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202511:18 | Wheels Up 667 | Nashville International (BNA) Auburn (LEW) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202511:15 | Southwest Airlines 256 | Nashville International (BNA) Albany International (ALB) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202511:00 | empty | Nashville International (BNA) Beaumont Municipalcipal (BMT) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202510:30 | empty | Nashville International (BNA) () | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202510:00 | empty | Nashville International (BNA) Norfolk International Airport (ORF) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202510:00 | empty | Nashville International (BNA) Lehigh Valley International (ABE) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202509:45 | Southwest Airlines 6511 | Nashville International (BNA) John Wayne (SNA) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202509:20 | Southwest Airlines 3397 | Nashville International (BNA) Harry Reid International Airport (LAS) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202508:30 | Southwest Airlines 2760 | Nashville International (BNA) Love Field (DAL) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202508:30 | empty | Nashville International (BNA) Midland International (MAF) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202507:35 | Delta Air Lines 1868 | Nashville International (BNA) Salt Lake City International (SLC) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202507:35 | WestJet 5478 | Nashville International (BNA) Salt Lake City International (SLC) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202507:30 | Southwest Airlines 1034 | Nashville International (BNA) Denver International (DEN) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202507:30 | Southwest Airlines 598 | Nashville International (BNA) () | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202507:20 | Southwest Airlines 1104 | Nashville International (BNA) Jacksonville, (JAX) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202507:20 | Southwest Airlines 954 | Nashville International (BNA) () | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202507:00 | United Airlines 2091 | Nashville International (BNA) Newark Liberty International (EWR) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202512:35 | Southwest Airlines 3960 | Nashville International (BNA) NW Florida Beaches Int (ECP) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202519:30 | Secure Air Charter 285 | Nashville International (BNA) Dekalb-Peachtree (PDK) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202518:45 | empty | Nashville International (BNA) Chippewa Valley Regional Airport (EAU) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202516:19 | American Airlines 7442 | Nashville International (BNA) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202516:19 | Air Tahiti Nui 2351 | Nashville International (BNA) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202516:19 | Hawaiian Airlines 4785 | Nashville International (BNA) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202507:30 | Secure Air Charter 407 | Nashville International (BNA) Dekalb-Peachtree (PDK) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202520:35 | Southwest Airlines 942 | Nashville International (BNA) () | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202512:52 | AlphaSky 4442 | Nashville International (BNA) Dallas/Fort Worth International (DFW) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202512:52 | Gulf Air 6441 | Nashville International (BNA) Dallas/Fort Worth International (DFW) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202512:52 | British Airways 1702 | Nashville International (BNA) Dallas/Fort Worth International (DFW) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202512:52 | Qatar Airways 2234 | Nashville International (BNA) Dallas/Fort Worth International (DFW) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202512:52 | Finnair 4209 | Nashville International (BNA) Dallas/Fort Worth International (DFW) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202512:52 | American Airlines 1396 | Nashville International (BNA) Dallas/Fort Worth International (DFW) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202512:10 | Southwest Airlines 586 | Nashville International (BNA) Long Beach Municipal (LGB) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202511:55 | Southwest Airlines 1909 | Nashville International (BNA) Kansas City International Airport (MCI) | delayed | Pedido de Reembolso |
