Voos atrasados e cancelados são os problemas mais frequentes encontrados por viajantes. Felizmente, a União Europeia possui o regulamento UE 261, que assegura que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento da União Europeia 261/2004 estabelece as situações onde os passageiros têm direito a compensação e assistência durante interrupção de voo.
Aqui, você descobrirá tudo o que precisa saber sobre o Regulamento UE 261 e em que circunstâncias você é elegível para compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, passageiros viajando de ou para Aeroporto Internacional Logan de Boston em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm direitos específicos se experimentarem cancelamentos ou atrasos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e refrescos durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem receber duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Quando for requerido pernoitar, a companhia aérea deve fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os passageiros podem escolher entre um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: Dependendo da distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem ser elegíveis a uma compensação financeira variando de 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto Internacional Logan de Boston
Passageiros que encontram atrasos em voos no Aeroporto Internacional Logan de Boston podem ser aptos a receber uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. A elegibilidade para compensação é determinada pela causa do atraso e se cumpre as regulamentações do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é baseado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela duração do atraso. Você pode consultar a seguinte tabela para descobrir o valor da compensação a que você é elegível:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são obrigadas a fornecer compensação por atrasos devidos a circunstâncias extraordinárias fora do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto Internacional Logan de Boston
Em consequência de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto Internacional Logan de Boston, de acordo com o UE 261/2004, viajantes podem receber uma compensação de até 600€ se a companhia aérea notificá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
Entretanto, existem exceções a esta regulamentação. A companhia aérea poderia estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a certos critérios, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação financeira pode ficar disponível mesmo que você concorde com um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é determinado pela distância da viagem e a extensão do atraso.
Você pode verificar a tabela abaixo para descobrir o montante da compensação a que você é elegível:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas geralmente não pagam compensação por cancelamentos causados por circunstâncias extraordinárias além do seu controle, como condições meteorológicas severas ou greves de controladores de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Mesmo que o Aeroporto Internacional Logan de Boston não está dentro da UE, o Regulamento UE 261/2004 pode abranger alguns voos. Viajantes que chegam ao Aeroporto Internacional Logan de Boston vindos de países da UE ou partem para qualquer lugar em voos operados por companhias aéreas da UE estão cobertos pelo UE 261.
Portanto, apesar de sua localização geográfica além da UE, certos voos de podem ser regidos pela regulamentação europeia se forem operados por companhias aéreas da União Europeia.
Aqui está uma tabela mais detalhada de em quais casos serão protegidos por Regulamentação UE 261:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto Internacional Logan de Boston para qualquer lugar | Sim | Não |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional Logan de Boston de dentro da UE | Sim | Não |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional Logan de Boston de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto Internacional Logan de Boston
Interrupções de voos são comuns devido a fatores como condições climáticas adversas, congestionamento de tráfego aéreo, problemas técnicos ou questões de pessoal. Se você encontrar uma interrupção de voo no Aeroporto Internacional Logan de Boston, pode ter direito a compensação de acordo com o Regulamento da União Europeia 261/2004.
Para fazer um pedido de compensação, siga as seguintes etapas:
- Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e o problema que você encontrou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós conhecemos as leis da UE de forma completa e faremos o nosso melhor para obter a compensação devida. Você nos pagará apenas se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
13.06.202509:20 | Air Tahiti Nui 2336 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202509:20 | American Airlines 7490 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202509:20 | Condor 5234 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202509:20 | Hawaiian Airlines 4824 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202507:25 | Virgin Atlantic 3540 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202507:25 | Korean Air 3168 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202507:20 | Korean Air 6222 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202507:20 | Hawaiian Airlines 4823 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202507:20 | Jet Linx Aviation 6357 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202507:20 | Alaska Airlines 459 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202507:20 | Qatar Airways 8824 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202507:20 | American Airlines 9302 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202507:20 | Air Tahiti Nui 2335 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202507:20 | Condor 5235 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202523:05 | Emirates 238 | () Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202522:30 | Qatar Airways 3925 | () () | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202522:30 | JetBlue Airways 2829 | () () | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202522:00 | UPS Airlines 1013 | () () | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202518:55 | Korean Air 3010 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202518:55 | Virgin Atlantic 3243 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202518:55 | Air France 2707 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202518:55 | SAS 3350 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202518:55 | El Al 4225 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202517:50 | JetBlue Airways 5105 | () Rutland (RUT) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202517:50 | Cape Air 71 | () Rutland (RUT) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202517:40 | Cape Air 1007 | () Augusta (AUG) | cancelled | Pedido de Reembolso |
12.06.202517:40 | JetBlue Airways 5117 | () Augusta (AUG) | cancelled | Pedido de Reembolso |
12.06.202517:11 | Cape Air 1037 | () Adirondack (SLK) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202517:11 | JetBlue Airways 5137 | () Adirondack (SLK) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202511:24 | LATAM Airlines 6222 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202511:24 | Virgin Atlantic 5349 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202508:30 | JetBlue Airways 1263 | () Cherry Capital Airport (TVC) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202507:20 | Qatar Airways 8824 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202507:20 | Alaska Airlines 459 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202507:20 | Condor 5235 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202507:20 | American Airlines 9302 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202507:20 | Jet Linx Aviation 6357 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202507:20 | Hawaiian Airlines 4823 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202507:20 | Korean Air 6222 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202507:20 | Air Tahiti Nui 2335 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202502:30 | K&R Aviation 10 | () Montgomery County (GAI) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202523:35 | KLM 6087 | () Dublin International (DUB) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202523:35 | Delta Air Lines 154 | () Dublin International (DUB) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202523:35 | Air France 3621 | () Dublin International (DUB) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202521:15 | Azores Airlines 224 | () Nordela (São Miguel Island) (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202521:15 | TAP Air Portugal 6474 | () Nordela (São Miguel Island) (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202520:40 | TAP Air Portugal 4467 | () Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202520:40 | Qatar Airways 3865 | () Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202520:40 | Aer Lingus 5188 | () Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202520:40 | Icelandair 7947 | () Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202520:40 | Etihad Airways 8263 | () Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202520:40 | British Airways 5990 | () Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202520:40 | Jet Linx Aviation 5876 | () Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202520:40 | Hawaiian Airlines 2443 | () Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202520:40 | JetBlue Airways 2421 | () Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202518:52 | Condor 5067 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202518:52 | Alaska Airlines 513 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202518:52 | Hawaiian Airlines 4825 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202518:52 | Air Tahiti Nui 2697 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202518:52 | Qatar Airways 2020 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202518:35 | JetBlue Airways 5979 | () Knox County Regional (RKD) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202518:35 | Cape Air 1861 | () Knox County Regional (RKD) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202518:05 | Cape Air 1859 | () Knox County Regional (RKD) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202518:05 | JetBlue Airways 5996 | () Knox County Regional (RKD) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202517:50 | JetBlue Airways 5105 | () Rutland (RUT) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202517:50 | Cape Air 71 | () Rutland (RUT) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202517:30 | VistaJet 725 | () () | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202517:15 | JetBlue Airways 5127 | () Provincetown (PVC) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202517:15 | Cape Air 2071 | () Provincetown (PVC) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202516:42 | JetBlue Airways 5137 | () Adirondack (SLK) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202516:42 | Cape Air 1037 | () Adirondack (SLK) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202516:30 | Air Tahiti Nui 2442 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202516:30 | Condor 5065 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202516:30 | Hawaiian Airlines 4822 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202512:08 | Delta Air Lines 5647 | () Savannah/Hilton Head (SAV) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202508:53 | Cape Air 55 | () Rutland (RUT) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202508:53 | JetBlue Airways 5101 | () Rutland (RUT) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202508:35 | JetBlue Airways 5168 | () White River (LEB) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202508:25 | Cape Air 2011 | () Provincetown (PVC) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202508:25 | JetBlue Airways 5122 | () Provincetown (PVC) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202507:30 | El Al 4042 | () Nashville International (BNA) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202506:34 | Flexjet 658 | () Hanscom Field (BED) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202506:00 | Spirit Airlines 2106 | () () | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202504:30 | VistaJet 983 | () Nantucket Memorial (ACK) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202522:24 | FedEx 1610 | () () | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202522:20 | Virgin Atlantic 6777 | () Charles De Gaulle (CDG) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202522:20 | Air France 331 | () Charles De Gaulle (CDG) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202522:20 | Delta Air Lines 8622 | () Charles De Gaulle (CDG) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202522:20 | KLM 2333 | () Charles De Gaulle (CDG) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202522:10 | UPS Airlines 1017 | () Philadelphia International (PHL) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202522:00 | UPS Airlines 1013 | () () | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202518:55 | Cape Air 1841 | () Bar Harbor (BHB) | cancelled | Pedido de Reembolso |
10.06.202518:55 | JetBlue Airways 5922 | () Bar Harbor (BHB) | cancelled | Pedido de Reembolso |
10.06.202518:52 | Air Tahiti Nui 2697 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202518:52 | Qatar Airways 2020 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202518:52 | Hawaiian Airlines 4825 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202518:52 | Condor 5067 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202518:35 | Cape Air 1861 | () Knox County Regional (RKD) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202518:35 | JetBlue Airways 5979 | () Knox County Regional (RKD) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202518:05 | Cape Air 1859 | () Knox County Regional (RKD) | cancelled | Pedido de Reembolso |
