Atrasos e cancelamentos de voos são os problemas mais frequentes enfrentados por viajantes. Por sorte, a União Europeia possui o Regulamento UE 261/2004, que garante que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento UE 261/2004 específica as condições nas quais os passageiros têm direito a compensação e assistência durante interrupção de voo.
Aqui, você encontrará tudo o que precisa saber sobre o Regulamento UE 261 e quando você é elegível para compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
Sob o Regulamento da UE 261/2004, passageiros voando de ou para Aeroporto Internacional de Munique em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm certos direitos se experimentarem cancelamentos ou atrasos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e refrescos durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem receber duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Se for requerido pernoitar, a companhia aérea é requerida a fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os passageiros têm a opção de escolher entre um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: Com base na distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem qualificar-se para uma compensação financeira entre 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto Internacional de Munique
Passageiros que encontram atrasos em voos no Aeroporto Internacional de Munique podem ser elegíveis para uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. O direito à compensação é decidida pela causa do atraso e se cumpre as leis do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é calculado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela duração do atraso. Você pode consultar a seguinte tabela para descobrir o montante da compensação a que você é elegível:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são requeridas a fornecer compensação por atrasos de voos resultantes de circunstâncias extraordinárias fora do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto Internacional de Munique
Em caso de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto Internacional de Munique, segundo o UE 261, viajantes podem obter uma compensação de até 600€ se a companhia aérea notificá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
Entretanto, existem exceções a esta lei. A companhia aérea pode estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a critérios específicos, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação financeira poderia ainda estar disponível mesmo quando você concorde com um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é baseado na distância da viagem e a duração do atraso.
Você pode verificar a seguinte tabela para descobrir o montante da compensação a que você é elegível:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas geralmente não pagam compensação por cancelamentos de voos devidos a circunstâncias extraordinárias além do seu controle, como mau tempo extremo ou greves de controle de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Quando você estiver partindo de um aeroporto na União Europeia e viajando em um voo de companhia aérea originário da UE, você está protegido pela Regulamentação UE 261/2004. Esta regulamentação garante que você possui certos direitos em caso de atraso, cancelamento de voo, embarque negado e questões relacionadas.
Aqui está uma tabela mais detalhada de quais casos estão cobertos pela Regulamentação UE 261 e quais não estão:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto Internacional de Munique para qualquer lugar | Sim | Sim |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional de Munique de dentro da UE | Sim | N/A |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional de Munique de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto Internacional de Munique
Interrupções de voos ocorrem frequentemente devido a fatores como clima ruim, congestionamento de tráfego aéreo, problemas técnicos ou questões de pessoal. Se você experimentar uma interrupção de voo no Aeroporto Internacional de Munique, pode ser elegível para compensação de acordo com o Regulamento UE 261/2004.
Para fazer um pedido de compensação, prossiga com estas etapas:
- Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes como seu número de voo, data e o que deu errado.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós somos experientes nas leis da UE de forma completa e faremos o possível para conseguir sua compensação. Você só será cobrado se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
09.05.202514:40 | LOT – Polish Airlines 5114 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
09.05.202514:40 | Lufthansa 7424 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
09.05.202514:40 | Air Dolomiti 8342 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
09.05.202512:45 | Air Canada 9226 | Franz Josef Strauss (EDDM) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Compensação |
09.05.202512:45 | Lufthansa 1814 | Franz Josef Strauss (EDDM) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Compensação |
09.05.202512:45 | Aegean Airlines 1479 | Franz Josef Strauss (EDDM) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Compensação |
09.05.202512:45 | United Airlines 9449 | Franz Josef Strauss (EDDM) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Compensação |
09.05.202511:30 | Croatia Airlines 5439 | Franz Josef Strauss (EDDM) Franjo Tudman International Airport (LDZA) | delayed | Compensação |
09.05.202511:30 | ANA 7897 | Franz Josef Strauss (EDDM) Franjo Tudman International Airport (LDZA) | delayed | Compensação |
09.05.202511:30 | Lufthansa 1726 | Franz Josef Strauss (EDDM) Franjo Tudman International Airport (LDZA) | delayed | Compensação |
09.05.202511:30 | Air Canada 9014 | Franz Josef Strauss (EDDM) Franjo Tudman International Airport (LDZA) | delayed | Compensação |
09.05.202511:30 | TAP Air Portugal 7988 | Franz Josef Strauss (EDDM) Franjo Tudman International Airport (LDZA) | delayed | Compensação |
09.05.202511:25 | LOT – Polish Airlines 4986 | Franz Josef Strauss (EDDM) Copernicus Airport (EPWR) | delayed | Compensação |
09.05.202511:25 | Singapore Airlines 2200 | Franz Josef Strauss (EDDM) Copernicus Airport (EPWR) | delayed | Compensação |
09.05.202511:25 | Lufthansa 1630 | Franz Josef Strauss (EDDM) Copernicus Airport (EPWR) | delayed | Compensação |
09.05.202511:20 | United Airlines 8766 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
09.05.202511:20 | Lufthansa 2556 | Franz Josef Strauss (EDDM) (UGTB) | delayed | Compensação |
09.05.202511:20 | Singapore Airlines 2146 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
09.05.202511:20 | Air Canada 9259 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
09.05.202511:20 | LOT – Polish Airlines 4972 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
09.05.202511:20 | Lufthansa 1622 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
09.05.202511:20 | SWISS 3806 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
09.05.202511:20 | Brussels Airlines 7133 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
09.05.202511:20 | ANA 6073 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
09.05.202511:20 | Alitalia 4882 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
09.05.202509:05 | Air Canada 9581 | Franz Josef Strauss (EDDM) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Compensação |
09.05.202509:05 | Lufthansa 1810 | Franz Josef Strauss (EDDM) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Compensação |
09.05.202509:05 | Singapore Airlines 2240 | Franz Josef Strauss (EDDM) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Compensação |
09.05.202509:05 | Air China LTD 6067 | Franz Josef Strauss (EDDM) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Compensação |
09.05.202509:05 | United Airlines 9289 | Franz Josef Strauss (EDDM) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Compensação |
09.05.202509:05 | ANA 6077 | Franz Josef Strauss (EDDM) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Compensação |
09.05.202509:05 | SA AVIANCA 6501 | Franz Josef Strauss (EDDM) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Compensação |
09.05.202509:05 | Etihad Airways 4178 | Franz Josef Strauss (EDDM) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Compensação |
09.05.202508:55 | Air Canada 2977 | Franz Josef Strauss (EDDM) Franjo Tudman International Airport (LDZA) | delayed | Compensação |
09.05.202508:55 | United Airlines 7272 | Franz Josef Strauss (EDDM) Franjo Tudman International Airport (LDZA) | delayed | Compensação |
09.05.202508:55 | Lufthansa 5988 | Franz Josef Strauss (EDDM) Franjo Tudman International Airport (LDZA) | delayed | Compensação |
09.05.202508:55 | Singapore Airlines 2411 | Franz Josef Strauss (EDDM) Franjo Tudman International Airport (LDZA) | delayed | Compensação |
09.05.202508:55 | Croatia Airlines 4437 | Franz Josef Strauss (EDDM) Franjo Tudman International Airport (LDZA) | delayed | Compensação |
08.05.202518:40 | United Airlines 9422 | Franz Josef Strauss (EDDM) Westerland – Sylt (EDXW) | delayed | Compensação |
08.05.202518:40 | Lufthansa 2184 | Franz Josef Strauss (EDDM) Westerland – Sylt (EDXW) | delayed | Compensação |
08.05.202517:30 | NetJets Europe | Franz Josef Strauss (EDDM) Ensheim (EDDR) | delayed | Compensação |
08.05.202506:25 | Air Baltic 1674 | Franz Josef Strauss (EDDM) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Compensação |
07.05.202515:45 | United Airlines 9414 | Franz Josef Strauss (EDDM) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
07.05.202515:45 | Air Canada 9646 | Franz Josef Strauss (EDDM) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
07.05.202511:20 | Brussels Airlines 7133 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
07.05.202511:20 | United Airlines 8766 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
07.05.202511:20 | ANA 6073 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
07.05.202511:20 | Alitalia 4882 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
07.05.202511:20 | Air Canada 9259 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
07.05.202511:20 | LOT – Polish Airlines 4972 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
07.05.202511:20 | Lufthansa 1622 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
07.05.202511:20 | SWISS 3806 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
07.05.202511:20 | Singapore Airlines 2146 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
06.05.202514:40 | LOT – Polish Airlines 5114 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
06.05.202514:40 | Lufthansa 7424 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
06.05.202514:40 | Air Dolomiti 8342 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
06.05.202511:15 | ANA 218 | Franz Josef Strauss (EDDM) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Compensação |
06.05.202511:15 | Lufthansa 4924 | Franz Josef Strauss (EDDM) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Compensação |
05.05.202521:45 | Air Baltic 2652 | Franz Josef Strauss (EDDM) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Compensação |
05.05.202521:45 | Lufthansa 5584 | Franz Josef Strauss (EDDM) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Compensação |
05.05.202520:20 | Lufthansa 7430 | Franz Josef Strauss (EDDM) Palese (LIBD) | delayed | Compensação |
05.05.202520:20 | Air Dolomiti 8222 | Franz Josef Strauss (EDDM) Palese (LIBD) | delayed | Compensação |
05.05.202518:40 | United Airlines 8888 | Franz Josef Strauss (EDDM) Euroairport France (LFSB) | delayed | Compensação |
05.05.202518:40 | SWISS 3919 | Franz Josef Strauss (EDDM) Euroairport France (LFSB) | delayed | Compensação |
05.05.202518:40 | Lufthansa 2400 | Franz Josef Strauss (EDDM) Euroairport France (LFSB) | delayed | Compensação |
05.05.202518:35 | Brussels Airlines 2650 | Franz Josef Strauss (EDDM) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Compensação |
05.05.202518:35 | Lufthansa 5582 | Franz Josef Strauss (EDDM) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Compensação |
05.05.202516:00 | TAP Air Portugal 7714 | Franz Josef Strauss (EDDM) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Compensação |
05.05.202516:00 | Air Canada 9530 | Franz Josef Strauss (EDDM) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Compensação |
05.05.202516:00 | Lufthansa 1946 | Franz Josef Strauss (EDDM) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Compensação |
05.05.202516:00 | United Airlines 9107 | Franz Josef Strauss (EDDM) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Compensação |
05.05.202515:55 | Lufthansa 5630 | Franz Josef Strauss (EDDM) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Compensação |
05.05.202515:55 | Brussels Airlines 2648 | Franz Josef Strauss (EDDM) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Compensação |
05.05.202515:25 | Lufthansa City 2518 | Franz Josef Strauss (EDDM) Dublin International (EIDW) | delayed | Compensação |
05.05.202515:25 | Lufthansa 4082 | Franz Josef Strauss (EDDM) Dublin International (EIDW) | delayed | Compensação |
05.05.202515:05 | Lufthansa City 1658 | Franz Josef Strauss (EDDM) Timisoara (traian Vuia) International (LRTR) | delayed | Compensação |
05.05.202515:05 | Lufthansa 4100 | Franz Josef Strauss (EDDM) Timisoara (traian Vuia) International (LRTR) | delayed | Compensação |
05.05.202513:00 | Eurowings 9085 | Franz Josef Strauss (EDDM) Düsseldorf International Airport (EDDL) | delayed | Compensação |
05.05.202513:00 | Lufthansa 5365 | Franz Josef Strauss (EDDM) Düsseldorf International Airport (EDDL) | delayed | Compensação |
05.05.202511:55 | Lufthansa City 1938 | Franz Josef Strauss (EDDM) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Compensação |
05.05.202511:55 | TAP Air Portugal 7742 | Franz Josef Strauss (EDDM) Bremen (EDDW) | delayed | Compensação |
05.05.202511:55 | Alitalia 4840 | Franz Josef Strauss (EDDM) Bremen (EDDW) | delayed | Compensação |
05.05.202511:55 | ANA 5432 | Franz Josef Strauss (EDDM) Bremen (EDDW) | delayed | Compensação |
05.05.202511:55 | Singapore Airlines 2154 | Franz Josef Strauss (EDDM) Bremen (EDDW) | delayed | Compensação |
05.05.202511:55 | Air China LTD 6109 | Franz Josef Strauss (EDDM) Bremen (EDDW) | delayed | Compensação |
05.05.202511:55 | United Airlines 9411 | Franz Josef Strauss (EDDM) Bremen (EDDW) | delayed | Compensação |
05.05.202511:55 | Air Baltic 6490 | Franz Josef Strauss (EDDM) Bremen (EDDW) | delayed | Compensação |
05.05.202511:55 | Thai Airways International 7786 | Franz Josef Strauss (EDDM) Bremen (EDDW) | delayed | Compensação |
05.05.202511:55 | Lufthansa 2192 | Franz Josef Strauss (EDDM) Bremen (EDDW) | delayed | Compensação |
05.05.202511:55 | Air Canada 9043 | Franz Josef Strauss (EDDM) Bremen (EDDW) | delayed | Compensação |
05.05.202511:55 | Lufthansa 4064 | Franz Josef Strauss (EDDM) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Compensação |
05.05.202511:50 | Brussels Airlines 2644 | Franz Josef Strauss (EDDM) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Compensação |
05.05.202511:50 | United Airlines 9884 | Franz Josef Strauss (EDDM) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Compensação |
05.05.202511:50 | Lufthansa 5580 | Franz Josef Strauss (EDDM) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Compensação |
05.05.202511:35 | United Airlines 9415 | Franz Josef Strauss (EDDM) Dresden Airport (EDDC) | delayed | Compensação |
05.05.202511:35 | Air Canada 9329 | Franz Josef Strauss (EDDM) Dresden Airport (EDDC) | delayed | Compensação |
05.05.202511:35 | Lufthansa 2124 | Franz Josef Strauss (EDDM) Dresden Airport (EDDC) | delayed | Compensação |
05.05.202511:35 | Aegean Airlines 1484 | Franz Josef Strauss (EDDM) Dresden Airport (EDDC) | delayed | Compensação |
05.05.202511:35 | Alitalia 4848 | Franz Josef Strauss (EDDM) Dresden Airport (EDDC) | delayed | Compensação |
05.05.202511:30 | Air Canada 9631 | Franz Josef Strauss (EDDM) Düsseldorf International Airport (EDDL) | delayed | Compensação |
