Atrasos de voos ou cancelamentos devido a uma greve da companhia aérea podem desorganizar seriamente os planos de viagem. Felizmente, em muitos casos, os passageiros estão protegidos pela regulamentação UE 261. Essa regulamentação define as regras para assistência e compensação para os viajantes durante greves das companhias aéreas. Neste artigo, iremos analisar seus direitos como passageiro e como reivindicar compensação da companhia aérea.
Quando Você Tem Direito a Compensação por Greve da China Eastern Airlines
O Regulamento da UE 261/2004 protege os passageiros afetados por greves de companhias aéreas. Essa lei obriga a companhia aérea a emitir compensação na ocorrência de uma greve padrão da tripulação e uma greve “wildcat”. Essas disputas trabalhistas são consideradas parte de problemas operacionais, como resultado, a companhia aérea é responsável por elas.
É essencial entender que a situação com a compensação é complexa. Certas greves podem ser classificadas como a exceção de “circunstâncias extraordinárias“. Isso inclui greves de manipuladores de carga, bombeiros, pessoal de solo, etc. Quando enfrentando interrupções causadas por esses membros da equipe de solo, as chances de obter compensação podem ser significativamente reduzidas. É essencial identificar exatamente qual o pessoal envolvidos na greve. Isso afeta diretamente seu direito a compensação.
Compensação por Cancelamento de Voo
No caso de cancelamento de voo devido a uma greve, a companhia aérea deve informar os passageiros sobre o cancelamento com pelo menos 14 dias de antecedência em relação à partida programada. Se a companhia aérea não notificar você dentro do período especificado, ela é obrigada a pagar compensação aos passageiros no valor de até 600 euros.
É essencial notar que a companhia aérea não é obrigada a emitir compensação ao fornecer um voo alternativo para seu destino final. No entanto, se o voo alternativo resultar em uma chegada mais tarde ao destino final, os passageiros poderiam ter direito a compensação.
O valor da compensação depende de a duração do atraso e a distância do voo, conforme mostrado na tabela:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Compensação por Atraso de Voo
Sob o regulamento UE 261, se seu voo estiver atrasado e você aterrizar no seu destino final mais de três horas depois do planejado, você tem direito a uma compensação de até 600€ por passageiro. É importante notar que a duração do atraso depende exclusivamente de quando você aterrizar no seu destino final, e não de quão tarde o avião partiu.
O valor da compensação é baseado na distância do voo e na duração do atraso:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Requisitos para Compensação por Greve da China Eastern Airlines
Quando ocorre uma greve de companhia aérea, os passageiros poderiam ter elegibilidade para compensação, mas certos critérios devem ser atendidos. É importante entender esses critérios para navegar adequadamente o processo de compensação:
- Seu voo deve estar coberto pelo regulamento UE 261. Isso cobre todos os voos deixando aeroportos da UE, independentemente da companhia aérea. Também cobre voos que chegam à UE, mas somente quando operados por uma companhia aérea com sede na UE.
- Um cancelamento ou atraso de voo interrompeu significativamente seus planos de viagem. Isso significa que seu voo foi atrasado por três horas ou mais no destino final, ou foi cancelado com menos que quatorze dias de antecedência antes da partida programada.
- É necessário que você tenha uma reserva válida e estar pronto para viajar. Isso inclui ter uma reserva válida e todos os documentos de viagem necessários preparados (passaporte, vistos).
- Você precisa ir para o aeroporto a tempo. Complete o check-in no prazo especificado pela sua companhia aérea. Se nenhum horário específico for fornecido, chegue pelo menos 45 minutos antes da partida programada para manter a elegibilidade para compensação.
Como Solicitar Compensação por Greve da China Eastern Airlines
Lidar com cancelamentos e atrasos de voos devido a greves é sempre frustrante. Isso pode estragar sua viagem, mas também criar problemas – emocionais, financeiros, etc. Para reivindicar compensação por esse inconveniente, prossiga com estes passos:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo seu número de voo, data e o que deu errado.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe gerenciará o processo. Nós conhecemos as leis da UE de forma abrangente e faremos o possível para garantir sua compensação. Você é cobrado apenas se ganharmos seu caso.
Outros Direitos em Caso de Greve de Voo
Além da compensação, os passageiros precisam saber sobre certos serviços que podem esperar receber da companhia aérea em caso de uma interrupção de voo. Esses serviços visam reduzir inconvenientes e dar algum conforto aos passageiros durante atrasos ou cancelamentos. Observe que os serviços que estamos descrevendo abaixo estão incluídos no dever da companhia aérea de cuidar de todos os passageiros.
Direito à Assistência
Quando o atraso do voo for 2+ horas, a companhia aérea está requerida a fornecer aos passageiros afetados certos serviços para reduzir o desconforto. Alguns dos serviços básicos incluem refeições gratuitas. Também, os passageiros afetados têm o direito de fazer duas chamadas e enviar faxes ou e-mails gratuitamente.
Reagendamento e Reembolsos
Se o seu voo for cancelado ou atrasado por 5+ horas, você tem direito a um reembolso total ou um voo alternativo para o seu destino final. Essas opções oferecem alguma flexibilidade, o que é ótimo porque você pode escolher o que funciona melhor para você.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
29.06.202519:10 | China Eastern Airlines 6618 | Jinan (TNA) Chongqing (TFU) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
29.06.202518:55 | China Eastern Airlines 4035 | Brisbane (BNE) Christchurch (CHC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202518:35 | China Eastern Airlines 4067 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202518:25 | China Eastern Airlines 4058 | Brisbane (BNE) Cairns (CNS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202518:10 | China Eastern Airlines 4073 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202517:10 | China Eastern Airlines 4071 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202516:20 | China Eastern Airlines 4179 | Brisbane (BNE) Melbourne (MEL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202516:15 | China Eastern Airlines 6314 | Wuhan (WUH) Jinan (TNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202516:05 | China Eastern Airlines 5035 | Chongqing (TFU) Bangkok (BKK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202515:55 | China Eastern Airlines 6618 | Changchun (CGQ) Jinan (TNA) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
29.06.202515:50 | China Eastern Airlines 5005 | Shanghai (PVG) Taipei (TPE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202515:15 | China Eastern Airlines 4070 | Brisbane (BNE) Sydney (SYD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202515:05 | China Eastern Airlines 9899 | Nanchang (KHN) Xining (XNN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202515:00 | China Eastern Airlines 4065 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202514:50 | China Eastern Airlines 4708 | Wuhan (WUH) Xining (XNN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202514:45 | China Eastern Airlines 6500 | Lanzhou (LHW) Jinan (TNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202514:45 | China Eastern Airlines 5001 | Nanjing (NKG) Taipei (TPE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202514:35 | China Eastern Airlines 8616 | Bangkok (BKK) Wenzhou (WNZ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202514:30 | China Eastern Airlines 2344 | Yushu (YUS) Xining (XNN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202513:55 | China Eastern Airlines 4063 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202513:20 | China Eastern Airlines 3549 | Chengdu (CTU) Jinan (TNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202513:05 | China Eastern Airlines 4687 | Xining (XNN) Zhengzhou (CGO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202512:30 | China Eastern Airlines 9717 | Dali City (DLU) Shanghai (PVG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202512:30 | China Eastern Airlines 2343 | Xining (XNN) Yushu (YUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202512:30 | China Eastern Airlines 6617 | Jinan (TNA) Changchun (CGQ) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
29.06.202512:20 | China Eastern Airlines 5328 | Kunming (KMG) Jinan (TNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202512:05 | China Eastern Airlines 8902 | Shanghai (PVG) Taipei (TPE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202512:00 | China Eastern Airlines 3993 | Dongying (DOY) Chongqing (CKG) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
29.06.202511:50 | China Eastern Airlines 2759 | Nanjing (NKG) Xining (XNN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202511:35 | China Eastern Airlines 6706 | Kunming (KMG) Datong (DAT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202511:20 | China Eastern Airlines 764 | Sydney (SYD) Jinan (TNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202511:20 | China Eastern Airlines 6595 | Kunming (KMG) Xining (XNN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202511:20 | China Eastern Airlines 5649 | Ningbo (NGB) Zhuhai (ZUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202511:15 | China Eastern Airlines 5289 | Shanghai (PVG) Zhuhai (ZUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202511:00 | China Eastern Airlines 9922 | (GMQ) Xining (XNN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202511:00 | China Eastern Airlines 3292 | Ordos (Dongsheng) (DSN) Chongqing (TFU) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
29.06.202510:05 | China Eastern Airlines 2430 | Shanghai (XIY) Jinan (TNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202510:00 | China Eastern Airlines 6135 | Chongqing (TFU) Xining (XNN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202509:50 | China Eastern Airlines 8337 | Shanghai (SHA) Tianjin (TSN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202509:35 | China Eastern Airlines 6617 | Chongqing (TFU) Jinan (TNA) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
29.06.202509:35 | China Eastern Airlines 4696 | Changsha (CSX) Xining (XNN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202509:20 | China Eastern Airlines 9921 | Xining (XNN) (GMQ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202509:10 | China Eastern Airlines 8087 | Fuoshan (FUO) Ordos (Dongsheng) (DSN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202509:00 | China Eastern Airlines 2104 | (PKX) Shanghai (XIY) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
29.06.202508:55 | China Eastern Airlines 6923 | Shanghai (XIY) Tianjin (TSN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202508:45 | China Eastern Airlines 3992 | Chongqing (CKG) Dongying (DOY) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
29.06.202508:30 | China Eastern Airlines 3946 | Kashi (KHG) Bole (BPL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202508:30 | China Eastern Airlines 9885 | Chongqing (TFU) Zhuhai (ZUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202508:20 | China Eastern Airlines 8329 | Shanghai (PVG) Anshan (AOG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202508:15 | China Eastern Airlines 8627 | Shanghai (SHA) Taipei (TSA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202508:15 | China Eastern Airlines 3547 | Chengdu (CTU) Jinan (TNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202508:05 | China Eastern Airlines 5507 | Qingdao (TAO) Ordos (Dongsheng) (DSN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202508:05 | China Eastern Airlines 3161 | Chengdu (CTU) Tianjin (TSN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202508:00 | China Eastern Airlines 6815 | Chongqing (TFU) Xiamen (XMN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202507:45 | China Eastern Airlines 2635 | Wuhan (WUH) Zunyi (ZYI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202507:45 | China Eastern Airlines 8335 | Shanghai (PVG) Tianjin (TSN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202507:30 | China Eastern Airlines 3291 | Chongqing (TFU) Ordos (Dongsheng) (DSN) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
29.06.202507:15 | China Eastern Airlines 4724 | Hangzhou (HGH) Haikou (HAK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202507:15 | China Eastern Airlines 5542 | Jinan (TNA) Shanghai (PVG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202506:40 | China Eastern Airlines 3507 | Chengdu (CTU) Tianjin (TSN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202506:20 | China Eastern Airlines 1931 | Bologna (BLQ) Paris (CDG) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
29.06.202502:10 | China Eastern Airlines 2804 | Bangkok (BKK) Nanjing (NKG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202523:30 | China Eastern Airlines 2304 | Guangzhou (CAN) Shanghai (XIY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202523:25 | China Eastern Airlines 2128 | Dunhuang (DNH) Shanghai (XIY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202523:15 | China Eastern Airlines 5472 | Chongqing (CKG) Jinan (TNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202523:10 | China Eastern Airlines 2358 | Dalian (DLC) Shanghai (XIY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202523:05 | China Eastern Airlines 2240 | Shanghai (SHA) Shanghai (XIY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202523:00 | China Eastern Airlines 2768 | Shanghai (XIY) Nanjing (NKG) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
28.06.202522:40 | China Eastern Airlines 2254 | Weihai (WEH) Shanghai (XIY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202522:30 | China Eastern Airlines 9962 | Taizhou (HYN) Shanghai (XIY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202522:30 | China Eastern Airlines 2376 | Golmud (GOQ) Shanghai (XIY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202522:15 | China Eastern Airlines 6180 | Jinjiang (JJN) Shanghai (XIY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202522:10 | China Eastern Airlines 2378 | Altay (AAT) Shanghai (XIY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202522:05 | China Eastern Airlines 2803 | Nanjing (NKG) Bangkok (BKK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202522:00 | China Eastern Airlines 1755 | Paris (CDG) Turin (TRN) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
28.06.202522:00 | China Eastern Airlines 6360 | Yinchuan (INC) Jinan (TNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202522:00 | China Eastern Airlines 2290 | Wenzhou (WNZ) Shanghai (XIY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202521:55 | China Eastern Airlines 1741 | Paris (CDG) Dublin (DUB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202521:55 | China Eastern Airlines 4851 | Shanghai (SHA) Xiamen (XMN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202521:50 | China Eastern Airlines 9906 | Xiamen (XMN) Shanghai (XIY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202521:50 | China Eastern Airlines 2380 | Hangzhou (HGH) Shanghai (XIY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202521:45 | China Eastern Airlines 1899 | Amsterdam (AMS) Dublin (DUB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202521:35 | China Eastern Airlines 2268 | Chongqing (CKG) Shanghai (XIY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202521:30 | China Eastern Airlines 3995 | Juzhou (JUZ) Shanghai (XIY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202521:30 | China Eastern Airlines 9801 | Shanghai (PVG) Shanghai (XIY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202521:25 | China Eastern Airlines 3870 | Nanjing (NKG) Shanghai (XIY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202521:20 | China Eastern Airlines 2246 | Harbin (HRB) Shanghai (XIY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202521:15 | China Eastern Airlines 5630 | Kunming (KMG) Jinan (TNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202521:10 | China Eastern Airlines 4657 | (PKX) Xiamen (XMN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202521:10 | China Eastern Airlines 2365 | Shanghai (XIY) Ordos (Dongsheng) (DSN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202521:00 | China Eastern Airlines 3975 | Shanghai (PVG) Bangkok (BKK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202521:00 | China Eastern Airlines 4689 | Shanghai (XIY) Xiamen (XMN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202521:00 | China Eastern Airlines 1831 | Amsterdam (AMS) Turin (TRN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202521:00 | China Eastern Airlines 2122 | (PKX) Shanghai (XIY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202520:55 | China Eastern Airlines 3749 | Wuxi (WUX) Shanghai (XIY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202520:50 | China Eastern Airlines 2309 | Shanghai (PVG) Xining (XNN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202520:40 | China Eastern Airlines 3551 | Chengdu (CTU) Jinan (TNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202520:35 | China Eastern Airlines 9959 | Shanghai (XIY) Xining (XNN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202520:30 | China Eastern Airlines 4861 | Nanjing (NKG) Xiamen (XMN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202520:20 | China Eastern Airlines 9931 | Shanghai (XIY) Kashi (KHG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
