Jedną z najczęstszych przyczyn problemów w lotach są strajki, które mogą być inicjowane przez personel, sam port lotniczy lub linię lotniczą. Jako pasażer, powinieneś znać Rozporządzenie WE 261/2004, na mocy którego możesz mieć prawo do odszkodowanie w wysokości nawet do 600 euro w przypadku takiej sytuacji.
W tym artykule omówimy twoje prawa oraz działania, które musisz podjąć, aby wyegzekwować od linii lotniczej należne ci odszkodowanie.
Prawa pasażera
Dobrą wiadomością jest to, że każdy pasażer jest chroniony przez Rozporządzenie WE 261. WE 261/2004 to rozporządzenie Unii Europejskiej, które ustanawia zasady odszkodowań i pomocy dla pasażerów w przypadku zakłóceń lotów. Przyjrzyjmy się bliżej prawom pasażerów linii lotniczych zgodnie z WE 261/2004:
- Linia lotnicza jest zobowiązana do poinformować pasażerów o ich prawach;
- Pasażerowie mają prawo do otrzymania wyżywienia i napojów od linii lotniczej, a także do dwóch bezpłatnych rozmów telefonicznych, e-maili lub faksów;
- W przypadku odwołania lotu pasażer ma prawo wybrać zwrot kosztów biletu lub alternatywny lot do miejsca docelowego na tych samych warunkach;
- Jeśli pasażer wybiera alternatywny lot, który wymaga noclegu, linia lotnicza jest zobowiązana zapewnić zakwaterowanie w hotelu oraz transfer między lotniskiem a hotelem;
- Odszkodowanie do 600 euro, jeśli odwołanie lub opóźnienie lotu nastąpiło z winy linii lotniczej.
Kiedy masz prawo do odszkodowania za strajk Sundair
Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie za strajk, jeśli strajk nie jest uznawany za „nadzwyczajne okoliczności” pozostające poza kontrolą linii lotniczej. Na przykład, jeśli strajk jest zorganizowany przez pracowników linii lotniczej i prowadzi do odwołania lub opóźnienia lotu, pasażerowie mogą mieć prawo o odszkodowanie zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004.
Natomiast, jeśli strajk obejmuje pracowników lotniska, odszkodowanie nie jest przewidziane, ponieważ jest to uznawane za nieprzewidziane okoliczności, pozostające poza odpowiedzialnością linii lotniczej.
Niemniej jednak, należy pamiętać, że każdy przypadek jest wyjątkowy, co oznacza, że każde zakłócenie lotu spowodowane strajkiem powinno być dokładnie przeanalizowane, aby ustalić, czy linia lotnicza powinna wypłacić odszkodowanie.
Odszkodowanie za strajk Sundair
Zanim zaczniesz ubiegać się o odszkodowanie za strajk linii lotniczej, powinieneś wiedzieć o wymaganiach oraz wysokości odszkodowania, które możesz otrzymać.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu z powodu strajku
Kiedy personel linii lotniczej ogłasza strajk, może to zakłócić plany pasażerów i spowodować późniejsze dotarcie do miejsca docelowego. Należy zrozumieć, że jeśli Twój lot jest opóźniony o 3 godziny lub więcej z powodu strajku, masz prawo do odszkodowanie od linii lotniczej za niedogodności.
Kwota odszkodowania za opóźnienie lotu spowodowane strajkiem zależy od takich czynników, jak długość trasy lotu oraz czas trwania opóźnienia. Bardziej szczegółowe informacje na temat wysokości odszkodowania są przedstawione w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołanie lotu z powodu strajku
Czasami strajki na lotnisku powodują odwołanie lotów. Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004, masz prawo do odszkodowania w wysokości do 600 euro. Należy pamiętać, że prawo do rekompensaty przysługuje, jeśli linia lotnicza poinformowała Cię o odwołaniu mniej niż 14 dni przed planowaną datą lotu.
Niemniej jednak, linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje pasażerowi lot alternatywny. Lot ten musi spełniać warunki określone poniżej:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
W przypadku, gdy pasażer skorzysta z lotu alternatywnego, ale lot dotarł do miejsca docelowego z znacznym opóźnieniem, pasażer nadal ma prawo do odszkodowania.
Kwota odszkodowania w pełni opiera się na długości trasy lotu oraz czasie opóźnienia przylotu do miejsca docelowego. Bardziej szczegółowe informacje na temat kwot odszkodowania znajdują się w tabeli poniżej:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Które loty Sundair podlegają przepisom WE 261?
Rozporządzenie WE 261 ma zastosowanie do wszystkich lotów odlatujących z lotnisk znajdujących się na terenie UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE z krajów nienależących do UE, jeśli są obsługiwane przez linie lotnicze zarejestrowane w UE.
Rozporządzenie to dotyczy także linii lotniczych z Islandii, Norwegii i Szwajcarii. Bardziej szczegółowe informacje o tym, które loty Sundair są objęte Rozporządzeniem WE 261, znajdują się w tabeli poniżej:
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ✔️ Tak |
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie w przypadku strajku Sundair
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie za odwołanie lub opóźnienie lotu z powodu strajku, należy wykonać następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych, jak data, numer lotu i opis problemu.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po przesłaniu formularza nasz zespół zajmie się całym procesem. Doskonale znamy przepisy prawa UE i dołożymy wszelkich starań, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Opłacasz usługę tylko w przypadku wygranej sprawy.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
08.07.202518:55 | Sundair 127 | Beirut (BEY) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202519:45 | Sundair 4891 | Rhodes (RHO) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202517:30 | Sundair 3289 | Puerto del Rosario (FUE) Bremen (BRE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202512:55 | Sundair 6472 | Berlin (BER) Hurghada (HRG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202509:40 | Sundair 2677 | Palma Mallorca (PMI) Dresden (DRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202518:10 | Sundair 2663 | Palma Mallorca (PMI) Dresden (DRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202509:15 | Sundair 2889 | Palma Mallorca (PMI) Bremen (BRE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202520:05 | Sundair 1598 | Berlin (BER) Beirut (BEY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202520:05 | Sundair 1594 | Berlin (BER) Beirut (BEY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202517:30 | Sundair | Porto (OPO) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202514:15 | Sundair | Berlin (BER) Porto (OPO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202511:00 | Sundair 2841 | Palma Mallorca (PMI) Bremen (BRE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202518:40 | Sundair 135 | Beirut (BEY) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202517:00 | Sundair 2633 | Palma Mallorca (PMI) Dresden (DRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202509:55 | Sundair | Heraklion (HER) Dresden (DRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202511:50 | Sundair 7380 | Dresden (DRS) Bourgas (BOJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202512:55 | Sundair 6472 | Berlin (BER) Hurghada (HRG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202512:40 | Sundair 4586 | Bremen (BRE) Heraklion (HER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202509:15 | Sundair 2889 | Palma Mallorca (PMI) Bremen (BRE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202517:50 | Sundair 2881 | Palma Mallorca (PMI) Bremen (BRE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202517:30 | Sundair | Porto (OPO) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202514:15 | Sundair | Berlin (BER) Porto (OPO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.06.202510:20 | Sundair 7203 | Varna (VAR) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
20.06.202510:50 | Sundair 2853 | Palma Mallorca (PMI) Bremen (BRE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
19.06.202518:40 | Sundair | Berlin (BER) Rzeszow (RZE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
19.06.202517:55 | Sundair | Porto (OPO) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
19.06.202517:30 | Sundair 3345 | Puerto del Rosario (FUE) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
19.06.202517:30 | Sundair 3345 | Puerto del Rosario (FUE) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
19.06.202514:40 | Sundair | Berlin (BER) Porto (OPO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
19.06.202514:25 | Sundair 4442 | Bremen (BRE) Heraklion (HER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
19.06.202513:35 | Sundair | Amman (AMM) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
19.06.202506:00 | Sundair | Berlin (BER) Palma Mallorca (PMI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
18.06.202511:00 | Sundair | Dresden (DRS) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
17.06.202520:30 | Sundair 220 | Bremen (BRE) Beirut (BEY) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
17.06.202514:00 | Sundair | Sarmellek (SOB) Dresden (DRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
17.06.202511:50 | Sundair | Dresden (DRS) Sarmellek (SOB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
16.06.202509:20 | Sundair 2801 | Palma Mallorca (PMI) Bremen (BRE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.06.202509:40 | Sundair | Palma Mallorca (PMI) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.06.202506:00 | Sundair | Berlin (BER) Palma Mallorca (PMI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.06.202514:45 | Sundair 4738 | Bremen (BRE) Rhodes (RHO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.06.202512:25 | Sundair 6492 | Berlin (BER) Hurghada (HRG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.06.202511:20 | Sundair 2831 | Palma Mallorca (PMI) Bremen (BRE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.06.202508:55 | Sundair | Palma Mallorca (PMI) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.06.202502:35 | Sundair 221 | Beirut (BEY) Bremen (BRE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.06.202516:15 | Sundair 2803 | Palma Mallorca (PMI) Bremen (BRE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.06.202514:10 | Sundair | Debrecen (DEB) Dresden (DRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.06.202510:20 | Sundair 7203 | Varna (VAR) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.06.202506:00 | Sundair 2828 | Bremen (BRE) Palma Mallorca (PMI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.06.202508:50 | Sundair 7160 | Skopje (SKP) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.06.202514:40 | Sundair 4760 | Berlin (BER) Rhodes (RHO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.06.202511:20 | Sundair 4265 | Kos (KGS) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.06.202518:55 | Sundair 151 | Beirut (BEY) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.06.202513:50 | Sundair 4451 | Heraklion (HER) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.06.202502:35 | Sundair 221 | Beirut (BEY) Bremen (BRE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.06.202518:55 | Sundair 127 | Beirut (BEY) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.06.202518:55 | Sundair 111 | Beirut (BEY) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.06.202517:30 | Sundair 3289 | Puerto del Rosario (FUE) Bremen (BRE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.06.202507:40 | Sundair | Antalya (AYT) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.05.202519:55 | Sundair 4761 | Rhodes (RHO) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.05.202509:30 | Sundair 6407 | Antalya (AYT) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.05.202514:00 | Sundair 4582 | Berlin (BER) Rhodes (RHO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.05.202509:55 | Sundair 7359 | Bourgas (BOJ) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.05.202516:15 | Sundair 2803 | Palma Mallorca (PMI) Bremen (BRE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
