Verspätungen oder Stornierungen von Flügen aufgrund von Streiks bei Fluggesellschaften sind für Passagiere oft ärgerlich. Doch die EU-Verordnung 261 schützt Ihre Rechte in solchen Situationen. Laut dieser Verordnung sind Fluggesellschaften dazu verpflichtet, Entschädigungen zu zahlen, wenn ein Flug wegen eines Streiks verspätet oder gestrichen wird. In diesem Artikel erklären wir Ihnen Ihre Rechte gemäß der EU-Verordnung 261/2004 und zeigen Ihnen den Prozess, wie Sie einen Entschädigungsantrag beantragen können.
Passagierrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Recht auf Entschädigung
Die EU-Verordnung Nr. 261/2004 legt fest, dass Sie Anspruch haben, wenn ein unvorhergesehener oder geplanter Streik von Fluggesellschaftsmitarbeitern Ihren Flug beeinträchtigt. Es ist wichtig zu beachten, dass solche Situationen als „außergewöhnliche Umstände“ gelten, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft befinden.
Entschädigung bei Flugausfall
Laut der EU-Verordnung 261 haben Passagiere das Recht auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug gestrichen wird und die Fluggesellschaft sie nicht mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum über die Stornierung informiert.
Dennoch gibt es Ausnahmen, die berücksichtigt werden sollten. Die Fluggesellschaft kann der Entschädigung verweigern, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der die folgenden Anforderungen erfüllt:
| Vorabbenachrichtigung | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine Anforderungen |
| 7-13 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 2 Stunden früher und landet weniger als 4 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 1 Stunde früher und landet weniger als 2 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wählt der Passagier den von der Fluggesellschaft vorgeschlagenen alternativen Flug, der jedoch später als ursprünglich geplant am Endzielort ankommt, behält er Anspruch auf Entschädigung.
Die Höhe der Entschädigung wird maßgeblich von der Entfernung des Fluges und der Dauer der Verspätung beeinflusst.
Um die potenziellen Entschädigungsbeträge zu erfahren, sehen Sie sich bitte die folgende Tabelle an:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugverspätung
Gemäß der EU-Verordnung 261 haben Passagiere das Recht auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug mehr als 3 Stunden verspätet ist aufgrund eines Streiks.
Der Betrag der Entschädigung für eine Flugverspätung aufgrund eines Streiks |hängt von Faktoren wie der Flugdistanz und der Dauer der Verspätung ab.
Detaillierte Informationen zu der Höhe der Entschädigung sind in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Ticketrückerstattung oder alternativer Flug
In seltenen Fällen, in denen der Flug verspätet ist oder um 5 Stunden oder mehr abgesagt wird, hat der Passagier laut der EU-Verordnung 261 Anspruch auf:
- Sie können den abgesagten oder verspäteten Flug stornieren und eine vollständige Ticketrückerstattung wählen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Reise ohne finanzielle Strafen stornieren können.
- Zustimmung zu einem alternativen Flug, der von der Fluggesellschaft organisiert wird.
Recht auf Betreuung
Zusätzlich zur Entschädigung für einen abgesagten oder verspäteten Flug aufgrund eines Streiks der Fluggesellschaft haben Passagiere auch Anspruch auf Betreuung. Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, den Passagieren Essen und Getränke sowie die Möglichkeit zu bieten, zwei Telefonate zu führen, ein Fax zu senden und E-Mails zu verschicken. Wird der Flug auf den nächsten Tag umgebucht, muss die Fluggesellschaft eine Unterkunft sowie den Transfer zwischen dem Hotel und dem Flughafen zur Verfügung stellen.
Höherstufung und Herabstufung der Klasse
Manchmal kommt es vor, dass die Fluggesellschaft die Klasse Ihres Flugs erhöht oder herabstuft, wenn sie Ihnen einen alternativen Flug anbietet. In solchen Situationen sollten Sie über die Regeln und Ihre Rechte informiert sein:
Bei einer Höherstufung müssen Sie für diesen Vorteil nicht zahlen.
Bei einer Herabstufung die Fluggesellschaft verpflichtet, die Differenz zu kompensieren. Die Höhe der Entschädigung wird durch die Flugdistanz bestimmt:
- 30% des Ticketpreises für Flüge bis 1500 km;
- 50% des Ticketpreises für Inlandsflüge innerhalb der EU über 1500 km sowie für andere Flüge zwischen 1500 und 3500 km;
- 75% des Ticketpreises für Flüge über 3500 km.
Wann erlischt Ihr Anspruch auf Entschädigung?
In Situationen, in denen die Fluggesellschaft keine Kontrolle hat, einen Streik zu beeinflussen oder zu verhindern, ist keine Entschädigung für die Passagiere vorgesehen. Ein Beispiel hierfür ist ein Arbeitskonflikt kann, der die Luftfahrt wesentlich beeinträchtigen kann (z.B. ein nationaler Streik oder ein Streik der Fluglotsen). Solche Situationen liegen jedoch außerhalb des Einflussbereichs der Fluggesellschaft. Infolgedessen ist die Fluggesellschaft nicht verpflichtet, Entschädigungen für annullierte Flüge zu leisten.
Auch wenn viele Streikfälle nicht durch die EU-Verordnung 261/2004 abgedeckt sind und als “außergewöhnliche Umstände” klassifiziert werden, bedeutet das nicht automatisch, dass keine Entschädigung gezahlt wird.
Gemäß der Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs vom 11. Juni 2020 (Rechtssache C-74/19) muss die Fluggesellschaft nachweisen, dass sie alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen hat, um den Streik zu verhindern. Kann sie dies nicht belegen, ist sie verpflichtet, den Passagieren eine Entschädigung für den ausgefallenen Flug zu leisten.
Welche Flüge werden durch die EU-Verordnung 261 geregelt?
Die EU-Verordnung 261/2004 ist anwendbar für alle Flüge, die von Flughäfen in der EU abfliegen. Ebenso umfasst sie Flüge, die in der EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat. Dies schließt auch Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz ein.
Jedoch handelt es sich bei Sun Country Airlines nicht um eine europäische Fluggesellschaft. Infolgedessen sind sie nicht verpflichtet, Entschädigungen zu leisten, wenn ihre Flüge außerhalb der Europäischen Union durchgeführt werden. Das gleiche gilt für Flüge in die EU, die ihren Ausgangspunkt außerhalb der EU haben.
| Route | Fällt unter EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✔️ Ja |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
Wie kann man eine Entschädigung für einen Streik bei Sun Country Airlines beantragen?
Um eine Entschädigung für eine Annullierung oder Verspätung des Flugs infolge eines Streiks zu beantragen, sind die folgenden Schritte erforderlich:
- Reichen Sie Ihr Formular ein. Sie sollten Details wie Datum, Flugnummer und welches Problem Sie haben angeben.
- Lassen Sie von unserem Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team die gesamte Verantwortung. Wir kennen die Gesetze gut und geben unser Bestes, um Ihnen die Entschädigung zu sichern. Sie zahlen nur im Erfolgsfall.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
30.06.202506:24 | Sun Country Airlines 383 | Minneapolis (MSP) New York (RSW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202523:03 | Sun Country Airlines 3039 | Chicago (AFW) Toledo (TOL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202521:00 | Sun Country Airlines 289 | Minneapolis (MSP) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202516:06 | Sun Country Airlines 1913 | Minneapolis (MSP) Grand Rapids (GRR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202515:18 | Sun Country Airlines 285 | Minneapolis (MSP) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202515:00 | Sun Country Airlines 943 | Minneapolis (MSP) Boise (BOI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202514:55 | Sun Country Airlines 8287 | Columbus (CMH) Grand Rapids (GRR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202512:45 | Sun Country Airlines 654 | Denver (DEN) Minneapolis (MSP) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
29.06.202511:40 | Sun Country Airlines 8234 | Denver (DEN) Bullhead City (IFP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202510:48 | Sun Country Airlines 653 | Minneapolis (MSP) Denver (DEN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
29.06.202508:00 | Sun Country Airlines 8252 | Bullhead City (IFP) Denver (DEN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202523:30 | Sun Country Airlines 8729 | Dallas (DFW) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202523:03 | Sun Country Airlines 3039 | Chicago (AFW) Toledo (TOL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202513:50 | Sun Country Airlines 517 | Dallas (DFW) Cancun (CUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202511:22 | Sun Country Airlines 513 | Dallas (DFW) Cancun (CUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202511:03 | Sun Country Airlines 652 | Denver (DEN) Minneapolis (MSP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202511:00 | Sun Country Airlines 8159 | Gulfport (GPT) Mc Allen (MFE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202523:30 | Sun Country Airlines 3040 | Los Angeles (SBD) Boise (BOI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202522:00 | Sun Country Airlines 3037 | Lakeland (LAL) Toledo (TOL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202514:00 | Sun Country Airlines 8701 | Austin (AUS) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202508:12 | Sun Country Airlines 1057 | Minneapolis (MSP) Buffalo (BUF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202506:42 | Sun Country Airlines 213 | Minneapolis (MSP) Tampa (TPA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202502:55 | Sun Country Airlines 3065 | Chicago (MCI) Covington (CVG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202523:30 | Sun Country Airlines 3040 | Los Angeles (SBD) Boise (BOI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:50 | Sun Country Airlines 253 | Minneapolis (MSP) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:36 | Sun Country Airlines 407 | Minneapolis (MSP) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:54 | Sun Country Airlines 1273 | Minneapolis (MSP) Reno (RNO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202512:51 | Sun Country Airlines 634 | Nashville (BNA) Minneapolis (MSP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202509:48 | Sun Country Airlines 633 | Minneapolis (MSP) Nashville (BNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202509:00 | Sun Country Airlines 8270 | Reno (RNO) (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202507:15 | Sun Country Airlines 1648 | Charlotte (CLT) Minneapolis (MSP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202523:30 | Sun Country Airlines 3040 | Los Angeles (SBD) Boise (BOI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202521:00 | Sun Country Airlines 289 | Minneapolis (MSP) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202512:20 | Sun Country Airlines 515 | Dallas (DFW) Cancun (CUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202507:54 | Sun Country Airlines 1791 | Minneapolis (MSP) Louisville (SDF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202518:24 | Sun Country Airlines 682 | Houston (HOU) Minneapolis (MSP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202515:30 | Sun Country Airlines 285 | Minneapolis (MSP) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202509:12 | Sun Country Airlines 283 | Minneapolis (MSP) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202515:47 | Sun Country Airlines 285 | Minneapolis (MSP) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202504:05 | Sun Country Airlines 3010 | Boise (BOI) Covington (CVG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202510:00 | Sun Country Airlines 8610 | Omaha (OMA) Paducah (PAH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202515:06 | Sun Country Airlines 285 | Minneapolis (MSP) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202515:42 | Sun Country Airlines 285 | Minneapolis (MSP) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202511:48 | Sun Country Airlines 1046 | Burlington (BTV) Minneapolis (MSP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202509:00 | Sun Country Airlines 8245 | Bullhead City (IFP) Eau Claire (EAU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202520:30 | Sun Country Airlines 8608 | Chicago (MDW) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
13.06.202515:30 | Sun Country Airlines 504 | Dallas (DFW) Minneapolis (MSP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
13.06.202513:15 | Sun Country Airlines 8711 | Los Angeles (LAX) Macon (MCN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202508:30 | Sun Country Airlines 8658 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202523:30 | Sun Country Airlines 3040 | Los Angeles (SBD) Boise (BOI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
08.06.202521:00 | Sun Country Airlines 289 | Minneapolis (MSP) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
08.06.202515:30 | Sun Country Airlines 285 | Minneapolis (MSP) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.06.202523:30 | Sun Country Airlines 3040 | Los Angeles (SBD) Boise (BOI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.06.202518:00 | Sun Country Airlines 8656 | Minneapolis (MSP) Tucson (TUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.06.202517:59 | Sun Country Airlines 408 | San Diego (SAN) Minneapolis (MSP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.06.202515:42 | Sun Country Airlines 285 | Minneapolis (MSP) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.06.202512:50 | Sun Country Airlines 8118 | Gulfport (GPT) Louisville (SDF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.06.202512:24 | Sun Country Airlines 1792 | Louisville (SDF) Minneapolis (MSP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.06.202511:09 | Sun Country Airlines 8175 | New York (MCO) West Palm Beach (PBI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.05.202520:20 | Sun Country Airlines 8946 | Atlanta (ATL) Chicago (PIB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.05.202518:10 | Sun Country Airlines 8945 | Louisville (SDF) New York (SVN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.05.202518:10 | Sun Country Airlines 8940 | Louisville (SDF) Chicago (PIB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
