Отмены и задержки рейсов являются самыми частыми проблемами, которые испытывают пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент Европейского Союза 261/2004 определяет условия, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и шаги для получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
В соответствии с Регламентом ЕС 261, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Манчестера, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки — авиакомпания обязана предоставить напитки и еду в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи — пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение — если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем;
- Возврат билета или альтернативный рейс — пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация — в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут претендовать на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Манчестера
Пассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Манчестера, могут получить компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Размер компенсации, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки.
Более подробная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Манчестера
В случае отмены рейса в аэропорту Манчестера, согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры могут получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания проинформирует их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в пункт назначения с значительной задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Размер компенсации зависит от дальности полета и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Манчестера покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем аэропортам, расположенным на территории Европейского Союза, а также к аэропортам стран, входящих в Европейскую экономическую зону. Это охватывает аэропорты в странах-членах ЕС и Швейцарии, Норвегии и Исландии. Также, регламент применяется к авиакомпаниям, зарегистрированным в ЕС, даже если рейс отправляется или прибывает из аэропорта, расположенного за пределами ЕС.
| Маршрут | Авиакомпания из ЕС | Авиакомпания не из ЕС |
| Все рейсы, вылетевшие в любой пункт назначения | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного на территории ЕС. | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного за пределами территории ЕС | Да | Нет |
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были сорваны из-за отмены или задержки рейса, вы имеете законное право взыскать компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
11.07.202514:15 | Ryanair 3724 | Manchester Airport (MAN) Beauvais-Tille (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202508:05 | TUIfly 438 | Manchester Airport (MAN) Rabil (BVC) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.07.202515:30 | NetJets Aviation | Manchester Airport (MAN) Bromma (STO) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.07.202517:50 | Ryanair 2393 | Manchester Airport (MAN) John Paul II Balice International (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.07.202508:00 | Jet2 1755 | Manchester Airport (MAN) Costa Smeralda (OLB) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202518:40 | SWISS 381 | Manchester Airport (MAN) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202514:10 | TUIfly 2266 | Manchester Airport (MAN) Zakinthos International Airport (ZTH) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202514:05 | Emirates 18 | Manchester Airport (MAN) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202514:05 | Garuda Indonesia 8868 | Manchester Airport (MAN) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202514:05 | Icelandair 6026 | Manchester Airport (MAN) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202514:05 | Qantas 8018 | Manchester Airport (MAN) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202513:55 | easyJet 2181 | Manchester Airport (MAN) Euroairport France (EAP) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202512:55 | easyJet 2075 | Manchester Airport (MAN) Zakinthos International Airport (ZTH) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202511:55 | Pegasus 1180 | Manchester Airport (MAN) Sabiha Gokcen (IST) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202511:55 | flynas 5180 | Manchester Airport (MAN) Sabiha Gokcen (IST) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202507:20 | TUIfly 2268 | Manchester Airport (MAN) Zakinthos International Airport (ZTH) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202517:25 | Jet2 907 | Manchester Airport (MAN) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202517:10 | Ryanair 5209 | Manchester Airport (MAN) Malta International (MLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202514:05 | Qantas 8018 | Manchester Airport (MAN) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202514:05 | Garuda Indonesia 8868 | Manchester Airport (MAN) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202514:05 | Emirates 18 | Manchester Airport (MAN) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202513:55 | Pegasus 1182 | Manchester Airport (MAN) Sabiha Gokcen (IST) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202513:55 | flynas 5882 | Manchester Airport (MAN) Sabiha Gokcen (IST) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202513:05 | easyJet 2111 | Manchester Airport (MAN) Mérignac (BOD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202512:20 | Corendon Air 182 | Manchester Airport (MAN) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202511:00 | Fly One 620 | Manchester Airport (MAN) International Airport Chisinau (KIV) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202509:50 | Qantas 8022 | Manchester Airport (MAN) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202509:50 | Emirates 22 | Manchester Airport (MAN) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202508:00 | Eurowings 9341 | Manchester Airport (MAN) Düsseldorf International Airport (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202506:15 | TUIfly 2178 | Manchester Airport (MAN) Liszt Ferenc International (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202516:05 | Jet2 905 | Manchester Airport (MAN) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202510:20 | SunExpress 3507 | Manchester Airport (MAN) Dalma Airport (DLM) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202510:05 | Cathay Pacific 1481 | Manchester Airport (MAN) Helsinki-vantaa (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202510:05 | Finnair 1362 | Manchester Airport (MAN) Helsinki-vantaa (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202510:05 | British Airways 6004 | Manchester Airport (MAN) Helsinki-vantaa (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202510:05 | Jet Linx Aviation 6838 | Manchester Airport (MAN) Helsinki-vantaa (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202509:00 | RwandAir 1508 | Manchester Airport (MAN) () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202509:00 | British Airways 2291 | Manchester Airport (MAN) () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202509:00 | Qatar Airways 26 | Manchester Airport (MAN) () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202509:00 | Virgin Australia 6395 | Manchester Airport (MAN) () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202509:00 | Ryanair 5209 | Manchester Airport (MAN) Malta International (MLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202507:05 | easyJet 2183 | Manchester Airport (MAN) Geneve-cointrin (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202506:05 | Jet2 1729 | Manchester Airport (MAN) Dalma Airport (DLM) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202517:50 | Finnair 1366 | Manchester Airport (MAN) Helsinki-vantaa (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202517:50 | British Airways 6008 | Manchester Airport (MAN) Helsinki-vantaa (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202517:50 | Cathay Pacific 1433 | Manchester Airport (MAN) Helsinki-vantaa (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202517:50 | Jet Linx Aviation 9332 | Manchester Airport (MAN) Helsinki-vantaa (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202516:05 | Jet2 907 | Manchester Airport (MAN) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202515:00 | RwandAir 1004 | Manchester Airport (MAN) () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202515:00 | Malaysia Airlines 4105 | Manchester Airport (MAN) () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202515:00 | SriLankan Airlines 3546 | Manchester Airport (MAN) () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202515:00 | Virgin Australia 6114 | Manchester Airport (MAN) () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202515:00 | British Airways 5808 | Manchester Airport (MAN) () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202514:50 | Ryanair 36 | Manchester Airport (MAN) Salvaza (CCF) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202514:40 | easyJet 2089 | Manchester Airport (MAN) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202513:50 | TUIfly 2630 | Manchester Airport (MAN) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202512:05 | IndiGo 32 | Manchester Airport (MAN) Chhatrapati Shivaji International (Sahar International) (BOM) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202511:10 | ANA 5162 | Manchester Airport (MAN) Brussels Airport (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202507:15 | Jet2 961 | Manchester Airport (MAN) Dubrovnik (DBV) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202507:05 | easyJet 2183 | Manchester Airport (MAN) Geneve-cointrin (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202506:15 | Ryanair 5209 | Manchester Airport (MAN) Malta International (MLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202506:15 | Jet2 1017 | Manchester Airport (MAN) Dalma Airport (DLM) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202523:15 | Ryanair 1557 | Manchester Airport (MAN) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202522:20 | Ryanair 561 | Manchester Airport (MAN) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202521:15 | Qantas 8020 | Manchester Airport (MAN) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202521:15 | Emirates 20 | Manchester Airport (MAN) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202521:15 | Garuda Indonesia 8870 | Manchester Airport (MAN) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202519:55 | Eurowings 9345 | Manchester Airport (MAN) Düsseldorf International Airport (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202519:50 | Ryanair 1155 | Manchester Airport (MAN) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202519:35 | Ryanair 553 | Manchester Airport (MAN) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202518:45 | easyJet 2201 | Manchester Airport (MAN) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202518:10 | easyJet 2181 | Manchester Airport (MAN) Euroairport France (EAP) | cancelled | Получить Возмещение |
04.07.202517:25 | British Airways 8957 | Manchester Airport (MAN) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202517:25 | Aer Lingus 3327 | Manchester Airport (MAN) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202516:20 | Ryanair 559 | Manchester Airport (MAN) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202516:15 | Aer Lingus 3321 | Manchester Airport (MAN) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202516:15 | British Airways 2121 | Manchester Airport (MAN) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202516:10 | easyJet 2057 | Manchester Airport (MAN) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202509:30 | Ryanair 34 | Manchester Airport (MAN) M. R. Štefánika (BTS) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202509:00 | Ryanair 8358 | Manchester Airport (MAN) Liszt Ferenc International (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202506:20 | Jet2 1025 | Manchester Airport (MAN) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202506:05 | Air Canada 6373 | Manchester Airport (MAN) Brussels Airport (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202506:05 | Ryanair 3226 | Manchester Airport (MAN) Sandefjord (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202506:05 | Hainan Airlines 8557 | Manchester Airport (MAN) Brussels Airport (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202506:05 | Aegean Airlines 3011 | Manchester Airport (MAN) Brussels Airport (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202506:05 | Brussels Airlines 2184 | Manchester Airport (MAN) Brussels Airport (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202506:05 | United Airlines 9908 | Manchester Airport (MAN) Brussels Airport (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202515:20 | Eurowings 9343 | Manchester Airport (MAN) Düsseldorf International Airport (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202515:15 | easyJet 2145 | Manchester Airport (MAN) Dalma Airport (DLM) | cancelled | Получить Возмещение |
03.07.202514:05 | TUIfly 2452 | Manchester Airport (MAN) Malta International (MLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202513:20 | easyJet 2143 | Manchester Airport (MAN) Dalma Airport (DLM) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202511:45 | TUIfly 366 | Manchester Airport (MAN) Rabil (BVC) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202511:10 | Brussels Airlines 2174 | Manchester Airport (MAN) Brussels Airport (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202510:20 | SunExpress 3507 | Manchester Airport (MAN) Dalma Airport (DLM) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202508:35 | Ryanair 1175 | Manchester Airport (MAN) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202508:15 | easyJet 2057 | Manchester Airport (MAN) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202508:15 | easyJet 2181 | Manchester Airport (MAN) Euroairport France (EAP) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202507:15 | Jet2 981 | Manchester Airport (MAN) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202507:10 | TUIfly 2442 | Manchester Airport (MAN) Malta International (MLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202507:00 | Jet2 931 | Manchester Airport (MAN) Malta International (MLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
