Отмены и задержки рейсов являются самыми распространенными проблемами, с которыми сталкиваются пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261/2004, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент Европейского Союза 261/2004 определяет условия, при которых пассажиры могут получить компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим права пассажиров и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Даллес, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки – авиакомпания должна предоставить еду и напитки в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи – пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение – если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом;
- Возврат билета или альтернативный рейс – пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация – в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Даллес
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Даллес, могут получить компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки.
Более подробная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Даллес
В случае отмены рейса в аэропорту Даллес, согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры могут получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания уведомит их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в конечный пункт назначения с задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Сумма компенсации зависит от дальности полета и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Даллес покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент EC 261 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов в ЕС или прибывающим в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. Однако в аэропорту Даллес он применяется в следующих случаях:
- Рейсы, прибывающие из аэропорта, расположенного в Европейском Союзе.
- Рейсы, выполняемые авиакомпаниями, зарегистрированными в Европейском Союзе.
Таким образом, несмотря на географическое расположение за пределами ЕС, определенные рейсы могут подпадать под европейские правила.
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за отмены или задержки рейса, вы имеете законное право взыскать компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
17.04.202518:22 | American Airlines 7578 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202518:22 | Iberia 7347 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202518:22 | Air Tahiti Nui 2522 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202518:22 | Hawaiian Airlines 4836 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202518:22 | Qatar Airways 2990 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202517:30 | SA AVIANCA 2028 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202517:30 | Brussels Airlines 8849 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202517:30 | Copa Airlines 2766 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202517:30 | Ethiopian Airlines 1368 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202517:30 | United Airlines 1774 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202517:30 | Austrian 7907 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202517:30 | Lufthansa 7484 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202514:00 | NetJets Aviation | Washington Dulles International (KIAD) Treasure Cay (MYAT) | delayed | Компенсация |
17.04.202507:00 | Alaska Airlines 351 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
16.04.202512:15 | Thai Airways International 6085 | Washington Dulles International (KIAD) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
16.04.202512:15 | United Airlines 7941 | Washington Dulles International (KIAD) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
16.04.202512:15 | Singapore Airlines 5921 | Washington Dulles International (KIAD) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
16.04.202507:00 | American Airlines 7484 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
16.04.202507:00 | Alaska Airlines 351 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
16.04.202507:00 | Hawaiian Airlines 4967 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
16.04.202507:00 | Jet Linx Aviation 5441 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
16.04.202507:00 | Air Tahiti Nui 2395 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
16.04.202507:00 | Qatar Airways 8811 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202518:22 | Hawaiian Airlines 4836 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202518:22 | Air Tahiti Nui 2522 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202518:22 | Qatar Airways 2990 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202518:22 | American Airlines 7578 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202518:22 | Iberia 7292 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202517:30 | Copa Airlines 2766 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202517:30 | Lufthansa 7484 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202517:30 | United Airlines 1774 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202517:30 | Brussels Airlines 8849 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202517:30 | Ethiopian Airlines 1368 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202517:30 | Austrian 7907 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202517:30 | SA AVIANCA 2028 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202512:10 | ANA 7029 | Washington Dulles International (KIAD) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
14.04.202517:37 | SA AVIANCA 2028 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
14.04.202517:37 | Austrian 7907 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
14.04.202517:37 | Lufthansa 7484 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
14.04.202517:37 | Brussels Airlines 8849 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
14.04.202517:37 | Ethiopian Airlines 1368 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
14.04.202517:37 | Copa Airlines 2766 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
14.04.202512:10 | ANA 7029 | Washington Dulles International (KIAD) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
13.04.202507:43 | China Eastern Airlines 8778 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
13.04.202507:43 | Korean Air 3182 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
12.04.202522:24 | United Airlines 6080 | Washington Dulles International (KIAD) Buffalo Niagara International (KBUF) | delayed | Компенсация |
12.04.202522:24 | Lufthansa 7824 | Washington Dulles International (KIAD) Buffalo Niagara International (KBUF) | delayed | Компенсация |
12.04.202517:30 | Copa Airlines 2766 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
12.04.202517:30 | Ethiopian Airlines 1368 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
12.04.202517:30 | Brussels Airlines 8849 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
12.04.202517:30 | SA AVIANCA 2028 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
12.04.202517:30 | Lufthansa 7484 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
12.04.202517:30 | Austrian 7907 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
12.04.202512:50 | Southern Airways Express 127 | Washington Dulles International (KIAD) Du Bois-Jefferson County (KDUJ) | delayed | Компенсация |
12.04.202512:10 | United Airlines 803 | Washington Dulles International (KIAD) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
12.04.202512:10 | ANA 7029 | Washington Dulles International (KIAD) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
11.04.202513:00 | United Airlines 5028 | Washington Dulles International (KIAD) Cambria County (KJST) | delayed | Компенсация |
11.04.202507:43 | Korean Air 3182 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
11.04.202507:43 | China Eastern Airlines 8778 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
11.04.202507:43 | Delta Air Lines 1015 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.04.202513:00 | SkyWest Airlines 5028 | Washington Dulles International (KIAD) Cambria County (KJST) | delayed | Компенсация |
08.04.202507:43 | Delta Air Lines 1015 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.04.202507:43 | China Eastern Airlines 8778 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.04.202507:43 | Korean Air 3182 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.04.202518:22 | Qatar Airways 2990 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.04.202518:22 | American Airlines 7578 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.04.202518:22 | Hawaiian Airlines 4836 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.04.202518:22 | Alaska Airlines 417 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.04.202518:22 | Air Tahiti Nui 2522 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.04.202517:50 | Brussels Airlines 8853 | Washington Dulles International (KIAD) Sacramento International (KSMF) | delayed | Компенсация |
07.04.202517:50 | United Airlines 2435 | Washington Dulles International (KIAD) Sacramento International (KSMF) | delayed | Компенсация |
07.04.202517:28 | Flexjet 424 | Washington Dulles International (KIAD) (KCGF) | delayed | Компенсация |
07.04.202516:30 | NetJets Aviation 849 | Washington Dulles International (KIAD) (KCGF) | delayed | Компенсация |
07.04.202513:00 | United Airlines 5028 | Washington Dulles International (KIAD) Cambria County (KJST) | delayed | Компенсация |
07.04.202512:15 | Singapore Airlines 5921 | Washington Dulles International (KIAD) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
07.04.202512:15 | Thai Airways International 6085 | Washington Dulles International (KIAD) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
07.04.202512:15 | United Airlines 7941 | Washington Dulles International (KIAD) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
06.04.202517:49 | Brussels Airlines 8921 | Washington Dulles International (KIAD) Austin-bergstrom International (KAUS) | delayed | Компенсация |
06.04.202517:49 | United Airlines 1458 | Washington Dulles International (KIAD) Austin-bergstrom International (KAUS) | delayed | Компенсация |
06.04.202517:49 | Lufthansa 7520 | Washington Dulles International (KIAD) Austin-bergstrom International (KAUS) | delayed | Компенсация |
06.04.202515:35 | United Airlines 1411 | Washington Dulles International (KIAD) Austin-bergstrom International (KAUS) | delayed | Компенсация |
06.04.202513:05 | United Airlines 545 | Washington Dulles International (KIAD) Austin-bergstrom International (KAUS) | delayed | Компенсация |
06.04.202513:05 | Southern Airways Express 246 | Washington Dulles International (KIAD) Lancaster (KLNS) | delayed | Компенсация |
06.04.202513:00 | Four Corners Aviation | Washington Dulles International (KIAD) Jonesboro (KJBR) | delayed | Компенсация |
06.04.202512:50 | United Airlines 4234 | Washington Dulles International (KIAD) (KAVP) | delayed | Компенсация |
06.04.202512:15 | Singapore Airlines 5921 | Washington Dulles International (KIAD) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
06.04.202512:15 | Thai Airways International 6085 | Washington Dulles International (KIAD) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
06.04.202512:15 | United Airlines 7941 | Washington Dulles International (KIAD) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
06.04.202512:10 | ANA 7029 | Washington Dulles International (KIAD) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
05.04.202519:25 | United Airlines 996 | Washington Dulles International (KIAD) Kotoka (DGAA) | delayed | Компенсация |
05.04.202513:05 | Southern Airways Express 393 | Washington Dulles International (KIAD) Bradford (KBFD) | delayed | Компенсация |
05.04.202512:15 | Singapore Airlines 5921 | Washington Dulles International (KIAD) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
05.04.202512:15 | Thai Airways International 6085 | Washington Dulles International (KIAD) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
05.04.202512:15 | United Airlines 7941 | Washington Dulles International (KIAD) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
05.04.202512:10 | United Airlines 803 | Washington Dulles International (KIAD) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
05.04.202512:10 | ANA 7029 | Washington Dulles International (KIAD) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
05.04.202507:00 | Air Tahiti Nui 2395 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.04.202507:00 | Qatar Airways 8811 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.04.202507:00 | Jet Linx Aviation 5441 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.04.202507:00 | American Airlines 7484 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |