Одной из самых частых причин перебоев в полетах являются забастовки, которые часто организованы персоналом, самим аэропортом или авиакомпанией. Как пассажир, вы должны знать о Регламенте ЕС 261/2004, в соответствии с которым вы можете претендовать на компенсацию до 600 евро в таких ситуациях.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам необходимо предпринять, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Ваши права
Хорошая новость в том, что каждый пассажир защищен Регламентом ЕС 261. ЕС 261/2004 — это регламент Европейского Союза, который устанавливает правила компенсации и помощи пассажирам в случаях нарушений рейсов. Давайте подробнее рассмотрим права авиапассажиров в соответствии с ЕС 261/2004:
- Авиакомпания обязана предоставить пассажирам информацию об их правах;
- Пассажиры имеют право на получение питания и напитков от авиакомпании, а также на два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса;
- При отмене рейса пассажир может выбрать либо возврат стоимости билета, либо альтернативный рейс до конечного пункта назначения на тех же условиях;
- Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предусматривающий ночевку, авиакомпания обязана обеспечить проживание в отеле, а также трансфер между отелем и аэропортом;
- Компенсация в размере до 600 евро, если отмена или задержка рейса произошла по вине авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку Virgin Atlantic
Согласно Регламенту ЕС 261, пассажиры могут претендовать на компенсацию за забастовку Virgin Atlantic в случае, если забастовка не квалифицируется как «чрезвычайные обстоятельства», находящиеся вне контроля авиакомпании. Например, если забастовка инициирована персоналом авиакомпании и приводит к задержке или отмене рейса, пассажиры могут иметь право на компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261.
В то же время, если забастовка затрагивает персонал аэропорта, компенсация не выплачивается, поскольку это считается чрезвычайными обстоятельствами, за которые авиакомпания не несет ответственности.
Однако, вы должны понимать, что каждый инцидент индивидуален, что означает, что каждое нарушение рейса, вызванное забастовкой, должно быть тщательно проанализировано, чтобы определить, будет ли авиакомпания выплачивать компенсацию.
Компенсация за забастовку Virgin Atlantic
Прежде чем требовать компенсацию за забастовку авиакомпании, вы должны знать о условиях и размере компенсации, которую вы можете получить.
Компенсация за задержку рейса из-за забастовки Virgin Atlantic
Когда работники авиакомпании объявляют забастовку, это может нарушить планы пассажиров и привести к более позднему прибытию в конечный пункт назначения. Необходимо понимать, что если ваш рейс задерживается более чем на 3 часа из-за забастовки, вы можете претендовать на компенсацию от авиакомпании за причиненные неудобства.
Размер компенсации за задержку рейса вызванную забастовкой, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки. Детальная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса из-за забастовки Virgin Atlantic
Порой забастовки в аэропорту приводят к отмене рейсов. Согласно Регламенту ЕС 261, вы можете требовать компенсацию до 600 евро. Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в случае, если авиакомпания проинформировала вас об отмене менее чем за 14 дней до запланированной даты полета.
Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Этот рейс должен соответствовать условиям, указанным ниже:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
В случае, если пассажир воспользовался альтернативным рейсом, но рейс прибыл с значительной задержкой в конечный пункт назначения, пассажир все еще может потребовать компенсацию.
Сумма компенсации полностью основывается на дальности полета и времени задержки прибытия в конечный пункт назначения. Более подробная информация о размерах компенсации представлена в таблице ниже:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы Virgin Atlantic подпадают под ЕС 261?
Регламент ЕС 261 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС из-за пределов ЕС, если они выполняются авиакомпаниями, зарегистрированными в ЕС. Регламент также применяется к авиакомпаниям из Исландии, Норвегии и Швейцарии.
Более подробно о том, какие рейсы Virgin Atlantic защищены Регламентом ЕС 261 в таблице ниже:
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Как подать заявку на компенсацию
Чтобы подать заявку на компенсацию за задержку или отмену рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
08.06.202500:30 | Virgin Atlantic 3409 | Honolulu (HNL) Seattle (SEA) | cancelled | Получить Возмещение |
07.06.202522:50 | Virgin Atlantic 1995 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | cancelled | Получить Возмещение |
07.06.202521:53 | Virgin Atlantic 2116 | Atlanta (ATL) Buffalo (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202521:37 | Virgin Atlantic 2523 | Atlanta (ATL) Baton Rouge (BTR) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202521:30 | Virgin Atlantic 3701 | Salt Lake City (SLC) San Jose (SJC) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202520:35 | Virgin Atlantic 3791 | Salt Lake City (SLC) Anchorage (ANC) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202520:30 | Virgin Atlantic 5400 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202520:30 | Virgin Atlantic 2294 | Atlanta (ATL) Chicago (GTR) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202520:17 | Virgin Atlantic 2803 | Atlanta (ATL) Columbus (CSG) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202519:55 | Virgin Atlantic 5376 | Seattle (SEA) Ontario (ONT) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202519:10 | Virgin Atlantic 3158 | New York (JFK) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202518:59 | Virgin Atlantic 3546 | Los Angeles (LAX) Tucson (TUS) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202518:50 | Virgin Atlantic 3902 | New York (JFK) (DSS) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202517:32 | Virgin Atlantic 3243 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202516:59 | Virgin Atlantic 2200 | New York (JFK) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202516:35 | Virgin Atlantic 1904 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202516:22 | Virgin Atlantic 2685 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202515:23 | Virgin Atlantic 2585 | Atlanta (ATL) Chicago (ECP) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202515:23 | Virgin Atlantic 4493 | Atlanta (ATL) Chicago (ECP) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202513:45 | Virgin Atlantic 5487 | Phoenix (PHX) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202513:00 | Virgin Atlantic 6955 | Amsterdam (AMS) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202511:44 | Virgin Atlantic 5467 | Ontario (ONT) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202511:25 | Virgin Atlantic 4747 | New York (JFK) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202511:10 | Virgin Atlantic 3497 | Santa Ana (SNA) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202507:25 | Virgin Atlantic 3540 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202507:00 | Virgin Atlantic 4749 | New York (JFK) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202522:59 | Virgin Atlantic 2584 | Atlanta (ATL) Chicago (ECP) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202522:50 | Virgin Atlantic 1995 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | cancelled | Получить Возмещение |
06.06.202521:52 | Virgin Atlantic 2116 | Atlanta (ATL) Buffalo (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202521:40 | Virgin Atlantic 4103 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202521:37 | Virgin Atlantic 2523 | Atlanta (ATL) Baton Rouge (BTR) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202519:59 | Virgin Atlantic 4614 | Buffalo (BUF) New York (JFK) | cancelled | Получить Возмещение |
06.06.202519:55 | Virgin Atlantic 2115 | Atlanta (ATL) Burlington (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202519:55 | Virgin Atlantic 5402 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202519:10 | Virgin Atlantic 3158 | New York (JFK) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202518:55 | Virgin Atlantic 2216 | Baton Rouge (BTR) New Orleans (MSY) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202517:59 | Virgin Atlantic 3136 | Atlanta (ATL) Chicago (ECP) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202517:55 | Virgin Atlantic 4124 | Buffalo (BUF) Detroit (DTW) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202517:40 | Virgin Atlantic 2362 | Seattle (SEA) Los Angeles (SMF) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202517:35 | Virgin Atlantic 4609 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | cancelled | Получить Возмещение |
06.06.202516:59 | Virgin Atlantic 2200 | New York (JFK) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202516:22 | Virgin Atlantic 2685 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202515:55 | Virgin Atlantic 4608 | Buffalo (BUF) New York (JFK) | cancelled | Получить Возмещение |
06.06.202515:35 | Virgin Atlantic 9504 | Patna (PAT) Mumbai (BOM) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202515:35 | Virgin Atlantic 8592 | Mumbai (BOM) Chennai (MAA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202515:30 | Virgin Atlantic 1922 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202515:30 | Virgin Atlantic 8605 | Mumbai (BOM) Raipur (RPR) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202515:25 | Virgin Atlantic 8346 | Bangalore (BLR) Mumbai (BOM) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202515:20 | Virgin Atlantic 8561 | Mumbai (BOM) Hyderabad (HYD) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202515:17 | Virgin Atlantic 4634 | San Diego (SAN) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202514:45 | Virgin Atlantic 8446 | Bangalore (BLR) Patna (PAT) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202514:30 | Virgin Atlantic 8637 | Gwalior (GWL) Mumbai (BOM) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202514:10 | Virgin Atlantic 8545 | Mumbai (BOM) Goa (GOI) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202514:10 | Virgin Atlantic 1940 | San Jose (SJC) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202514:10 | Virgin Atlantic 8503 | Mumbai (BOM) Bangalore (BLR) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202514:00 | Virgin Atlantic 8340 | Bangalore (BLR) Mumbai (BOM) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202514:00 | Virgin Atlantic 8606 | Mumbai (BOM) Srinagar (SXR) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202513:50 | Virgin Atlantic 3497 | Santa Ana (SNA) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202513:45 | Virgin Atlantic 8596 | Mumbai (BOM) Chennai (MAA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202513:35 | Virgin Atlantic 8576 | Mumbai (BOM) Ranchi (IXR) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202513:20 | Virgin Atlantic 3715 | Honolulu (HNL) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202513:10 | Virgin Atlantic 8582 | Mumbai (BOM) Kanpur (KNU) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202513:05 | Virgin Atlantic 9007 | Goa (GOI) Mumbai (BOM) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202512:55 | Virgin Atlantic 8515 | Mumbai (BOM) Coimbatore (CJB) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202512:45 | Virgin Atlantic 8495 | Mumbai (BOM) Bangalore (BLR) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202512:37 | Virgin Atlantic 3348 | Grand Rapids (GRR) Atlanta (ATL) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202512:35 | Virgin Atlantic 9418 | Jabalpur (JLR) Mumbai (BOM) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202512:30 | Virgin Atlantic 8535 | Mumbai (BOM) New Delhi (DEL) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202512:20 | Virgin Atlantic 9131 | Hyderabad (HYD) Mumbai (BOM) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202512:05 | Virgin Atlantic 8581 | Mumbai (BOM) Jodhpur (JDH) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202511:48 | Virgin Atlantic 3547 | Tucson (TUS) Los Angeles (LAX) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202511:30 | Virgin Atlantic 8630 | Kolkata (CCU) Mumbai (BOM) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202511:30 | Virgin Atlantic 8496 | Mumbai (BOM) Bangalore (BLR) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202511:00 | Virgin Atlantic 9463 | Chennai (MAA) Mumbai (BOM) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202510:55 | Virgin Atlantic 8663 | Kochi (COK) Mumbai (BOM) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202510:25 | Virgin Atlantic 6801 | Paris (CDG) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202510:20 | Virgin Atlantic 8566 | Mumbai (BOM) Indore (IDR) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202510:05 | Virgin Atlantic 8559 | Mumbai (BOM) Hyderabad (HYD) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202510:00 | Virgin Atlantic 1900 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202510:00 | Virgin Atlantic 8742 | New Delhi (DEL) Mumbai (BOM) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202509:40 | Virgin Atlantic 3687 | Salt Lake City (SLC) Tucson (TUS) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202507:25 | Virgin Atlantic 7804 | Sao Paulo (GRU) Brasilia (BSB) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202507:00 | Virgin Atlantic 3169 | Covington (CVG) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202523:50 | Virgin Atlantic 2890 | Salt Lake City (SLC) Atlanta (ATL) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202523:15 | Virgin Atlantic 3575 | Salt Lake City (SLC) Reno (RNO) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202522:59 | Virgin Atlantic 2740 | Salt Lake City (SLC) Medford (MFR) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202522:50 | Virgin Atlantic 3690 | Salt Lake City (SLC) Pasco (PSC) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202522:50 | Virgin Atlantic 1995 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202522:47 | Virgin Atlantic 3605 | Salt Lake City (SLC) Bozeman (BZN) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202522:25 | Virgin Atlantic 2714 | Minneapolis (MSP) Boise (BOI) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202521:52 | Virgin Atlantic 2372 | San Francisco (SFO) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202521:52 | Virgin Atlantic 2116 | Atlanta (ATL) Buffalo (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202521:51 | Virgin Atlantic 4208 | Detroit (DTW) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202520:45 | Virgin Atlantic 3090 | Boston (BOS) Covington (CVG) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202520:30 | Virgin Atlantic 5529 | Seoul (ICN) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202520:25 | Virgin Atlantic 2345 | Los Angeles (LAX) Boise (BOI) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202520:00 | Virgin Atlantic 1937 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202519:59 | Virgin Atlantic 2972 | New York (MCO) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202519:59 | Virgin Atlantic 3273 | Fort Lauderdale (FLL) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202519:59 | Virgin Atlantic 4614 | Buffalo (BUF) New York (JFK) | delayed | Получить Возмещение |
