Возмещение и компенсация за забастовку Saudia

Yurii Moskalenko
17.02.2025
Updated 05.05.2025

Отмены или задержки рейсов из-за забастовок авиакомпаний могут быть досадными. Однако, существует Регламент ЕС 261/2004, который защищает права пассажиров у таких ситуациях. Согласно регламенту, авиакомпании должны выплачивать компенсацию, если рейс задержан или отменен в результате забастовки. 

В этой статье мы рассмотрим, ваши права согласно регламенту ЕС 261, а также процесс оформления заявки на компенсацию.

Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004

Право на компенсацию

Регламент Европейского Союза предусматривает правила, согласно которым, вы имеете право подать заявку на компенсацию, если незапланированная или плановая забастовка работников авиакомпании влияет на ваш рейс. 

Важно отметить, что подобные ситуации не подпадают под определение «чрезвычайных обстоятельств», находящихся вне контроля авиакомпании.

Компенсация за отмену рейса

В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, пассажир имеет право на компенсацию до €600, если рейс отменен, и авиакомпания не проинформировала об отмене рейса в течение 14 дней до запланированной даты рейса. 

Однако, существуют исключения, о которых следует знать. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, который соответствует следующим требованиям:

Предварительное уведомлениеТребования к новому рейсу
14 днейНикаких
7-13 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса
Менее 7 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса

Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предоставленный авиакомпанией, но рейс прибывает в конечный пункт назначения с задержкой, пассажир сохраняет право на компенсацию.

Ключевыми факторами, влияющими на сумму компенсации, являются дальность полета и время задержки. 

Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Компенсация за задержку рейса

В соответствии с Регламентом ЕС 261, пассажир может претендовать на компенсацию до €600, если рейс задерживается на 3 часа и более из-за забастовки.

Размер компенсации за задержку рейса вызванную забастовкой, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. 

Более подробная информация о размерах компенсации представлена в таблице ниже:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Возврат билета или альтернативный рейс

В редких случаях, когда рейс отменен или задержан на 5 и более часов, согласно Регламенту ЕС 261 пассажир имеет право на:

  • Отказаться от задержанного или отмененного рейса и выбрать полный возврат билета, что означает отмену запланированной поездки без финансовых санкций.
  • Согласиться на альтернативный рейс, организованный авиакомпанией.

Право на помощь

В дополнение к компенсации за отмененный или задержанный рейс из-за забастовки авиакомпании, пассажиры также имеют право на помощь. Авиакомпания обязана предоставить пассажирам еду, напитки и возможность сделать два телефонных звонка, отправить факс и электронные письма. Если рейс перепланирован на следующий день, авиакомпания должна предоставить отель, а также транспорт между отелем и аэропортом.

Повышение и понижение класса

Периодически случается, что авиакомпания может повысить или понизить класс вашего рейса, когда предоставляет альтернативный рейс. В подобных ситуациях, вы должны знать о правилах и ваших правах:

При повышении класса: если ваш класс был повышен, вам не нужно доплачивать за это преимущество.

При понижении класса: если ваш класс понижен, авиакомпания должна компенсировать разницу. Компенсация определяется от дальности рейса:

  • 30% стоимости для рейсов до 1500 км;
  • 50% стоимости для внутренних рейсов ЕС свыше 1500 км, а также для других рейсов 1500-3500 км;
  • 75% стоимости для рейсов 3500 км и более.

Когда вы не имеете права на компенсацию?

В ситуациях в которых авиакомпания не может контролировать или предотвратить забастовку, компенсация для пассажиров не предусмотрена. Возьмем пример: любой трудовой спор способен значительно повлиять на авиацию (это может быть национальная забастовка или забастовка диспетчеров); однако такие ситуации не находятся под контролем авиакомпании. В результате, авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию за сорванные рейсы.

Хотя многие случаи забастовок не покрываются Регламентом ЕС 261/2004 и классифицируются как «чрезвычайные обстоятельства», это не подразумевает автоматического отсутствия компенсации.

В соответствии с решением Суда ЕС от 11 июня 2020 года (Дело C-74/19), авиакомпания должна доказать, что она сделала все возможное, чтобы предотвратить забастовку. Если авиакомпания не может этого доказать, она обязана выплатить пассажирам компенсацию за сорваный рейс.

Какие рейсы покрываются ЕС 261?

Регламент Европейского Союза 261/2004 распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС. Он также распространяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания базируется в ЕС. Это включает также авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии.

Однако Saudia не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами ЕС. Это применяется даже к рейсам в ЕС, если они начинаются за пределами ЕС.

МаршрутПодпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС✔️ Да
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС❌ Нет

Как получить компенсацию за забастовку Saudia

Чтобы подать заявку на компенсацию за задержку или отмену рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
  2. Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

29.06.202510:50

Saudia

3082

Madinah (MED)

New Delhi (DEL)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202509:40

Saudia

6170

Jakarta (CGK)

Denpasar (DPS)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202502:25

Saudia

6301

Dammam (DMM)

Amsterdam (AMS)

Отменён

Получить Возмещение

28.06.202523:55

Saudia

6301

Riyadh (RUH)

Dammam (DMM)

Отменён

Получить Возмещение

28.06.202523:15

Saudia

1531

Riyadh (RUH)

Tabuk (TUU)

Отменён

Получить Возмещение

28.06.202522:45

Saudia

6014

Riyadh (RUH)

Abha (AHB)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202522:05

Saudia

6285

Rome (FCO)

Sao Paulo (GRU)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202521:55

Saudia

6964

Addis Ababa (ADD)

Dammam (DMM)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202521:55

Saudia

6092

Paris (CDG)

Dublin (DUB)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202521:30

Saudia

6475

Riyadh (RUH)

Madinah (MED)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202521:00

Saudia

1126

Jeddah (JED)

Dammam (DMM)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202520:55

Saudia

6035

Dammam (DMM)

Beirut (BEY)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202520:00

Saudia

6109

Riyadh (RUH)

Jazan (GIZ)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202518:55

Saudia

6803

Riyadh (RUH)

Manila (MNL)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202518:25

Saudia

6370

Jakarta (CGK)

Denpasar (DPS)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202518:20

Saudia

6576

Riyadh (RUH)

Kuwait City (KWI)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202517:45

Saudia

6534

Riyadh (RUH)

Arar (RAE)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202517:35

Saudia

6036

Beirut (BEY)

Dammam (DMM)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202517:30

Saudia

1703

Riyadh (RUH)

Al-Baha (ABT)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202517:20

Saudia

6232

Rome (FCO)

Turin (TRN)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202516:45

Saudia

6305

Amsterdam (AMS)

Hamburg (HAM)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202516:40

Saudia

6454

Riyadh (RUH)

Abha (AHB)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202515:55

Saudia

6377

Jakarta (CGK)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202515:55

Saudia

1507

Riyadh (RUH)

Rafha (RAH)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202515:40

Saudia

6997

Lanzhou (LHW)

Guangzhou (CAN)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202515:20

Saudia

6452

Riyadh (RUH)

Abha (AHB)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202514:30

Saudia

6173

Jakarta (CGK)

Denpasar (DPS)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202513:55

Saudia

978

Riyadh (RUH)

Guangzhou (CAN)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202512:10

Saudia

6306

Hamburg (HAM)

Amsterdam (AMS)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202511:05

Saudia

6224

Bologna (BLQ)

Rome (FCO)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202510:25

Saudia

6267

Rome (FCO)

Boston (BOS)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202510:20

Saudia

1541

Jeddah (JED)

Tabuk (TUU)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202510:15

Saudia

6573

Kuwait City (KWI)

Riyadh (RUH)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202510:00

Saudia

1511

Riyadh (RUH)

Turaif (TUI)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202509:50

Saudia

725

Islamabad (ISB)

Riyadh (RUH)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202509:40

Saudia

6376

Jakarta (CGK)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202509:30

Saudia

6322

Rome (FCO)

Bari (BRI)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202509:15

Saudia

6218

Rome (FCO)

Bologna (BLQ)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202508:30

Saudia

6486

Jeddah (JED)

Riyadh (RUH)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202508:25

Saudia

6674

Riyadh (RUH)

(GYD)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202508:10

Saudia

331

Jeddah (JED)

Cairo (HBE)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202507:40

Saudia

6461

Jazan (GIZ)

Riyadh (RUH)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202507:30

Saudia

6484

Jeddah (JED)

Riyadh (RUH)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202505:10

Saudia

6460

Riyadh (RUH)

Jazan (GIZ)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202505:05

Saudia

3090

Madinah (MED)

Mumbai (BOM)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202504:30

Saudia

993

Shenzhen (SZX)

Riyadh (RUH)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202502:30

Saudia

1057

Riyadh (RUH)

Jeddah (JED)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202502:00

Saudia

6247

Abu Dhabi (AUH)

Riyadh (RUH)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202501:00

Saudia

6001

Dubai (DXB)

Guangzhou (CAN)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202500:35

Saudia

320

Cairo (CAI)

Riyadh (RUH)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202523:55

Saudia

1055

Riyadh (RUH)

Jeddah (JED)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202523:15

Saudia

1467

Riyadh (RUH)

Madinah (MED)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202523:10

Saudia

277

Riyadh (RUH)

Istanbul (IST)

Отменён

Получить Возмещение

27.06.202523:00

Saudia

1164

Riyadh (RUH)

Dammam (DMM)

Отменён

Получить Возмещение

27.06.202523:00

Saudia

6839

Dubai (DXB)

Shanghai (XIY)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202522:55

Saudia

6749

Riyadh (RUH)

Cairo (CAI)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202522:45

Saudia

6482

Madinah (MED)

Riyadh (RUH)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202522:10

Saudia

584

Riyadh (RUH)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202521:45

Saudia

6845

Shanghai (PVG)

(PKX)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202521:10

Saudia

6067

Riyadh (RUH)

Beirut (BEY)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202521:00

Saudia

6004

Guangzhou (CAN)

(PKX)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202520:55

Saudia

6343

Amsterdam (AMS)

Berlin (BER)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202520:55

Saudia

312

Cairo (CAI)

Riyadh (RUH)

Отменён

Получить Возмещение

27.06.202520:50

Saudia

6474

Istanbul (IST)

Riyadh (RUH)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202520:40

Saudia

6633

Dubai (DXB)

Riyadh (RUH)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202520:15

Saudia

6105

Dammam (DMM)

Riyadh (RUH)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202520:00

Saudia

230

Barcelona (BCN)

Riyadh (RUH)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202520:00

Saudia

1046

Jeddah (JED)

Riyadh (RUH)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202519:45

Saudia

6994

Guangzhou (CAN)

Lanzhou (LHW)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202519:45

Saudia

1702

Al-Baha (ABT)

Riyadh (RUH)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202518:55

Saudia

6803

Riyadh (RUH)

Manila (MNL)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202518:50

Saudia

6668

Riyadh (RUH)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202518:25

Saudia

6370

Jakarta (CGK)

Denpasar (DPS)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202518:00

Saudia

552

Riyadh (RUH)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202518:00

Saudia

6005

Guangzhou (CAN)

(PKX)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202517:50

Saudia

6056

Beirut (BEY)

Riyadh (RUH)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202517:35

Saudia

6237

Rome (FCO)

Bari (BRI)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202517:30

Saudia

6666

Riyadh (RUH)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202517:15

Saudia

856

Singapore (SIN)

Denpasar (DPS)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202517:00

Saudia

1122

Jeddah (JED)

Dammam (DMM)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202516:55

Saudia

6632

Riyadh (RUH)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202516:30

Saudia

152

Vienna (VIE)

Riyadh (RUH)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202516:25

Saudia

264

Istanbul (IST)

Riyadh (RUH)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202516:00

Saudia

128

Nice (NCE)

Riyadh (RUH)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202515:15

Saudia

6843

Guangzhou (CAN)

(PKX)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202515:10

Saudia

6702

Rome (FCO)

Riyadh (RUH)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202515:05

Saudia

6099

Paris (CDG)

Gothenburg (GOT)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202514:40

Saudia

6957

Dar Es Salaam (DAR)

Nairobi (NBO)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202514:35

Saudia

6187

Cape Town (CPT)

Victoria Falls (VFA)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202514:20

Saudia

4711

Constantine (CZL)

Madinah (MED)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202513:30

Saudia

6176

Jakarta (CGK)

Denpasar (DPS)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202512:25

Saudia

6938

Nairobi (NBO)

Dar Es Salaam (DAR)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202512:15

Saudia

6304

Berlin (BER)

Amsterdam (AMS)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202512:10

Saudia

6959

Nairobi (NBO)

Bujumbura (BJM)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202511:55

Saudia

848

Jeddah (JED)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202511:40

Saudia

6172

Jakarta (CGK)

Denpasar (DPS)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202509:40

Saudia

6170

Jakarta (CGK)

Denpasar (DPS)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202509:10

Saudia

6048

Paris (CDG)

Birmingham (BHX)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202508:30

Saudia

6016

Beirut (BEY)

Riyadh (RUH)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202506:55

Saudia

6674

Riyadh (RUH)

(GYD)

Задержанный

Получить Возмещение
Yurii Moskalenko
2284 articles
Юрий просвещает людей в области прав человека и адвокации. Он создаёт полезные материалы, которые помогают путешественникам отстаивать свои права. Имея сертификаты в области права и экономики, Юрий переводит юридические термины в простые и практичные советы. Его опыт путешествий даёт ему ценное понимание трудностей, с которыми сталкиваются пассажиры, и помогает лучше понимать их потребности.

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!