Одной из самых частых причин перебоев в полетах являются забастовки, которые часто инициированы персоналом, самим аэропортом или авиакомпанией. Как пассажир, вы должны знать о Регламенте ЕС 261, согласно которому вы можете претендовать на компенсацию до 600 евро в таких ситуациях.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам необходимо предпринять, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Ваши права
Хорошая новость в том, что каждый пассажир защищен Регламентом ЕС 261. ЕС 261 — это регламент Европейского Союза, который устанавливает правила помощи и компенсации пассажирам в случаях нарушений рейсов. Давайте подробнее рассмотрим права пассажиров согласно ЕС 261:
- Авиакомпания должна предоставить пассажирам информацию об их правах;
- Пассажиры имеют право на получение еды и напитков от авиакомпании, а также на два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса;
- При отмене рейса пассажир имеет право выбрать либо возврат стоимости билета, либо альтернативный рейс до конечного пункта назначения на тех же условиях;
- Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предусматривающий ночевку, авиакомпания обязана обеспечить проживание в отеле, а также трансфер между отелем и аэропортом;
- Компенсация в размере до 600 евро, если задержка или отмена рейса произошла по вине авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку SAS
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры могут претендовать на компенсацию за забастовку SAS в случае, если забастовка не оценивается как «чрезвычайные обстоятельства», находящиеся вне контроля авиакомпании. Например, если забастовка инициирована персоналом авиакомпании и приводит к отмене или задержке рейса, пассажиры могут иметь право на компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261.
В то же время, если забастовка затрагивает персонал аэропорта, компенсация не выплачивается, поскольку это считается непредвиденными обстоятельствами, находящейся вне зоны ответственности авиакомпании.
Однако, вы должны понимать, что каждый инцидент уникален, что означает, что каждое нарушение рейса, вызванное забастовкой, должно быть тщательно рассмотрено, чтобы определить, будет ли авиакомпания выплачивать компенсацию.
Компенсация за забастовку SAS
Прежде чем требовать компенсацию за забастовку авиакомпании, вам нужно знать о условиях и размере компенсации, которую вы можете получить.
Компенсация за задержку рейса из-за забастовки SAS
Когда персонал авиакомпании объявляет забастовку, это может нарушить планы пассажиров и привести к более позднему прибытию в конечный пункт назначения. Важно понимать, что если ваш рейс задерживается на 3 часа и более по причине забастовки, вы можете требовать компенсацию от авиакомпании за причиненные неудобства.
Сумма компенсации за задержку рейса по причине забастовки, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. Детальная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса из-за забастовки SAS
Порой забастовки в аэропорту приводят к отмене рейсов. Согласно Регламенту ЕС 261, вы можете требовать компенсацию до 600 евро. Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в случае, если авиакомпания проинформировала вас об отмене менее чем за 14 дней до запланированной даты полета.
Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Этот рейс должен соответствовать требованиям, перечисленным ниже:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
В случае, если пассажир воспользовался альтернативным рейсом, но рейс прибыл с задержкой в конечный пункт назначения, пассажир все еще может потребовать компенсацию.
Сумма компенсации полностью основывается на дальности полета и времени задержки прибытия в конечный пункт назначения. Детальная информация о размерах компенсации представлена в таблице ниже:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы SAS подпадают под ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС из стран, не входящих в ЕС, если они выполняются авиакомпаниями, базирующимися в ЕС. Регламент также применяется к авиакомпаниям из Исландии, Норвегии и Швейцарии.
Более подробно о том, какие рейсы SAS защищены Регламентом ЕС 261 в таблице ниже:
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Как подать заявку на компенсацию
Чтобы подать заявку на компенсацию за задержку или отмену рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
28.06.202520:10 | SAS 8024 | Bangkok (BKK) Singapore (SIN) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202518:30 | SAS 8004 | Bangkok (BKK) Singapore (SIN) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202517:40 | SAS 8047 | Singapore (SIN) Denpasar (DPS) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202517:30 | SAS 8021 | Singapore (SIN) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202517:00 | SAS 2694 | Bologna (BLQ) Stockholm (ARN) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202516:50 | SAS 6746 | Amsterdam (AMS) Hanover (HAJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202516:20 | SAS 2821 | Copenhagen (CPH) Alanya (GZP) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202516:10 | SAS 8089 | Singapore (SIN) Denpasar (DPS) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202516:00 | SAS 1492 | Stockholm (ARN) Tromso (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202516:00 | SAS 8017 | Singapore (SIN) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202515:20 | SAS 6694 | Amsterdam (AMS) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202514:40 | SAS 6778 | Amsterdam (AMS) Bordeaux (BOD) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202514:30 | SAS 6754 | Amsterdam (AMS) Toulouse (TLS) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202514:20 | SAS 6645 | Zurich (ZRH) Amsterdam (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202514:05 | SAS 4112 | Oslo (OSL) Bodo (BOO) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202514:00 | SAS 7356 | Chania (CHQ) Tromso (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202513:59 | SAS 3762 | Birmingham (BHM) Atlanta (ATL) | Отменён | Получить Возмещение |
28.06.202513:50 | SAS 6801 | Bucharest (OTP) Amsterdam (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202513:35 | SAS 6802 | Amsterdam (AMS) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202513:25 | SAS 371 | Trondheim (TRD) Oslo (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202512:59 | SAS 3776 | Buffalo (BUF) Atlanta (ATL) | Отменён | Получить Возмещение |
28.06.202512:50 | SAS 8007 | Singapore (SIN) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202512:40 | SAS 9822 | Paris (CDG) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202512:30 | SAS 6712 | Amsterdam (AMS) Zurich (BSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202512:15 | SAS 6692 | Amsterdam (AMS) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202512:10 | SAS 7318 | Samos (SMI) Trondheim (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202511:50 | SAS 6643 | Zurich (ZRH) Amsterdam (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202511:30 | SAS 6652 | Amsterdam (AMS) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202511:20 | SAS 4654 | Alicante (ALC) Trondheim (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202511:20 | SAS 9905 | Zurich (ZRH) Paris (CDG) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202510:50 | SAS 4806 | Split (SPU) Trondheim (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202510:10 | SAS 2889 | Trondheim (TRD) Copenhagen (CPH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202510:05 | SAS 6697 | Amsterdam (AMS) Billund (BLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202509:45 | SAS 6690 | Amsterdam (AMS) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202509:30 | SAS 8019 | Singapore (SIN) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202509:20 | SAS 8056 | Brisbane (BNE) Singapore (SIN) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202508:00 | SAS 2882 | Copenhagen (CPH) Trondheim (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202507:00 | SAS 3322 | Detroit (DTW) Boston (BOS) | Отменён | Получить Возмещение |
28.06.202507:00 | SAS 3777 | Buffalo (BUF) New York (JFK) | Отменён | Получить Возмещение |
28.06.202506:00 | SAS 3294 | Tucson (TUS) Atlanta (ATL) | Отменён | Получить Возмещение |
27.06.202523:10 | SAS 3539 | Atlanta (ATL) Mobile (MOB) | Отменён | Получить Возмещение |
27.06.202523:00 | SAS 2968 | Beirut (BEY) Stockholm (ARN) | Отменён | Получить Возмещение |
27.06.202522:55 | SAS 3424 | New York (JFK) Rochester (ROC) | Отменён | Получить Возмещение |
27.06.202521:45 | SAS 7378 | Chania (CHQ) Haugesund (HAU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202521:45 | SAS 8048 | Denpasar (DPS) Singapore (SIN) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202521:10 | SAS 3590 | New York (JFK) Burlington (BTV) | Отменён | Получить Возмещение |
27.06.202520:40 | SAS 6764 | Amsterdam (AMS) Bremen (BRE) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202520:40 | SAS 9727 | Paris (CDG) Billund (BLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202519:29 | SAS 3619 | New York (JFK) (ORD) | Отменён | Получить Возмещение |
27.06.202519:25 | SAS 628 | Dusseldorf (DUS) Copenhagen (CPH) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202519:15 | SAS 3438 | New York (JFK) Tampa (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202519:00 | SAS 3994 | Boston (BOS) London (LHR) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202519:00 | SAS 319 | Haugesund (HAU) Oslo (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202518:55 | SAS 70 | Stockholm (ARN) Ostersund (OSD) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202518:15 | SAS 8047 | Singapore (SIN) Denpasar (DPS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202517:50 | SAS 3327 | Boston (BOS) Las Vegas (LAS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202517:35 | SAS 8147 | Budapest (BUD) Warsaw (WAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202517:35 | SAS 316 | Oslo (OSL) Haugesund (HAU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202517:25 | SAS 4745 | Oslo (OSL) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202517:25 | SAS 627 | Copenhagen (CPH) Dusseldorf (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:55 | SAS 1481 | Stockholm (ARN) Bergen (BGO) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:50 | SAS 9970 | Paris (CDG) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:50 | SAS 6746 | Amsterdam (AMS) Hanover (HAJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:45 | SAS 2827 | Copenhagen (CPH) Beirut (BEY) | Отменён | Получить Возмещение |
27.06.202516:40 | SAS 8460 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:33 | SAS 3656 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:25 | SAS 9740 | Paris (CDG) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:05 | SAS 2673 | Copenhagen (CPH) Tivat (TIV) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:05 | SAS 3678 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202515:55 | SAS 274 | Bergen (BGO) Oslo (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202515:45 | SAS 650 | Hamburg (HAM) Copenhagen (CPH) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202515:45 | SAS 1678 | Berlin (BER) Copenhagen (CPH) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202515:40 | SAS 7655 | Gothenburg (GOT) Chania (CHQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202515:35 | SAS 3589 | Burlington (BTV) New York (JFK) | Отменён | Получить Возмещение |
27.06.202515:25 | SAS 431 | Gothenburg (GOT) Copenhagen (CPH) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202515:20 | SAS 9625 | Riga (RIX) Billund (BLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202514:50 | SAS 2867 | Bergen (BGO) Copenhagen (CPH) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202514:35 | SAS 6654 | Amsterdam (AMS) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202514:30 | SAS 1594 | Brussels (BRU) Copenhagen (CPH) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202514:30 | SAS 269 | Oslo (OSL) Bergen (BGO) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202514:25 | SAS 8138 | Warsaw (WAW) Tirana (TIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202514:20 | SAS 9619 | Riga (RIX) Oslo (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202514:20 | SAS 6858 | Amsterdam (AMS) Dubai (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202514:12 | SAS 3863 | Memphis (MEM) Atlanta (ATL) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202514:05 | SAS 430 | Copenhagen (CPH) Gothenburg (GOT) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202514:00 | SAS 4417 | Tromso (TOS) Oslo (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202514:00 | SAS 3655 | Boise (BOI) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202513:35 | SAS 2875 | Bergen (BGO) Copenhagen (CPH) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202513:30 | SAS 4170 | Bergen (BGO) Trondheim (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202513:10 | SAS 9984 | Paris (CDG) Dubai (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:55 | SAS 2866 | Copenhagen (CPH) Bergen (BGO) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:40 | SAS 9757 | Paris (CDG) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:30 | SAS 162 | Gothenburg (GOT) Stockholm (ARN) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:20 | SAS 1593 | Copenhagen (CPH) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:15 | SAS 8052 | Bangkok (BKK) Singapore (SIN) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:05 | SAS 6662 | Amsterdam (AMS) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:00 | SAS 9841 | Geneva (GVA) Paris (CDG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:55 | SAS 6619 | Geneva (GVA) Amsterdam (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:55 | SAS 3456 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:45 | SAS 2864 | Copenhagen (CPH) Bergen (BGO) | Задержанный | Получить Возмещение |
