Компенсация за забастовку KLM

Yurii Semikopenko
12.02.2025

Одной из самых частых причин перебоев в полетах являются забастовки, которые часто организованы персоналом, самим аэропортом или авиакомпанией. Как пассажир, вы должны знать о Регламенте ЕС 261/2004, согласно которому вы можете претендовать на компенсацию до 600 евро в таких ситуациях.

В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам следует выполнить, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.

Ваши права

Хорошая новость в том, что каждый пассажир защищен Регламентом ЕС 261/2004. ЕС 261/2004 – это регламент Европейского Союза, который устанавливает правила помощи и компенсации пассажирам в случаях нарушений рейсов. Давайте подробнее рассмотрим права пассажиров согласно ЕС 261:

  • Авиакомпания должна предоставить пассажирам информацию об их правах;
  • Пассажиры имеют право на получение питания и напитков от авиакомпании, а также на два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса;
  • При отмене рейса пассажир может выбрать либо возврат стоимости билета, либо альтернативный рейс до конечного пункта назначения на тех же условиях;
  • Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предусматривающий ночевку, авиакомпания должна обеспечить проживание в отеле, а также трансфер между отелем и аэропортом;
  • Компенсация в размере до 600 евро, если задержка или отмена рейса произошла по вине авиакомпании.

Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку KLM

Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры имеют право на компенсацию за забастовку KLM в случае, если забастовка не оценивается как “чрезвычайные обстоятельства”, находящиеся вне контроля авиакомпании. Например, если забастовка инициирована сотрудниками авиакомпании и приводит к отмене или задержке рейса, пассажиры могут иметь право на компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261.

В то же время, если забастовка включает сотрудников аэропорта, компенсация не предусмотрена, поскольку это считается чрезвычайными обстоятельствами, находящейся вне зоны ответственности авиакомпании.

Тем не менее, вы должны понимать, что каждый инцидент индивидуален, что означает, что каждое нарушение рейса, вызванное забастовкой, должно быть тщательно рассмотрено, чтобы определить, будет ли авиакомпания выплачивать компенсацию.

Компенсация за забастовку KLM

Прежде чем требовать компенсацию за забастовку авиакомпании, вам нужно знать о критериях и размере компенсации, которую вы можете получить.

Компенсация за задержку рейса из-за забастовки KLM

Когда работники авиакомпании объявляют забастовку, это может нарушить планы пассажиров и привести к более позднему прибытию в конечный пункт назначения. Необходимо понимать, что если ваш рейс задерживается на 3 часа и более из-за забастовки, вы можете претендовать на компенсацию от авиакомпании за причиненные неудобства.

Размер компенсации за задержку рейса вызванную забастовкой, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки. Более подробная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Компенсация за отмену рейса из-за забастовки KLM

Порой забастовки в аэропорту вызывают отмены рейсов. Согласно Регламенту ЕС 261/2004, вы можете требовать компенсацию до 600 евро. Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в случае, если авиакомпания проинформировала вас об отмене менее чем за 14 дней до запланированной даты полета.

Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Этот рейс должен соответствовать условиям, указанным ниже:

Предварительное уведомлениеТребования к новому рейсу
14 днейНикаких
7-13 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса
Менее 7 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса

В случае, если пассажир воспользовался альтернативным рейсом, но рейс прибыл с значительной задержкой в конечный пункт назначения, пассажир все еще имеет право на компенсацию.

Размер компенсации полностью основывается на дальности полета и времени задержки прибытия в конечный пункт назначения. Детальная информация о размерах компенсации представлена в таблице ниже:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Какие рейсы KLM подпадают под ЕС 261?

Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС из-за пределов ЕС, если они выполняются авиакомпаниями, зарегистрированными в ЕС. Регламент также применяется к авиакомпаниям из Норвегии, Швейцарии и Исландии.

Более подробно о том, какие рейсы KLM защищены Регламентом ЕС 261 в таблице ниже:

МаршрутПодпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС✅ Попадает
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС✅ Попадает

Как подать заявку на компенсацию

Чтобы подать заявку на компенсацию за отмену или задержку рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
  2. Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

25.04.202510:30

KLM

4590

Johannesburg (JNB)

Bulawayo (BUQ)

delayed

Компенсация

24.04.202520:59

KLM

6950

Salt Lake City (SLC)

Burbank (BUR)

delayed

Компенсация

24.04.202520:00

KLM

9022

Mexico City (MEX)

Campeche (CPE)

delayed

Компенсация

24.04.202519:45

KLM

5998

Vancouver (YVR)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

24.04.202518:40

KLM

6151

Seattle (SEA)

Paris (CDG)

delayed

Компенсация

24.04.202518:30

KLM

8443

Aarhus (AAR)

Copenhagen (CPH)

delayed

Компенсация

24.04.202518:05

KLM

5574

Seattle (SEA)

Boise (BOI)

delayed

Компенсация

24.04.202514:40

KLM

6038

Amsterdam (AMS)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

24.04.202513:45

KLM

6481

San Francisco (SFO)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

24.04.202512:50

KLM

1972

Split (SPU)

Amsterdam (AMS)

delayed

Компенсация

24.04.202512:35

KLM

2155

Napoli (NAP)

Paris (CDG)

delayed

Компенсация

24.04.202512:35

KLM

7683

Los Angeles (SMF)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

24.04.202511:21

KLM

6397

Redmond (RDM)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

24.04.202511:05

KLM

1830

Stuttgart (STR)

Amsterdam (AMS)

delayed

Компенсация

24.04.202510:30

KLM

4590

Johannesburg (JNB)

Bulawayo (BUQ)

delayed

Компенсация

24.04.202509:40

KLM

4059

Jakarta (CGK)

Ambon (AMQ)

delayed

Компенсация

24.04.202509:30

KLM

2172

Paris (CDG)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

24.04.202505:55

KLM

5665

Anchorage (ANC)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

23.04.202522:55

KLM

6216

Seattle (SEA)

Pasco (PSC)

delayed

Компенсация

23.04.202519:50

KLM

9022

Mexico City (MEX)

Campeche (CPE)

delayed

Компенсация

23.04.202518:10

KLM

6053

Seattle (SEA)

Amsterdam (AMS)

delayed

Компенсация

23.04.202518:00

KLM

3972

Jakarta (CGK)

Balikpapan (BPN)

delayed

Компенсация

23.04.202517:25

KLM

3738

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Компенсация

23.04.202515:50

KLM

9384

Sao Paulo (GRU)

Ilheus (IOS)

delayed

Компенсация

23.04.202515:30

KLM

Groningen (GRQ)

Aarhus (AAR)

delayed

Компенсация

23.04.202515:15

KLM

7356

Seattle (SEA)

Santa Ana (SNA)

delayed

Компенсация

23.04.202514:35

KLM

8800

Shanghai (XIY)

Karamay (KRY)

delayed

Компенсация

23.04.202514:35

KLM

4575

Skukuza (SZK)

Johannesburg (JNB)

delayed

Компенсация

23.04.202514:30

KLM

4559

Hoedspruit (HDS)

Johannesburg (JNB)

delayed

Компенсация

23.04.202514:20

KLM

7060

Minneapolis (MSP)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

23.04.202514:00

KLM

4362

(PKX)

Urumqi (URC)

delayed

Компенсация

23.04.202513:45

KLM

6481

San Francisco (SFO)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

23.04.202513:00

KLM

4358

(PKX)

Shenzhen (SZX)

delayed

Компенсация

23.04.202512:25

KLM

6866

Detroit (DTW)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

23.04.202510:50

KLM

1774

Berlin (BER)

Amsterdam (AMS)

delayed

Компенсация

23.04.202510:30

KLM

4590

Johannesburg (JNB)

Bulawayo (BUQ)

delayed

Компенсация

23.04.202510:25

KLM

2084

Paris (CDG)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

23.04.202509:40

KLM

4059

Jakarta (CGK)

Ambon (AMQ)

delayed

Компенсация

23.04.202509:30

KLM

2172

Paris (CDG)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

23.04.202509:15

KLM

1323

Amsterdam (AMS)

Krakow (KRK)

delayed

Компенсация

23.04.202507:40

KLM

5478

Santa Ana (SNA)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

23.04.202507:35

KLM

4164

Nairobi (NBO)

Entebbe (EBB)

delayed

Компенсация

22.04.202523:20

KLM

2146

Paris (CDG)

Manila (MNL)

delayed

Компенсация

22.04.202519:11

KLM

3042

Panama City (PTY)

Santiago (SCL)

delayed

Компенсация

22.04.202517:50

KLM

3752

Sukhothai (sawankolok) (THS)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

22.04.202516:40

KLM

5982

Boise (BOI)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

22.04.202516:05

KLM

3087

Hanoi (HAN)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

22.04.202516:00

KLM

3751

Bangkok (BKK)

Sukhothai (sawankolok) (THS)

delayed

Компенсация

22.04.202515:25

KLM

6214

Seattle (SEA)

Pasco (PSC)

delayed

Компенсация

22.04.202514:45

KLM

9040

Mexico City (MEX)

Matamoros (MAM)

delayed

Компенсация

22.04.202514:30

KLM

4559

Hoedspruit (HDS)

Johannesburg (JNB)

delayed

Компенсация

22.04.202514:09

KLM

6541

Tampa (TPA)

Detroit (DTW)

delayed

Компенсация

22.04.202513:55

KLM

4301

Shenyang (SHE)

Yichun (LDS)

delayed

Компенсация

22.04.202511:45

KLM

8622

Stockholm (ARN)

Kiruna (KRN)

delayed

Компенсация

22.04.202511:40

KLM

4616

Cape Town (CPT)

Walvis Bay (WVB)

delayed

Компенсация

22.04.202511:35

KLM

3983

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Компенсация

22.04.202511:15

KLM

8638

Oslo (OSL)

Longyearbyen (LYR)

delayed

Компенсация

22.04.202510:35

KLM

4566

Johannesburg (JNB)

Richards Bay (RCB)

delayed

Компенсация

22.04.202510:30

KLM

4590

Johannesburg (JNB)

Bulawayo (BUQ)

delayed

Компенсация

22.04.202509:40

KLM

3971

Jakarta (CGK)

Denpasar (DPS)

delayed

Компенсация

22.04.202509:40

KLM

4059

Jakarta (CGK)

Ambon (AMQ)

delayed

Компенсация

22.04.202509:12

KLM

5273

Portland (PDX)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

22.04.202507:15

KLM

8495

Helsinki (HEL)

Stockholm (ARN)

delayed

Компенсация

22.04.202507:00

KLM

4053

Melbourne (MEL)

Denpasar (DPS)

delayed

Компенсация

22.04.202506:35

KLM

8547

Helsinki (HEL)

Copenhagen (CPH)

delayed

Компенсация

22.04.202506:15

KLM

3831

Sydney (SYD)

Denpasar (DPS)

delayed

Компенсация

21.04.202523:05

KLM

2910

Copenhagen (CPH)

Aalborg (AAL)

delayed

Компенсация

21.04.202522:00

KLM

2298

Paris (CDG)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

21.04.202521:15

KLM

6442

Atlanta (ATL)

Chicago (GTR)

delayed

Компенсация

21.04.202520:37

KLM

5842

Atlanta (ATL)

San Antonio (SAT)

delayed

Компенсация

21.04.202519:50

KLM

5976

Portland (PDX)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

21.04.202519:25

KLM

7877

Spokane (GEG)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

21.04.202518:35

KLM

6664

Minneapolis (MSP)

San Diego (SAN)

delayed

Компенсация

21.04.202518:26

KLM

5950

Minneapolis (MSP)

Minot (MOT)

delayed

Компенсация

21.04.202517:51

KLM

6242

Seattle (SEA)

Vancouver (YVR)

delayed

Компенсация

21.04.202516:55

KLM

5984

Seattle (SEA)

Boise (BOI)

delayed

Компенсация

21.04.202515:55

KLM

6234

Seattle (SEA)

Los Angeles (SMF)

delayed

Компенсация

21.04.202515:55

KLM

5994

Seattle (SEA)

Honolulu (HNL)

delayed

Компенсация

21.04.202515:30

KLM

5136

Salt Lake City (SLC)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

21.04.202515:10

KLM

5028

Portland (PDX)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

21.04.202514:35

KLM

4575

Skukuza (SZK)

Johannesburg (JNB)

delayed

Компенсация

21.04.202514:35

KLM

8800

Shanghai (XIY)

Karamay (KRY)

delayed

Компенсация

21.04.202514:15

KLM

8440

Stockholm (ARN)

Sundsvall (SDL)

delayed

Компенсация

21.04.202513:55

KLM

4301

Shenyang (SHE)

Yichun (LDS)

delayed

Компенсация

21.04.202513:55

KLM

5026

Portland (PDX)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

21.04.202513:20

KLM

2246

Paris (CDG)

Malabo (SSG)

delayed

Компенсация

21.04.202512:25

KLM

6866

Detroit (DTW)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

21.04.202512:10

KLM

2324

Paris (CDG)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

21.04.202511:15

KLM

6529

St Louis (STL)

Minneapolis (MSP)

delayed

Компенсация

21.04.202510:35

KLM

4566

Johannesburg (JNB)

Richards Bay (RCB)

delayed

Компенсация

21.04.202510:30

KLM

4590

Johannesburg (JNB)

Bulawayo (BUQ)

delayed

Компенсация

21.04.202509:30

KLM

2172

Paris (CDG)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

20.04.202522:00

KLM

2298

Paris (CDG)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

20.04.202521:10

KLM

1247

Amsterdam (AMS)

Linkoping (LPI)

delayed

Компенсация

20.04.202520:57

KLM

6911

Maui (OGG)

Seattle (SEA)

cancelled

Компенсация

20.04.202519:50

KLM

9022

Mexico City (MEX)

Campeche (CPE)

delayed

Компенсация

20.04.202519:50

KLM

5976

Portland (PDX)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

20.04.202519:25

KLM

7877

Spokane (GEG)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

20.04.202518:45

KLM

6219

Santa Ana (SNA)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

20.04.202518:25

KLM

6232

San Jose (SJC)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!