Одной из самых частых причин перебоев в полетах являются забастовки, которые могут быть организованы сотрудниками, самим аэропортом или авиакомпанией. Как пассажир, вы должны знать о Регламенте ЕС 261/2004, согласно которому вы можете иметь право на компенсацию до 600 евро в таких ситуациях.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам следует выполнить, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Ваши права
Хорошая новость в том, что каждый пассажир защищен Регламентом ЕС 261/2004. ЕС 261/2004 — это регламент Европейского Союза, который устанавливает правила компенсации и помощи пассажирам в случаях нарушений рейсов. Давайте подробнее рассмотрим права пассажиров согласно ЕС 261:
- Авиакомпания обязана предоставить пассажирам информацию об их правах;
- Пассажиры имеют право на получение питания и напитков от авиакомпании, а также на два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса;
- При отмене рейса пассажир имеет право выбрать либо возврат стоимости билета, либо перебронирование до конечного пункта назначения на тех же условиях;
- Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предусматривающий ночевку, авиакомпания обязана обеспечить проживание в отеле, а также трансфер между аэропортом и отелем;
- Компенсация в размере до 600 евро, если задержка или отмена рейса произошла по вине авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку Transavia
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры имеют право на компенсацию за забастовку Transavia в случае, если забастовка не квалифицируется как «чрезвычайные обстоятельства», находящиеся вне контроля авиакомпании. Например, если забастовка организована персоналом авиакомпании и приводит к отмене или задержке рейса, пассажиры могут претендовать на компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261.
В то же время, если забастовка затрагивает персонал аэропорта, компенсация не предусмотрена, поскольку это считается непредвиденными обстоятельствами, находящейся вне зоны ответственности авиакомпании.
Однако, вы должны понимать, что каждый инцидент уникален, что означает, что каждое нарушение рейса, вызванное забастовкой, должно быть тщательно проанализировано, чтобы определить, будет ли авиакомпания выплачивать компенсацию.
Компенсация за забастовку Transavia
Прежде чем требовать компенсацию за забастовку авиакомпании, вы должны знать о условиях и размере компенсации, которую вы можете получить.
Компенсация за задержку рейса из-за забастовки Transavia
Когда работники авиакомпании объявляют забастовку, это может нарушить планы пассажиров и привести к более позднему прибытию в конечный пункт назначения. Необходимо понимать, что если ваш рейс задерживается более чем на 3 часа по причине забастовки, вы можете требовать компенсацию от авиакомпании за причиненные неудобства.
Размер компенсации за задержку рейса вызванную забастовкой, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки. Детальная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса из-за забастовки Transavia
Порой забастовки в аэропорту вызывают отмены рейсов. Согласно Регламенту ЕС 261, вы можете получить компенсацию до 600 евро. Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в случае, если авиакомпания уведомила вас об отмене менее чем за 14 дней до запланированной даты полета.
Однако, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Этот рейс должен соответствовать условиям, указанным ниже:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
В случае, если пассажир воспользовался альтернативным рейсом, но рейс прибыл с задержкой в конечный пункт назначения, пассажир все еще имеет право на компенсацию.
Сумма компенсации полностью зависит от дальности полета и времени задержки прибытия в конечный пункт назначения. Детальная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы Transavia подпадают под ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС из стран, не входящих в ЕС, если они выполняются авиакомпаниями, базирующимися в ЕС. Регламент также распространяется на авиакомпании из Норвегии, Швейцарии и Исландии.
Более подробно о том, какие рейсы Transavia защищены Регламентом ЕС 261/2004 в таблице ниже:
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Как подать заявку на компенсацию
Чтобы подать заявку на компенсацию за задержку или отмену рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
15.07.202512:35 | Transavia 8231 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202516:25 | Transavia 8098 | Paris (ORY) Sfax (SFA) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202508:50 | Transavia 6488 | Malaga (AGP) Rotterdam (RTM) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.07.202515:40 | Transavia 8098 | Paris (ORY) Sfax (SFA) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.07.202507:30 | Transavia 3240 | Paris (ORY) Boa Vista (BVC) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.07.202515:35 | Transavia 6086 | Bergerac (EGC) Rotterdam (RTM) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.07.202515:30 | Transavia 7306 | Paris (ORY) Biskra (BSK) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.07.202512:00 | Transavia 3854 | Paris (ORY) Olbia (OLB) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.07.202510:05 | Transavia 5820 | Bari (BRI) Amsterdam (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.07.202509:20 | Transavia 5216 | Catania (CTA) Amsterdam (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.07.202509:00 | Transavia 3880 | Paris (ORY) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.07.202506:10 | Transavia 7280 | Paris (ORY) Bejaia (BJA) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202520:45 | Transavia 9006 | Alicante (ALC) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202520:15 | Transavia 8858 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202518:30 | Transavia 8285 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202517:40 | Transavia 5861 | Eindhoven (EIN) Oslo (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202516:30 | Transavia 3028 | Paris (ORY) Oujda (OUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202516:10 | Transavia 8284 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202515:40 | Transavia 5591 | Rotterdam (RTM) Al Hoceima (AHU) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202513:35 | Transavia 8964 | Paris (ORY) Monastir (MIR) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202512:25 | Transavia 9212 | Heraklion (HER) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202510:50 | Transavia 9034 | Malaga (AGP) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202508:30 | Transavia 5822 | Bari (BRI) Amsterdam (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202505:20 | Transavia 5821 | Amsterdam (AMS) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202521:15 | Transavia 6874 | Heraklion (HER) Amsterdam (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202516:00 | Transavia 5367 | Rotterdam (RTM) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202515:15 | Transavia 6877 | Amsterdam (AMS) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202514:00 | Transavia 4064 | Paris (ORY) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202512:50 | Transavia 3427 | Antalya (AYT) Marseille (MRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202509:55 | Transavia 5094 | Zakinthos (ZTH) Amsterdam (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202519:00 | Transavia 3630 | Paris (ORY) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202517:30 | Transavia 4068 | Paris (ORY) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202511:35 | Transavia 5701 | Rotterdam (RTM) Tangier (TNG) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202509:30 | Transavia 8964 | Paris (ORY) Monastir (MIR) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202521:15 | Transavia 7668 | Paris (ORY) Lisbon (LIS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202521:10 | Transavia 4770 | Paris (ORY) Sevilla (SVQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202521:05 | Transavia 3950 | Paris (ORY) Rome (FCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202520:50 | Transavia 8496 | Paris (ORY) Djerba (DJE) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202520:50 | Transavia 7664 | Paris (ORY) Lisbon (LIS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202520:45 | Transavia 4720 | Paris (ORY) Palma Mallorca (PMI) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202520:45 | Transavia 4719 | Palma Mallorca (PMI) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202520:40 | Transavia 9078 | Sevilla (SVQ) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202520:10 | Transavia 4701 | Alicante (ALC) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202519:55 | Transavia 4499 | Ljubljana (LJU) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202519:50 | Transavia 3251 | Milas (BJV) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202519:45 | Transavia 5817 | Amsterdam (AMS) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202519:00 | Transavia 3630 | Paris (ORY) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202519:00 | Transavia 3124 | Paris (ORY) Marrakech (RAK) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202518:55 | Transavia 8099 | Sfax (SFA) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202518:50 | Transavia 7332 | Montpellier (MPL) Oran (ORN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202518:40 | Transavia 9036 | Malaga (AGP) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202518:30 | Transavia 8231 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202518:30 | Transavia 7261 | Algiers (ALG) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202518:20 | Transavia 3029 | Oujda (OUD) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202518:05 | Transavia 3549 | Kerkyra (CFU) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202517:50 | Transavia 4768 | Paris (ORY) Ibiza (IBZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202517:50 | Transavia 6063 | Rotterdam (RTM) Barcelona (BCN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202517:45 | Transavia 3529 | Athens (ATH) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202517:40 | Transavia 3232 | Paris (ORY) Sal (SID) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202517:40 | Transavia 7659 | Lisbon (LIS) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202517:25 | Transavia 4498 | Paris (ORY) Ljubljana (LJU) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202517:20 | Transavia 4399 | Prague (PRG) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202517:15 | Transavia 4615 | Malaga (AGP) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202517:10 | Transavia 7265 | Algiers (ALG) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202517:00 | Transavia 4424 | Paris (ORY) Podgorica (TGD) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202517:00 | Transavia 7288 | Paris (ORY) Bejaia (BJA) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202516:45 | Transavia 3691 | Larnaca (LCA) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202516:40 | Transavia 7070 | Paris (ORY) Montpellier (MPL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202516:40 | Transavia 4635 | Madrid (MAD) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202516:35 | Transavia 3941 | Rome (MXP) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202516:35 | Transavia 6194 | Palma Mallorca (PMI) Rotterdam (RTM) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202516:35 | Transavia 5643 | Rotterdam (RTM) Almeria (LEI) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202516:30 | Transavia 8223 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202516:25 | Transavia 8098 | Paris (ORY) Sfax (SFA) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202516:20 | Transavia 7679 | Faro (FAO) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202515:55 | Transavia 5243 | Rotterdam (RTM) Lisbon (LIS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202515:50 | Transavia 3028 | Paris (ORY) Oujda (OUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202515:40 | Transavia 1060 | Paris (ORY) Volos (VOL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202515:20 | Transavia 7658 | Paris (ORY) Lisbon (LIS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202515:05 | Transavia 3525 | Athens (ATH) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202513:55 | Transavia 4765 | Ibiza (IBZ) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202513:55 | Transavia 7605 | Porto (OPO) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202513:45 | Transavia 3619 | Rhodes (RHO) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202513:40 | Transavia 3506 | Paris (ORY) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202513:25 | Transavia 4715 | Palma Mallorca (PMI) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202513:10 | Transavia 5819 | Amsterdam (AMS) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202513:05 | Transavia 8602 | Paris (ORY) Djerba (DJE) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202512:40 | Transavia 7645 | Lisbon (LIS) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202512:35 | Transavia 3504 | Paris (ORY) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202512:10 | Transavia 6081 | Rotterdam (RTM) Bergerac (EGC) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202511:15 | Transavia 3061 | Casablanca (CMN) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202511:05 | Transavia 7991 | Gudja (MLA) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202510:30 | Transavia 9016 | Alicante (ALC) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202510:15 | Transavia 5592 | Al Hoceima (AHU) Rotterdam (RTM) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202509:30 | Transavia 8392 | Paris (ORY) Djerba (DJE) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202506:20 | Transavia 3600 | Paris (ORY) Zakinthos (ZTH) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202505:20 | Transavia 6083 | Amsterdam (AMS) Zakinthos (ZTH) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202505:05 | Transavia 5091 | Amsterdam (AMS) Zakinthos (ZTH) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202505:00 | Transavia 1729 | Amsterdam (AMS) Zakinthos (ZTH) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202520:45 | Transavia 9004 | Alicante (ALC) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
