Одной из самых частых причин перебоев в полетах являются забастовки, которые могут быть организованы сотрудниками, самим аэропортом или авиакомпанией. Как пассажир, вы должны знать о Регламенте ЕС 261/2004, согласно которому вы можете иметь право на компенсацию до 600 евро в таких ситуациях.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам следует выполнить, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Ваши права
Хорошая новость в том, что каждый пассажир защищен Регламентом ЕС 261/2004. ЕС 261/2004 — это регламент Европейского Союза, который устанавливает правила компенсации и помощи пассажирам в случаях нарушений рейсов. Давайте подробнее рассмотрим права пассажиров согласно ЕС 261:
- Авиакомпания обязана предоставить пассажирам информацию об их правах;
- Пассажиры имеют право на получение питания и напитков от авиакомпании, а также на два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса;
- При отмене рейса пассажир имеет право выбрать либо возврат стоимости билета, либо перебронирование до конечного пункта назначения на тех же условиях;
- Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предусматривающий ночевку, авиакомпания обязана обеспечить проживание в отеле, а также трансфер между аэропортом и отелем;
- Компенсация в размере до 600 евро, если задержка или отмена рейса произошла по вине авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку Transavia
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры имеют право на компенсацию за забастовку Transavia в случае, если забастовка не квалифицируется как «чрезвычайные обстоятельства», находящиеся вне контроля авиакомпании. Например, если забастовка организована персоналом авиакомпании и приводит к отмене или задержке рейса, пассажиры могут претендовать на компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261.
В то же время, если забастовка затрагивает персонал аэропорта, компенсация не предусмотрена, поскольку это считается непредвиденными обстоятельствами, находящейся вне зоны ответственности авиакомпании.
Однако, вы должны понимать, что каждый инцидент уникален, что означает, что каждое нарушение рейса, вызванное забастовкой, должно быть тщательно проанализировано, чтобы определить, будет ли авиакомпания выплачивать компенсацию.
Компенсация за забастовку Transavia
Прежде чем требовать компенсацию за забастовку авиакомпании, вы должны знать о условиях и размере компенсации, которую вы можете получить.
Компенсация за задержку рейса из-за забастовки Transavia
Когда работники авиакомпании объявляют забастовку, это может нарушить планы пассажиров и привести к более позднему прибытию в конечный пункт назначения. Необходимо понимать, что если ваш рейс задерживается более чем на 3 часа по причине забастовки, вы можете требовать компенсацию от авиакомпании за причиненные неудобства.
Размер компенсации за задержку рейса вызванную забастовкой, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки. Детальная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса из-за забастовки Transavia
Порой забастовки в аэропорту вызывают отмены рейсов. Согласно Регламенту ЕС 261, вы можете получить компенсацию до 600 евро. Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в случае, если авиакомпания уведомила вас об отмене менее чем за 14 дней до запланированной даты полета.
Однако, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Этот рейс должен соответствовать условиям, указанным ниже:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
В случае, если пассажир воспользовался альтернативным рейсом, но рейс прибыл с задержкой в конечный пункт назначения, пассажир все еще имеет право на компенсацию.
Сумма компенсации полностью зависит от дальности полета и времени задержки прибытия в конечный пункт назначения. Детальная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы Transavia подпадают под ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС из стран, не входящих в ЕС, если они выполняются авиакомпаниями, базирующимися в ЕС. Регламент также распространяется на авиакомпании из Норвегии, Швейцарии и Исландии.
Более подробно о том, какие рейсы Transavia защищены Регламентом ЕС 261/2004 в таблице ниже:
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Как подать заявку на компенсацию
Чтобы подать заявку на компенсацию за задержку или отмену рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
05.12.202519:05 | Transavia 7611 | Porto (OPO) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202517:00 | Transavia 7607 | Porto (OPO) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202516:05 | Transavia 7605 | Porto (OPO) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202514:00 | Transavia 6002 | Porto (OPO) Amsterdam (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202507:30 | Transavia 5021 | Rotterdam (RTM) Malaga (AGP) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202506:45 | Transavia 7041 | Perpignan (PGF) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202506:15 | Transavia 4260 | Lyon (LYS) Beirut (BEY) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202520:00 | Transavia 4479 | Sofia (SOF) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202520:00 | Transavia 4639 | Madrid (MAD) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202519:15 | Transavia 3069 | Casablanca (CMN) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202519:10 | Transavia 3079 | Tangier (TNG) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202519:05 | Transavia 7419 | Oslo (OSL) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202519:05 | Transavia 7419 | Oslo (OSL) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202519:00 | Transavia 3889 | Bari (BRI) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202518:40 | Transavia 3017 | Marrakech (RAK) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202517:50 | Transavia 7657 | Lisbon (LIS) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202517:10 | Transavia 3459 | Tel Aviv Yafo (TLV) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202516:25 | Transavia 8091 | Madinah (MED) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202516:25 | Transavia 5051 | Rotterdam (RTM) Alicante (ALC) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202514:50 | Transavia 4807 | Sevilla (SVQ) Montpellier (MPL) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202513:50 | Transavia 8021 | (DSS) Nantes (NTE) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202510:30 | Transavia 321 | Bordeaux (BOD) Bordeaux (BOD) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202510:30 | Transavia 321 | Bordeaux (BOD) Bordeaux (BOD) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202509:50 | Transavia 8030 | Bordeaux (BOD) (DSS) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202507:30 | Transavia 5025 | Rotterdam (RTM) Malaga (AGP) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202518:10 | Transavia 5664 | Las Palmas (LPA) Amsterdam (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202512:35 | Transavia 6002 | Porto (OPO) Amsterdam (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202511:15 | Transavia 6302 | Las Palmas (LPA) Rotterdam (RTM) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202520:40 | Transavia 4389 | Vienna (VIE) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202519:15 | Transavia 3069 | Casablanca (CMN) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202519:05 | Transavia | Porto (OPO) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202518:40 | Transavia 7649 | Lisbon (LIS) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202518:10 | Transavia 5242 | Lisbon (LIS) Rotterdam (RTM) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202514:05 | Transavia 3471 | Tel Aviv Yafo (TLV) Marseille (MRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202512:25 | Transavia 3460 | Lyon (LYS) Tel Aviv Yafo (TLV) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202509:15 | Transavia 8020 | Nantes (NTE) (DSS) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202508:20 | Transavia 8030 | Bordeaux (BOD) (DSS) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.12.202516:35 | Transavia 3839 | Venice (VCE) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.12.202516:20 | Transavia 7258 | Paris (ORY) Oran (ORN) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.12.202516:20 | Transavia 7258 | Paris (ORY) Oran (ORN) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.12.202515:15 | Transavia 3068 | Paris (ORY) Casablanca (CMN) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.12.202515:00 | Transavia 7647 | Lisbon (LIS) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.12.202513:30 | Transavia 8231 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.12.202513:20 | Transavia 4635 | Madrid (MAD) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.12.202512:05 | Transavia 4621 | Manises (VLC) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.12.202511:30 | Transavia 4755 | Barcelona (BCN) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.12.202511:30 | Transavia 723 | Bucharest (BBU) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.12.202511:10 | Transavia 5022 | Malaga (AGP) Rotterdam (RTM) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.12.202511:05 | Transavia 2339 | Cairo (CAI) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.12.202510:50 | Transavia 5052 | Alicante (ALC) Rotterdam (RTM) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.11.202519:00 | Transavia 5374 | Fez (FEZ) Rotterdam (RTM) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.11.202516:20 | Transavia 6869 | Amsterdam (AMS) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.11.202512:25 | Transavia 6215 | Eindhoven (EIN) Canary (TFS) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.11.202509:15 | Transavia 8845 | Tunis (TUN) Montpellier (MPL) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.11.202509:00 | Transavia 325 | Rijeka (RJK) Rijeka (RJK) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.11.202509:00 | Transavia 325 | Rijeka (RJK) Rijeka (RJK) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.11.202508:10 | Transavia 8020 | Nantes (NTE) (DSS) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.11.202507:05 | Transavia 5051 | Rotterdam (RTM) Alicante (ALC) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.11.202507:00 | Transavia 5833 | Rotterdam (RTM) Canary (TFS) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.11.202520:50 | Transavia 4069 | Berlin (BER) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.11.202515:20 | Transavia 6003 | Amsterdam (AMS) Porto (OPO) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.11.202515:15 | Transavia 4395 | Prague (PRG) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.11.202514:40 | Transavia | Rome (MXP) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.11.202514:20 | Transavia 4755 | Barcelona (BCN) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.11.202514:05 | Transavia 7905 | Dublin (DUB) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.11.202514:05 | Transavia 3011 | Marrakech (RAK) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.11.202514:05 | Transavia 7604 | Paris (ORY) Porto (OPO) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.11.202513:55 | Transavia 3018 | Paris (ORY) Marrakech (RAK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.11.202513:10 | Transavia 3008 | Paris (ORY) Agadir (AGA) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.11.202512:45 | Transavia 4394 | Paris (ORY) Prague (PRG) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.11.202512:30 | Transavia 3521 | Athens (ATH) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.11.202512:20 | Transavia 4605 | Sevilla (SVQ) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.11.202511:55 | Transavia 4754 | Paris (ORY) Barcelona (BCN) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.11.202510:55 | Transavia 4340 | Paris (ORY) Hurghada (HRG) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.11.202510:00 | Transavia 3941 | Rome (MXP) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.11.202509:50 | Transavia 7288 | Paris (ORY) Bejaia (BJA) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.11.202509:30 | Transavia 313 | Perpignan (PGF) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.11.202509:05 | Transavia 4604 | Paris (ORY) Sevilla (SVQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.11.202509:00 | Transavia 888 | Marseille (MRS) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.11.202508:10 | Transavia 3300 | Paris (ORY) Istanbul (SAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.11.202506:45 | Transavia 8776 | Lyon (LYS) Tunis (TUN) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.11.202506:30 | Transavia 9007 | Brussels (BRU) Faro (FAO) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.11.202519:55 | Transavia 7909 | Dublin (DUB) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.11.202515:05 | Transavia 7011 | Biarritz (BIQ) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.11.202514:55 | Transavia 3915 | Rome (FCO) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.11.202511:10 | Transavia 5026 | Malaga (AGP) Rotterdam (RTM) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.11.202510:15 | Transavia 5054 | Alicante (ALC) Rotterdam (RTM) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.11.202509:50 | Transavia 8030 | Bordeaux (BOD) (DSS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.11.202509:05 | Transavia 4390 | Paris (ORY) Prague (PRG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.11.202507:30 | Transavia | Paris (ORY) Marrakech (RAK) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.11.202513:35 | Transavia 6873 | Amsterdam (AMS) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.11.202508:00 | Transavia 8026 | Marseille (MRS) (DSS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.11.202507:20 | Transavia 8090 | Paris (ORY) Madinah (MED) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.11.202506:00 | Transavia 703 | Paris (CDG) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.11.202513:55 | Transavia 7645 | Lisbon (LIS) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.11.202510:45 | Transavia 8099 | Sfax (SFA) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.11.202510:40 | Transavia 5022 | Malaga (AGP) Rotterdam (RTM) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.11.202507:20 | Transavia 5753 | Amsterdam (AMS) Marrakech (RAK) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.11.202512:40 | Transavia 6081 | Rotterdam (RTM) Bergerac (EGC) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.11.202511:40 | Transavia 8026 | Marseille (MRS) (DSS) | Задержанный | Получить Возмещение |
