Одной из самых частых причин нарушений в полетах являются забастовки, которые могут быть инициированы персоналом, самим аэропортом или авиакомпанией. Как пассажир, вы должны знать о Регламенте ЕС 261/2004, согласно которому вы можете иметь право на компенсацию до 600 евро в таких ситуациях.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам следует выполнить, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Ваши права
Хорошая новость в том, что каждый пассажир защищен Регламентом ЕС 261. ЕС 261/2004 – это регламент Европейского Союза, который устанавливает правила помощи и компенсации пассажирам в случаях нарушений рейсов. Давайте подробнее рассмотрим права пассажиров в соответствии с ЕС 261/2004:
- Авиакомпания обязана предоставить пассажирам информацию об их правах;
- Пассажиры имеют право на получение еды и напитков от авиакомпании, а также на два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса;
- При отмене рейса пассажир имеет право выбрать либо возврат стоимости билета, либо перебронирование до конечного пункта назначения на тех же условиях;
- Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предусматривающий ночевку, авиакомпания должна обеспечить проживание в отеле, а также трансфер между аэропортом и отелем;
- Компенсация в размере до 600 евро, если отмена или задержка рейса произошла по вине авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку Jet2
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры могут претендовать на компенсацию за забастовку Jet2 в случае, если забастовка не оценивается как “чрезвычайные обстоятельства”, находящиеся вне контроля авиакомпании. Например, если забастовка инициирована сотрудниками авиакомпании и приводит к отмене или задержке рейса, пассажиры могут претендовать на компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.
В то же время, если забастовка включает сотрудников аэропорта, компенсация не предусмотрена, поскольку это считается чрезвычайными обстоятельствами, находящейся вне зоны ответственности авиакомпании.
Однако, вы должны понимать, что каждый инцидент индивидуален, что означает, что каждое нарушение рейса, вызванное забастовкой, должно быть тщательно рассмотрено, чтобы определить, будет ли авиакомпания выплачивать компенсацию.
Компенсация за забастовку Jet2
Прежде чем требовать компенсацию за забастовку авиакомпании, вам нужно знать о критериях и размере компенсации, которую вы можете получить.
Компенсация за задержку рейса из-за забастовки Jet2
Когда работники авиакомпании объявляют забастовку, это может нарушить планы пассажиров и привести к более позднему прибытию в конечный пункт назначения. Необходимо понимать, что если ваш рейс задерживается на 3 часа и более из-за забастовки, вы имеете право на компенсацию от авиакомпании за причиненные неудобства.
Размер компенсации за задержку рейса вызванную забастовкой, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. Более подробная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса из-за забастовки Jet2
Порой забастовки в аэропорту приводят к отмене рейсов. В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, вы можете получить компенсацию до 600 евро. Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в случае, если авиакомпания проинформировала вас об отмене менее чем за 14 дней до запланированной даты полета.
Однако, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Этот рейс должен соответствовать требованиям, указанным ниже:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
В случае, если пассажир воспользовался альтернативным рейсом, но рейс прибыл с задержкой в конечный пункт назначения, пассажир все еще может потребовать компенсацию.
Сумма компенсации полностью основывается на дальности полета и времени задержки прибытия в конечный пункт назначения. Более подробная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы Jet2 подпадают под ЕС 261?
Регламент ЕС 261 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС из стран, не входящих в ЕС, если они выполняются авиакомпаниями, базирующимися в ЕС. Регламент также применяется к авиакомпаниям из Норвегии, Швейцарии и Исландии.
Более подробно о том, какие рейсы Jet2 защищены Регламентом ЕС 261/2004 в таблице ниже:
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Как подать заявку на компенсацию
Чтобы подать заявку на компенсацию за отмену или задержку рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
18.05.202516:35 | Jet2 1845 | Bristol (BRS) Antalya (AYT) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202516:25 | Jet2 1835 | Bristol (BRS) Ibiza (IBZ) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202513:40 | Jet2 1874 | Preveza (PVK) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202512:45 | Jet2 1840 | Skiathos (JSI) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202512:10 | Jet2 1816 | Kerkyra (CFU) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202511:25 | Jet2 1808 | Malaga (AGP) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202510:25 | Jet2 1822 | Faro (FAO) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202520:10 | Jet2 1818 | Dalaman (DLM) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202515:30 | Jet2 | Bristol (BRS) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202511:35 | Jet2 1872 | Palma Mallorca (PMI) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202511:15 | Jet2 1892 | Canary (TFS) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202511:15 | Jet2 1828 | Puerto del Rosario (FUE) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202509:35 | Jet2 1822 | Faro (FAO) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202507:15 | Jet2 1807 | Bristol (BRS) Malaga (AGP) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202506:30 | Jet2 1827 | Bristol (BRS) Puerto del Rosario (FUE) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202506:15 | Jet2 1891 | Bristol (BRS) Canary (TFS) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202522:50 | Jet2 | London (EMA) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202521:05 | Jet2 1850 | Dalaman (DLM) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202520:35 | Jet2 1884 | Canary (TFS) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202520:25 | Jet2 1832 | Heraklion (HER) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202516:50 | Jet2 1321 | Birmingham (BHX) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202516:30 | Jet2 897 | Manchester (MAN) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202511:15 | Jet2 1836 | Ibiza (IBZ) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202511:10 | Jet2 1860 | Menorca (MAH) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202507:05 | Jet2 1835 | Bristol (BRS) Ibiza (IBZ) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202507:00 | Jet2 1821 | Bristol (BRS) Faro (FAO) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202506:50 | Jet2 1859 | Bristol (BRS) Menorca (MAH) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202505:55 | Jet2 1857 | Bristol (BRS) Bourgas (BOJ) | delayed | Получить Возмещение |
12.05.202516:20 | Jet2 897 | Manchester (MAN) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
12.05.202516:05 | Jet2 431 | Leeds (LBA) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
09.05.202516:50 | Jet2 1321 | Birmingham (BHX) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
09.05.202516:30 | Jet2 897 | Manchester (MAN) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
09.05.202511:10 | Jet2 232 | Barcelona (BCN) Leeds (LBA) | delayed | Получить Возмещение |
09.05.202506:50 | Jet2 231 | Leeds (LBA) Barcelona (BCN) | delayed | Получить Возмещение |
07.05.202508:00 | Jet2 3843 | London (LTN) Heraklion (HER) | delayed | Получить Возмещение |
06.05.202522:20 | Jet2 520 | Milas (BJV) Newcastle (NCL) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202521:45 | Jet2 114 | Krakow (KRK) Glasgow (GLA) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202520:55 | Jet2 1818 | Dalaman (DLM) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202520:35 | Jet2 1810 | Antalya (AYT) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202520:35 | Jet2 1836 | Ibiza (IBZ) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202516:20 | Jet2 949 | Manchester (MAN) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202511:45 | Jet2 1826 | Funchal (FNC) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202511:35 | Jet2 1872 | Palma Mallorca (PMI) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202511:30 | Jet2 1878 | Gudja (MLA) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202511:20 | Jet2 1868 | Bergen (BGO) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202507:25 | Jet2 1871 | Bristol (BRS) Palma Mallorca (PMI) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202506:30 | Jet2 1877 | Bristol (BRS) Gudja (MLA) | delayed | Получить Возмещение |
04.05.202520:55 | Jet2 1848 | Kos (KGS) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
04.05.202520:35 | Jet2 1836 | Ibiza (IBZ) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
04.05.202520:30 | Jet2 1850 | Dalaman (DLM) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
04.05.202516:35 | Jet2 1845 | Bristol (BRS) Antalya (AYT) | delayed | Получить Возмещение |
04.05.202514:45 | Jet2 1811 | Bristol (BRS) Paphos (PFO) | delayed | Получить Возмещение |
04.05.202514:40 | Jet2 1803 | Bristol (BRS) Arrecife (ACE) | delayed | Получить Возмещение |
04.05.202514:10 | Jet2 1847 | Bristol (BRS) Kos (KGS) | delayed | Получить Возмещение |
04.05.202513:40 | Jet2 1849 | Bristol (BRS) Dalaman (DLM) | delayed | Получить Возмещение |
04.05.202512:45 | Jet2 1840 | Skiathos (JSI) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
04.05.202512:10 | Jet2 1816 | Kerkyra (CFU) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
04.05.202511:30 | Jet2 1884 | Canary (TFS) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
04.05.202511:25 | Jet2 1808 | Malaga (AGP) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
04.05.202510:25 | Jet2 1822 | Faro (FAO) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
02.05.202516:35 | Jet2 1251 | Birmingham (BHX) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202518:40 | Jet2 1526 | Paphos (PFO) London (STN) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202517:55 | Jet2 516 | Paphos (PFO) Newcastle (NCL) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202514:20 | Jet2 1202 | Arrecife (ACE) Birmingham (BHX) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202514:15 | Jet2 797 | Edinburgh (EDI) Paphos (PFO) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202514:05 | Jet2 655 | London (EMA) Paphos (PFO) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202511:00 | Jet2 1525 | London (STN) Paphos (PFO) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202509:30 | Jet2 1271 | Birmingham (BHX) Paphos (PFO) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202509:00 | Jet2 405 | Leeds (LBA) Paphos (PFO) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202509:00 | Jet2 1201 | Birmingham (BHX) Arrecife (ACE) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202509:00 | Jet2 1029 | Manchester (MAN) Paphos (PFO) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202508:00 | Jet2 1869 | Bristol (BRS) Paphos (PFO) | delayed | Получить Возмещение |
26.04.202517:10 | Jet2 881 | Manchester (MAN) Alicante (ALC) | delayed | Получить Возмещение |
26.04.202515:35 | Jet2 931 | Manchester (MAN) Gudja (MLA) | delayed | Получить Возмещение |
22.04.202507:35 | Jet2 439 | Leeds (LBA) Dubrovnik (DBV) | delayed | Получить Возмещение |
22.04.202507:20 | Jet2 271 | Leeds (LBA) Alicante (ALC) | delayed | Получить Возмещение |
20.04.202516:30 | Jet2 897 | Manchester (MAN) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
18.04.202516:35 | Jet2 113 | Glasgow (GLA) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
18.04.202516:20 | Jet2 295 | Leeds (LBA) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
13.04.202514:30 | Jet2 1408 | Athens (ATH) London (STN) | delayed | Получить Возмещение |
13.04.202513:15 | Jet2 1710 | Athens (ATH) Manchester (MAN) | delayed | Получить Возмещение |
09.04.202509:00 | Jet2 405 | Leeds (LBA) Paphos (PFO) | delayed | Получить Возмещение |
09.04.202508:00 | Jet2 251 | Leeds (LBA) Faro (FAO) | delayed | Получить Возмещение |
09.04.202508:00 | Jet2 459 | Leeds (LBA) Canary (TFS) | delayed | Получить Возмещение |
06.04.202520:55 | Jet2 3264 | Arrecife (ACE) Liverpool (LPL) | delayed | Получить Возмещение |
06.04.202516:10 | Jet2 949 | Manchester (MAN) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
06.04.202515:40 | Jet2 185 | Glasgow (GLA) Las Palmas (LPA) | delayed | Получить Возмещение |
06.04.202515:40 | Jet2 1327 | Birmingham (BHX) Las Palmas (LPA) | delayed | Получить Возмещение |
30.03.202519:50 | Jet2 706 | Arrecife (ACE) Edinburgh (EDI) | delayed | Получить Возмещение |
30.03.202515:30 | Jet2 169 | Glasgow (GLA) Arrecife (ACE) | delayed | Получить Возмещение |
30.03.202514:10 | Jet2 705 | Edinburgh (EDI) Arrecife (ACE) | delayed | Получить Возмещение |
30.03.202511:30 | Jet2 1582 | Arrecife (ACE) London (STN) | delayed | Получить Возмещение |
28.03.202515:05 | Jet2 949 | Manchester (MAN) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
