Одной из самых частых причин перебоев в полетах являются забастовки, которые могут быть инициированы персоналом, самим аэропортом или авиакомпанией. Как пассажир, вы должны знать о Регламенте ЕС 261/2004, в соответствии с которым вы можете претендовать на компенсацию до 600 евро в таких ситуациях.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам следует выполнить, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Ваши права
Хорошая новость в том, что каждый пассажир защищен Регламентом ЕС 261. ЕС 261/2004 – это регламент Европейского Союза, который устанавливает правила помощи и компенсации пассажирам в случаях нарушений рейсов. Давайте подробнее рассмотрим права пассажиров в соответствии с Европейским Регламентом 261/2004:
- Авиакомпания должна предоставить пассажирам информацию об их правах;
- Пассажиры имеют право на получение еды и напитков от авиакомпании, а также на два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса;
- При отмене рейса пассажир может выбрать либо возврат стоимости билета, либо альтернативный рейс до конечного пункта назначения на тех же условиях;
- Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предусматривающий ночевку, авиакомпания должна обеспечить проживание в отеле, а также трансфер между аэропортом и отелем;
- Компенсация в размере до 600 евро, если отмена или задержка рейса произошла по вине авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку British Airways
Согласно Регламенту ЕС 261, пассажиры имеют право на компенсацию за забастовку British Airways в случае, если забастовка не оценивается как “чрезвычайные обстоятельства”, находящиеся вне контроля авиакомпании. Например, если забастовка организована персоналом авиакомпании и приводит к отмене или задержке рейса, пассажиры могут претендовать на компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.
В то же время, если забастовка затрагивает сотрудников аэропорта, компенсация не предусмотрена, поскольку это считается непредвиденными обстоятельствами, за которые авиакомпания не несет ответственности.
Однако, вы должны понимать, что каждый инцидент индивидуален, что означает, что каждое нарушение рейса, вызванное забастовкой, должно быть тщательно проанализировано, чтобы определить, будет ли авиакомпания выплачивать компенсацию.
Компенсация за забастовку British Airways
Прежде чем требовать компенсацию за забастовку авиакомпании, вы должны знать о требованиях и размере компенсации, которую вы можете получить.
Компенсация за задержку рейса из-за забастовки British Airways
Когда персонал авиакомпании объявляет забастовку, это может нарушить планы пассажиров и привести к более позднему прибытию в конечный пункт назначения. Важно понимать, что если ваш рейс задерживается на 3 часа и более по причине забастовки, вы имеете право на компенсацию от авиакомпании за причиненные неудобства.
Размер компенсации за задержку рейса по причине забастовки, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. Более подробная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса из-за забастовки British Airways
Порой забастовки в аэропорту вызывают отмены рейсов. В соответствии с Регламентом ЕС 261, вы можете требовать компенсацию до 600 евро. Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в случае, если авиакомпания проинформировала вас об отмене менее чем за 14 дней до запланированной даты полета.
Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Этот рейс должен соответствовать условиям, указанным ниже:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
В случае, если пассажир воспользовался альтернативным рейсом, но рейс прибыл с значительной задержкой в конечный пункт назначения, пассажир все еще может потребовать компенсацию.
Размер компенсации полностью основывается на дальности полета и времени задержки прибытия в конечный пункт назначения. Детальная информация о размерах компенсации представлена в таблице ниже:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы British Airways подпадают под ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС из стран, не входящих в ЕС, если они выполняются авиакомпаниями, зарегистрированными в ЕС. Регламент также применяется к авиакомпаниям из Исландии, Норвегии и Швейцарии.
Более подробно о том, какие рейсы British Airways защищены Регламентом ЕС 261/2004 в таблице ниже:
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Как подать заявку на компенсацию
Чтобы подать заявку на компенсацию за задержку или отмену рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
30.04.202520:10 | British Airways 4634 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
30.04.202519:30 | British Airways 3447 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | delayed | Компенсация |
30.04.202519:00 | British Airways 3446 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
30.04.202517:30 | British Airways 4635 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Компенсация |
30.04.202516:30 | British Airways 4636 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
30.04.202514:20 | British Airways 6245 | Johannesburg (JNB) Bulawayo (BUQ) | delayed | Компенсация |
30.04.202514:00 | British Airways 4626 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
30.04.202513:00 | British Airways 3445 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | delayed | Компенсация |
30.04.202512:55 | British Airways 4622 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
30.04.202512:40 | British Airways 4638 | Tokyo (HND) Nagasaki (NGS) | delayed | Компенсация |
30.04.202510:35 | British Airways 8002 | Mumbai (BOM) Thiruvananthapuram (TRV) | delayed | Компенсация |
30.04.202510:30 | British Airways 868 | London (LHR) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
30.04.202510:30 | British Airways 7049 | Bangalore (BLR) Thiruvananthapuram (TRV) | delayed | Компенсация |
30.04.202510:15 | British Airways 3431 | Tokyo (HND) Okayama (OKJ) | delayed | Компенсация |
30.04.202510:10 | British Airways 3443 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | delayed | Компенсация |
30.04.202510:00 | British Airways 4619 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | delayed | Компенсация |
30.04.202510:00 | British Airways 4606 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
30.04.202509:45 | British Airways 4640 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
30.04.202509:30 | British Airways 4627 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Компенсация |
30.04.202508:45 | British Airways 3430 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
29.04.202523:59 | British Airways 4289 | Madrid (MAD) Santiago (SCL) | delayed | Компенсация |
29.04.202522:21 | British Airways 5014 | Miami (MIA) Savannah (SAV) | delayed | Компенсация |
29.04.202522:15 | British Airways 4244 | Santiago (SCL) Madrid (MAD) | delayed | Компенсация |
29.04.202520:42 | British Airways 1799 | Dallas (DFW) San Diego (SAN) | delayed | Компенсация |
29.04.202520:24 | British Airways 5476 | Phoenix (PHX) San Diego (SAN) | delayed | Компенсация |
29.04.202520:08 | British Airways 6931 | Phoenix (PHX) Tucson (TUS) | delayed | Компенсация |
29.04.202519:59 | British Airways 7519 | Seattle (SEA) Spokane (GEG) | delayed | Компенсация |
29.04.202519:42 | British Airways 7536 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
29.04.202519:40 | British Airways 2474 | Dallas (DFW) San Diego (SAN) | delayed | Компенсация |
29.04.202519:32 | British Airways 6430 | San Francisco (SFO) San Diego (SAN) | delayed | Компенсация |
29.04.202519:29 | British Airways 2941 | Portland (PDX) Burbank (BUR) | cancelled | Компенсация |
29.04.202519:20 | British Airways 4600 | London (LHR) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
29.04.202518:59 | British Airways 2486 | Dallas (DFW) Louisville (SDF) | delayed | Компенсация |
29.04.202518:59 | British Airways 8369 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
29.04.202518:45 | British Airways 6148 | Seattle (SEA) Dublin (DUB) | delayed | Компенсация |
29.04.202518:41 | British Airways 7504 | Boise (BOI) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
29.04.202518:40 | British Airways 7596 | Kalispell (FCA) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
29.04.202518:30 | British Airways 5309 | (ORD) Louisville (SDF) | delayed | Компенсация |
29.04.202518:00 | British Airways 7572 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
29.04.202517:15 | British Airways 2596 | London (LGW) Turin (TRN) | delayed | Компенсация |
29.04.202516:42 | British Airways 2488 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
29.04.202516:30 | British Airways 4631 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Компенсация |
29.04.202516:15 | British Airways 7591 | Seattle (SEA) Pasco (PSC) | delayed | Компенсация |
29.04.202516:08 | British Airways 7618 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
29.04.202516:00 | British Airways 6057 | Helsinki (HEL) Rovaniemi (RVN) | delayed | Компенсация |
29.04.202515:54 | British Airways 7606 | Las Vegas (LAS) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
29.04.202515:30 | British Airways 7550 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
29.04.202515:30 | British Airways 6297 | Johannesburg (JNB) Sishen (SIS) | delayed | Компенсация |
29.04.202514:30 | British Airways 3439 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Компенсация |
29.04.202514:25 | British Airways 2993 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | delayed | Компенсация |
29.04.202514:20 | British Airways 6245 | Johannesburg (JNB) Bulawayo (BUQ) | delayed | Компенсация |
29.04.202514:15 | British Airways 4646 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | delayed | Компенсация |
29.04.202514:15 | British Airways 6317 | Kasane (BBK) Johannesburg (JNB) | delayed | Компенсация |
29.04.202514:06 | British Airways 6423 | Reno (RNO) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
29.04.202513:23 | British Airways 7521 | Seattle (SEA) Spokane (GEG) | delayed | Компенсация |
29.04.202512:55 | British Airways 4622 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
29.04.202512:30 | British Airways 4605 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Компенсация |
29.04.202511:55 | British Airways 4616 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | delayed | Компенсация |
29.04.202511:50 | British Airways 6316 | Johannesburg (JNB) Kasane (BBK) | delayed | Компенсация |
29.04.202511:35 | British Airways 2994 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
29.04.202511:35 | British Airways 6305 | Johannesburg (JNB) Victoria Falls (VFA) | delayed | Компенсация |
29.04.202511:20 | British Airways 4643 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Компенсация |
29.04.202511:10 | British Airways 7506 | Boise (BOI) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
29.04.202511:03 | British Airways 5447 | Philadelphia (PHL) Tampa (TPA) | delayed | Компенсация |
29.04.202510:50 | British Airways 3434 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
29.04.202510:35 | British Airways 8002 | Mumbai (BOM) Thiruvananthapuram (TRV) | delayed | Компенсация |
29.04.202510:30 | British Airways 6244 | Johannesburg (JNB) Bulawayo (BUQ) | delayed | Компенсация |
29.04.202510:30 | British Airways 6218 | Cape Town (CPT) Hoedspruit (HDS) | delayed | Компенсация |
29.04.202510:10 | British Airways 490 | London (LHR) Gibraltar (GIB) | delayed | Компенсация |
29.04.202510:00 | British Airways 4606 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
29.04.202509:45 | British Airways 4603 | Tokyo (HND) London (LHR) | delayed | Компенсация |
29.04.202509:40 | British Airways 4608 | London (LHR) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
29.04.202509:38 | British Airways 7518 | Spokane (GEG) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
29.04.202509:30 | British Airways 4627 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Компенсация |
29.04.202509:25 | British Airways 4620 | Hiroshima (HIJ) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
29.04.202509:10 | British Airways 7548 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
29.04.202509:05 | British Airways 872 | London (LHR) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
29.04.202509:00 | British Airways 7604 | San Diego (SAN) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
29.04.202508:50 | British Airways 8 | Tokyo (HND) London (LHR) | delayed | Компенсация |
29.04.202508:30 | British Airways 4604 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Компенсация |
29.04.202508:05 | British Airways 4615 | Tokyo (HND) Nagoya (NGO) | delayed | Компенсация |
29.04.202508:00 | British Airways 7528 | Kona (KOA) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
29.04.202507:05 | British Airways 4630 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
28.04.202523:59 | British Airways 4289 | Madrid (MAD) Santiago (SCL) | delayed | Компенсация |
28.04.202522:44 | British Airways 7579 | Seattle (SEA) Medford (MFR) | delayed | Компенсация |
28.04.202521:40 | British Airways 7555 | Seattle (SEA) Victoria (YYJ) | delayed | Компенсация |
28.04.202521:35 | British Airways 7597 | Seattle (SEA) Kalispell (FCA) | delayed | Компенсация |
28.04.202521:15 | British Airways 4644 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
28.04.202521:00 | British Airways 4624 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
28.04.202521:00 | British Airways 4614 | Nagoya (NGO) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
28.04.202520:55 | British Airways 4645 | Tokyo (HND) Tokyo (KIX) | delayed | Компенсация |
28.04.202520:35 | British Airways 3442 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
28.04.202520:30 | British Airways 3440 | Nagasaki (NGS) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
28.04.202520:25 | British Airways 6358 | Doha (DOH) Brisbane (BNE) | delayed | Компенсация |
28.04.202520:25 | British Airways 6384 | Doha (DOH) Adelaide (ADL) | delayed | Компенсация |
28.04.202520:25 | British Airways 7565 | Seattle (SEA) Juneau (JNU) | delayed | Компенсация |
28.04.202520:15 | British Airways 7507 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | delayed | Компенсация |
28.04.202520:14 | British Airways 4758 | Louisville (SDF) Dallas (DFW) | delayed | Компенсация |
28.04.202520:10 | British Airways 4634 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
28.04.202519:55 | British Airways 4613 | Tokyo (HND) Nagoya (NGO) | delayed | Компенсация |
