Одной из самых частых причин перебоев в полетах являются забастовки, которые могут быть инициированы персоналом, самим аэропортом или авиакомпанией. Как пассажир, вы должны знать о Регламенте ЕС 261/2004, в соответствии с которым вы можете претендовать на компенсацию до 600 евро в таких ситуациях.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам следует выполнить, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Ваши права
Хорошая новость в том, что каждый пассажир защищен Регламентом ЕС 261. ЕС 261/2004 — это регламент Европейского Союза, который устанавливает правила помощи и компенсации пассажирам в случаях нарушений рейсов. Давайте подробнее рассмотрим права пассажиров в соответствии с Европейским Регламентом 261/2004:
- Авиакомпания должна предоставить пассажирам информацию об их правах;
- Пассажиры имеют право на получение еды и напитков от авиакомпании, а также на два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса;
- При отмене рейса пассажир может выбрать либо возврат стоимости билета, либо альтернативный рейс до конечного пункта назначения на тех же условиях;
- Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предусматривающий ночевку, авиакомпания должна обеспечить проживание в отеле, а также трансфер между аэропортом и отелем;
- Компенсация в размере до 600 евро, если отмена или задержка рейса произошла по вине авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку British Airways
Согласно Регламенту ЕС 261, пассажиры имеют право на компенсацию за забастовку British Airways в случае, если забастовка не оценивается как «чрезвычайные обстоятельства», находящиеся вне контроля авиакомпании. Например, если забастовка организована персоналом авиакомпании и приводит к отмене или задержке рейса, пассажиры могут претендовать на компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.
В то же время, если забастовка затрагивает сотрудников аэропорта, компенсация не предусмотрена, поскольку это считается непредвиденными обстоятельствами, за которые авиакомпания не несет ответственности.
Однако, вы должны понимать, что каждый инцидент индивидуален, что означает, что каждое нарушение рейса, вызванное забастовкой, должно быть тщательно проанализировано, чтобы определить, будет ли авиакомпания выплачивать компенсацию.
Компенсация за забастовку British Airways
Прежде чем требовать компенсацию за забастовку авиакомпании, вы должны знать о требованиях и размере компенсации, которую вы можете получить.
Компенсация за задержку рейса из-за забастовки British Airways
Когда персонал авиакомпании объявляет забастовку, это может нарушить планы пассажиров и привести к более позднему прибытию в конечный пункт назначения. Важно понимать, что если ваш рейс задерживается на 3 часа и более по причине забастовки, вы имеете право на компенсацию от авиакомпании за причиненные неудобства.
Размер компенсации за задержку рейса по причине забастовки, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. Более подробная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса из-за забастовки British Airways
Порой забастовки в аэропорту вызывают отмены рейсов. В соответствии с Регламентом ЕС 261, вы можете требовать компенсацию до 600 евро. Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в случае, если авиакомпания проинформировала вас об отмене менее чем за 14 дней до запланированной даты полета.
Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Этот рейс должен соответствовать условиям, указанным ниже:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
В случае, если пассажир воспользовался альтернативным рейсом, но рейс прибыл с значительной задержкой в конечный пункт назначения, пассажир все еще может потребовать компенсацию.
Размер компенсации полностью основывается на дальности полета и времени задержки прибытия в конечный пункт назначения. Детальная информация о размерах компенсации представлена в таблице ниже:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы British Airways подпадают под ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС из стран, не входящих в ЕС, если они выполняются авиакомпаниями, зарегистрированными в ЕС. Регламент также применяется к авиакомпаниям из Исландии, Норвегии и Швейцарии.
Более подробно о том, какие рейсы British Airways защищены Регламентом ЕС 261/2004 в таблице ниже:
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Как подать заявку на компенсацию
Чтобы подать заявку на компенсацию за задержку или отмену рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
07.07.202509:20 | British Airways 6056 | Rovaniemi (RVN) Helsinki (HEL) | Отменён | Получить Возмещение |
07.07.202508:55 | British Airways 6070 | Warsaw (WAW) Helsinki (HEL) | Отменён | Получить Возмещение |
07.07.202508:35 | British Airways 6027 | Oslo (OSL) Helsinki (HEL) | Отменён | Получить Возмещение |
07.07.202507:30 | British Airways 6071 | Helsinki (HEL) Oslo (OSL) | Отменён | Получить Возмещение |
07.07.202506:50 | British Airways 6020 | Helsinki (HEL) Edinburgh (EDI) | Отменён | Получить Возмещение |
07.07.202506:20 | British Airways 7956 | Mumbai (BOM) Ahmedabad (AMD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202501:35 | British Airways 2299 | Entebbe (EBB) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202501:35 | British Airways 7734 | Nairobi (NBO) Entebbe (EBB) | Отменён | Получить Возмещение |
07.07.202500:20 | British Airways 6017 | Helsinki (HEL) Tallinn (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202500:20 | British Airways 4609 | Tokyo (HND) London (LHR) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202523:45 | British Airways 4140 | Melbourne (MEL) Hong Kong (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202522:50 | British Airways 6094 | Nagoya (NGO) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202522:10 | British Airways 7991 | Kochi (COK) Mumbai (BOM) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202521:35 | British Airways 4137 | Hong Kong (HKG) Sydney (SYD) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202521:05 | British Airways 4551 | Hong Kong (HKG) Auckland (AKL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202520:10 | British Airways 8371 | Boston (BOS) West Palm Beach (PBI) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202520:10 | British Airways 239 | London (LHR) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202520:01 | British Airways 5761 | St Louis (STL) (ORD) | Отменён | Получить Возмещение |
06.07.202519:39 | British Airways 8349 | Boston (BOS) Buffalo (BUF) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202519:30 | British Airways 6074 | Prague (PRG) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202519:05 | British Airways 4575 | Hong Kong (HKG) Jakarta (CGK) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202518:50 | British Airways 8140 | London (LHR) Santiago De Compostela (SCQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202518:20 | British Airways 4562 | Ho Chi Minh City (SGN) Hong Kong (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202518:10 | British Airways 6034 | London (LHR) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202517:40 | British Airways 135 | London (LHR) Mumbai (BOM) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202517:40 | British Airways 7511 | Seattle (SEA) Fairbanks (FAI) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202517:35 | British Airways 203 | London (LHR) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202517:35 | British Airways 4776 | Philadelphia (PHL) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202517:35 | British Airways 6095 | Helsinki (HEL) Prague (PRG) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202517:30 | British Airways 8805 | New Delhi (DEL) Chennai (MAA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202517:29 | British Airways 5129 | (ORD) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202516:50 | British Airways 864 | London (LHR) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202516:25 | British Airways 6013 | Helsinki (HEL) Tallinn (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202516:15 | British Airways 978 | London (LHR) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202516:15 | British Airways 4010 | Benbecula (BEB) Glasgow (GLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202516:10 | British Airways 6069 | Helsinki (HEL) Oslo (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202516:00 | British Airways 6063 | Helsinki (HEL) Vilnius (VNO) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202516:00 | British Airways 6000 | Helsinki (HEL) Los Angeles (LAX) | Отменён | Получить Возмещение |
06.07.202515:55 | British Airways 6040 | Helsinki (HEL) Oulu (OUL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202515:50 | British Airways 8366 | New York (MCO) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202515:45 | British Airways 2963 | Seattle (SEA) Billings (BIL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202515:45 | British Airways 7949 | Ahmedabad (AMD) New Delhi (DEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202515:25 | British Airways 8109 | London (LGW) Santiago De Compostela (SCQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202515:22 | British Airways 5544 | San Diego (SAN) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202514:55 | British Airways 4126 | Glasgow (GLA) Stornoway (SYY) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202514:47 | British Airways 7553 | Seattle (SEA) Victoria (YYJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202514:45 | British Airways 8325 | New York (JFK) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202514:45 | British Airways 4009 | Glasgow (GLA) Benbecula (BEB) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202514:32 | British Airways 6423 | Reno (RNO) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202514:30 | British Airways 6259 | Hoedspruit (HDS) Johannesburg (JNB) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202514:15 | British Airways 6047 | Oulu (OUL) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202514:10 | British Airways 939 | Dusseldorf (DUS) London (LHR) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202514:05 | British Airways 7998 | Pune (PNQ) New Delhi (DEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202514:00 | British Airways 7539 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202513:42 | British Airways 5991 | West Palm Beach (PBI) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202513:35 | British Airways 8376 | Savannah (SAV) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202513:30 | British Airways 7588 | Pasco (PSC) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202513:19 | British Airways 8354 | Charleston (CHS) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202513:15 | British Airways 6024 | Copenhagen (CPH) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202512:50 | British Airways 6258 | Johannesburg (JNB) Hoedspruit (HDS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202512:50 | British Airways 874 | London (LHR) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202512:50 | British Airways 5560 | San Diego (SAN) Phoenix (PHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202512:45 | British Airways 8360 | Fort Lauderdale (FLL) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202512:45 | British Airways 6045 | Stockholm (ARN) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202512:45 | British Airways 992 | London (LHR) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202512:40 | British Airways 541 | Bologna (BLQ) London (LHR) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202512:20 | British Airways 6055 | Helsinki (HEL) Rovaniemi (RVN) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202512:00 | British Airways 8408 | New York (MCO) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202512:00 | British Airways 7617 | Seattle (SEA) Los Angeles (LAX) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202511:45 | British Airways 2329 | Riyadh (RUH) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202511:35 | British Airways 6016 | Vienna (VIE) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202511:25 | British Airways 7506 | Boise (BOI) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202511:20 | British Airways 3329 | Manama (BAH) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202511:08 | British Airways 5218 | Dallas (DFW) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202510:50 | British Airways 938 | London (LHR) Dusseldorf (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202510:36 | British Airways 4656 | Phoenix (PHX) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202510:35 | British Airways 8002 | Mumbai (BOM) Thiruvananthapuram (TRV) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202510:30 | British Airways 2307 | Singapore (SIN) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202510:30 | British Airways 7049 | Bangalore (BLR) Thiruvananthapuram (TRV) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202510:05 | British Airways 6004 | Manchester (MAN) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202510:00 | British Airways 6044 | Tallinn (TLL) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202510:00 | British Airways 3435 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202509:40 | British Airways 139 | London (LHR) Mumbai (BOM) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202509:25 | British Airways 6372 | Islamabad (ISB) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202509:10 | British Airways 7456 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202509:10 | British Airways 8794 | Chennai (MAA) Mumbai (BOM) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202509:00 | British Airways 2291 | Manchester (MAN) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202508:35 | British Airways 540 | London (LHR) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202508:20 | British Airways 726 | London (LHR) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202508:20 | British Airways 4559 | Hong Kong (HKG) Ho Chi Minh City (SGN) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202508:20 | British Airways 8025 | Nadi (NAN) Hong Kong (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202508:05 | British Airways 7458 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202507:55 | British Airways 7943 | Kochi (COK) Mumbai (BOM) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202507:50 | British Airways 8785 | Hyderabad (HYD) Mumbai (BOM) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202507:30 | British Airways 7744 | Nairobi (NBO) Kigali (KGL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202507:05 | British Airways 7454 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202507:05 | British Airways 543 | Bologna (BLQ) London (LHR) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202506:40 | British Airways 8936 | Dublin (DUB) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202506:10 | British Airways 7944 | Mumbai (BOM) Nagpur (NAG) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202502:10 | British Airways 6351 | Doha (DOH) Zanzibar (ZNZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
