Одной из самых частых причин перебоев в полетах являются забастовки, которые могут быть инициированы персоналом, самим аэропортом или авиакомпанией. Как пассажир, вы должны знать о Регламенте ЕС 261/2004, в соответствии с которым вы можете претендовать на компенсацию до 600 евро в таких ситуациях.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам следует выполнить, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Ваши права
Хорошая новость в том, что каждый пассажир защищен Регламентом ЕС 261. ЕС 261/2004 — это регламент Европейского Союза, который устанавливает правила помощи и компенсации пассажирам в случаях нарушений рейсов. Давайте подробнее рассмотрим права пассажиров в соответствии с Европейским Регламентом 261/2004:
- Авиакомпания должна предоставить пассажирам информацию об их правах;
- Пассажиры имеют право на получение еды и напитков от авиакомпании, а также на два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса;
- При отмене рейса пассажир может выбрать либо возврат стоимости билета, либо альтернативный рейс до конечного пункта назначения на тех же условиях;
- Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предусматривающий ночевку, авиакомпания должна обеспечить проживание в отеле, а также трансфер между аэропортом и отелем;
- Компенсация в размере до 600 евро, если отмена или задержка рейса произошла по вине авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку British Airways
Согласно Регламенту ЕС 261, пассажиры имеют право на компенсацию за забастовку British Airways в случае, если забастовка не оценивается как «чрезвычайные обстоятельства», находящиеся вне контроля авиакомпании. Например, если забастовка организована персоналом авиакомпании и приводит к отмене или задержке рейса, пассажиры могут претендовать на компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.
В то же время, если забастовка затрагивает сотрудников аэропорта, компенсация не предусмотрена, поскольку это считается непредвиденными обстоятельствами, за которые авиакомпания не несет ответственности.
Однако, вы должны понимать, что каждый инцидент индивидуален, что означает, что каждое нарушение рейса, вызванное забастовкой, должно быть тщательно проанализировано, чтобы определить, будет ли авиакомпания выплачивать компенсацию.
Компенсация за забастовку British Airways
Прежде чем требовать компенсацию за забастовку авиакомпании, вы должны знать о требованиях и размере компенсации, которую вы можете получить.
Компенсация за задержку рейса из-за забастовки British Airways
Когда персонал авиакомпании объявляет забастовку, это может нарушить планы пассажиров и привести к более позднему прибытию в конечный пункт назначения. Важно понимать, что если ваш рейс задерживается на 3 часа и более по причине забастовки, вы имеете право на компенсацию от авиакомпании за причиненные неудобства.
Размер компенсации за задержку рейса по причине забастовки, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. Более подробная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса из-за забастовки British Airways
Порой забастовки в аэропорту вызывают отмены рейсов. В соответствии с Регламентом ЕС 261, вы можете требовать компенсацию до 600 евро. Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в случае, если авиакомпания проинформировала вас об отмене менее чем за 14 дней до запланированной даты полета.
Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Этот рейс должен соответствовать условиям, указанным ниже:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
В случае, если пассажир воспользовался альтернативным рейсом, но рейс прибыл с значительной задержкой в конечный пункт назначения, пассажир все еще может потребовать компенсацию.
Размер компенсации полностью основывается на дальности полета и времени задержки прибытия в конечный пункт назначения. Детальная информация о размерах компенсации представлена в таблице ниже:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы British Airways подпадают под ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС из стран, не входящих в ЕС, если они выполняются авиакомпаниями, зарегистрированными в ЕС. Регламент также применяется к авиакомпаниям из Исландии, Норвегии и Швейцарии.
Более подробно о том, какие рейсы British Airways защищены Регламентом ЕС 261/2004 в таблице ниже:
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Как подать заявку на компенсацию
Чтобы подать заявку на компенсацию за задержку или отмену рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
08.12.202516:25 | British Airways 2171 | Koh Samui (USM) Singapore (SIN) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.12.202515:55 | British Airways 720 | London (LHR) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.12.202513:15 | British Airways 7939 | Mumbai (BOM) Kozhikode (CCJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.12.202512:40 | British Airways 2193 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.12.202511:25 | British Airways 344 | London (LHR) Nice (NCE) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.12.202510:35 | British Airways 1330 | London (LHR) Newcastle (NCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.12.202510:05 | British Airways 7733 | Kilimanjaro (JRO) Nairobi (NBO) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.12.202509:55 | British Airways 7739 | Dar Es Salaam (DAR) Nairobi (NBO) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.12.202509:50 | British Airways 65 | London (LHR) Nairobi (NBO) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.12.202509:45 | British Airways 5927 | London (LHR) Cork (ORK) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.12.202509:10 | British Airways 8461 | London (LCY) Ibiza (IBZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.12.202508:15 | British Airways 2103 | Birmingham (BHX) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.12.202506:50 | British Airways 8892 | London (BHD) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.12.202506:40 | British Airways 7831 | Aberdeen (ABZ) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.12.202502:30 | British Airways 6180 | Doha (DOH) Karachi (KHI) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.12.202501:30 | British Airways 6351 | Doha (DOH) Zanzibar (ZNZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202522:05 | British Airways 6872 | Chicago (ORD) Nashville (BNA) | Отменён | Получить Возмещение |
07.12.202522:00 | British Airways 8191 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202521:09 | British Airways 6804 | Chicago (ORD) Flint (FNT) | Отменён | Получить Возмещение |
07.12.202521:05 | British Airways 723 | Zurich (ZRH) London (LHR) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202521:00 | British Airways 1908 | Dallas (DFW) Leon (BJX) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202521:00 | British Airways 8159 | Kuala Lumpur (KUL) Kota-Kinabalu (BKI) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202520:55 | British Airways 1814 | Columbus (CMH) Chicago (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202520:40 | British Airways 3433 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202520:35 | British Airways 3440 | Nagasaki (NGS) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202520:32 | British Airways 4364 | Detroit (DTW) Chicago (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202520:30 | British Airways 2191 | Phnom Penh (SAI) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202520:29 | British Airways 1768 | Cleveland (CLE) Chicago (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202520:25 | British Airways 6339 | Doha (DOH) Hanoi (HAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202520:20 | British Airways 4578 | Hong Kong (HKG) Manila (MNL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202520:10 | British Airways 2178 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202520:08 | British Airways 5574 | Madison (MSN) Chicago (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202520:00 | British Airways 2439 | Dallas (DFW) Chicago (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202520:00 | British Airways 8418 | New York (JFK) Chicago (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202519:51 | British Airways 5706 | Tampa (TPA) Miami (MIA) | Отменён | Получить Возмещение |
07.12.202519:45 | British Airways 2005 | Shanghai (PVG) Shenzhen (SZX) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202519:40 | British Airways 8157 | Kuala Lumpur (KUL) Kota-Kinabalu (BKI) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202519:35 | British Airways 6597 | Minneapolis (MSP) Chicago (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202519:35 | British Airways 2194 | Bangkok (BKK) Kratie (KTI) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202519:35 | British Airways 1664 | St Louis (STL) Chicago (ORD) | Отменён | Получить Возмещение |
07.12.202519:27 | British Airways 4893 | Memphis (MEM) Chicago (ORD) | Отменён | Получить Возмещение |
07.12.202519:21 | British Airways 5529 | New York (RSW) Charlotte (CLT) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202519:12 | British Airways 5626 | Springfield (SGF) Chicago (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202519:08 | British Airways 5151 | Chicago (ORD) Columbus (CMH) | Отменён | Получить Возмещение |
07.12.202519:00 | British Airways 2187 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202518:58 | British Airways 6738 | Lexington (LEX) Chicago (ORD) | Отменён | Получить Возмещение |
07.12.202518:56 | British Airways 5728 | Cleveland (CLE) Chicago (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202518:55 | British Airways 969 | Hamburg (HAM) London (LHR) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202518:52 | British Airways 4418 | Grand Rapids (GRR) Chicago (ORD) | Отменён | Получить Возмещение |
07.12.202518:48 | British Airways 5412 | Chicago (ORD) Knoxville (TYS) | Отменён | Получить Возмещение |
07.12.202518:45 | British Airways 6520 | Detroit (DTW) Chicago (ORD) | Отменён | Получить Возмещение |
07.12.202518:39 | British Airways 1811 | New York (MCO) Chicago (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202518:39 | British Airways 1810 | Charlotte (CLT) New York (RSW) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202518:37 | British Airways 5717 | Tulsa (TUL) Chicago (ORD) | Отменён | Получить Возмещение |
07.12.202518:36 | British Airways 1818 | Columbus (CMH) Chicago (ORD) | Отменён | Получить Возмещение |
07.12.202518:35 | British Airways 2185 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202518:35 | British Airways 1543 | Chicago (ORD) London (LHR) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202518:33 | British Airways 5522 | Rochester (ROC) Chicago (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202518:32 | British Airways 4705 | Dallas (DFW) Chicago (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202518:29 | British Airways 6595 | Knoxville (TYS) Chicago (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202518:23 | British Airways 5104 | Omaha (OMA) Chicago (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202518:20 | British Airways | London (LCY) Rotterdam (RTM) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202518:10 | British Airways 4851 | La Crosse (LSE) Chicago (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202518:10 | British Airways 4679 | Miami (MIA) Tampa (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202518:04 | British Airways 1796 | Charlotte (CLT) Chicago (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202518:00 | British Airways 6506 | Los Angeles (LAX) Chicago (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202517:59 | British Airways 1867 | New York (DCA) Chicago (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202517:40 | British Airways 2183 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202517:35 | British Airways 4635 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202517:31 | British Airways 4380 | Newark (EWR) Chicago (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202517:30 | British Airways 722 | London (LHR) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202517:29 | British Airways 8416 | Boston (BOS) Chicago (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202517:29 | British Airways 4753 | New York (JFK) Chicago (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202517:15 | British Airways 938 | London (LHR) Dusseldorf (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202517:12 | British Airways 6652 | Charlotte (CLT) Tampa (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202517:11 | British Airways 2444 | Dallas (DFW) Chicago (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202517:05 | British Airways 2181 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202517:05 | British Airways 8192 | Bangkok (BKK) Kuala Lumpur (KUL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202517:04 | British Airways 5637 | Chicago (ORD) Memphis (MEM) | Отменён | Получить Возмещение |
07.12.202516:46 | British Airways 1741 | Buffalo (BUF) Chicago (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202516:44 | British Airways 5763 | Toronto (YYZ) Chicago (ORD) | Отменён | Получить Возмещение |
07.12.202516:43 | British Airways 4585 | Indianapolis (IND) Chicago (ORD) | Отменён | Получить Возмещение |
07.12.202516:43 | British Airways 4938 | Chicago (ORD) Rochester (RST) | Отменён | Получить Возмещение |
07.12.202516:39 | British Airways 5045 | Madison (MSN) Chicago (ORD) | Отменён | Получить Возмещение |
07.12.202516:39 | British Airways 6629 | Charlotte (CLT) Chicago (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202516:33 | British Airways 1769 | Cleveland (CLE) Chicago (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202516:32 | British Airways 6792 | Charlotte (CLT) New York (RSW) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202516:22 | British Airways 1672 | Atlanta (ATL) Chicago (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202516:19 | British Airways 5667 | Salt Lake City (SLC) Chicago (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202516:16 | British Airways 5213 | Chicago (ORD) Grand Rapids (GRR) | Отменён | Получить Возмещение |
07.12.202516:10 | British Airways 4009 | Glasgow (GLA) Benbecula (BEB) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202515:56 | British Airways 4812 | Chicago (ORD) Tulsa (TUL) | Отменён | Получить Возмещение |
07.12.202515:47 | British Airways 6695 | Little Rock (LIT) Chicago (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202515:46 | British Airways 4894 | Memphis (MEM) Chicago (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202515:44 | British Airways 4700 | New York (JFK) Chicago (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202515:44 | British Airways 6757 | Pittsburgh (PIT) Chicago (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202515:42 | British Airways 6603 | Milwaukee (MKE) Chicago (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202515:40 | British Airways 5189 | Chicago (ORD) Detroit (DTW) | Отменён | Получить Возмещение |
07.12.202515:39 | British Airways 4865 | Chicago (MCI) Chicago (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202515:35 | British Airways 544 | London (LHR) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
