Возмещение и компенсация за забастовку Flynas

Yurii Moskalenko
17.02.2025
Updated 05.05.2025

Отмены или задержки рейсов из-за забастовок авиакомпаний могут быть досадными. Однако, существует Регламент ЕС 261, который защищает права пассажиров у таких ситуациях. Согласно регламенту, авиакомпании должны выплачивать компенсацию, если рейс задержан или отменен из-за забастовки. 

В этой статье мы рассмотрим, ваши права согласно регламенту ЕС 261, а также процесс оформления заявки на компенсацию.

Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004

Право на компенсацию

Регламент ЕС 261/2004 предусматривает правила, согласно которым, вы имеете право требовать компенсацию, если незапланированная или плановая забастовка работников авиакомпании влияет на ваш рейс. 

Стоит отметить, что подобные ситуации не подпадают под определение «чрезвычайных обстоятельств», находящихся вне контроля авиакомпании.

Компенсация за отмену рейса

Согласно Регламенту ЕС 261, пассажир может претендовать на компенсацию до €600, если рейс отменен, и авиакомпания не проинформировала об отмене рейса в течение 14 дней до запланированной даты рейса. 

Однако, существуют исключения, о которых следует знать. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, который соответствует следующим требованиям:

Предварительное уведомлениеТребования к новому рейсу
14 днейНикаких
7-13 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса
Менее 7 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса

Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предоставленный авиакомпанией, но рейс прибывает в конечный пункт назначения с задержкой, пассажир сохраняет право на компенсацию.

Основными факторами, влияющими на сумму компенсации, являются дальность полета и продолжительность задержки. 

Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Компенсация за задержку рейса

В соответствии с Регламентом ЕС 261, пассажир может претендовать на компенсацию до €600, если рейс задерживается на 3 часа и более из-за забастовки.

Размер компенсации за задержку рейса по причине забастовки, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки. 

Более подробная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Возврат билета или альтернативный рейс

В редких случаях, когда рейс отменен или задержан на 5 и более часов, согласно Регламенту ЕС 261 пассажир имеет право на:

  • Отказаться от задержанного или отмененного рейса и выбрать полный возврат билета, что означает отмену запланированной поездки без финансовых санкций.
  • Согласиться на альтернативный рейс, организованный авиакомпанией.

Право на помощь

В дополнение к компенсации за задержанный или отмененный рейс из-за забастовки авиакомпании, пассажиры также имеют право на помощь. Авиакомпания обязана предоставить пассажирам еду, напитки и возможность сделать два телефонных звонка, отправить факс и электронные письма. Если рейс перепланирован на следующий день, авиакомпания должна предоставить отель, а также транспорт между аэропортом и отелем.

Повышение и понижение класса

Иногда случается, что авиакомпания может понизить или повысить класс вашего рейса, когда предоставляет альтернативный рейс. В таких случаях, вы должны знать о правилах и ваших правах:

При повышении класса: если ваш класс был повышен, вам не нужно доплачивать за это преимущество.

При понижении класса: если ваш класс понижен, авиакомпания должна компенсировать разницу. Компенсация определяется от дальности рейса:

  • 30% стоимости для рейсов до 1500 км;
  • 50% стоимости для внутренних рейсов ЕС свыше 1500 км, а также для других рейсов 1500-3500 км;
  • 75% стоимости для рейсов 3500 км и более.

Когда вы не имеете права на компенсацию?

В случаях в которых авиакомпания не может контролировать или предотвратить забастовку, компенсация для пассажиров не предусмотрена. Возьмем пример: любой трудовой спор способен значительно повлиять на авиацию (это может быть национальная забастовка или забастовка диспетчеров); однако такие случаи не находятся под контролем авиакомпании. Следовательно, авиакомпания не должна выплачивать компенсацию за сорванные рейсы.

Хотя многие случаи забастовок не покрываются Регламентом ЕС 261/2004 и определяются как «чрезвычайные обстоятельства», это не означает автоматического отсутствия компенсации.

В соответствии с решением Суда ЕС от 11 июня 2020 года (Дело C-74/19), авиакомпания должна доказать, что она сделала все возможное, чтобы избежать забастовку. Если авиакомпания не может этого доказать, она обязана выплатить пассажирам компенсацию за сорваный рейс.

Какие рейсы покрываются ЕС 261?

Регламент Европейского Союза 261/2004 распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов в ЕС. Он также распространяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания базируется в ЕС. Это включает также авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии.

Однако Flynas не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами ЕС. Это применяется даже к рейсам в Европейский Союз, если они начинаются за пределами ЕС.

МаршрутПодпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС✔️ Да
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС❌ Нет

Как получить компенсацию за забастовку Flynas

Чтобы подать заявку на компенсацию за отмену или задержку рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
  2. Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

06.06.202517:20

flynas

5018

Istanbul (SAW)

Antalya (AYT)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202516:30

flynas

5290

Istanbul (SAW)

Dalaman (DLM)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202515:55

flynas

5177

Istanbul (SAW)

London (STN)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202513:40

flynas

5165

Istanbul (SAW)

London (STN)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202511:35

flynas

5161

Istanbul (SAW)

London (STN)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202511:00

flynas

5953

Istanbul (SAW)

Geneva (GVA)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202509:10

flynas

6332

Addis Ababa (ADD)

Entebbe (EBB)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202509:10

flynas

6332

Addis Ababa (ADD)

Entebbe (EBB)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202521:40

flynas

5266

Istanbul (SAW)

Milas (BJV)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202521:05

flynas

5706

Istanbul (SAW)

Konya (KYA)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202520:45

flynas

5294

Istanbul (SAW)

Dalaman (DLM)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202520:25

flynas

5408

Istanbul (SAW)

Gaziantep (GZT)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202520:00

flynas

5022

Istanbul (SAW)

Antalya (AYT)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202519:35

flynas

5218

Istanbul (SAW)

Istanbul (ADB)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202518:55

flynas

5818

Istanbul (SAW)

Trabzon (TZX)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202518:30

flynas

5410

Istanbul (SAW)

Gaziantep (GZT)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202517:20

flynas

5018

Istanbul (SAW)

Antalya (AYT)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202516:05

flynas

5252

Istanbul (SAW)

Milas (BJV)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202511:25

flynas

202

Dubai (DXB)

Riyadh (RUH)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202510:10

flynas

5027

Antalya (AYT)

Istanbul (SAW)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202509:35

flynas

5791

Samsun (SZF)

Istanbul (SAW)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202508:45

flynas

5816

Istanbul (SAW)

Trabzon (TZX)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202508:15

flynas

5341

Istanbul (SAW)

Pristina (PRN)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202507:25

flynas

5790

Istanbul (SAW)

Samsun (SZF)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202507:00

flynas

5182

Istanbul (SAW)

Istanbul (ADB)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202506:45

flynas

5380

Istanbul (SAW)

Diyarbakir (DIY)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202522:45

flynas

6338

Addis Ababa (ADD)

Entebbe (EBB)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202508:40

flynas

5003

Antalya (AYT)

Istanbul (SAW)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202506:45

flynas

5299

Dalaman (DLM)

Istanbul (SAW)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202506:30

flynas

764

Dammam (DMM)

Tabuk (TUU)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202520:55

flynas

506

Dubai (DXB)

Jeddah (JED)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202516:15

flynas

206

Dubai (DXB)

Riyadh (RUH)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202515:50

flynas

6334

Addis Ababa (ADD)

Entebbe (EBB)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202515:40

flynas

223

Riyadh (RUH)

Doha (DOH)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202512:55

flynas

89

Riyadh (RUH)

Abha (AHB)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202512:05

flynas

6333

Entebbe (EBB)

Addis Ababa (ADD)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202511:25

flynas

135

Riyadh (RUH)

Nejran (EAM)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202511:15

flynas

285

Riyadh (RUH)

(SPX)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202509:10

flynas

6332

Addis Ababa (ADD)

Entebbe (EBB)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202506:30

flynas

764

Dammam (DMM)

Tabuk (TUU)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202505:35

flynas

782

Abha (AHB)

Tabuk (TUU)

delayed

Получить Возмещение

01.06.202522:10

flynas

345

Riyadh (RUH)

Entebbe (EBB)

delayed

Получить Возмещение

01.06.202519:25

flynas

5740

Istanbul (SAW)

Kayseri (ASR)

delayed

Получить Возмещение

01.06.202519:20

flynas

5258

Istanbul (SAW)

Milas (BJV)

delayed

Получить Возмещение

01.06.202517:30

flynas

5292

Istanbul (SAW)

Dalaman (DLM)

delayed

Получить Возмещение

01.06.202517:25

flynas

5136

Paris (ORY)

Istanbul (SAW)

delayed

Получить Возмещение

01.06.202516:45

flynas

5166

London (STN)

Istanbul (SAW)

delayed

Получить Возмещение

01.06.202516:40

flynas

5344

Pristina (PRN)

Istanbul (SAW)

delayed

Получить Возмещение

01.06.202516:20

flynas

5252

Istanbul (SAW)

Milas (BJV)

delayed

Получить Возмещение

01.06.202515:55

flynas

5177

Istanbul (SAW)

London (STN)

delayed

Получить Возмещение

01.06.202515:45

flynas

6334

Addis Ababa (ADD)

Entebbe (EBB)

delayed

Получить Возмещение

01.06.202514:45

flynas

5283

Dalaman (DLM)

Istanbul (SAW)

delayed

Получить Возмещение

01.06.202514:40

flynas

5142

Lyon (LYS)

Istanbul (SAW)

delayed

Получить Возмещение

01.06.202514:40

flynas

5162

London (STN)

Istanbul (SAW)

delayed

Получить Возмещение

01.06.202514:20

flynas

5134

Paris (ORY)

Istanbul (SAW)

delayed

Получить Возмещение

01.06.202513:55

flynas

5882

Manchester (MAN)

Istanbul (SAW)

delayed

Получить Возмещение

01.06.202513:40

flynas

5884

Birmingham (BHX)

Istanbul (SAW)

delayed

Получить Возмещение

01.06.202513:40

flynas

5165

Istanbul (SAW)

London (STN)

delayed

Получить Возмещение

01.06.202513:10

flynas

5017

Antalya (AYT)

Istanbul (SAW)

delayed

Получить Возмещение

01.06.202513:05

flynas

5244

Istanbul (SAW)

Milas (BJV)

delayed

Получить Возмещение

01.06.202512:15

flynas

5170

London (STN)

Istanbul (SAW)

delayed

Получить Возмещение

01.06.202511:55

flynas

5180

Manchester (MAN)

Istanbul (SAW)

delayed

Получить Возмещение

01.06.202511:30

flynas

5405

Gaziantep (GZT)

Istanbul (SAW)

delayed

Получить Возмещение

01.06.202509:10

flynas

6332

Addis Ababa (ADD)

Entebbe (EBB)

delayed

Получить Возмещение

01.06.202507:15

flynas

216

Dubai (DXB)

Riyadh (RUH)

delayed

Получить Возмещение

31.05.202523:00

flynas

210

Dubai (DXB)

Riyadh (RUH)

delayed

Получить Возмещение

31.05.202515:50

flynas

791

Madinah (MED)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

31.05.202512:30

flynas

5248

Istanbul (SAW)

Milas (BJV)

delayed

Получить Возмещение

31.05.202512:05

flynas

6333

Entebbe (EBB)

Addis Ababa (ADD)

delayed

Получить Возмещение

31.05.202511:35

flynas

5161

Istanbul (SAW)

London (STN)

delayed

Получить Возмещение

31.05.202511:35

flynas

5792

Istanbul (SAW)

Samsun (SZF)

delayed

Получить Возмещение

31.05.202511:00

flynas

5953

Istanbul (SAW)

Geneva (GVA)

delayed

Получить Возмещение

31.05.202510:30

flynas

5133

Istanbul (SAW)

Paris (ORY)

delayed

Получить Возмещение

31.05.202510:30

flynas

5881

Istanbul (SAW)

Manchester (MAN)

delayed

Получить Возмещение

31.05.202509:35

flynas

5286

Istanbul (SAW)

Dalaman (DLM)

delayed

Получить Возмещение

31.05.202509:35

flynas

5244

Istanbul (SAW)

Milas (BJV)

delayed

Получить Возмещение

31.05.202509:15

flynas

5006

Istanbul (SAW)

Antalya (AYT)

delayed

Получить Возмещение

31.05.202509:10

flynas

6332

Addis Ababa (ADD)

Entebbe (EBB)

delayed

Получить Возмещение

31.05.202509:00

flynas

5184

Istanbul (SAW)

Istanbul (ADB)

delayed

Получить Возмещение

31.05.202508:50

flynas

5082

Istanbul (SAW)

Covilha (COV)

delayed

Получить Возмещение

31.05.202508:15

flynas

5341

Istanbul (SAW)

Pristina (PRN)

delayed

Получить Возмещение

31.05.202507:55

flynas

5284

Istanbul (SAW)

Dalaman (DLM)

delayed

Получить Возмещение

31.05.202507:45

flynas

5814

Istanbul (SAW)

Trabzon (TZX)

delayed

Получить Возмещение

31.05.202507:45

flynas

5700

Istanbul (SAW)

Konya (KYA)

delayed

Получить Возмещение

31.05.202507:00

flynas

5242

Istanbul (SAW)

Milas (BJV)

delayed

Получить Возмещение

31.05.202507:00

flynas

5182

Istanbul (SAW)

Istanbul (ADB)

delayed

Получить Возмещение

31.05.202506:55

flynas

5790

Istanbul (SAW)

Samsun (SZF)

delayed

Получить Возмещение

31.05.202506:50

flynas

5822

Istanbul (SAW)

Trabzon (TZX)

delayed

Получить Возмещение

31.05.202506:00

flynas

5730

Istanbul (SAW)

Kayseri (ASR)

delayed

Получить Возмещение

30.05.202515:45

flynas

6334

Addis Ababa (ADD)

Entebbe (EBB)

delayed

Получить Возмещение

30.05.202512:05

flynas

6333

Entebbe (EBB)

Addis Ababa (ADD)

delayed

Получить Возмещение

30.05.202511:25

flynas

202

Dubai (DXB)

Riyadh (RUH)

delayed

Получить Возмещение

30.05.202509:10

flynas

6332

Addis Ababa (ADD)

Entebbe (EBB)

delayed

Получить Возмещение

29.05.202515:45

flynas

6334

Addis Ababa (ADD)

Entebbe (EBB)

delayed

Получить Возмещение

29.05.202507:10

flynas

331

Riyadh (RUH)

Batumi (BUS)

delayed

Получить Возмещение

28.05.202520:35

flynas

792

Dubai (DXB)

Madinah (MED)

delayed

Получить Возмещение

28.05.202518:45

flynas

6335

Entebbe (EBB)

Addis Ababa (ADD)

delayed

Получить Возмещение

28.05.202515:45

flynas

6334

Addis Ababa (ADD)

Entebbe (EBB)

delayed

Получить Возмещение

28.05.202509:10

flynas

6332

Addis Ababa (ADD)

Entebbe (EBB)

delayed

Получить Возмещение

28.05.202500:10

flynas

5028

Istanbul (SAW)

Antalya (AYT)

delayed

Получить Возмещение
Yurii Moskalenko
2303 articles
Юрий просвещает людей в области прав человека и адвокации. Он создаёт полезные материалы, которые помогают путешественникам отстаивать свои права. Имея сертификаты в области права и экономики, Юрий переводит юридические термины в простые и практичные советы. Его опыт путешествий даёт ему ценное понимание трудностей, с которыми сталкиваются пассажиры, и помогает лучше понимать их потребности.

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!