Возмещение и компенсация за забастовку Saudia

Yurii Moskalenko
17.02.2025
Updated 05.05.2025

Отмены или задержки рейсов из-за забастовок авиакомпаний могут быть досадными. Однако, существует Регламент ЕС 261/2004, который защищает права пассажиров у таких ситуациях. Согласно регламенту, авиакомпании должны выплачивать компенсацию, если рейс задержан или отменен в результате забастовки. 

В этой статье мы рассмотрим, ваши права согласно регламенту ЕС 261, а также процесс оформления заявки на компенсацию.

Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004

Право на компенсацию

Регламент Европейского Союза предусматривает правила, согласно которым, вы имеете право подать заявку на компенсацию, если незапланированная или плановая забастовка работников авиакомпании влияет на ваш рейс. 

Важно отметить, что подобные ситуации не подпадают под определение «чрезвычайных обстоятельств», находящихся вне контроля авиакомпании.

Компенсация за отмену рейса

В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, пассажир имеет право на компенсацию до €600, если рейс отменен, и авиакомпания не проинформировала об отмене рейса в течение 14 дней до запланированной даты рейса. 

Однако, существуют исключения, о которых следует знать. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, который соответствует следующим требованиям:

Предварительное уведомлениеТребования к новому рейсу
14 днейНикаких
7-13 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса
Менее 7 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса

Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предоставленный авиакомпанией, но рейс прибывает в конечный пункт назначения с задержкой, пассажир сохраняет право на компенсацию.

Ключевыми факторами, влияющими на сумму компенсации, являются дальность полета и время задержки. 

Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Компенсация за задержку рейса

В соответствии с Регламентом ЕС 261, пассажир может претендовать на компенсацию до €600, если рейс задерживается на 3 часа и более из-за забастовки.

Размер компенсации за задержку рейса вызванную забастовкой, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. 

Более подробная информация о размерах компенсации представлена в таблице ниже:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Возврат билета или альтернативный рейс

В редких случаях, когда рейс отменен или задержан на 5 и более часов, согласно Регламенту ЕС 261 пассажир имеет право на:

  • Отказаться от задержанного или отмененного рейса и выбрать полный возврат билета, что означает отмену запланированной поездки без финансовых санкций.
  • Согласиться на альтернативный рейс, организованный авиакомпанией.

Право на помощь

В дополнение к компенсации за отмененный или задержанный рейс из-за забастовки авиакомпании, пассажиры также имеют право на помощь. Авиакомпания обязана предоставить пассажирам еду, напитки и возможность сделать два телефонных звонка, отправить факс и электронные письма. Если рейс перепланирован на следующий день, авиакомпания должна предоставить отель, а также транспорт между отелем и аэропортом.

Повышение и понижение класса

Периодически случается, что авиакомпания может повысить или понизить класс вашего рейса, когда предоставляет альтернативный рейс. В подобных ситуациях, вы должны знать о правилах и ваших правах:

При повышении класса: если ваш класс был повышен, вам не нужно доплачивать за это преимущество.

При понижении класса: если ваш класс понижен, авиакомпания должна компенсировать разницу. Компенсация определяется от дальности рейса:

  • 30% стоимости для рейсов до 1500 км;
  • 50% стоимости для внутренних рейсов ЕС свыше 1500 км, а также для других рейсов 1500-3500 км;
  • 75% стоимости для рейсов 3500 км и более.

Когда вы не имеете права на компенсацию?

В ситуациях в которых авиакомпания не может контролировать или предотвратить забастовку, компенсация для пассажиров не предусмотрена. Возьмем пример: любой трудовой спор способен значительно повлиять на авиацию (это может быть национальная забастовка или забастовка диспетчеров); однако такие ситуации не находятся под контролем авиакомпании. В результате, авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию за сорванные рейсы.

Хотя многие случаи забастовок не покрываются Регламентом ЕС 261/2004 и классифицируются как «чрезвычайные обстоятельства», это не подразумевает автоматического отсутствия компенсации.

В соответствии с решением Суда ЕС от 11 июня 2020 года (Дело C-74/19), авиакомпания должна доказать, что она сделала все возможное, чтобы предотвратить забастовку. Если авиакомпания не может этого доказать, она обязана выплатить пассажирам компенсацию за сорваный рейс.

Какие рейсы покрываются ЕС 261?

Регламент Европейского Союза 261/2004 распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС. Он также распространяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания базируется в ЕС. Это включает также авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии.

Однако Saudia не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами ЕС. Это применяется даже к рейсам в ЕС, если они начинаются за пределами ЕС.

МаршрутПодпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС✔️ Да
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС❌ Нет

Как получить компенсацию за забастовку Saudia

Чтобы подать заявку на компенсацию за задержку или отмену рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
  2. Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

07.01.202622:30

Saudia

6325

(KUL)

(ADL)

Задержанный

Получить Возмещение

07.01.202621:30

Saudia

963

(HKG)

(RUH)

Задержанный

Получить Возмещение

07.01.202620:55

Saudia

1709

(RUH)

(ABT)

Задержанный

Получить Возмещение

07.01.202620:25

Saudia

6634

(JED)

(AHB)

Задержанный

Получить Возмещение

07.01.202620:05

Saudia

1652

(JED)

(AHB)

Задержанный

Получить Возмещение

07.01.202619:55

Saudia

6994

(CAN)

(LHW)

Задержанный

Получить Возмещение

07.01.202619:15

Saudia

1383

(AJF)

(JED)

Задержанный

Получить Возмещение

07.01.202618:15

Saudia

6456

(RUH)

(AHB)

Задержанный

Получить Возмещение

07.01.202617:30

Saudia

589

(DXB)

(JED)

Задержанный

Получить Возмещение

07.01.202616:50

Saudia

6102

(DMM)

(AUH)

Задержанный

Получить Возмещение

07.01.202616:40

Saudia

1382

(JED)

(AJF)

Задержанный

Получить Возмещение

07.01.202616:30

Saudia

6302

(AMS)

(BER)

Отменён

Получить Возмещение

07.01.202615:55

Saudia

1675

(RUH)

(AHB)

Задержанный

Получить Возмещение

07.01.202615:45

Saudia

550

(JED)

(DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

07.01.202615:40

Saudia

6002

(AMS)

(DUB)

Отменён

Получить Возмещение

07.01.202615:10

Saudia

6027

(MAD)

(BCN)

Задержанный

Получить Возмещение

07.01.202615:10

Saudia

6313

(AMS)

(BGO)

Отменён

Получить Возмещение

07.01.202615:05

Saudia

6463

(AHB)

(JED)

Задержанный

Получить Возмещение

07.01.202615:05

Saudia

556

(RUH)

(DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

07.01.202615:05

Saudia

6755

(AMS)

(KRK)

Отменён

Получить Возмещение

07.01.202614:45

Saudia

6014

(RUH)

(AHB)

Задержанный

Получить Возмещение

07.01.202614:25

Saudia

6337

(AMS)

(BCN)

Отменён

Получить Возмещение

07.01.202614:20

Saudia

6303

(AMS)

(BER)

Отменён

Получить Возмещение

07.01.202614:20

Saudia

1648

(JED)

(AHB)

Задержанный

Получить Возмещение

07.01.202613:35

Saudia

1671

(RUH)

(AHB)

Задержанный

Получить Возмещение

07.01.202613:25

Saudia

6117

(JED)

(BEY)

Задержанный

Получить Возмещение

07.01.202613:10

Saudia

6462

(JED)

(AHB)

Задержанный

Получить Возмещение

07.01.202612:45

Saudia

6843

(CAN)

(PKX)

Задержанный

Получить Возмещение

07.01.202612:15

Saudia

588

(JED)

(DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

07.01.202612:00

Saudia

6304

(BER)

(AMS)

Отменён

Получить Возмещение

07.01.202611:50

Saudia

6754

(KRK)

(AMS)

Отменён

Получить Возмещение

07.01.202611:45

Saudia

6207

(HND)

(CGK)

Задержанный

Получить Возмещение

07.01.202611:30

Saudia

6308

(ARN)

(AMS)

Отменён

Получить Возмещение

07.01.202611:25

Saudia

852

(RUH)

(HKT)

Задержанный

Получить Возмещение

07.01.202611:20

Saudia

6306

(HAM)

(AMS)

Задержанный

Получить Возмещение

07.01.202610:45

Saudia

6392

(BRU)

(AMS)

Отменён

Получить Возмещение

07.01.202610:10

Saudia

6349

(BER)

(AMS)

Отменён

Получить Возмещение

07.01.202609:50

Saudia

6397

(BER)

(CDG)

Отменён

Получить Возмещение

07.01.202609:50

Saudia

6650

(JED)

(HOF)

Задержанный

Получить Возмещение

07.01.202609:45

Saudia

6350

(ARN)

(AMS)

Отменён

Получить Возмещение

07.01.202609:40

Saudia

6687

(LHR)

(BGI)

Задержанный

Получить Возмещение

07.01.202609:40

Saudia

6170

(CGK)

(DPS)

Задержанный

Получить Возмещение

07.01.202609:25

Saudia

6614

(AMS)

(BRU)

Отменён

Получить Возмещение

07.01.202608:50

Saudia

6818

(DUB)

(AMS)

Отменён

Получить Возмещение

07.01.202608:05

Saudia

6391

(BRU)

(AMS)

Отменён

Получить Возмещение

07.01.202608:00

Saudia

6982

(LHR)

(BGI)

Задержанный

Получить Возмещение

07.01.202605:55

Saudia

6811

(DUB)

(AMS)

Отменён

Получить Возмещение

07.01.202603:10

Saudia

6584

(JED)

(KWI)

Задержанный

Получить Возмещение

07.01.202603:10

Saudia

888

(RUH)

(PKX)

Задержанный

Получить Возмещение

06.01.202623:15

Saudia

1531

(RUH)

(TUU)

Задержанный

Получить Возмещение

06.01.202623:10

Saudia

1555

(RUH)

(NUM)

Задержанный

Получить Возмещение

06.01.202622:00

Saudia

6849

(CAN)

(PKX)

Задержанный

Получить Возмещение

06.01.202621:20

Saudia

6632

(CAI)

(RUH)

Задержанный

Получить Возмещение

06.01.202621:20

Saudia

6664

(JED)

(CAI)

Задержанный

Получить Возмещение

06.01.202620:45

Saudia

6178

(DPS)

(CGK)

Задержанный

Получить Возмещение

06.01.202618:00

Saudia

62

(YYZ)

(JED)

Задержанный

Получить Возмещение

06.01.202617:30

Saudia

6158

(CGK)

(SRG)

Задержанный

Получить Возмещение

06.01.202616:30

Saudia

6302

(AMS)

(BER)

Отменён

Получить Возмещение

06.01.202615:50

Saudia

1507

(RUH)

(RAH)

Задержанный

Получить Возмещение

06.01.202614:20

Saudia

6303

(AMS)

(BER)

Отменён

Получить Возмещение

06.01.202613:25

Saudia

6235

(FCO)

(NAP)

Задержанный

Получить Возмещение

06.01.202613:15

Saudia

6295

(FCO)

(REG)

Задержанный

Получить Возмещение

06.01.202613:15

Saudia

6232

(FCO)

(TRN)

Задержанный

Получить Возмещение

06.01.202612:45

Saudia

6843

(CAN)

(PKX)

Задержанный

Получить Возмещение

06.01.202612:40

Saudia

6298

(ATH)

(FCO)

Задержанный

Получить Возмещение

06.01.202612:30

Saudia

6929

(NBO)

(EBB)

Задержанный

Получить Возмещение

06.01.202612:05

Saudia

6229

(FCO)

(CTA)

Задержанный

Получить Возмещение

06.01.202612:00

Saudia

6304

(BER)

(AMS)

Отменён

Получить Возмещение

06.01.202611:50

Saudia

6754

(KRK)

(AMS)

Отменён

Получить Возмещение

06.01.202611:45

Saudia

6207

(HND)

(CGK)

Задержанный

Получить Возмещение

06.01.202611:20

Saudia

6257

(NCE)

(FCO)

Задержанный

Получить Возмещение

06.01.202610:45

Saudia

6253

(ZRH)

(FCO)

Задержанный

Получить Возмещение

06.01.202610:10

Saudia

6349

(BER)

(AMS)

Отменён

Получить Возмещение

06.01.202610:00

Saudia

207

(RUH)

(FCO)

Задержанный

Получить Возмещение

06.01.202609:50

Saudia

1511

(RUH)

(TUI)

Задержанный

Получить Возмещение

06.01.202609:35

Saudia

6320

(CDG)

(BER)

Задержанный

Получить Возмещение

06.01.202609:10

Saudia

6402

(CDG)

(DUS)

Задержанный

Получить Возмещение

06.01.202609:10

Saudia

6726

(FCO)

(LAX)

Задержанный

Получить Возмещение

06.01.202608:50

Saudia

1533

(RUH)

(TUU)

Задержанный

Получить Возмещение

06.01.202606:25

Saudia

365

(JED)

(TUN)

Задержанный

Получить Возмещение

06.01.202602:55

Saudia

806

(RUH)

(DAC)

Отменён

Получить Возмещение

05.01.202623:55

Saudia

853

(HKT)

(JED)

Задержанный

Получить Возмещение

05.01.202620:45

Saudia

6309

(AMS)

(HEL)

Отменён

Получить Возмещение

05.01.202619:15

Saudia

6803

(RUH)

(MNL)

Задержанный

Получить Возмещение

05.01.202619:00

Saudia

1160

(RUH)

(DMM)

Задержанный

Получить Возмещение

05.01.202618:40

Saudia

1529

(RUH)

(TUU)

Задержанный

Получить Возмещение

05.01.202618:35

Saudia

1926

(WAE)

(RUH)

Задержанный

Получить Возмещение

05.01.202618:20

Saudia

1677

(RUH)

(AHB)

Задержанный

Получить Возмещение

05.01.202618:15

Saudia

6595

(RUH)

(CAI)

Задержанный

Получить Возмещение

05.01.202618:15

Saudia

6456

(RUH)

(AHB)

Задержанный

Получить Возмещение

05.01.202618:15

Saudia

555

(DXB)

(RUH)

Задержанный

Получить Возмещение

05.01.202618:05

Saudia

1335

(RUH)

(HAS)

Задержанный

Получить Возмещение

05.01.202618:05

Saudia

552

(RUH)

(DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

05.01.202618:00

Saudia

1508

(RAH)

(RUH)

Задержанный

Получить Возмещение

05.01.202617:55

Saudia

6056

(BEY)

(RUH)

Задержанный

Получить Возмещение

05.01.202617:55

Saudia

1042

(JED)

(RUH)

Задержанный

Получить Возмещение

05.01.202617:50

Saudia

6813

(DVO)

(MNL)

Задержанный

Получить Возмещение

05.01.202617:45

Saudia

6552

(RUH)

(JED)

Задержанный

Получить Возмещение

05.01.202617:25

Saudia

6424

(JED)

(RUH)

Задержанный

Получить Возмещение

05.01.202617:10

Saudia

6106

(AHB)

(RUH)

Задержанный

Получить Возмещение
Yurii Moskalenko
3005 articles
Юрий просвещает людей в области прав человека и адвокации. Он создаёт полезные материалы, которые помогают путешественникам отстаивать свои права. Имея сертификаты в области права и экономики, Юрий переводит юридические термины в простые и практичные советы. Его опыт путешествий даёт ему ценное понимание трудностей, с которыми сталкиваются пассажиры, и помогает лучше понимать их потребности.

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!