Одной из самых частых причин нарушений в полетах являются забастовки, которые могут быть организованы сотрудниками, самим аэропортом или авиакомпанией. Как пассажир, вы должны знать о Регламенте ЕС 261/2004, в соответствии с которым вы можете иметь право на компенсацию до 600 евро в таких ситуациях.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам следует выполнить, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Ваши права
Хорошая новость в том, что каждый пассажир защищен Регламентом ЕС 261. ЕС 261/2004 – это регламент Европейского Союза, который устанавливает правила компенсации и помощи пассажирам в случаях нарушений рейсов. Давайте подробнее рассмотрим права пассажиров согласно ЕС 261:
- Авиакомпания должна предоставить пассажирам информацию об их правах;
- Пассажиры имеют право на получение питания и напитков от авиакомпании, а также на два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса;
- При отмене рейса пассажир может выбрать либо возврат стоимости билета, либо альтернативный рейс до конечного пункта назначения на тех же условиях;
- Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предусматривающий ночевку, авиакомпания должна обеспечить проживание в отеле, а также трансфер между аэропортом и отелем;
- Компенсация в размере до 600 евро, если задержка или отмена рейса произошла по вине авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку EasyJet
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры могут претендовать на компенсацию за забастовку EasyJet в случае, если забастовка не квалифицируется как “чрезвычайные обстоятельства”, находящиеся вне контроля авиакомпании. Например, если забастовка организована персоналом авиакомпании и приводит к отмене или задержке рейса, пассажиры могут иметь право на компенсацию в соответствии с ЕС 261/2004.
В то же время, если забастовка затрагивает персонал аэропорта, компенсация не предусмотрена, поскольку это считается непредвиденными обстоятельствами, находящейся вне зоны ответственности авиакомпании.
Однако, вы должны понимать, что каждый инцидент индивидуален, что означает, что каждое нарушение рейса, вызванное забастовкой, должно быть тщательно рассмотрено, чтобы определить, будет ли авиакомпания выплачивать компенсацию.
Компенсация за забастовку EasyJet
Прежде чем требовать компенсацию за забастовку авиакомпании, вы должны знать о критериях и размере компенсации, которую вы можете получить.
Компенсация за задержку рейса из-за забастовки EasyJet
Когда работники авиакомпании объявляют забастовку, это может нарушить планы пассажиров и привести к более позднему прибытию в конечный пункт назначения. Необходимо понимать, что если ваш рейс задерживается более чем на 3 часа из-за забастовки, вы можете требовать компенсацию от авиакомпании за причиненные неудобства.
Сумма компенсации за задержку рейса по причине забастовки, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки. Детальная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
€0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
€0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
€0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
€0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса из-за забастовки EasyJet
Порой забастовки в аэропорту вызывают отмены рейсов. Согласно Регламенту ЕС 261, вы имеете право на компенсацию до 600 евро. Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в случае, если авиакомпания уведомила вас об отмене менее чем за 14 дней до запланированной даты полета.
Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Этот рейс должен соответствовать требованиям, указанным ниже:
Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
14 дней | Никаких |
7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
В случае, если пассажир воспользовался альтернативным рейсом, но рейс прибыл с задержкой в конечный пункт назначения, пассажир все еще может потребовать компенсацию.
Размер компенсации полностью зависит от дальности полета и времени задержки прибытия в конечный пункт назначения. Детальная информация о размерах компенсации представлена в таблице ниже:
До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
€125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
€300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы EasyJet подпадают под ЕС 261?
Регламент ЕС 261 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС из-за пределов ЕС, если они выполняются авиакомпаниями, базирующимися в ЕС. Регламент также применяется к авиакомпаниям из Исландии, Норвегии и Швейцарии.
Более подробно о том, какие рейсы EasyJet защищены Регламентом ЕС 261/2004 в таблице ниже:
Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Как подать заявку на компенсацию
Чтобы подать заявку на компенсацию за отмену или задержку рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
---|---|---|---|---|
28.04.202517:30 | easyJet 4669 | Paris (CDG) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
28.04.202516:55 | easyJet 5072 | Rome (LIN) Berlin (BER) | delayed | Компенсация |
28.04.202516:25 | easyJet 7337 | Palma Mallorca (PMI) Berlin (BER) | delayed | Компенсация |
28.04.202514:10 | easyJet 5104 | Manises (VLC) Berlin (BER) | delayed | Компенсация |
28.04.202512:50 | easyJet 4685 | Paris (CDG) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
28.04.202512:35 | easyJet 5264 | Copenhagen (CPH) Berlin (BER) | delayed | Компенсация |
28.04.202512:00 | easyJet 5363 | Berlin (BER) Marsa Alam (RMF) | delayed | Компенсация |
28.04.202511:10 | easyJet 5107 | Berlin (BER) Barcelona (BCN) | delayed | Компенсация |
28.04.202511:00 | easyJet 5263 | Berlin (BER) Copenhagen (CPH) | delayed | Компенсация |
28.04.202510:55 | easyJet 4399 | Lyon (LYS) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
28.04.202510:45 | easyJet 7334 | Berlin (BER) Palma Mallorca (PMI) | delayed | Компенсация |
28.04.202510:40 | easyJet 5106 | Malaga (AGP) Berlin (BER) | delayed | Компенсация |
28.04.202510:25 | easyJet 5103 | Berlin (BER) Manises (VLC) | delayed | Компенсация |
28.04.202508:35 | easyJet 5160 | Paris (CDG) Berlin (BER) | delayed | Компенсация |
28.04.202507:15 | easyJet 7333 | Palma Mallorca (PMI) Berlin (BER) | delayed | Компенсация |
27.04.202515:45 | easyJet 8251 | London (LGW) Preveza (PVK) | delayed | Компенсация |
26.04.202522:35 | easyJet 3206 | Alicante (ALC) Edinburgh (EDI) | delayed | Компенсация |
26.04.202522:15 | easyJet 6432 | Alicante (ALC) London (LGW) | delayed | Компенсация |
26.04.202521:20 | easyJet 5528 | Prague (PRG) Alicante (ALC) | delayed | Компенсация |
26.04.202520:55 | easyJet 2016 | Alicante (ALC) Manchester (MAN) | delayed | Компенсация |
26.04.202520:40 | easyJet 5714 | Antalya (AYT) London (SEN) | delayed | Компенсация |
26.04.202519:50 | easyJet 5368 | Larnaca (LCA) Berlin (BER) | delayed | Компенсация |
26.04.202519:45 | easyJet 2033 | Manchester (MAN) Alicante (ALC) | delayed | Компенсация |
26.04.202518:55 | easyJet 5380 | (SPX) Berlin (BER) | delayed | Компенсация |
26.04.202517:40 | easyJet 6431 | London (LGW) Alicante (ALC) | delayed | Компенсация |
26.04.202517:40 | easyJet 3205 | Edinburgh (EDI) Alicante (ALC) | delayed | Компенсация |
26.04.202517:25 | easyJet 2945 | Bristol (BRS) Gudja (MLA) | delayed | Компенсация |
26.04.202517:15 | easyJet 5370 | Hurghada (HRG) Berlin (BER) | delayed | Компенсация |
26.04.202516:25 | easyJet 5102 | Puerto del Rosario (FUE) Berlin (BER) | delayed | Компенсация |
26.04.202516:20 | easyJet 2015 | Manchester (MAN) Alicante (ALC) | delayed | Компенсация |
26.04.202515:45 | easyJet 6475 | London (LGW) Preveza (PVK) | delayed | Компенсация |
26.04.202515:15 | easyJet 8455 | London (LGW) Paris (GNB) | delayed | Компенсация |
26.04.202514:35 | easyJet 5367 | Berlin (BER) Larnaca (LCA) | delayed | Компенсация |
26.04.202514:25 | easyJet 1187 | Zurich (BSL) Berlin (BER) | delayed | Компенсация |
26.04.202514:20 | easyJet 5007 | Berlin (BER) Heraklion (HER) | delayed | Компенсация |
26.04.202513:00 | easyJet 5379 | Berlin (BER) (SPX) | delayed | Компенсация |
26.04.202513:00 | easyJet 9045 | Lyon (LYS) Berlin (BER) | delayed | Компенсация |
25.04.202515:45 | easyJet 4301 | Lyon (LYS) La Rochelle (LRH) | delayed | Компенсация |
25.04.202511:30 | easyJet 7261 | Palma Mallorca (PMI) London (SEN) | delayed | Компенсация |
25.04.202511:10 | easyJet 5702 | Malaga (AGP) London (SEN) | delayed | Компенсация |
25.04.202511:00 | easyJet 5730 | Enfidha (NBE) London (SEN) | delayed | Компенсация |
24.04.202518:20 | easyJet 4669 | Paris (CDG) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
24.04.202515:20 | easyJet 4109 | Napoli (NAP) Catania (CTA) | delayed | Компенсация |
24.04.202514:10 | easyJet 4199 | Napoli (NAP) Nice (NCE) | delayed | Компенсация |
24.04.202513:55 | easyJet 4229 | Napoli (NAP) Zurich (BSL) | delayed | Компенсация |
24.04.202513:40 | easyJet 4133 | Napoli (NAP) Palermo (PMO) | delayed | Компенсация |
24.04.202513:25 | easyJet 4175 | Napoli (NAP) Athens (ATH) | delayed | Компенсация |
24.04.202511:00 | easyJet 5702 | Malaga (AGP) London (SEN) | delayed | Компенсация |
24.04.202510:20 | easyJet 4113 | Napoli (NAP) Olbia (OLB) | delayed | Компенсация |
23.04.202512:45 | easyJet 5380 | (SPX) Berlin (BER) | delayed | Компенсация |
23.04.202512:20 | easyJet 5014 | Rhodes (RHO) Berlin (BER) | delayed | Компенсация |
23.04.202512:20 | easyJet 5536 | Berlin (BER) Zurich (BSL) | delayed | Компенсация |
23.04.202511:35 | easyJet 2274 | Gudja (MLA) Manchester (MAN) | delayed | Компенсация |
23.04.202511:25 | easyJet 8762 | Gudja (MLA) London (LGW) | delayed | Компенсация |
23.04.202511:25 | easyJet 5728 | Gudja (MLA) London (SEN) | delayed | Компенсация |
23.04.202511:25 | easyJet 5706 | Alicante (ALC) London (SEN) | delayed | Компенсация |
23.04.202510:35 | easyJet 3161 | Glasgow (GLA) Berlin (BER) | delayed | Компенсация |
23.04.202509:25 | easyJet 1022 | Santiago De Compostela (SCQ) Zurich (BSL) | delayed | Компенсация |
23.04.202507:55 | easyJet 5379 | Berlin (BER) (SPX) | delayed | Компенсация |
23.04.202507:10 | easyJet 7333 | Palma Mallorca (PMI) Berlin (BER) | delayed | Компенсация |
22.04.202515:40 | easyJet 2993 | Frankfurt (FRA) Rome (FCO) | delayed | Компенсация |
22.04.202511:40 | easyJet 5702 | Malaga (AGP) London (SEN) | delayed | Компенсация |
22.04.202509:25 | easyJet 8821 | London (LGW) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
21.04.202510:10 | easyJet 2937 | Bristol (BRS) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
20.04.202521:50 | easyJet 5732 | Palma Mallorca (PMI) London (SEN) | delayed | Компенсация |
20.04.202521:50 | easyJet 8252 | Preveza (PVK) London (LGW) | delayed | Компенсация |
20.04.202520:10 | easyJet 5702 | Malaga (AGP) London (SEN) | delayed | Компенсация |
20.04.202518:15 | easyJet 1565 | Geneva (GVA) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
20.04.202515:45 | easyJet 8251 | London (LGW) Preveza (PVK) | delayed | Компенсация |
20.04.202515:40 | easyJet 3247 | Edinburgh (EDI) Paris (GNB) | delayed | Компенсация |
20.04.202506:30 | easyJet 5729 | London (SEN) Enfidha (NBE) | delayed | Компенсация |
19.04.202521:35 | easyJet 5732 | Palma Mallorca (PMI) London (SEN) | delayed | Компенсация |
19.04.202515:15 | easyJet 8455 | London (LGW) Paris (GNB) | delayed | Компенсация |
19.04.202507:00 | easyJet 5743 | London (SEN) Canary (TFS) | delayed | Компенсация |
18.04.202520:40 | easyJet 8794 | Gibraltar (GIB) London (LGW) | delayed | Компенсация |
18.04.202517:45 | easyJet 2263 | Manchester (MAN) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
18.04.202517:20 | easyJet 8823 | London (LGW) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
18.04.202516:05 | easyJet 8793 | London (LGW) Gibraltar (GIB) | delayed | Компенсация |
18.04.202512:45 | easyJet 3053 | Belfast (BFS) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
17.04.202517:20 | easyJet 5705 | London (SEN) Alicante (ALC) | delayed | Компенсация |
17.04.202516:40 | easyJet 5710 | Amsterdam (AMS) London (SEN) | delayed | Компенсация |
17.04.202510:05 | easyJet 2460 | Lisbon (LIS) London (LTN) | delayed | Компенсация |
17.04.202510:00 | easyJet 4426 | Lisbon (LIS) Lyon (LYS) | delayed | Компенсация |
17.04.202508:35 | easyJet 1272 | Lisbon (LIS) Zurich (BSL) | delayed | Компенсация |
17.04.202507:10 | easyJet 7641 | Lisbon (LIS) Geneva (GVA) | delayed | Компенсация |
17.04.202507:05 | easyJet 7651 | Lisbon (LIS) Madrid (MAD) | delayed | Компенсация |
17.04.202507:00 | easyJet 5743 | London (SEN) Canary (TFS) | delayed | Компенсация |
17.04.202506:40 | easyJet 8512 | Lisbon (LIS) London (LGW) | delayed | Компенсация |
17.04.202506:40 | easyJet 7683 | Lisbon (LIS) Athens (ATH) | delayed | Компенсация |
17.04.202506:30 | easyJet 5701 | London (SEN) Malaga (AGP) | delayed | Компенсация |
17.04.202506:15 | easyJet 6747 | Lisbon (LIS) Zurich (ZRH) | delayed | Компенсация |
16.04.202511:25 | easyJet 5728 | Gudja (MLA) London (SEN) | delayed | Компенсация |
16.04.202507:20 | easyJet 4667 | Paris (CDG) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
15.04.202517:10 | easyJet 4326 | Toulouse (TLS) Lyon (LYS) | delayed | Компенсация |
15.04.202512:50 | easyJet 4667 | Paris (CDG) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
15.04.202512:50 | easyJet 5713 | London (SEN) Antalya (AYT) | delayed | Компенсация |
15.04.202511:00 | easyJet 5722 | Almeria (LEI) London (SEN) | delayed | Компенсация |
15.04.202510:40 | easyJet 5720 | Reus (REU) London (SEN) | delayed | Компенсация |
14.04.202522:45 | easyJet 2440 | Paris (CDG) London (LTN) | delayed | Компенсация |
14.04.202522:40 | easyJet 3244 | Paris (CDG) Edinburgh (EDI) | delayed | Компенсация |