Компенсация и возмещение за забастовку China Southern Airlines

Yurii Semikopenko
20.02.2025

Отмены или задержки рейсов по причине забастовки авиакомпании могут существенно нарушить планы путешествия. Тем не менее, в большинстве случаев пассажиры находятся под защитой Регламента ЕС 261/2004. Данный регламент определяет правила помощи и компенсации пассажирам в случае забастовок. 

В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и процесс получения компенсации от авиакомпании.

Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку?

Регламент ЕС 261/2004 защищает пассажиров, пострадавших от забастовок авиакомпаний. Этот регламент обязывает авиакомпанию выплачивать компенсацию в случае обычной забастовки экипажа и “стихийной” забастовки. Данные трудовые споры считаются частью операционных проблем, следовательно, авиакомпания несет за них ответственность.

Однако, некоторые забастовки могут классифицироваться как “чрезвычайные обстоятельства”. К ним относятся забастовки сотрудников, занимающихся обработкой багажа, пожарных, наземного персонала и т.д. В случае нарушений вызванных этим персоналом, шансы на получение компенсации могут быть значительно снижены. Необходимо определить точно, какой персонал участвует в забастовке. Это напрямую воздействует на ваше право на компенсацию.

Компенсация за отмену рейса

В случае отмены рейса из-за забастовки, авиакомпания обязана проинформировать пассажиров об отмене за 14 дней до запланированного вылета. Если авиакомпания не проинформировала пассажиров в течение указанного срока, она обязана выплатить компенсацию в размере до 600 евро.

Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если организует пассажиру альтернативный рейс. Однако если альтернативный рейс приведет к более позднему прибытию в конечный пункт назначения, пассажиры все еще могут рассчитывать на компенсацию. Размер компенсации зависит от продолжительности задержки и дальности рейса:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Компенсация за задержку рейса

В соответствии с регламентом ЕС 261, если ваш рейс задержан и вы прибываете в конечный пункт назначения более чем на 3 часа позже, чем запланировано, вы можете получить компенсацию до 600 евро на пассажира. 

Сумма компенсации определяется от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки. Более подробная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Требования к компенсации за забастовку China Southern Airlines

В ситуации отмены или задержки рейса из-за забастовки, пассажиры могут иметь право на компенсацию в соответствии с регламентом ЕС 261, однако должны быть соблюдены определенные требования:

  • Ваш рейс должен подпадать под регламент ЕС 261/2004. Регламент применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС, но только если они выполняются европейской авиакомпанией;
  • Отмена или задержка рейса существенно нарушила ваши планы путешествия. Ваш рейс был задержан на 3 часа и более в конечном пункте назначения либо отменен менее чем за 14 дней до запланированной даты отправления;
  • Вы должны иметь подтвержденное бронирование и быть подготовленным к путешествию. Это включает наличие подтвержденного бронирования и всех необходимых проездных документов, таких как паспорт и виза.
  • Вам нужно прибыть в аэропорт вовремя. Пройдите регистрацию в течение времени, указанного авиакомпанией. Если время не указано, прибудьте как минимум за 45 минут до запланированного вылета, чтобы сохранить право на компенсацию.

Как получить компенсацию за забастовку China Southern Airlines

Столкновение с задержанными или отмененными рейсами из-за забастовок всегда разочаровывает. Это может не только нарушить вашу поездку, но и привести к различным проблемам – как эмоциональным, так и финансовым. Чтобы получить компенсацию за эти неудобства, следуйте приведенным шагам:

  1. Заполните нашу форму. Вам потребуется предоставить следующие данные, такие как номер рейса, дату и описание произошедшего.
  2. Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет процесс под контроль. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия, чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.

Следуя этим шагам, вы получите компенсацию, на которую имеете право по законодательству ЕС 261/2004.

Другие права в случае забастовки авиакомпании

В дополнение к компенсации, пассажиры должны знать об определенных услугах, которые они могут получить от авиакомпании. Эти услуги направлены на уменьшение неудобств и предоставление комфорта пассажирам во время отмен или задержек. Имейте в виду, что услуги, описанные ниже, входят в обязанности авиакомпании по обеспечению ухода за каждым пассажиром.

Право на заботу

В случае задержки рейса на 2 и более часа, авиакомпания должна предоставить пострадавшим пассажирам соответствующие услуги. В рамках права на заботу пассажиры имеют право на бесплатное питание и напитки. Дополнительно, пострадавшие пассажиры имеют право сделать 2 телефонных звонка и отправить факсы или электронные письма бесплатно.

Перебронирование или возврат средств

Если ваш рейс отменен или задержан на 5 и более часов, вы имеете право на полный возврат средств или альтернативный рейс до конечного пункта назначения. Эти варианты предоставляют гибкость, позволяя выбрать наилучший для вас вариант.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

26.04.202506:35

China Southern Airlines

8596

Hefei (Luogang Airport) (HFE)

Shenzhen (SZX)

cancelled

Компенсация

25.04.202521:10

China Southern Airlines

9708

(QSZ)

Turpan (TLQ)

delayed

Компенсация

25.04.202521:10

China Southern Airlines

3708

Jinan (TNA)

Guangzhou (CAN)

cancelled

Компенсация

25.04.202520:05

China Southern Airlines

4774

Xuzhou (XUZ)

Harbin (HRB)

cancelled

Компенсация

25.04.202520:00

China Southern Airlines

3810

Wenzhou (WNZ)

Guangzhou (CAN)

cancelled

Компенсация

25.04.202519:20

China Southern Airlines

9468

Jinan (TNA)

Guang Yuan (GYS)

delayed

Компенсация

25.04.202518:40

China Southern Airlines

9064

Jinan (TNA)

Sanya (SYX)

delayed

Компенсация

25.04.202518:40

China Southern Airlines

8820

Kunming (KMG)

Shenzhen (SZX)

cancelled

Компенсация

25.04.202518:40

China Southern Airlines

3450

Kunming (KMG)

Guangzhou (CAN)

cancelled

Компенсация

25.04.202518:00

China Southern Airlines

4361

Kunming (KMG)

Hangzhou (HGH)

delayed

Компенсация

25.04.202518:00

China Southern Airlines

8480

Jinan (TNA)

Guangzhou (CAN)

delayed

Компенсация

25.04.202517:45

China Southern Airlines

9746

Shijiazhuang (SJW)

Ningbo (NGB)

cancelled

Компенсация

25.04.202517:35

China Southern Airlines

3452

Kunming (KMG)

Shenzhen (SZX)

cancelled

Компенсация

25.04.202517:35

China Southern Airlines

7231

Aberdeen (ABZ)

London (LHR)

delayed

Компенсация

25.04.202516:50

China Southern Airlines

4774

Shenzhen (SZX)

Xuzhou (XUZ)

cancelled

Компенсация

25.04.202516:40

China Southern Airlines

9640

Jinan (TNA)

Chengdu (CTU)

delayed

Компенсация

25.04.202516:20

China Southern Airlines

6968

Jinan (TNA)

Urumqi (URC)

delayed

Компенсация

25.04.202516:15

China Southern Airlines

1466

Aksu (AKU)

Xinyuan (NLT)

cancelled

Компенсация

25.04.202516:10

China Southern Airlines

3712

Jinan (TNA)

Guangzhou (CAN)

delayed

Компенсация

25.04.202515:50

China Southern Airlines

4534

Changzhou (CZX)

Jinzhou (JNZ)

delayed

Компенсация

25.04.202515:40

China Southern Airlines

386

Tokyo (HND)

Guangzhou (CAN)

delayed

Компенсация

25.04.202515:20

China Southern Airlines

4766

Haikou (HAK)

Xuzhou (XUZ)

delayed

Компенсация

25.04.202515:05

China Southern Airlines

3339

Guangzhou (CAN)

Xuzhou (XUZ)

delayed

Компенсация

25.04.202514:55

China Southern Airlines

4764

Jinjiang (JJN)

Xuzhou (XUZ)

delayed

Компенсация

25.04.202514:50

China Southern Airlines

3258

Xuzhou (XUZ)

Guangzhou (CAN)

cancelled

Компенсация

25.04.202514:40

China Southern Airlines

3085

Guangzhou (CAN)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

25.04.202514:40

China Southern Airlines

9486

Shenyang (SHE)

Xuzhou (XUZ)

delayed

Компенсация

25.04.202514:00

China Southern Airlines

9452

Jinan (TNA)

Kunming (KMG)

delayed

Компенсация

25.04.202513:50

China Southern Airlines

9187

Chongqing (TFU)

(GXH)

delayed

Компенсация

25.04.202513:15

China Southern Airlines

3494

Kunming (KMG)

Guangzhou (CAN)

cancelled

Компенсация

25.04.202513:05

China Southern Airlines

7064

Wenzhou (WNZ)

Zhengzhou (CGO)

delayed

Компенсация

25.04.202512:25

China Southern Airlines

9094

Gonggar (LXA)

(GXH)

delayed

Компенсация

25.04.202512:20

China Southern Airlines

9320

Wenzhou (WNZ)

Chongqing (TFU)

delayed

Компенсация

25.04.202512:05

China Southern Airlines

3257

Guangzhou (CAN)

Xuzhou (XUZ)

cancelled

Компенсация

25.04.202511:50

China Southern Airlines

4763

Xuzhou (XUZ)

Jinjiang (JJN)

delayed

Компенсация

25.04.202511:45

China Southern Airlines

9485

Xuzhou (XUZ)

Shenyang (SHE)

delayed

Компенсация

25.04.202510:55

China Southern Airlines

6454

Wenzhou (WNZ)

Guiyang (KWE)

delayed

Компенсация

25.04.202510:30

China Southern Airlines

9355

Chongqing (TFU)

Xuzhou (XUZ)

delayed

Компенсация

25.04.202510:30

China Southern Airlines

9711

(QSZ)

Kuqa (KCA)

delayed

Компенсация

25.04.202510:25

China Southern Airlines

9384

Wenzhou (WNZ)

Chongqing (CKG)

delayed

Компенсация

25.04.202508:40

China Southern Airlines

5187

Shantou (SWA)

Xuzhou (XUZ)

delayed

Компенсация

25.04.202508:25

China Southern Airlines

7804

Beijing (PEK)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

25.04.202508:00

China Southern Airlines

3182

Hohhot (HET)

Guangzhou (CAN)

cancelled

Компенсация

25.04.202507:10

China Southern Airlines

9093

Shanghai (XIY)

(GXH)

delayed

Компенсация

25.04.202506:30

China Southern Airlines

6282

Xuzhou (XUZ)

Guangzhou (CAN)

cancelled

Компенсация

24.04.202522:05

China Southern Airlines

3818

Hefei (Luogang Airport) (HFE)

Guangzhou (CAN)

cancelled

Компенсация

24.04.202521:25

China Southern Airlines

4211

Shanghai (XIY)

Jinjiang (JJN)

delayed

Компенсация

24.04.202521:05

China Southern Airlines

1925

Hefei (Luogang Airport) (HFE)

Xiamen (XMN)

delayed

Компенсация

24.04.202521:00

China Southern Airlines

3204

Shanghai (XIY)

Guangzhou (CAN)

cancelled

Компенсация

24.04.202520:25

China Southern Airlines

8061

Shanghai (XIY)

Almaty (ALA)

delayed

Компенсация

24.04.202520:10

China Southern Airlines

6947

Shanghai (XIY)

(PKX)

delayed

Компенсация

24.04.202520:00

China Southern Airlines

8566

Shanghai (XIY)

Harbin (HRB)

delayed

Компенсация

24.04.202518:00

China Southern Airlines

1489

Altay (AAT)

Turpan (TLQ)

cancelled

Компенсация

24.04.202517:50

China Southern Airlines

4684

Xuzhou (XUZ)

Changchun (CGQ)

delayed

Компенсация

24.04.202517:20

China Southern Airlines

9785

(UCB)

Shijiazhuang (SJW)

delayed

Компенсация

24.04.202516:50

China Southern Airlines

9194

Dalian (DLC)

Rio Alzucar (RIZ)

delayed

Компенсация

24.04.202516:40

China Southern Airlines

7127

Lanzhou (LHW)

Jinchang (JIC)

delayed

Компенсация

24.04.202515:50

China Southern Airlines

3874

Hefei (Luogang Airport) (HFE)

Guangzhou (CAN)

cancelled

Компенсация

24.04.202515:40

China Southern Airlines

386

Tokyo (HND)

Guangzhou (CAN)

delayed

Компенсация

24.04.202515:35

China Southern Airlines

6856

Chongqing (TFU)

Korla (KRL)

delayed

Компенсация

24.04.202514:55

China Southern Airlines

9784

Shijiazhuang (SJW)

(UCB)

delayed

Компенсация

24.04.202514:20

China Southern Airlines

8514

Hefei (Luogang Airport) (HFE)

Urumqi (URC)

delayed

Компенсация

24.04.202514:10

China Southern Airlines

7800

Guangzhou (CAN)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

24.04.202513:55

China Southern Airlines

9014

Kunming (KMG)

Zhongwei (ZHY)

delayed

Компенсация

24.04.202513:10

China Southern Airlines

3814

Hefei (Luogang Airport) (HFE)

Guangzhou (CAN)

delayed

Компенсация

24.04.202512:45

China Southern Airlines

4779

Yinchuan (INC)

Xuzhou (XUZ)

delayed

Компенсация

24.04.202512:40

China Southern Airlines

7054

Mohe (OHE)

Jiagedaqi (JGD)

delayed

Компенсация

24.04.202512:15

China Southern Airlines

9770

Shijiazhuang (SJW)

Caledonia (CDE)

delayed

Компенсация

24.04.202512:15

China Southern Airlines

4819

Shenzhen (SZX)

Xuzhou (XUZ)

delayed

Компенсация

24.04.202512:05

China Southern Airlines

3257

Guangzhou (CAN)

Xuzhou (XUZ)

delayed

Компенсация

24.04.202511:35

China Southern Airlines

9332

Hefei (Luogang Airport) (HFE)

Chongqing (TFU)

delayed

Компенсация

24.04.202511:05

China Southern Airlines

1382

Stuttgart (STR)

Amsterdam (AMS)

delayed

Компенсация

24.04.202510:45

China Southern Airlines

3086

Tokyo (HND)

Guangzhou (CAN)

delayed

Компенсация

24.04.202509:30

China Southern Airlines

4773

Harbin (HRB)

Xuzhou (XUZ)

delayed

Компенсация

24.04.202508:55

China Southern Airlines

3335

Guangzhou (CAN)

(WDS)

delayed

Компенсация

23.04.202521:25

China Southern Airlines

3610

Qingdao (TAO)

Guangzhou (CAN)

cancelled

Компенсация

23.04.202521:10

China Southern Airlines

9708

(QSZ)

Turpan (TLQ)

delayed

Компенсация

23.04.202521:00

China Southern Airlines

3107

Guangzhou (CAN)

(PKX)

cancelled

Компенсация

23.04.202519:50

China Southern Airlines

9377

Chongqing (CKG)

Lanzhou (LHW)

delayed

Компенсация

23.04.202519:45

China Southern Airlines

8886

Shanghai (SHA)

(PKX)

delayed

Компенсация

23.04.202519:30

China Southern Airlines

6910

(PKX)

Urumqi (URC)

delayed

Компенсация

23.04.202519:10

China Southern Airlines

6128

(PKX)

Dalian (DLC)

cancelled

Компенсация

23.04.202519:00

China Southern Airlines

6279

Nanning (NNG)

Xuzhou (XUZ)

delayed

Компенсация

23.04.202519:00

China Southern Airlines

1967

(PKX)

Hangzhou (HGH)

delayed

Компенсация

23.04.202518:55

China Southern Airlines

8871

(PKX)

Daqing (DQA)

delayed

Компенсация

23.04.202518:50

China Southern Airlines

9357

Chongqing (TFU)

Xuzhou (XUZ)

delayed

Компенсация

23.04.202518:40

China Southern Airlines

4096

Hangzhou (HGH)

(PKX)

delayed

Компенсация

23.04.202518:30

China Southern Airlines

3173

Shenzhen (SZX)

(PKX)

delayed

Компенсация

23.04.202518:30

China Southern Airlines

1971

(PKX)

Hangzhou (HGH)

delayed

Компенсация

23.04.202518:30

China Southern Airlines

5097

(PKX)

Almaty (ALA)

delayed

Компенсация

23.04.202518:30

China Southern Airlines

3100

(PKX)

Guangzhou (CAN)

cancelled

Компенсация

23.04.202518:25

China Southern Airlines

4060

Xiamen (XMN)

Shanghai (HIA)

delayed

Компенсация

23.04.202518:00

China Southern Airlines

3111

Guangzhou (CAN)

(PKX)

delayed

Компенсация

23.04.202517:40

China Southern Airlines

9486

Xuzhou (XUZ)

Kunming (KMG)

delayed

Компенсация

23.04.202517:30

China Southern Airlines

6916

(PKX)

Urumqi (URC)

delayed

Компенсация

23.04.202517:30

China Southern Airlines

4450

(PKX)

Shanghai (PVG)

cancelled

Компенсация

23.04.202517:25

China Southern Airlines

4374

(PKX)

Chongqing (TFU)

delayed

Компенсация

23.04.202517:15

China Southern Airlines

8859

(PKX)

Hangzhou (HGH)

delayed

Компенсация

23.04.202517:00

China Southern Airlines

4128

Xiamen (XMN)

(PKX)

delayed

Компенсация

23.04.202517:00

China Southern Airlines

3113

Guangzhou (CAN)

(PKX)

delayed

Компенсация

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!