Компенсация и возмещение за забастовку Air China

Yurii Semikopenko
20.02.2025

Отмены или задержки рейсов из-за забастовки авиакомпании могут существенно нарушить планы путешествия. К счастью, в большинстве случаев пассажиры находятся под защитой Регламента ЕС 261/2004. Данный регламент устанавливает правила компенсации и помощи пассажирам в случае забастовок. 

В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и шаги для получения компенсации от авиакомпании.

Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку?

Регламент ЕС 261/2004 защищает пассажиров, пострадавших от забастовок авиакомпаний. Этот регламент обязывает авиакомпанию выплачивать компенсацию в случае обычной забастовки экипажа и “стихийной” забастовки. Эти трудовые споры считаются частью операционных проблем, следовательно, авиакомпания несет за них ответственность.

Однако, некоторые забастовки могут классифицироваться как “чрезвычайные обстоятельства”. К ним относятся забастовки сотрудников, занимающихся обработкой багажа, пожарных, наземного персонала и т.д. В случае нарушений вызванных этим персоналом, шансы на получение компенсации могут быть значительно снижены. Необходимо установить точно, какой персонал участвует в забастовке. Это напрямую влияет на ваше право на компенсацию.

Компенсация за отмену рейса

В ситуации отмены рейса из-за забастовки, авиакомпания должна проинформировать пассажиров об отмене за 14 дней до запланированного вылета. Если авиакомпания не проинформировала пассажиров в период указанного срока, она обязана выплатить компенсацию в размере до 600 евро.

Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если организует пассажиру альтернативный рейс. Однако если альтернативный рейс приведет к более позднему прибытию в конечный пункт назначения, пассажиры все еще могут рассчитывать на компенсацию. Размер компенсации зависит от продолжительности задержки и дальности рейса:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Компенсация за задержку рейса

Согласно регламенту ЕС 261/2004, если ваш рейс задержан и вы прибываете в конечный пункт назначения более чем на 3 часа позже, чем запланировано, вы можете получить компенсацию до 600 евро на пассажира. 

Сумма компенсации определяется от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки. Детальная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Требования к компенсации за забастовку Air China

В ситуации отмены или задержки рейса из-за забастовки, пассажиры могут иметь право на компенсацию в соответствии с регламентом ЕС 261, однако должны быть соблюдены определенные требования:

  • Ваш рейс должен подпадать под регламент ЕС 261/2004. Регламент применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС, но только если они выполняются европейской авиакомпанией;
  • Отмена или задержка рейса существенно нарушила ваши планы путешествия. Ваш рейс был задержан на 3 часа и более в конечном пункте назначения либо отменен за период менее чем за 14 дней до запланированной даты вылета;
  • Вам необходимо иметь действительное бронирование и быть подготовленным к путешествию. Это включает наличие действительного бронирования и всех необходимых проездных документов, таких как паспорт и виза.
  • Вам нужно прибыть в аэропорт вовремя. Пройдите регистрацию в течение указанного времени авиакомпанией. Если время не указано, прибудьте как минимум за 45 минут до запланированного вылета, чтобы сохранить право на компенсацию.

Как получить компенсацию за забастовку Air China

Столкновение с отмененными или задержанными рейсами из-за забастовок всегда разочаровывает. Это может не только повлиять на вашу поездку, но и привести к различным проблемам – как эмоциональным, так и финансовым. Чтобы потребовать компенсацию за эти неудобства, следуйте приведенным шагам:

  1. Заполните нашу форму. Вам потребуется предоставить следующие данные, такие как номер рейса, дату и информацию о возникшей проблеме.
  2. Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия, чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.

Следуя этим шагам, вы получите компенсацию, на которую имеете право по законодательству ЕС 261/2004.

Другие права в случае забастовки авиакомпании

В дополнение к компенсации, пассажиры должны знать об определенных услугах, которые они могут ожидать от авиакомпании. Эти услуги направлены на уменьшение неудобств и предоставление комфорта пассажирам во время отмен или задержек. Имейте в виду, что услуги, описанные ниже, входят в обязанности авиакомпании по обеспечению ухода за каждым пассажиром.

Право на заботу

В случае задержки рейса на 2 и более часа, авиакомпания должна предоставить пострадавшим пассажирам соответствующие услуги. В рамках права на заботу пассажиры имеют право на бесплатное питание и напитки. Дополнительно, пострадавшие пассажиры имеют право сделать 2 звонка и отправить факсы или электронные письма бесплатно.

Перебронирование или возврат средств

Если ваш рейс отменен или задержан на 5 и более часов, вы имеете право на полный возврат средств или альтернативный рейс до конечного пункта назначения. Эти варианты предоставляют гибкость, позволяя выбрать наилучший для вас вариант.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

25.04.202520:20

Air China LTD

3784

Nantong (NTG)

Harbin (HRB)

delayed

Компенсация

25.04.202520:15

Air China LTD

8713

Jinan (TNA)

Kunming (KMG)

delayed

Компенсация

25.04.202519:30

Air China LTD

4943

Jinan (TNA)

Shenyang (SHE)

delayed

Компенсация

25.04.202518:20

Air China LTD

4667

Xiamen (XMN)

Xuzhou (XUZ)

delayed

Компенсация

25.04.202517:55

Air China LTD

1514

Nantong (NTG)

Beijing (PEK)

delayed

Компенсация

25.04.202517:50

Air China LTD

5713

Kunming (KMG)

Nantong (NTG)

delayed

Компенсация

25.04.202517:10

Air China LTD

8701

Jinan (TNA)

Chongqing (TFU)

delayed

Компенсация

25.04.202517:10

Air China LTD

3462

Nantong (NTG)

Guangzhou (CAN)

cancelled

Компенсация

25.04.202516:25

Air China LTD

6716

Tokyo (HND)

Toyama (TOY)

delayed

Компенсация

25.04.202515:35

Air China LTD

3360

Nantong (NTG)

Jinjiang (JJN)

delayed

Компенсация

25.04.202515:20

Air China LTD

4953

Jinan (TNA)

Guilin (KWL)

delayed

Компенсация

25.04.202515:05

Air China LTD

5787

Kunming (KMG)

Nanjing (NKG)

delayed

Компенсация

25.04.202515:05

Air China LTD

4945

Jinan (TNA)

Wuhan (WUH)

delayed

Компенсация

25.04.202514:10

Air China LTD

4618

Jinan (TNA)

Weihai (WEH)

delayed

Компенсация

25.04.202514:00

Air China LTD

182

Tokyo (HND)

Beijing (PEK)

delayed

Компенсация

25.04.202513:00

Air China LTD

955

Beijing (PEK)

(UBN)

delayed

Компенсация

25.04.202513:00

Air China LTD

4763

Qingdao (TAO)

(WDS)

delayed

Компенсация

25.04.202512:35

Air China LTD

4461

Chengdu (CTU)

Panzhihua (PZI)

delayed

Компенсация

25.04.202512:20

Air China LTD

3974

Shijiazhuang (SJW)

Chengdu (CTU)

delayed

Компенсация

25.04.202511:30

Air China LTD

9128

Kunming (KMG)

Wenshan (WNH)

delayed

Компенсация

25.04.202510:50

Air China LTD

9100

Xuzhou (XUZ)

Chongqing (CKG)

delayed

Компенсация

25.04.202509:40

Air China LTD

6154

Stuttgart (STR)

Munich (MUC)

delayed

Компенсация

25.04.202508:40

Air China LTD

901

Beijing (PEK)

(UBN)

delayed

Компенсация

25.04.202508:05

Air China LTD

9099

Chongqing (CKG)

Xuzhou (XUZ)

delayed

Компенсация

25.04.202507:15

Air China LTD

6712

Tokyo (HND)

Tokyo (KIX)

delayed

Компенсация

24.04.202522:40

Air China LTD

7904

Hefei (Luogang Airport) (HFE)

Shenzhen (SZX)

cancelled

Компенсация

24.04.202520:50

Air China LTD

8504

Shanghai (XIY)

Hangzhou (HGH)

cancelled

Компенсация

24.04.202520:30

Air China LTD

3727

Jingdezhen (JDZ)

Shanghai (SHA)

cancelled

Компенсация

24.04.202518:05

Air China LTD

5185

Taupo (TUO)

Auckland (AKL)

cancelled

Компенсация

24.04.202517:45

Air China LTD

3727

Shenzhen (SZX)

Jingdezhen (JDZ)

cancelled

Компенсация

24.04.202517:30

Air China LTD

1887

Beijing (PEK)

Jingdezhen (JDZ)

delayed

Компенсация

24.04.202516:25

Air China LTD

6716

Tokyo (HND)

Toyama (TOY)

delayed

Компенсация

24.04.202514:55

Air China LTD

9084

Karamay (KRY)

Korla (KRL)

cancelled

Компенсация

24.04.202514:35

Air China LTD

1259

Beijing (PEK)

Korla (KRL)

delayed

Компенсация

24.04.202514:00

Air China LTD

182

Tokyo (HND)

Beijing (PEK)

delayed

Компенсация

24.04.202512:20

Air China LTD

3949

Xining (XNN)

Xigaze/Rikaze (RKZ)

delayed

Компенсация

24.04.202511:35

Air China LTD

3884

Hefei (Luogang Airport) (HFE)

Shenzhen (SZX)

delayed

Компенсация

24.04.202510:10

Air China LTD

4963

Shanghai (XIY)

Korla (KRL)

delayed

Компенсация

24.04.202509:20

Air China LTD

9023

Kashi (KHG)

(QSZ)

delayed

Компенсация

24.04.202508:40

Air China LTD

901

Beijing (PEK)

(UBN)

delayed

Компенсация

23.04.202521:50

Air China LTD

5714

Nantong (NTG)

Kunming (KMG)

delayed

Компенсация

23.04.202521:15

Air China LTD

7906

Jinan (TNA)

Guangzhou (CAN)

cancelled

Компенсация

23.04.202521:10

Air China LTD

6711

Tokyo (KIX)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

23.04.202521:00

Air China LTD

4939

Jinan (TNA)

Xiamen (XMN)

delayed

Компенсация

23.04.202520:15

Air China LTD

3418

Nantong (NTG)

Shenzhen (SZX)

delayed

Компенсация

23.04.202519:20

Air China LTD

3372

Nantong (NTG)

Beijing (PEK)

delayed

Компенсация

23.04.202518:50

Air China LTD

9101

Chongqing (CKG)

Xuzhou (XUZ)

delayed

Компенсация

23.04.202518:35

Air China LTD

8641

(PKX)

Weihai (WEH)

delayed

Компенсация

23.04.202518:35

Air China LTD

6698

Tokyo (HND)

Shanghai (PVG)

delayed

Компенсация

23.04.202518:30

Air China LTD

8307

(PKX)

Nantong (NTG)

delayed

Компенсация

23.04.202518:20

Air China LTD

4667

Xiamen (XMN)

Xuzhou (XUZ)

delayed

Компенсация

23.04.202517:55

Air China LTD

1514

Nantong (NTG)

Beijing (PEK)

delayed

Компенсация

23.04.202517:10

Air China LTD

3462

Nantong (NTG)

Guangzhou (CAN)

cancelled

Компенсация

23.04.202516:15

Air China LTD

4863

Qingdao (TAO)

Changsha (CSX)

delayed

Компенсация

23.04.202516:10

Air China LTD

6715

Tokyo (KIX)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

23.04.202516:00

Air China LTD

134

Tokyo (HND)

Beijing (PEK)

delayed

Компенсация

23.04.202515:50

Air China LTD

4815

Qingdao (TAO)

Xiamen (XMN)

delayed

Компенсация

23.04.202515:40

Air China LTD

4799

Qingdao (TAO)

Shenzhen (SZX)

delayed

Компенсация

23.04.202515:20

Air China LTD

8664

Yichang (YIH)

(PKX)

delayed

Компенсация

23.04.202515:05

Air China LTD

8638

Yanji (YNJ)

(PKX)

delayed

Компенсация

23.04.202515:05

Air China LTD

8622

Guilin (KWL)

(PKX)

delayed

Компенсация

23.04.202514:55

Air China LTD

9084

Karamay (KRY)

Korla (KRL)

delayed

Компенсация

23.04.202514:35

Air China LTD

1259

Beijing (PEK)

Korla (KRL)

delayed

Компенсация

23.04.202514:30

Air China LTD

8646

Weihai (WEH)

(PKX)

delayed

Компенсация

23.04.202513:55

Air China LTD

6718

Tokyo (HND)

Tokyo (KIX)

delayed

Компенсация

23.04.202513:45

Air China LTD

1208

Lanzhou (LHW)

Beijing (PEK)

cancelled

Компенсация

23.04.202513:25

Air China LTD

4795

Qingdao (TAO)

Harbin (HRB)

cancelled

Компенсация

23.04.202513:20

Air China LTD

9046

Haikou (HAK)

Changzhi (CIH)

cancelled

Компенсация

23.04.202513:20

Air China LTD

4875

Qingdao (TAO)

Shanghai (XIY)

delayed

Компенсация

23.04.202513:10

Air China LTD

8682

Jiamusi (JMU)

(PKX)

delayed

Компенсация

23.04.202513:05

Air China LTD

124

Seoul (ICN)

Beijing (PEK)

delayed

Компенсация

23.04.202512:55

Air China LTD

4763

Qingdao (TAO)

(WDS)

delayed

Компенсация

23.04.202512:50

Air China LTD

5004

Seoul (ICN)

Beijing (PEK)

delayed

Компенсация

23.04.202512:30

Air China LTD

5018

Seoul (ICN)

Hangzhou (HGH)

delayed

Компенсация

23.04.202512:20

Air China LTD

4944

Jinan (TNA)

Dayong (DYG)

delayed

Компенсация

23.04.202512:00

Air China LTD

1274

Lanzhou (LHW)

Beijing (PEK)

delayed

Компенсация

23.04.202511:45

Air China LTD

8874

Seoul (ICN)

Jinan (TNA)

delayed

Компенсация

23.04.202511:40

Air China LTD

3802

Qingdao (TAO)

Guangzhou (CAN)

delayed

Компенсация

23.04.202511:40

Air China LTD

1271

Beijing (PEK)

Lanzhou (LHW)

delayed

Компенсация

23.04.202510:50

Air China LTD

8654

Shantou (SWA)

(PKX)

delayed

Компенсация

23.04.202510:50

Air China LTD

710

Seoul (ICN)

Beijing (PEK)

delayed

Компенсация

23.04.202510:40

Air China LTD

9023

(QSZ)

Yining (YIN)

delayed

Компенсация

23.04.202510:35

Air China LTD

1896

(SQD)

Beijing (PEK)

delayed

Компенсация

23.04.202510:25

Air China LTD

1207

Beijing (PEK)

Lanzhou (LHW)

cancelled

Компенсация

23.04.202510:15

Air China LTD

4836

Qingdao (TAO)

Dalian (DLC)

delayed

Компенсация

23.04.202509:30

Air China LTD

5052

Beijing (PEK)

(UBN)

delayed

Компенсация

23.04.202509:20

Air China LTD

9023

Kashi (KHG)

(QSZ)

delayed

Компенсация

23.04.202509:05

Air China LTD

5012

Seoul (ICN)

Dalian (DLC)

delayed

Компенсация

23.04.202508:45

Air China LTD

1273

Beijing (PEK)

Lanzhou (LHW)

delayed

Компенсация

23.04.202508:40

Air China LTD

901

Beijing (PEK)

(UBN)

delayed

Компенсация

23.04.202508:15

Air China LTD

1143

Beijing (PEK)

(LLV)

delayed

Компенсация

23.04.202507:55

Air China LTD

8223

Wuhan (WUH)

(LFQ)

delayed

Компенсация

23.04.202507:15

Air China LTD

6712

Tokyo (HND)

Tokyo (KIX)

delayed

Компенсация

23.04.202507:05

Air China LTD

4207

Chengdu (CTU)

Lanzhou (LHW)

delayed

Компенсация

23.04.202506:55

Air China LTD

8535

Shanghai (PVG)

Lanzhou (LHW)

delayed

Компенсация

23.04.202506:35

Air China LTD

9049

Chongqing (CKG)

Lanzhou (LHW)

delayed

Компенсация

23.04.202506:35

Air China LTD

3237

Shanghai (PVG)

Lanzhou (LHW)

delayed

Компенсация

22.04.202522:30

Air China LTD

6672

Tokyo (HND)

Shanghai (PVG)

delayed

Компенсация

22.04.202521:10

Air China LTD

6711

Tokyo (KIX)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

22.04.202519:45

Air China LTD

4971

Dalian (DLC)

Jinan (TNA)

delayed

Компенсация

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!