Отмены или задержки рейсов из-за забастовки авиакомпании могут существенно нарушить планы путешествия. К счастью, в большинстве случаев пассажиры находятся под защитой Регламента Европейского Союза 261/2004. Данный регламент устанавливает правила помощи и компенсации пассажирам в случае забастовок.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку?
Регламент Европейского Союза 261/2004 защищает пассажиров, пострадавших от забастовок авиакомпаний. Этот регламент обязывает авиакомпанию выплачивать компенсацию в случае обычной забастовки экипажа и “стихийной” забастовки. Данные трудовые споры считаются частью операционных проблем, следовательно, авиакомпания несет за это ответственность.
Однако, определенные забастовки могут классифицироваться как “чрезвычайные обстоятельства”. К ним относятся забастовки сотрудников, занимающихся обработкой багажа, пожарных бригад, наземного персонала и т.д. В случае нарушений вызванных этим персоналом, шансы на получение компенсации могут быть значительно снижены. Важно определить точно, какой персонал участвует в забастовке. Это напрямую влияет на ваше право на компенсацию.
Компенсация за отмену рейса
В ситуации отмены рейса из-за забастовки, авиакомпания обязана проинформировать пассажиров об отмене за 14 дней до запланированного вылета. Если авиакомпания не проинформировала пассажиров в период указанного срока, она обязана выплатить компенсацию в размере до 600 евро.
Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если организует пассажиру альтернативный рейс. Однако если альтернативный рейс приведет к более позднему прибытию в конечный пункт назначения, пассажиры все еще могут рассчитывать на компенсацию. Сумма компенсации зависит от продолжительности задержки и дальности рейса:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за задержку рейса
В соответствии с регламентом ЕС 261, если ваш рейс задержан и вы прибываете в конечный пункт назначения более чем на 3 часа позже, чем запланировано, вы имеете право на компенсацию до 600 евро на пассажира.
Размер компенсации зависит от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. Детальная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Требования к компенсации за забастовку Air Canada
В случае отмены или задержки рейса из-за забастовки, пассажиры могут иметь право на компенсацию в соответствии с регламентом ЕС 261, однако должны быть соблюдены определенные критерии:
- Ваш рейс должен подпадать под регламент ЕС 261. Регламент применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов Европейского Союза, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС, но только в случае, если они выполняются авиакомпанией из ЕС;
- Отмена или задержка рейса существенно нарушила ваши планы путешествия. Ваш рейс был задержан на 3 часа и более в конечном пункте назначения либо отменен за период менее чем за 14 дней до запланированной даты вылета;
- Вы должны иметь действительное бронирование и быть подготовленным к путешествию. Это включает наличие подтвержденного бронирования и всех необходимых проездных документов, таких как паспорт и виза.
- Вам нужно прибыть в аэропорт вовремя. Пройдите регистрацию в течение времени, указанного авиакомпанией. Если время не указано, прибудьте как минимум за 45 минут до запланированного вылета, чтобы сохранить право на компенсацию.
Как получить компенсацию за забастовку Air Canada
Столкновение с отмененными или задержанными рейсами из-за забастовок всегда разочаровывает. Такие ситуации могут не только повлиять на вашу поездку, но и привести к различным проблемам – как эмоциональным, так и финансовым. Чтобы потребовать компенсацию за эти неудобства, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам потребуется предоставить следующие данные, такие как номер рейса, дату и описание произошедшего.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия, чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Придерживаясь этим шагам, вы получите компенсацию, на которую имеете право по законодательству ЕС 261/2004.
Другие права в случае забастовки авиакомпании
В дополнение к компенсации, пассажиры обязаны знать об определенных услугах, которые они могут получить от авиакомпании. Эти услуги направлены на уменьшение неудобств и предоставление комфорта пассажирам во время задержек или отмен. Имейте в виду, что услуги, описанные ниже, входят в обязанности авиакомпании по обеспечению ухода за каждым пассажиром.
Право на заботу
В случае задержки рейса на 2 и более часа, авиакомпания обязана предоставить пострадавшим пассажирам необходимые услуги. В рамках права на заботу пассажиры имеют право на бесплатные напитки и питание. Дополнительно, пострадавшие пассажиры имеют право сделать 2 телефонных звонка и отправить факсы или электронные письма бесплатно.
Перебронирование или возврат средств
Если ваш рейс отменен или задержан на 5 и более часов, вы можете запросить полный возврат средств или альтернативный рейс до конечного пункта назначения. Эти варианты предоставляют гибкость, позволяя выбрать наилучший для вас вариант.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
20.05.202510:55 | Air Canada 2728 | Brisbane (BNE) Melbourne (MEL) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202510:30 | Air Canada 2721 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202510:30 | Air Canada 6763 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202510:05 | Air Canada 2718 | Brisbane (BNE) Sydney (SYD) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202509:50 | Air Canada 6337 | Brussels (BRU) London (LHR) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202509:45 | Air Canada 6484 | Brussels (BRU) Riga (RIX) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202509:15 | Air Canada 6112 | Brisbane (BNE) Wellington (WLG) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202507:25 | Air Canada 6794 | Zurich (ZRH) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202507:00 | Air Canada 6341 | Gothenburg (GOT) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202506:55 | Air Canada 5936 | Manila (MNL) Singapore (SIN) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202506:50 | Air Canada 2993 | Zagreb (ZAG) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202506:50 | Air Canada 6316 | Copenhagen (CPH) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202506:45 | Air Canada 6377 | Oslo (OSL) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202506:35 | Air Canada 6313 | Budapest (BUD) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202506:30 | Air Canada 2644 | Ponta Delgada (PDL) Lisbon (LIS) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202506:20 | Air Canada 6357 | Madrid (MAD) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202506:10 | Air Canada 2749 | Adelaide (ADL) Brisbane (BNE) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202506:00 | Air Canada 9165 | Bucharest (OTP) Frankfurt (FRA) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202503:25 | Air Canada 7617 | Lahore (LHE) Dubai (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202502:50 | Air Canada 7596 | Dubai (DXB) Plaisance (MRU) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202501:15 | Air Canada 6799 | Dubai (DXB) Zurich (ZRH) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202520:50 | Air Canada 5089 | Denver (DEN) Boise (BOI) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202520:31 | Air Canada 5693 | Denver (DEN) Tulsa (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202520:00 | Air Canada 6314 | Abidjan (ABJ) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202519:45 | Air Canada 8299 | Cranbrook (YXC) Vancouver (YVR) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202519:37 | Air Canada 3975 | (ORD) Boise (BOI) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202519:35 | Air Canada 7550 | Dammam (DMM) Dubai (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202518:55 | Air Canada 4432 | San Francisco (SFO) Tucson (TUS) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202518:50 | Air Canada 3994 | San Francisco (SFO) Boise (BOI) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202518:05 | Air Canada 4119 | Denver (DEN) Tulsa (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202518:00 | Air Canada 6269 | Tokyo (HND) Okayama (OKJ) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202517:55 | Air Canada 3072 | (ORD) Nashville (BNA) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202517:50 | Air Canada 3964 | (ORD) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202517:35 | Air Canada 3803 | New York (IAD) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202517:10 | Air Canada 4165 | Tulsa (TUL) Denver (DEN) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202516:45 | Air Canada 4669 | (ORD) Tulsa (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202516:40 | Air Canada 8298 | Vancouver (YVR) Cranbrook (YXC) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202516:27 | Air Canada 4379 | San Francisco (SFO) Boise (BOI) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202516:00 | Air Canada 9530 | Munich (MUC) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202516:00 | Air Canada 2843 | Quesnel (YQZ) Williams Lake (YWL) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202515:25 | Air Canada 9134 | Dresden (DRS) Frankfurt (FRA) | cancelled | Получить Возмещение |
19.05.202514:55 | Air Canada 9699 | Munich (MUC) Bremen (BRE) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202514:30 | Air Canada 6266 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202514:25 | Air Canada 5935 | Singapore (SIN) Malacca (MKZ) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202514:15 | Air Canada 2843 | Vancouver (YVR) Quesnel (YQZ) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202514:05 | Air Canada 9088 | Frankfurt (FRA) Dubai (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202513:30 | Air Canada 6258 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202513:28 | Air Canada 3550 | Denver (DEN) Tulsa (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202512:55 | Air Canada 6779 | Zurich (ZRH) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202512:55 | Air Canada 8293 | Vancouver (YVR) Sandspit (YZP) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202512:50 | Air Canada 9257 | Frankfurt (FRA) Bremen (BRE) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202512:30 | Air Canada 6320 | Frankfurt (FRA) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202512:25 | Air Canada 6346 | Brussels (BRU) (DSS) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202512:00 | Air Canada 6350 | Brussels (BRU) Malaga (AGP) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202511:50 | Air Canada 6317 | Brussels (BRU) Douala (DLA) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202511:40 | Air Canada 8465 | Castlegar (YCG) Vancouver (YVR) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202511:35 | Air Canada 9258 | Bremen (BRE) Frankfurt (FRA) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202511:30 | Air Canada 9095 | Zurich (BSL) Frankfurt (FRA) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202511:25 | Air Canada 9032 | Munich (MUC) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202511:05 | Air Canada 6315 | London (LHR) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202511:00 | Air Canada 6368 | Brussels (BRU) Lyon (LYS) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202511:00 | Air Canada 6362 | Brussels (BRU) Marseille (MRS) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202511:00 | Air Canada 6365 | Brussels (BRU) Nice (NCE) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202510:55 | Air Canada 6332 | Brussels (BRU) Venice (VCE) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202510:50 | Air Canada 6352 | Brussels (BRU) Rome (LIN) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202510:40 | Air Canada 7593 | Dubai (DXB) Addis Ababa (ADD) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202510:15 | Air Canada 3636 | Denver (DEN) Tulsa (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202510:15 | Air Canada 9175 | Budapest (BUD) Munich (MUC) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202510:05 | Air Canada 9010 | Frankfurt (FRA) Zurich (BSL) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202509:45 | Air Canada 6484 | Brussels (BRU) Riga (RIX) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202509:45 | Air Canada 8466 | Vancouver (YVR) Castlegar (YCG) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202509:40 | Air Canada 6785 | Brussels (BRU) Zurich (ZRH) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202509:40 | Air Canada 6480 | Brussels (BRU) Tallinn (TLL) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202509:30 | Air Canada 6344 | Brussels (BRU) Madrid (MAD) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202509:20 | Air Canada 2992 | Brussels (BRU) Zagreb (ZAG) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202509:00 | Air Canada 7579 | Lahore (LHE) Dubai (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202508:55 | Air Canada 9438 | Frankfurt (FRA) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202508:45 | Air Canada 4306 | (ORD) Tulsa (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202508:15 | Air Canada 7619 | Mahe Island (SEZ) Dubai (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202508:00 | Air Canada 3562 | Omaha (OMA) (ORD) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202507:25 | Air Canada 6794 | Zurich (ZRH) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202507:10 | Air Canada 6758 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202506:50 | Air Canada 6330 | London (LHR) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202506:50 | Air Canada 6363 | Toulouse (TLS) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202506:50 | Air Canada 2993 | Zagreb (ZAG) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202506:45 | Air Canada 6377 | Oslo (OSL) Brussels (BRU) | cancelled | Получить Возмещение |
19.05.202506:35 | Air Canada 6313 | Budapest (BUD) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202506:10 | Air Canada 9222 | Krakow (KRK) Frankfurt (FRA) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202506:05 | Air Canada 6373 | Manchester (MAN) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202506:00 | Air Canada 4406 | Louisville (SDF) New York (IAD) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202506:00 | Air Canada 5497 | Omaha (OMA) Denver (DEN) | cancelled | Получить Возмещение |
19.05.202505:40 | Air Canada 6733 | Krakow (KRK) Warsaw (WAW) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202500:40 | Air Canada 6228 | Tokyo (HND) Singapore (SIN) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202522:20 | Air Canada 56 | Toronto (YYZ) Dubai (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202521:10 | Air Canada 8810 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202520:00 | Air Canada 6236 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202519:00 | Air Canada 6271 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202518:55 | Air Canada 832 | Montreal (YUL) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202518:50 | Air Canada 3569 | Burbank (BUR) San Francisco (SFO) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202518:50 | Air Canada 3959 | Burbank (BUR) San Francisco (SFO) | delayed | Получить Возмещение |
