Столкнуться с проблемами, связанными с рейсом, может быть очень раздражающе. Тем не менее, позитивный момент заключается в том, что Европейский Союз имеет нормативные акты для поддержки путешественников, когда что-то происходит не по плану. Если вы путешествуете в ЕС, разумно знать о этих мерах защиты. Они могут быть полезными, если ваш рейс отменили или задержали.
Знание того, на что вы имеете право может сделать решение проблем в путешествии намного проще.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Пассажиры авиакомпаний, выполняющих рейсы в ЕС, защищены, если их перелет сталкивается с трудностями. Законы ЕС гарантируют, что авиакомпании обязаны заботиться о своих пассажирах в таких ситуациях.
Когда рейсы задерживаются или отменяются, авиакомпания обязана предоставить вам:
- Еду и напитки
- Гостиничный номер, если вы застряли на ночь
- Транспорт до и от отеля
- Два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса
Если вы столкнулись с длительной задержкой или ваш рейс отменен, вы также можете получить:
- Возврат средств
- Альтернативный рейс
- Компенсацию за неудобства
Не забывайте узнавать у представителей авиакомпании об этих возможностях. Они обязаны информировать вас о ваших правах при значительной задержке или отмене рейса.
Компенсация за задержку рейса Sundair
Задержки рейсов от Sundair могут быть крайне досадными. Однако если вы прибыли в конечный пункт назначения c задержкой более трех часов по вине авиакомпании, вы можете получить компенсацию до €600 на человека согласно с нормативным актом ЕС261/2004.
Сумма возмещения зависит от дальности рейса и времени задержки. Ознакомьтесь з таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы возмещения:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса Sundair
В случае отмены рейса менее чем за две недели до вашего запланированного вылета, вы можете получить компенсацию до €600. Однако, авиакомпания не обязана платить компенсацию, если предлагает альтернативный рейс.
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если организует альтернативный рейс, который соответствует следующим условиям:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Если вы принимаете альтернативный рейс, вы все равно можете получить компенсацию. Важным критерием является время вашего прибытия в пункт назначения. Таким образом, если альтернативный рейс прибывает с задержкой, вы имеете право на компенсацию.
Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации::
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если обеспечит трансфер до пункта назначения с минимальным отклонением от первоначального расписания. Даже если ваш прилет задержится ненадолго, вы можете не иметь права на компенсацию за отмену рейса.
Как получить компенсацию от Sundair
Важно понимать, как получить компенсацию, на которую вы имеете право по Регламенту ЕС 261/2004. Вот основные шаги, для того, чтобы требовать компенсацию:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Какие рейсы Sundair подпадают под регламент ЕС261?
Регламент Европейского Союза о защите авиапассажиров имеет широкий охват. Он применяется на все рейсы, вылетающие из аэропорта в Европейском Союзе и на все рейсы, прибывающие в аэропорт в Европейском Союзе, когда полет осуществляется европейским перевозчиком.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Этот закон также распространяется на авиакомпании из Норвегии, Швейцарии и Исландии. Это означает, что когда вы путешествуете любой авиакомпанией в Европу, из Европы или внутри Европы, вы вероятно имеете эти права.
Когда вы не имеете права на компенсацию
Sundair не во всех случаях несет ответственность при отменах или задержках рейсов. Иногда возникают ситуации, которые авиакомпания не может контролировать, такие как суровые погодные условия или непредвиденные проблемы.
К примеру, если возникает резкое ухудшение погоды, чрезвычайная ситуация в аэропорту или происходит забастовка диспетчеров, авиакомпания не несет ответственности. Это называется «чрезвычайными обстоятельствами», которые авиакомпания не может предотвратить.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
26.06.202517:30 | Sundair | Porto (OPO) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:15 | Sundair | Berlin (BER) Porto (OPO) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202510:20 | Sundair 7203 | Varna (VAR) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202510:50 | Sundair 2853 | Palma Mallorca (PMI) Bremen (BRE) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202518:40 | Sundair | Berlin (BER) Rzeszow (RZE) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202517:55 | Sundair | Porto (OPO) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202517:30 | Sundair 3345 | Puerto del Rosario (FUE) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202517:30 | Sundair 3345 | Puerto del Rosario (FUE) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202514:40 | Sundair | Berlin (BER) Porto (OPO) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202514:25 | Sundair 4442 | Bremen (BRE) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202513:35 | Sundair | Amman (AMM) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202506:00 | Sundair | Berlin (BER) Palma Mallorca (PMI) | Задержанный | Получить Возмещение |
18.06.202511:00 | Sundair | Dresden (DRS) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.06.202520:30 | Sundair 220 | Bremen (BRE) Beirut (BEY) | Отменён | Получить Возмещение |
17.06.202514:00 | Sundair | Sarmellek (SOB) Dresden (DRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.06.202511:50 | Sundair | Dresden (DRS) Sarmellek (SOB) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.06.202509:20 | Sundair 2801 | Palma Mallorca (PMI) Bremen (BRE) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.06.202509:40 | Sundair | Palma Mallorca (PMI) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.06.202506:00 | Sundair | Berlin (BER) Palma Mallorca (PMI) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.06.202514:45 | Sundair 4738 | Bremen (BRE) Rhodes (RHO) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.06.202512:25 | Sundair 6492 | Berlin (BER) Hurghada (HRG) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.06.202511:20 | Sundair 2831 | Palma Mallorca (PMI) Bremen (BRE) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.06.202508:55 | Sundair | Palma Mallorca (PMI) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.06.202502:35 | Sundair 221 | Beirut (BEY) Bremen (BRE) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.06.202516:15 | Sundair 2803 | Palma Mallorca (PMI) Bremen (BRE) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.06.202514:10 | Sundair | Debrecen (DEB) Dresden (DRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.06.202510:20 | Sundair 7203 | Varna (VAR) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.06.202506:00 | Sundair 2828 | Bremen (BRE) Palma Mallorca (PMI) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.06.202508:50 | Sundair 7160 | Skopje (SKP) Dusseldorf (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.06.202514:40 | Sundair 4760 | Berlin (BER) Rhodes (RHO) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.06.202511:20 | Sundair 4265 | Kos (KGS) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.06.202518:55 | Sundair 151 | Beirut (BEY) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.06.202513:50 | Sundair 4451 | Heraklion (HER) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.06.202502:35 | Sundair 221 | Beirut (BEY) Bremen (BRE) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.06.202518:55 | Sundair 127 | Beirut (BEY) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.06.202518:55 | Sundair 111 | Beirut (BEY) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.06.202517:30 | Sundair 3289 | Puerto del Rosario (FUE) Bremen (BRE) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.06.202507:40 | Sundair | Antalya (AYT) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.05.202519:55 | Sundair 4761 | Rhodes (RHO) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.05.202509:30 | Sundair 6407 | Antalya (AYT) Dusseldorf (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.05.202514:00 | Sundair 4582 | Berlin (BER) Rhodes (RHO) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.05.202509:55 | Sundair 7359 | Bourgas (BOJ) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.05.202516:15 | Sundair 2803 | Palma Mallorca (PMI) Bremen (BRE) | Задержанный | Получить Возмещение |
