Компенсация за задержку и отмену рейса SmartLynx Airlines

Yurii Semikopenko
04.02.2025

Столкнуться с проблемами, связанными с рейсом, может быть очень раздражающе. Тем не менее, хорошая новость заключается в том, что Европейский Союз имеет нормативные акты для поддержки путешественников, когда что-то происходит не по плану. Если вы летите в ЕС, разумно знать о этих мерах защиты. Они могут быть полезными, если ваш рейс отменили или задержали.

Осведомленность о ваших правах может сделать решение проблем в путешествии намного проще. 

Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004

Пассажиры авиакомпаний, выполняющих рейсы в ЕС, защищены, если их перелет сталкивается с трудностями. Законы ЕС гарантируют, что авиакомпании обязаны заботиться о своих пассажирах в таких ситуациях.

Когда рейсы задерживаются или отменяются, авиакомпания обязана предложить вам:

  • Еду и напитки
  • Гостиничный номер, если вы остались на ночь
  • Транспорт до и от отеля
  • Два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса

Если вы столкнулись с длительной задержкой или ваш рейс отменен, вы также можете получить:

  • Возврат средств
  • Альтернативный рейс
  • Компенсацию за неудобства

Не забывайте спрашивать у персонала авиакомпании об этих правах. Они обязаны информировать вас о ваших правах при значительной задержке или отмене рейса.

Компенсация за задержку рейса SmartLynx Airlines

Задержки рейсов от SmartLynx Airlines могут быть крайне досадными. Однако если вы прибыли в конечный пункт назначения c задержкой более трех часов из-за авиакомпании, вы можете получить компенсацию до €600 на человека согласно с нормативным актом ЕС261/2004.

Сумма возмещения зависит от дальности полета и времени задержки. Ознакомьтесь з таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы возмещения:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Компенсация за отмену рейса SmartLynx Airlines

Если ваш рейс отменили менее чем за две недели до вашего запланированного вылета, вы можете получить компенсацию до €600. Однако, авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предлагает альтернативный рейс.

Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предлагает альтернативный рейс, который соответствует следующим условиям:

Предварительное уведомлениеТребования к новому рейсу
14 днейНикаких
7-13 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса
Менее 7 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса

Если вы соглашаетесь принять альтернативный рейс, вы все равно можете получить компенсацию. Важным критерием является время вашего прибытия в пункт назначения. Таким образом, если альтернативный рейс прибывает с задержкой, вам может быть выплачена компенсация.

Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации::

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если обеспечит трансфер до пункта назначения с минимальным отклонением от первоначального расписания. Даже при небольшой задержке, вы можете не иметь права на компенсацию за отмену рейса.

Как получить компенсацию от SmartLynx Airlines

Важно знать, как получить компенсацию, на которую вы имеете право по Регламенту ЕС 261/2004. Вот основные шаги, для того, чтобы требовать компенсацию:

  • Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
  • Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.

Какие рейсы SmartLynx Airlines подпадают под регламент ЕС261?

Закон о защите авиапассажиров ЕС имеет широкий охват. Он применяется на все рейсы, вылетающие из аэропорта в странах-членах ЕС и на все рейсы, прибывающие в аэропорт в Европейском Союзе, когда полет осуществляется европейским перевозчиком.

МаршрутПодпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС✅ Попадает
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС✅ Попадает

Этот закон также применяется к авиакомпаниям из Норвегии, Швейцарии и Исландии. Это означает, что когда вы путешествуете любой авиакомпанией внутри, в или из Европы, вы скорее всего имеете эти права.

Когда вы не имеете права на компенсацию

SmartLynx Airlines не во всех случаях несет ответственность при задержках или отменах рейсов. Иногда происходят события, которые авиакомпания не в силах предотвратить, такие как суровые погодные условия или непредвиденные проблемы.

Например, если возникает резкое ухудшение погоды, экстренная ситуация в аэропорту или начинается забастовка авиадиспетчеров, авиакомпания не несет ответственности. Это называется “чрезвычайными обстоятельствами”, которые авиакомпания не в силах контролировать.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

24.04.202510:45

SmartLynx Airlines

3122

Istanbul (SAW)

Dalaman (DLM)

delayed

Компенсация

22.04.202514:30

SmartLynx Airlines

7172

Abuja (ABV)

Benin City (BNI)

delayed

Компенсация

21.04.202516:10

SmartLynx Airlines

7862

Abuja (ABV)

Asaba (ABB)

delayed

Компенсация

20.04.202519:15

SmartLynx Airlines

3172

Istanbul (SAW)

Kayseri (ASR)

delayed

Компенсация

20.04.202517:10

SmartLynx Airlines

7860

Lagos (LOS)

Asaba (ABB)

delayed

Компенсация

19.04.202515:55

SmartLynx Airlines

3330

Istanbul (SAW)

Trabzon (TZX)

delayed

Компенсация

19.04.202511:50

SmartLynx Airlines

3004

Istanbul (SAW)

Istanbul (ESB)

delayed

Компенсация

16.04.202519:15

SmartLynx Airlines

3308

Istanbul (SAW)

Samsun (SZF)

delayed

Компенсация

16.04.202518:40

SmartLynx Airlines

3284

Istanbul (SAW)

(OGU)

delayed

Компенсация

16.04.202518:40

SmartLynx Airlines

3284

Istanbul (SAW)

(OGU)

delayed

Компенсация

16.04.202516:20

SmartLynx Airlines

7862

Abuja (ABV)

Asaba (ABB)

delayed

Компенсация

12.04.202509:35

SmartLynx Airlines

25

Istanbul (SAW)

Dusseldorf (DUS)

delayed

Компенсация

11.04.202516:10

SmartLynx Airlines

7862

Abuja (ABV)

Asaba (ABB)

delayed

Компенсация

10.04.202519:15

SmartLynx Airlines

3100

Istanbul (SAW)

Milas (BJV)

delayed

Компенсация

06.04.202519:50

SmartLynx Airlines

7127

Abuja (ABV)

Lagos (LOS)

delayed

Компенсация

06.04.202517:00

SmartLynx Airlines

7860

Lagos (LOS)

Asaba (ABB)

delayed

Компенсация

06.04.202510:00

SmartLynx Airlines

7192

Abuja (ABV)

Port Harcourt (PHC)

delayed

Компенсация

06.04.202508:50

SmartLynx Airlines

7151

Owerri (QOW)

Abuja (ABV)

delayed

Компенсация

06.04.202508:20

SmartLynx Airlines

7191

Port Harcourt (PHC)

Abuja (ABV)

delayed

Компенсация

05.04.202517:55

SmartLynx Airlines

7863

Asaba (ABB)

Lagos (LOS)

delayed

Компенсация

05.04.202516:10

SmartLynx Airlines

7862

Abuja (ABV)

Asaba (ABB)

delayed

Компенсация

04.04.202516:10

SmartLynx Airlines

7862

Abuja (ABV)

Asaba (ABB)

delayed

Компенсация

02.04.202516:10

SmartLynx Airlines

7862

Abuja (ABV)

Asaba (ABB)

delayed

Компенсация

31.03.202517:15

SmartLynx Airlines

3194

Istanbul (SAW)

Denizli (DNZ)

delayed

Компенсация

30.03.202514:05

SmartLynx Airlines

7126

Lagos (LOS)

Abuja (ABV)

delayed

Компенсация

28.03.202517:45

SmartLynx Airlines

3242

Istanbul (SAW)

Hatay (HTY)

delayed

Компенсация

28.03.202516:05

SmartLynx Airlines

7862

Abuja (ABV)

Asaba (ABB)

delayed

Компенсация

26.03.202516:05

SmartLynx Airlines

7862

Abuja (ABV)

Asaba (ABB)

delayed

Компенсация

26.03.202512:20

SmartLynx Airlines

8110

Riga (RIX)

Chateauroux (CHR)

delayed

Компенсация

21.03.202516:05

SmartLynx Airlines

7862

Abuja (ABV)

Asaba (ABB)

delayed

Компенсация

20.03.202516:05

SmartLynx Airlines

7862

Abuja (ABV)

Asaba (ABB)

delayed

Компенсация

19.03.202516:05

SmartLynx Airlines

7862

Abuja (ABV)

Asaba (ABB)

delayed

Компенсация

17.03.202521:53

SmartLynx Airlines

Rennes (RNS)

Cologne (CGN)

delayed

Компенсация

17.03.202516:05

SmartLynx Airlines

7862

Abuja (ABV)

Asaba (ABB)

delayed

Компенсация

17.03.202510:00

SmartLynx Airlines

2476

Kolkata (CCU)

New Delhi (DEL)

delayed

Компенсация

11.03.202514:05

SmartLynx Airlines

7174

Lagos (LOS)

Benin City (BNI)

delayed

Компенсация

08.03.202517:10

SmartLynx Airlines

7862

Abuja (ABV)

Asaba (ABB)

delayed

Компенсация

03.03.202511:55

SmartLynx Airlines

53

Istanbul (SAW)

Zurich (ZRH)

delayed

Компенсация

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!