Компенсация и возмещение за задержанные и отмененные рейсы Sichuan Airlines

Yurii Semikopenko
10.02.2025

Когда рейс отменяют или задерживают, это может быть разочаровывающим и доставлять неудобства пассажирам. Однако Европейский Союз имеет Регламент ЕС 261/2004, который помогает защитить пассажиров в подобных ситуациях. В соответствии с ЕС 261/2004, если ваш рейс задержан или отменен, авиакомпания должна выплатить вам компенсацию до 600 євро.

В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам следует выполнить, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.

Права пассажиров согласно регламенту ЕС 261/2004

Регламент ЕС 261/2004 это закон, который охватывает права авиапассажиров. В частности, этот закон охватывает разные ситуации, такие как задержки, отмены рейсов, перебронирование, и требует от авиакомпании решать индивидуальные случаи с заботой и справедливостью. Если проблема с рейсом возникает по вине авиакомпании, любой пассажир, который столкнулся с определенными неудобствами, может претендовать на компенсацию. Кроме того, пассажиры могут иметь право на определенные льготы, которые мы обсудим далее в статье.

Право на компенсацию

Регламент Европейского Союза 261/2004 включает нормы касающиеся процесса компенсации, включая помощь пассажирам, которые пострадали от проблем с рейсами. В частности, сумма компенсации, которую вы можете получить составляет до 600 евро на человека. Эта сумма варьируется на основе вашего конкретного случая.

Компенсация за отмену рейса Sichuan Airlines

Прежде всего, пассажиры должны знать, что авиакомпания обязана уведомить их об отмене рейса. Если авиакомпания проинформирует вас менее чем за 14 дней до даты вашего рейса и не предлагает альтернативный рейс, авиакомпания, согласно Регламенту ЕС 261/2004, должна выплатить вам компенсацию за отмену рейса от 250 до 600 евро.

В то же время, если пассажиру предоставляют альтернативный рейс, но он достигает пункта назначения позже, чем запланированное время прибытия первоначального рейса, пассажир также может претендовать на компенсацию. 

Таблица ниже показывает обязательства авиакомпании в зависимости от продолжительности задержки:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Компенсация за задержку рейса Sichuan Airlines

При задержке рейса более чем на 3 часа, согласно с Регламентом ЕС 261/2004, авиакомпания должна выплатить компенсацию за задержку рейса. Если рейс задерживается на 5 и более часов, пассажир может рассчитывать на возврат стоимости билета или альтернативный рейс до конечного пункта назначения.

Более подробная информация о компенсации представлена в таблице:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Право на заботу

Право на заботу относится к определенному аспекту Регламента ЕС 261/2004, который определяет общие правила по компенсации и помощи пассажирам в ситуациях отмены рейсов, длительных задержек или отказа в посадке.

“Право на заботу” согласно ЕС 261/2004 обязывает авиакомпанию предоставлять определенные услуги и помощь пассажирам, сталкивающимся с значительными задержками или отменами. Это включает:

  • Питание и напитки, соответствующие времени ожидания;
  • Размещение в отеле, если необходима ночевка;
  • Транспорт между аэропортом и местом размещения;
  • Электронные письма или факсы и два бесплатных телефонных звонка.

Повышение и понижение класса

В случаях, когда авиакомпания предоставляет вам более высокий класс (к примеру, вы имели Эконом, но были повышены до Бизнес-класса), вы не должны платить дополнительно за эту услугу.

Относительно понижения в классе (в случае если вы забронировали Бизнес-класс, но были понижены до Эконома), вы имеете право на получение возмещения. В этом случае стоит отметить, что размер компенсации полностью зависит от дальности полета:

  • 30% стоимости авиабилетов для расстояния 1,500 км или менее;
  • 50% стоимости авиабилетов (в частности, для внутриевропейских рейсов свыше 1,500 км и всех остальных рейсов с расстоянием от 1,500 до 3,500 км);
  • 75% стоимости билета для рейсов с расстоянием более 3,500 км. 

Обратите внимание, что эти права охватывают любые рейсы внутри Европейского Союза, а также на рейсы авиакомпаний, зарегистрированных в ЕС, если их маршрут включает вылет из ЕС или прибытие в ЕС.

Когда компенсация не полагается?

К сожалению, есть случаи, когда пассажиры не будут иметь права на компенсацию за отмененные или задержанные рейсы. Особенно, когда речь идет об “чрезвычайных обстоятельствах”, находящихся вне контроля авиакомпании. Примеры таких обстоятельств:

  • Неблагоприятные погодные условия и стихийные бедствия;
  • Политические обстоятельства (риски безопасности, террористические акты);
  • Столкновение воздушного судна с посторонними объектами (например, птицами);
  • Агрессивные или тяжело больные пассажиры;
  • Забастовки (не вызванные персоналом авиакомпании).

Однако, если авиакомпания потенциально могла избежать проблемы с рейсом и не справилась с ситуацией, вы можете претендовать на компенсацию.

На какие рейсы распространяется регламент ЕС 261/2004?

Регламент ЕС 261 применяется к всем рейсам, вылетающим с аэропортов ЕС. Он также применяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания базируется в ЕС. Он также включает авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии.

Однако, Sichuan Airlines не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они имеют право не выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами ЕС. Это распространяется даже на их рейсы в Европейский Союз, если они начинаются за пределами ЕС.

МаршрутПодпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС✅ Попадает
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС❌ Нет

Как получить компенсацию от Sichuan Airlines

Отмена рейса или задержка может быть разочаровывающим опытом, который может не только огорчить вас, но и испортить все ваши планы путешествия. Пассажиры, которые столкнулись с задержкой или отменой рейса должны точно знать, как потребовать компенсацию. Чтобы подать заявление на компенсацию, следуйте этим шагам:

  1. Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
  2. Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

25.04.202507:10

Sichuan Airlines

4327

Hohhot (HET)

(LFQ)

cancelled

Компенсация

25.04.202506:40

Sichuan Airlines

4081

Hohhot (HET)

Chifeng (CIF)

delayed

Компенсация

24.04.202522:20

Sichuan Airlines

4096

Turpan (TLQ)

Korla (KRL)

cancelled

Компенсация

24.04.202522:05

Sichuan Airlines

4286

(TWC)

Korla (KRL)

cancelled

Компенсация

24.04.202521:40

Sichuan Airlines

4164

Bole (BPL)

Korla (KRL)

cancelled

Компенсация

24.04.202521:25

Sichuan Airlines

2406

Shanghai (XIY)

Jinjiang (JJN)

delayed

Компенсация

24.04.202521:00

Sichuan Airlines

1060

Shanghai (XIY)

Guangzhou (CAN)

cancelled

Компенсация

24.04.202520:40

Sichuan Airlines

4096

Altay (AAT)

Turpan (TLQ)

cancelled

Компенсация

24.04.202520:15

Sichuan Airlines

5007

Shanghai (XIY)

Dunhuang (DNH)

delayed

Компенсация

24.04.202520:10

Sichuan Airlines

1871

Shanghai (XIY)

(PKX)

delayed

Компенсация

24.04.202520:00

Sichuan Airlines

1986

Shanghai (XIY)

Harbin (HRB)

delayed

Компенсация

24.04.202518:00

Sichuan Airlines

5804

Altay (AAT)

Turpan (TLQ)

cancelled

Компенсация

24.04.202517:35

Sichuan Airlines

5069

Shanghai (XIY)

Korla (KRL)

delayed

Компенсация

24.04.202517:10

Sichuan Airlines

4095

Korla (KRL)

Turpan (TLQ)

cancelled

Компенсация

24.04.202516:50

Sichuan Airlines

6428

Dalian (DLC)

Rio Alzucar (RIZ)

delayed

Компенсация

24.04.202516:40

Sichuan Airlines

7945

Lanzhou (LHW)

Jinchang (JIC)

delayed

Компенсация

24.04.202516:30

Sichuan Airlines

4163

Korla (KRL)

Bole (BPL)

cancelled

Компенсация

24.04.202516:30

Sichuan Airlines

4183

Hohhot (HET)

Xilinhot (XIL)

delayed

Компенсация

24.04.202515:40

Sichuan Airlines

7052

Tokyo (HND)

Guangzhou (CAN)

delayed

Компенсация

24.04.202515:35

Sichuan Airlines

4201

Korla (KRL)

(YTW)

delayed

Компенсация

24.04.202515:05

Sichuan Airlines

4311

Chongqing (CKG)

Korla (KRL)

delayed

Компенсация

24.04.202514:55

Sichuan Airlines

4048

Karamay (KRY)

Korla (KRL)

cancelled

Компенсация

24.04.202514:40

Sichuan Airlines

7013

Guangzhou (CAN)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

24.04.202514:20

Sichuan Airlines

1972

Hefei (Luogang Airport) (HFE)

Urumqi (URC)

delayed

Компенсация

24.04.202513:55

Sichuan Airlines

3126

Kunming (KMG)

Zhongwei (ZHY)

delayed

Компенсация

24.04.202513:30

Sichuan Airlines

4202

(YTW)

Korla (KRL)

delayed

Компенсация

24.04.202513:25

Sichuan Airlines

4294

Aershan (YIE)

Hohhot (HET)

cancelled

Компенсация

24.04.202512:45

Sichuan Airlines

4699

Yinchuan (INC)

Xuzhou (XUZ)

delayed

Компенсация

24.04.202512:40

Sichuan Airlines

5634

Mohe (OHE)

Jiagedaqi (JGD)

delayed

Компенсация

24.04.202512:15

Sichuan Airlines

4735

Shenzhen (SZX)

Xuzhou (XUZ)

delayed

Компенсация

24.04.202511:35

Sichuan Airlines

6924

Hefei (Luogang Airport) (HFE)

Chongqing (TFU)

delayed

Компенсация

24.04.202510:45

Sichuan Airlines

4293

Hohhot (HET)

Aershan (YIE)

cancelled

Компенсация

24.04.202510:45

Sichuan Airlines

7014

Tokyo (HND)

Guangzhou (CAN)

delayed

Компенсация

24.04.202510:10

Sichuan Airlines

5387

(PKX)

Korla (KRL)

delayed

Компенсация

24.04.202509:30

Sichuan Airlines

4695

Harbin (HRB)

Xuzhou (XUZ)

delayed

Компенсация

24.04.202509:20

Sichuan Airlines

4245

Kashi (KHG)

(QSZ)

delayed

Компенсация

23.04.202522:20

Sichuan Airlines

4096

Turpan (TLQ)

Korla (KRL)

cancelled

Компенсация

23.04.202521:10

Sichuan Airlines

5824

(QSZ)

Turpan (TLQ)

delayed

Компенсация

23.04.202520:40

Sichuan Airlines

4096

Altay (AAT)

Turpan (TLQ)

cancelled

Компенсация

23.04.202519:50

Sichuan Airlines

8019

Chongqing (CKG)

Lanzhou (LHW)

delayed

Компенсация

23.04.202519:45

Sichuan Airlines

2068

Shanghai (SHA)

(PKX)

delayed

Компенсация

23.04.202519:35

Sichuan Airlines

4318

Jiayuguan (JGN)

Jinchang (JIC)

delayed

Компенсация

23.04.202519:30

Sichuan Airlines

1836

(PKX)

Urumqi (URC)

delayed

Компенсация

23.04.202519:10

Sichuan Airlines

1494

(PKX)

Dalian (DLC)

cancelled

Компенсация

23.04.202518:55

Sichuan Airlines

2057

(PKX)

Daqing (DQA)

delayed

Компенсация

23.04.202518:55

Sichuan Airlines

4095

Turpan (TLQ)

Altay (AAT)

cancelled

Компенсация

23.04.202518:50

Sichuan Airlines

4143

Chongqing (CKG)

Xuzhou (XUZ)

delayed

Компенсация

23.04.202518:50

Sichuan Airlines

6975

Chongqing (TFU)

Xuzhou (XUZ)

delayed

Компенсация

23.04.202518:50

Sichuan Airlines

4325

Bole (BPL)

Altay (AAT)

delayed

Компенсация

23.04.202518:40

Sichuan Airlines

2293

Hangzhou (HGH)

(PKX)

delayed

Компенсация

23.04.202518:30

Sichuan Airlines

1045

Shenzhen (SZX)

(PKX)

delayed

Компенсация

23.04.202518:30

Sichuan Airlines

1002

(PKX)

Guangzhou (CAN)

cancelled

Компенсация

23.04.202518:25

Sichuan Airlines

2257

Xiamen (XMN)

Shanghai (HIA)

delayed

Компенсация

23.04.202518:00

Sichuan Airlines

1011

Guangzhou (CAN)

(PKX)

delayed

Компенсация

23.04.202517:40

Sichuan Airlines

8294

Xuzhou (XUZ)

Kunming (KMG)

delayed

Компенсация

23.04.202517:30

Sichuan Airlines

1842

(PKX)

Urumqi (URC)

delayed

Компенсация

23.04.202517:30

Sichuan Airlines

2647

(PKX)

Shanghai (PVG)

cancelled

Компенсация

23.04.202517:25

Sichuan Airlines

2569

(PKX)

Chongqing (TFU)

delayed

Компенсация

23.04.202517:20

Sichuan Airlines

4159

Korla (KRL)

(FYN)

delayed

Компенсация

23.04.202517:15

Sichuan Airlines

2055

(PKX)

Hangzhou (HGH)

delayed

Компенсация

23.04.202517:10

Sichuan Airlines

4018

Manzhouli (NZH)

Hohhot (HET)

cancelled

Компенсация

23.04.202517:10

Sichuan Airlines

4095

Korla (KRL)

Turpan (TLQ)

cancelled

Компенсация

23.04.202517:00

Sichuan Airlines

2325

Xiamen (XMN)

(PKX)

delayed

Компенсация

23.04.202517:00

Sichuan Airlines

1013

Guangzhou (CAN)

(PKX)

delayed

Компенсация

23.04.202516:50

Sichuan Airlines

4696

Shenzhen (SZX)

Xuzhou (XUZ)

delayed

Компенсация

23.04.202516:30

Sichuan Airlines

1037

Shenzhen (SZX)

(PKX)

delayed

Компенсация

23.04.202516:30

Sichuan Airlines

1493

Dalian (DLC)

(PKX)

cancelled

Компенсация

23.04.202516:00

Sichuan Airlines

5271

Jinghong (JHG)

(PKX)

delayed

Компенсация

23.04.202516:00

Sichuan Airlines

4311

Chongqing (CKG)

Korla (KRL)

delayed

Компенсация

23.04.202516:00

Sichuan Airlines

1015

Guangzhou (CAN)

(PKX)

delayed

Компенсация

23.04.202515:50

Sichuan Airlines

2733

Changzhou (CZX)

Jinzhou (JNZ)

delayed

Компенсация

23.04.202515:40

Sichuan Airlines

4610

Jinghong (JHG)

Zunyi (ZYI)

delayed

Компенсация

23.04.202515:40

Sichuan Airlines

7052

Tokyo (HND)

Guangzhou (CAN)

delayed

Компенсация

23.04.202515:35

Sichuan Airlines

1850

Chongqing (TFU)

Korla (KRL)

delayed

Компенсация

23.04.202515:20

Sichuan Airlines

4688

Haikou (HAK)

Xuzhou (XUZ)

delayed

Компенсация

23.04.202515:15

Sichuan Airlines

4223

Korla (KRL)

Qiemo (IQM)

delayed

Компенсация

23.04.202515:10

Sichuan Airlines

4218

Hotan (HTN)

(QSZ)

delayed

Компенсация

23.04.202515:05

Sichuan Airlines

2072

(PKX)

Kashi (KHG)

delayed

Компенсация

23.04.202515:00

Sichuan Airlines

1828

(PKX)

Urumqi (URC)

delayed

Компенсация

23.04.202515:00

Sichuan Airlines

2271

Xiamen (XMN)

(PKX)

delayed

Компенсация

23.04.202514:55

Sichuan Airlines

4048

Karamay (KRY)

Korla (KRL)

delayed

Компенсация

23.04.202514:50

Sichuan Airlines

4016

Hami (HMI)

Korla (KRL)

cancelled

Компенсация

23.04.202514:45

Sichuan Airlines

2094

Yiwu (YIW)

(PKX)

delayed

Компенсация

23.04.202514:40

Sichuan Airlines

8294

Shenyang (SHE)

Xuzhou (XUZ)

delayed

Компенсация

23.04.202514:40

Sichuan Airlines

1724

(PKX)

Sanya (SYX)

delayed

Компенсация

23.04.202514:40

Sichuan Airlines

4022

Hohhot (HET)

Xuzhou (XUZ)

delayed

Компенсация

23.04.202514:35

Sichuan Airlines

4017

Hohhot (HET)

Manzhouli (NZH)

cancelled

Компенсация

23.04.202514:15

Sichuan Airlines

4740

Lijiang City (LJG)

Zhi Jiang (HJJ)

delayed

Компенсация

23.04.202514:05

Sichuan Airlines

5073

Hangzhou (HGH)

Lanzhou (LHW)

delayed

Компенсация

23.04.202514:00

Sichuan Airlines

1009

Guangzhou (CAN)

(PKX)

cancelled

Компенсация

23.04.202514:00

Sichuan Airlines

1038

(PKX)

Shenzhen (SZX)

delayed

Компенсация

23.04.202513:20

Sichuan Airlines

4100

Haikou (HAK)

Changzhi (CIH)

cancelled

Компенсация

23.04.202513:20

Sichuan Airlines

2260

Shenyang (SHE)

Shanghai (HIA)

delayed

Компенсация

23.04.202513:20

Sichuan Airlines

2308

(PKX)

Hangzhou (HGH)

delayed

Компенсация

23.04.202513:20

Sichuan Airlines

1651

Lanzhou (LHW)

Urumqi (URC)

delayed

Компенсация

23.04.202513:10

Sichuan Airlines

2292

(PKX)

Xiamen (XMN)

delayed

Компенсация

23.04.202513:00

Sichuan Airlines

1032

(PKX)

Shenzhen (SZX)

delayed

Компенсация

23.04.202513:00

Sichuan Airlines

5758

Mohe (OHE)

Yichun (LDS)

cancelled

Компенсация

23.04.202513:00

Sichuan Airlines

6335

Chongqing (TFU)

Lanzhou (LHW)

delayed

Компенсация

23.04.202513:00

Sichuan Airlines

4016

Dunhuang (DNH)

Hami (HMI)

cancelled

Компенсация

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!