Пассажиры Philippine Airlines, которые столкнулись с отменой или задержкой рейса, имеют законное право на компенсацию. В соответствии с регламентом ЕС 261/2004, авиакомпания обязана выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам необходимо предпринять, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Компенсация за задержку или отмену рейса Philippine Airlines
Прежде чем требовать компенсацию от Philippine Airlines, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в ситуации задержки или отмены рейса.
Компенсация за задержку рейса Philippine Airlines
Если ваш рейс Philippine Airlines был задержан на 3 часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы можете иметь право на возмещение до €600 в соответствии с европейским законодательством ЕС 261/2004.
Сумма компенсации зависит от нескольких факторов, таких как продолжительность задержки и расстояния вашего рейса:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае чрезвычайных обстоятельств. К ним относятся обстоятельства, независящие от авиакомпании, например, проблемы в аэропорту, забастовки авиадиспетчеров или суровые погодные условия.
Компенсация за отмену рейса Philippine Airlines
Европейский регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания обязана информировать пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете иметь право на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира.
Однако, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она потенциально может избежать выплаты компенсации, если выполняются следующие условия:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Однако, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от дальности полета и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предоставляет альтернативный рейс, который вылетает и прибывает примерно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.
Подпадают ли рейсы Philippine Airlines под регламент ЕС 261/2004?
Регламент ЕС 261/2004 распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС. Он также применяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Швейцарии, Норвегии и Исландии.
Однако, Philippine Airlines не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это относится даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами ЕС.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ❌ Нет |
Как получить компенсацию от Philippine Airlines
Если ваши планы были нарушены из-за отмены или задержки рейса Philippine Airlines, вы имеете законое право требовать компенсацию согласно с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Эти шаги помогут в подаче вашей претензии и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам причитается.
Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс
Право на заботу
Когда происходят проблемы с рейсом, Philippine Airlines стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261/2004 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:
- Питание и напитки: Пассажирам предлагают питание и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
- Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
- Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем.
- Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.
Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу авиакомпании в аэропорту.
Перебронирование и возврат средств
Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полное возмещение или перебронировать другой рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.
Эта возможность необходима для минимизации перебоев в путешествии и поддержки пассажиров в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
02.07.202511:15 | Philippine Airlines 222 | Brisbane (BNE) Manila (MNL) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202507:35 | Philippine Airlines 300 | Manila (MNL) Hong Kong (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202507:20 | Philippine Airlines 3191 | Taipei (TPE) Manila (MNL) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202506:40 | Philippine Airlines 3182 | Tokyo (HND) Iwakuni (IWK) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202506:20 | Philippine Airlines 3152 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202501:25 | Philippine Airlines 3848 | Singapore (SIN) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202522:10 | Philippine Airlines 2821 | Manila (MNL) Davao (DVO) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202517:30 | Philippine Airlines 3908 | (DCA) Los Angeles (LAX) | Отменён | Получить Возмещение |
01.07.202517:20 | Philippine Airlines 3231 | Xiamen (XMN) Manila (MNL) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202516:50 | Philippine Airlines 3190 | Manila (MNL) Taipei (TPE) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202513:45 | Philippine Airlines 2816 | Davao (DVO) Manila (MNL) | Отменён | Получить Возмещение |
01.07.202512:10 | Philippine Airlines 3923 | Los Angeles (LAX) Miami (MIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202512:00 | Philippine Airlines 3202 | Cebu (CEB) Hong Kong (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202511:45 | Philippine Airlines 3849 | Zurich (ZRH) Singapore (SIN) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202510:55 | Philippine Airlines 3618 | Kuantan (KUA) Kuala Lumpur (KUL) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202510:50 | Philippine Airlines 2815 | Manila (MNL) Davao (DVO) | Отменён | Получить Возмещение |
01.07.202510:35 | Philippine Airlines 3192 | Manila (MNL) Taipei (TPE) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202510:10 | Philippine Airlines 3490 | Kuala Lumpur (KUL) Manila (MNL) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202510:05 | Philippine Airlines 3739 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202509:40 | Philippine Airlines 2040 | Caticlan (MPH) Manila (MNL) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202509:25 | Philippine Airlines 3614 | Kuala Lumpur (KUL) Kuantan (KUA) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202509:05 | Philippine Airlines 2849 | Manila (MNL) Cebu (CEB) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202508:40 | Philippine Airlines 2959 | Manila (MNL) Cotabato (CBO) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202508:10 | Philippine Airlines 3496 | Kuala Lumpur (KUL) Manila (MNL) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202507:20 | Philippine Airlines 3191 | Taipei (TPE) Manila (MNL) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202507:15 | Philippine Airlines 3301 | Kaohsiung (KHH) Manila (MNL) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202506:40 | Philippine Airlines 2035 | Manila (MNL) Caticlan (MPH) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202506:30 | Philippine Airlines 210 | Melbourne (MEL) Manila (MNL) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202506:00 | Philippine Airlines 111 | Agana (GUM) Manila (MNL) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202504:05 | Philippine Airlines 2949 | Manila (MNL) Zamboanga (ZAM) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202504:05 | Philippine Airlines 2139 | Manila (MNL) Iloilo (ILO) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202501:25 | Philippine Airlines 3848 | Singapore (SIN) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202500:55 | Philippine Airlines 536 | Jakarta (CGK) Manila (MNL) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202500:55 | Philippine Airlines 538 | Denpasar (DPS) Manila (MNL) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202500:20 | Philippine Airlines 510 | Singapore (SIN) Manila (MNL) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202520:00 | Philippine Airlines 537 | Manila (MNL) Denpasar (DPS) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202519:55 | Philippine Airlines 659 | Dubai (DXB) Manila (MNL) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202518:55 | Philippine Airlines 655 | Riyadh (RUH) Manila (MNL) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202518:25 | Philippine Airlines 3616 | Kuala Lumpur (KUL) Kuantan (KUA) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202516:00 | Philippine Airlines 3716 | Bangkok (BKK) Sukhothai (sawankolok) (THS) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202516:00 | Philippine Airlines 3108 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202515:40 | Philippine Airlines 2678 | (CRK) Busuanga (USU) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202515:40 | Philippine Airlines 3321 | Manila (MNL) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202512:05 | Philippine Airlines 3302 | Cebu (CEB) Taipei (TPE) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202511:45 | Philippine Airlines 3849 | Zurich (ZRH) Singapore (SIN) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202509:35 | Philippine Airlines 2488 | Tawitawi (TWT) Cotabato (CBO) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202522:20 | Philippine Airlines 124 | Manila (MNL) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202518:45 | Philippine Airlines 3281 | Denpasar (DPS) Jakarta (CGK) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202518:35 | Philippine Airlines 3711 | Lampang (LPT) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202514:40 | Philippine Airlines 3740 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202514:20 | Philippine Airlines 3538 | Kuala Lumpur (KUL) Kota-Kinabalu (BKI) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202512:55 | Philippine Airlines 3725 | Phuket (HKT) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202508:30 | Philippine Airlines 3576 | Kuala Lumpur (KUL) Sibu (SBW) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202501:30 | Philippine Airlines 685 | Doha (DOH) Manila (MNL) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202520:00 | Philippine Airlines 3755 | Chiang Mai (CNX) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202519:45 | Philippine Airlines 3722 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202519:15 | Philippine Airlines 3758 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202518:55 | Philippine Airlines 3747 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202518:55 | Philippine Airlines 655 | Riyadh (RUH) Manila (MNL) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202518:25 | Philippine Airlines 3779 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202517:45 | Philippine Airlines 3583 | Kota-Kinabalu (BKI) Kuala Lumpur (KUL) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202517:30 | Philippine Airlines 3731 | Phuket (HKT) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202517:25 | Philippine Airlines 3781 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202517:25 | Philippine Airlines 3759 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202516:25 | Philippine Airlines 3548 | Kuala Lumpur (KUL) Sibu (SBW) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202515:50 | Philippine Airlines 3763 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202515:40 | Philippine Airlines 3536 | Kuala Lumpur (KUL) Kota-Kinabalu (BKI) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202515:30 | Philippine Airlines 3742 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202514:20 | Philippine Airlines 3538 | Kuala Lumpur (KUL) Kota-Kinabalu (BKI) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202512:50 | Philippine Airlines 896 | Manila (MNL) Taipei (TPE) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202511:45 | Philippine Airlines 3849 | Zurich (ZRH) Singapore (SIN) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202511:30 | Philippine Airlines 3579 | Kota-Kinabalu (BKI) Kuala Lumpur (KUL) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202511:10 | Philippine Airlines 2960 | Cotabato (CBO) Manila (MNL) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202511:05 | Philippine Airlines 112 | Manila (MNL) Los Angeles (LAX) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202510:35 | Philippine Airlines 3192 | Manila (MNL) Taipei (TPE) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202510:10 | Philippine Airlines 3490 | Kuala Lumpur (KUL) Manila (MNL) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202510:05 | Philippine Airlines 3739 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202509:25 | Philippine Airlines 3753 | Krabi (KBV) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202509:00 | Philippine Airlines 3766 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202508:45 | Philippine Airlines 3737 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202508:10 | Philippine Airlines 3496 | Kuala Lumpur (KUL) Manila (MNL) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202508:10 | Philippine Airlines 3764 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202507:20 | Philippine Airlines 3191 | Taipei (TPE) Manila (MNL) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202506:20 | Philippine Airlines 3110 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202506:20 | Philippine Airlines 3152 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202500:05 | Philippine Airlines 221 | Manila (MNL) Brisbane (BNE) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202523:15 | Philippine Airlines 3339 | Riyadh (RUH) Madinah (MED) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202523:00 | Philippine Airlines 3332 | Riyadh (RUH) Dammam (DMM) | Отменён | Получить Возмещение |
27.06.202522:20 | Philippine Airlines 124 | Manila (MNL) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202520:55 | Philippine Airlines 3264 | Manama (BAH) Manila (MNL) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202519:55 | Philippine Airlines 659 | Dubai (DXB) Manila (MNL) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202518:55 | Philippine Airlines 655 | Riyadh (RUH) Manila (MNL) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202518:25 | Philippine Airlines 3517 | Kota Bharu (KBR) Kuala Lumpur (KUL) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202517:50 | Philippine Airlines 3132 | Tokyo (NRT) Tokyo (CTS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202517:25 | Philippine Airlines 3126 | Tokyo (HND) Tokushima (TKS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:45 | Philippine Airlines 3516 | Kuala Lumpur (KUL) Kota Bharu (KBR) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:45 | Philippine Airlines 3514 | Kuala Lumpur (KUL) Kuala Terengganu (TGG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:40 | Philippine Airlines 3776 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:00 | Philippine Airlines 3716 | Bangkok (BKK) Sukhothai (sawankolok) (THS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:00 | Philippine Airlines 3150 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Задержанный | Получить Возмещение |
