Пассажиры Sky Airline, которые столкнулись с задержкой или отменой рейса, имеют законное право на компенсацию. Согласно регламенту ЕС 261/2004, авиалиния должна выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам необходимо предпринять, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Компенсация за задержку или отмену рейса Sky Airline
Прежде чем требовать компенсацию от Sky Airline, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в случае отмены или задержки рейса.
Компенсация за задержку рейса Sky Airline
Если ваш рейс Sky Airline был задержан на три часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы можете иметь право на возмещение до €600 в соответствии с европейским законодательством ЕС 261/2004.
Сумма компенсации зависит от нескольких факторов, таких как продолжительность задержки и длинны маршрута вашего рейса:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае форс-мажорных ситуаций. К ним относятся обстоятельства, не зависящие от авиакомпании, например, проблемы в аэропорту, забастовки авиадиспетчеров или суровые погодные условия.
Компенсация за отмену рейса Sky Airline
Регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания обязана информировать пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до запланированной даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете иметь право на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира.
Однако, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она потенциально может избежать выплаты компенсации, если выполняются следующие условия:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от дальности полета и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Учтите, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предоставляет альтернативный рейс, который вылетает и прибывает приблизительно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.
Подпадают ли рейсы Sky Airline под регламент ЕС 261/2004?
Регламент ЕС 261 применяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов Европейского Союза. Он также применяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Норвегии, Исландии и Швейцарии.
Однако, Sky Airline не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они имеют право не выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это относится даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами ЕС.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ❌ Нет |
Как получить компенсацию от Sky Airline
Если ваши планы были нарушены из-за отмены или задержки рейса Sky Airline, вы имеете законое право взыскать компенсацию согласно с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Эти шаги помогут вам подать вашу претензию и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам причитается.
Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс
Право на заботу
Когда происходят проблемы с рейсом, Sky Airline стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261/2004 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:
- Питание и напитки: Пассажирам предлагают еду и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
- Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
- Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем.
- Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.
Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу авиакомпании в аэропорту.
Перебронирование и возврат средств
Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полное возмещение или перебронировать альтернативный рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.
Эта гибкость необходима для минимизации перебоев в путешествии и помощи пассажирам в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
14.07.202514:40 | Sky Airline 7409 | Hermosillo (HMO) Monterrey (MTY) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202518:05 | Sky Airline 7016 | Mexico City (NLU) Acapulco (ACA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202512:55 | Sky Airline 7408 | Monterrey (MTY) Hermosillo (HMO) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.07.202514:20 | Sky Airline 5226 | Lima (LIM) Piura (PIU) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.07.202518:05 | Sky Airline 7016 | Mexico City (NLU) Acapulco (ACA) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.07.202514:20 | Sky Airline 5226 | Lima (LIM) Piura (PIU) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.07.202504:50 | Sky Airline 5565 | Sao Paulo (GRU) Lima (LIM) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202521:35 | Sky Airline 654 | Santiago (SCL) Sao Paulo (GRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202512:23 | Sky Airline 463 | La Serena (LSC) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202511:08 | Sky Airline 7120 | Santiago (SCL) Copiapo (CPO) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202508:45 | Sky Airline 301 | Arica (ARI) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202508:35 | Sky Airline 2435 | Santiago (SCL) Puerto Montt (PMC) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202508:17 | Sky Airline 7085 | Antofagasta (ANF) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202507:57 | Sky Airline 321 | Iquique (IQQ) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202506:20 | Sky Airline 5440 | Lima (LIM) Jauja (JAU) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202504:49 | Sky Airline 320 | Santiago (SCL) Iquique (IQQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202521:01 | Sky Airline 257 | Calama (CJC) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202520:51 | Sky Airline 277 | Antofagasta (ANF) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202520:40 | Sky Airline 691 | Porto Alegre (POA) Santiago (SCL) | Отменён | Получить Возмещение |
07.07.202519:33 | Sky Airline 267 | Calama (CJC) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202517:05 | Sky Airline 402 | Puerto Montt (PMC) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202515:31 | Sky Airline 165 | Santiago (SCL) Concepcion (CCP) | Отменён | Получить Возмещение |
07.07.202515:01 | Sky Airline 226 | Santiago (SCL) Copiapo (CPO) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202514:34 | Sky Airline 281 | Antofagasta (ANF) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202514:30 | Sky Airline 7223 | Punta Arenas (PUQ) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202512:36 | Sky Airline 243 | Calama (CJC) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202511:48 | Sky Airline 280 | Santiago (SCL) Antofagasta (ANF) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202511:20 | Sky Airline 621 | Sao Paulo (GIG) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202510:20 | Sky Airline 105 | Santiago (SCL) Osorno (ZOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202509:57 | Sky Airline 421 | Santiago (SCL) Puerto Montt (PMC) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202509:42 | Sky Airline 242 | Santiago (SCL) Calama (CJC) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202509:00 | Sky Airline 803 | Lima (LIM) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202506:20 | Sky Airline 5440 | Lima (LIM) Jauja (JAU) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202515:20 | Sky Airline 623 | Sao Paulo (GIG) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202515:01 | Sky Airline 149 | Santiago (SCL) Temuco (ZCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202512:42 | Sky Airline 142 | Temuco (ZCO) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202512:40 | Sky Airline 104 | Osorno (ZOS) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202510:40 | Sky Airline 141 | Santiago (SCL) Temuco (ZCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202510:20 | Sky Airline 103 | Santiago (SCL) Osorno (ZOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202508:36 | Sky Airline 162 | Concepcion (CCP) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202523:06 | Sky Airline 2083 | Santiago (SCL) Puerto Montt (PMC) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202522:48 | Sky Airline 307 | Arica (ARI) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202521:50 | Sky Airline 5413 | Tarapoto (TPP) Lima (LIM) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202521:05 | Sky Airline 170 | Concepcion (CCP) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202520:55 | Sky Airline 2227 | Copiapo (CPO) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202520:30 | Sky Airline 607 | Sao Paulo (GRU) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202519:15 | Sky Airline 603 | Sao Paulo (GRU) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202519:10 | Sky Airline 652 | San Carlos DeBariloche (BRC) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202518:27 | Sky Airline 432 | Puerto Montt (PMC) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202516:52 | Sky Airline 402 | Puerto Montt (PMC) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202516:24 | Sky Airline 2416 | Puerto Montt (PMC) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202515:41 | Sky Airline 200 | Santiago (SCL) La Serena (LSC) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202515:15 | Sky Airline 651 | Santiago (SCL) San Carlos DeBariloche (BRC) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202511:20 | Sky Airline 621 | Sao Paulo (GIG) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202523:01 | Sky Airline 311 | Arica (ARI) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202522:05 | Sky Airline 2085 | Santiago (SCL) Puerto Montt (PMC) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202521:31 | Sky Airline 265 | Calama (CJC) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202520:07 | Sky Airline 2154 | Temuco (ZCO) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202519:35 | Sky Airline 310 | Santiago (SCL) Arica (ARI) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202519:00 | Sky Airline 5426 | Lima (LIM) Pucallpa (PCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202517:05 | Sky Airline 402 | Puerto Montt (PMC) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202514:20 | Sky Airline 5226 | Lima (LIM) Piura (PIU) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202508:35 | Sky Airline 2435 | Santiago (SCL) Puerto Montt (PMC) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202505:50 | Sky Airline 600 | Santiago (SCL) Sao Paulo (GRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202504:41 | Sky Airline 240 | Santiago (SCL) Calama (CJC) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202504:30 | Sky Airline 632 | Santiago (SCL) Florianopolis (FLN) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202519:43 | Sky Airline 481 | Antofagasta (ANF) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202519:15 | Sky Airline 603 | Sao Paulo (GRU) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202505:50 | Sky Airline 600 | Santiago (SCL) Sao Paulo (GRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202505:00 | Sky Airline 640 | Santiago (SCL) Montevideo (MVD) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202500:40 | Sky Airline 5570 | Santiago (SCL) Buenos Aires (EZE) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202520:39 | Sky Airline 292 | Santiago (SCL) Antofagasta (ANF) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202520:16 | Sky Airline 2227 | Copiapo (CPO) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202519:35 | Sky Airline 304 | Santiago (SCL) Arica (ARI) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202518:55 | Sky Airline 269 | Calama (CJC) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202518:31 | Sky Airline 144 | Temuco (ZCO) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202517:05 | Sky Airline 402 | Puerto Montt (PMC) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202514:20 | Sky Airline 5226 | Lima (LIM) Piura (PIU) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202513:40 | Sky Airline 7400 | Monterrey (MTY) Morelia (MLM) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202513:00 | Sky Airline 3004 | Santiago (SCL) Calama (CJC) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202511:27 | Sky Airline 323 | Iquique (IQQ) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202510:35 | Sky Airline 621 | Sao Paulo (GIG) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202509:48 | Sky Airline 1333 | Iquique (IQQ) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202508:35 | Sky Airline 2435 | Santiago (SCL) Puerto Montt (PMC) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202506:40 | Sky Airline 332 | Santiago (SCL) Iquique (IQQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202506:25 | Sky Airline 301 | Arica (ARI) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202504:25 | Sky Airline 620 | Santiago (SCL) Sao Paulo (GIG) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202500:15 | Sky Airline 805 | Lima (LIM) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202521:45 | Sky Airline 623 | Sao Paulo (GIG) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202520:51 | Sky Airline 493 | Santiago (SCL) Concepcion (CCP) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202520:47 | Sky Airline 276 | Santiago (SCL) Antofagasta (ANF) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202519:30 | Sky Airline 654 | San Carlos DeBariloche (BRC) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202518:18 | Sky Airline 492 | Santiago (SCL) Calama (CJC) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202518:15 | Sky Airline 2151 | Santiago (SCL) Temuco (ZCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202517:05 | Sky Airline 299 | Antofagasta (ANF) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202516:34 | Sky Airline 492 | Concepcion (CCP) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202514:55 | Sky Airline 192 | Santiago (MHC) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202508:45 | Sky Airline 301 | Arica (ARI) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202523:37 | Sky Airline 331 | Iquique (IQQ) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202523:14 | Sky Airline 305 | Arica (ARI) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
