Компенсация за отмену и задержку рейса Fiji Airways

Yurii Semikopenko
05.02.2025

Пассажиры Fiji Airways, которые столкнулись с отменой или задержкой рейса, имеют законное право на компенсацию. В соответствии с регламентом ЕС 261/2004, авиалиния должна выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов. 

В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам следует выполнить, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.

Компенсация за задержку или отмену рейса Fiji Airways

Прежде чем требовать компенсацию от Fiji Airways, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в ситуации задержки или отмены рейса.

Компенсация за задержку рейса Fiji Airways

Если ваш рейс Fiji Airways был задержан на три часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы вправе потребовать компенсацию до €600 в соответствии с европейским законодательством ЕС 261/2004.

Сумма компенсации зависит от нескольких факторов, таких как продолжительность задержки и длинны маршрута вашего рейса:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Имейте в виду, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае чрезвычайных обстоятельств. К ним относятся обстоятельства, не зависящие от авиакомпании, например, неисправности в аэропорту, забастовки авиадиспетчеров или суровые погодные условия.

Компенсация за отмену рейса Fiji Airways

Европейский регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания должна уведомлять пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до запланированной даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете претендовать на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира. 

Тем не менее, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она может избежать выплаты компенсации, если выполняются следующие условия:

Предварительное уведомлениеТребования к новому рейсу
14 днейНикаких
7-13 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса
Менее 7 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса

Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и длительности задержки:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Имейте в виду, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предоставляет альтернативный рейс, который вылетает и прибывает приблизительно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.

Подпадают ли рейсы Fiji Airways под регламент ЕС 261/2004?

Регламент ЕС 261 применяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов Европейского Союза. Он также применяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии.

Однако, Fiji Airways не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это применимо даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами ЕС.

МаршрутПодпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС✅ Попадает
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС❌ Нет

Как получить компенсацию от Fiji Airways

Если ваши планы были сорваны из-за отмены или задержки рейса Fiji Airways, вы имеете законое право взыскать компенсацию согласно с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:

  • Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
  • Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.

Эти шаги помогут в подаче вашей претензии и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам полагается. 

Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс

Право на заботу

Когда происходят проблемы с рейсом, Fiji Airways стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261/2004 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:

  • Питание и напитки: Пассажирам предлагают питание и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
  • Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
  • Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом.
  • Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.

Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу в аэропорту.

Перебронирование и возврат средств

Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полный возврат средств или перебронировать другой рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.

Эта возможность необходима для минимизации перебоев в путешествии и поддержки пассажиров в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

23.04.202516:20

Fiji Airways

35

Labasa (LBS)

Suva (SUV)

delayed

Компенсация

23.04.202514:55

Fiji Airways

36

Suva (SUV)

Labasa (LBS)

delayed

Компенсация

23.04.202514:30

Fiji Airways

157

Nadi (NAN)

Savusavu (SVU)

delayed

Компенсация

23.04.202514:15

Fiji Airways

153

Nadi (NAN)

Taveuni (TVU)

delayed

Компенсация

23.04.202509:15

Fiji Airways

5932

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

23.04.202507:40

Fiji Airways

5963

Singapore (SIN)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

22.04.202523:13

Fiji Airways

5808

Honolulu (HNL)

Anchorage (ANC)

delayed

Компенсация

22.04.202516:25

Fiji Airways

84

Labasa (LBS)

Nadi (NAN)

delayed

Компенсация

22.04.202516:20

Fiji Airways

5476

Hong Kong (HKG)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

22.04.202515:00

Fiji Airways

36

Suva (SUV)

Labasa (LBS)

delayed

Компенсация

22.04.202514:48

Fiji Airways

5874

Honolulu (HNL)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

21.04.202519:59

Fiji Airways

5836

San Francisco (SFO)

San Diego (SAN)

delayed

Компенсация

21.04.202517:59

Fiji Airways

5823

Seattle (SEA)

San Francisco (SFO)

delayed

Компенсация

21.04.202517:57

Fiji Airways

5838

San Francisco (SFO)

San Diego (SAN)

delayed

Компенсация

21.04.202517:05

Fiji Airways

5964

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

21.04.202515:35

Fiji Airways

110

Savusavu (SVU)

Nadi (NAN)

delayed

Компенсация

21.04.202515:15

Fiji Airways

36

Suva (SUV)

Labasa (LBS)

delayed

Компенсация

21.04.202515:00

Fiji Airways

87

Nadi (NAN)

Labasa (LBS)

delayed

Компенсация

20.04.202517:05

Fiji Airways

5964

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

20.04.202514:30

Fiji Airways

157

Nadi (NAN)

Savusavu (SVU)

delayed

Компенсация

20.04.202514:15

Fiji Airways

153

Nadi (NAN)

Taveuni (TVU)

delayed

Компенсация

20.04.202509:15

Fiji Airways

5932

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

19.04.202516:45

Fiji Airways

84

Labasa (LBS)

Nadi (NAN)

delayed

Компенсация

19.04.202515:20

Fiji Airways

36

Suva (SUV)

Labasa (LBS)

delayed

Компенсация

19.04.202509:15

Fiji Airways

5932

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

18.04.202515:55

Fiji Airways

156

Savusavu (SVU)

Nadi (NAN)

delayed

Компенсация

18.04.202515:45

Fiji Airways

82

Labasa (LBS)

Nadi (NAN)

delayed

Компенсация

18.04.202514:15

Fiji Airways

153

Nadi (NAN)

Taveuni (TVU)

delayed

Компенсация

18.04.202514:15

Fiji Airways

83

Nadi (NAN)

Labasa (LBS)

delayed

Компенсация

18.04.202511:45

Fiji Airways

5466

Hong Kong (HKG)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

18.04.202509:25

Fiji Airways

5475

Tokyo (NRT)

Hong Kong (HKG)

delayed

Компенсация

18.04.202509:15

Fiji Airways

5932

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

17.04.202517:59

Fiji Airways

5812

San Francisco (SFO)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

17.04.202517:27

Fiji Airways

5087

St Louis (STL)

Dallas (DFW)

delayed

Компенсация

17.04.202517:05

Fiji Airways

5964

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

17.04.202516:20

Fiji Airways

5476

Hong Kong (HKG)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

17.04.202515:55

Fiji Airways

156

Savusavu (SVU)

Nadi (NAN)

delayed

Компенсация

17.04.202515:35

Fiji Airways

110

Savusavu (SVU)

Nadi (NAN)

delayed

Компенсация

17.04.202513:55

Fiji Airways

5953

Singapore (SIN)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

17.04.202513:45

Fiji Airways

127

Nadi (NAN)

Taveuni (TVU)

delayed

Компенсация

17.04.202509:15

Fiji Airways

5932

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

16.04.202523:59

Fiji Airways

5808

Honolulu (HNL)

Anchorage (ANC)

delayed

Компенсация

16.04.202522:28

Fiji Airways

5864

Honolulu (HNL)

San Diego (SAN)

delayed

Компенсация

16.04.202517:05

Fiji Airways

5964

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

16.04.202516:20

Fiji Airways

5476

Hong Kong (HKG)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

16.04.202514:39

Fiji Airways

5812

San Francisco (SFO)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

16.04.202514:30

Fiji Airways

157

Nadi (NAN)

Savusavu (SVU)

delayed

Компенсация

16.04.202514:15

Fiji Airways

153

Nadi (NAN)

Taveuni (TVU)

delayed

Компенсация

16.04.202509:15

Fiji Airways

5932

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

15.04.202523:59

Fiji Airways

5808

Honolulu (HNL)

Anchorage (ANC)

delayed

Компенсация

15.04.202523:46

Fiji Airways

5818

Honolulu (HNL)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

15.04.202515:00

Fiji Airways

36

Suva (SUV)

Labasa (LBS)

delayed

Компенсация

15.04.202514:30

Fiji Airways

263

Nadi (NAN)

Port Vila (VLI)

delayed

Компенсация

15.04.202509:15

Fiji Airways

5932

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

14.04.202523:46

Fiji Airways

5818

Honolulu (HNL)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

14.04.202515:15

Fiji Airways

36

Suva (SUV)

Labasa (LBS)

delayed

Компенсация

14.04.202514:30

Fiji Airways

157

Nadi (NAN)

Savusavu (SVU)

delayed

Компенсация

14.04.202514:15

Fiji Airways

153

Nadi (NAN)

Taveuni (TVU)

delayed

Компенсация

13.04.202516:40

Fiji Airways

35

Labasa (LBS)

Suva (SUV)

delayed

Компенсация

13.04.202515:15

Fiji Airways

36

Suva (SUV)

Labasa (LBS)

delayed

Компенсация

13.04.202513:45

Fiji Airways

127

Nadi (NAN)

Taveuni (TVU)

delayed

Компенсация

13.04.202509:15

Fiji Airways

5932

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

12.04.202523:55

Fiji Airways

821

Honolulu (HNL)

Nadi (NAN)

delayed

Компенсация

12.04.202515:35

Fiji Airways

110

Savusavu (SVU)

Nadi (NAN)

delayed

Компенсация

12.04.202515:20

Fiji Airways

36

Suva (SUV)

Labasa (LBS)

delayed

Компенсация

12.04.202514:10

Fiji Airways

109

Nadi (NAN)

Savusavu (SVU)

delayed

Компенсация

12.04.202513:55

Fiji Airways

5953

Singapore (SIN)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

12.04.202513:45

Fiji Airways

127

Nadi (NAN)

Taveuni (TVU)

delayed

Компенсация

12.04.202511:26

Fiji Airways

5870

Honolulu (HNL)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

12.04.202509:15

Fiji Airways

5932

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

11.04.202517:05

Fiji Airways

5964

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

11.04.202516:20

Fiji Airways

5476

Hong Kong (HKG)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

11.04.202515:45

Fiji Airways

82

Labasa (LBS)

Nadi (NAN)

delayed

Компенсация

11.04.202514:15

Fiji Airways

83

Nadi (NAN)

Labasa (LBS)

delayed

Компенсация

11.04.202511:26

Fiji Airways

5870

Honolulu (HNL)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

11.04.202509:15

Fiji Airways

5932

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

10.04.202523:46

Fiji Airways

5818

Honolulu (HNL)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

10.04.202517:05

Fiji Airways

5964

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

10.04.202516:20

Fiji Airways

5476

Hong Kong (HKG)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

10.04.202514:30

Fiji Airways

263

Nadi (NAN)

Port Vila (VLI)

delayed

Компенсация

10.04.202514:30

Fiji Airways

157

Nadi (NAN)

Savusavu (SVU)

delayed

Компенсация

10.04.202513:45

Fiji Airways

127

Nadi (NAN)

Taveuni (TVU)

delayed

Компенсация

10.04.202511:26

Fiji Airways

5870

Honolulu (HNL)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

10.04.202510:05

Fiji Airways

5477

Tokyo (HND)

Hong Kong (HKG)

delayed

Компенсация

10.04.202509:15

Fiji Airways

5932

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

09.04.202523:46

Fiji Airways

5818

Honolulu (HNL)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

09.04.202516:20

Fiji Airways

35

Labasa (LBS)

Suva (SUV)

delayed

Компенсация

09.04.202516:03

Fiji Airways

5874

Honolulu (HNL)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

09.04.202515:55

Fiji Airways

156

Savusavu (SVU)

Nadi (NAN)

delayed

Компенсация

09.04.202514:55

Fiji Airways

36

Suva (SUV)

Labasa (LBS)

delayed

Компенсация

09.04.202514:15

Fiji Airways

153

Nadi (NAN)

Taveuni (TVU)

delayed

Компенсация

09.04.202510:05

Fiji Airways

5477

Tokyo (HND)

Hong Kong (HKG)

delayed

Компенсация

09.04.202509:15

Fiji Airways

5932

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

08.04.202516:03

Fiji Airways

5874

Honolulu (HNL)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

08.04.202515:30

Fiji Airways

128

Taveuni (TVU)

Nadi (NAN)

delayed

Компенсация

08.04.202515:00

Fiji Airways

36

Suva (SUV)

Labasa (LBS)

delayed

Компенсация

08.04.202514:30

Fiji Airways

157

Nadi (NAN)

Savusavu (SVU)

delayed

Компенсация

08.04.202514:00

Fiji Airways

211

Nadi (NAN)

(TBU)

delayed

Компенсация

08.04.202513:55

Fiji Airways

410

Auckland (AKL)

Nadi (NAN)

delayed

Компенсация

08.04.202513:50

Fiji Airways

5522

Christchurch (CHC)

Auckland (AKL)

delayed

Компенсация

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!