Столкнуться с проблемами, связанными с рейсом, может быть очень раздражающе. Тем не менее, позитивный момент заключается в том, что Европейский Союз имеет законы для помощи путешественникам, когда что-то происходит не по плану. Если вы путешествуете в ЕС, разумно знать о этих правилах. Они могут помочь вам, если ваш рейс задержали или отменили.
Понимание ваших прав может сделать решение проблем в путешествии менее стрессовым.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Пассажиры авиакомпаний, выполняющих рейсы в ЕС, защищены, если их перелет сталкивается с трудностями. Законы ЕС гарантируют, что авиакомпании обязаны заботиться о своих пассажирах в таких ситуациях.
Когда рейсы задерживаются или отменяются, авиакомпания обязана предложить вам:
- Еду и напитки
- Гостиничный номер, если вы застряли на ночь
- Транспорт до и от отеля
- Два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса
Если ваш рейс отменен или вы столкнулись с длительной задержкой, вы также можете имеете право на:
- Возврат средств
- Альтернативный рейс
- Компенсацию за неудобства
Не забывайте узнавать у персонала авиакомпании об этих возможностях. Они обязаны информировать вас о ваших правах при значительной задержке или отмене рейса.
Компенсация за задержку рейса Aegean Airlines
Задержки рейсов от Aegean Airlines могут быть очень раздражающими. Однако если вы прибыли в конечный пункт назначения c задержкой более 3 часов из-за авиакомпании, вы можете получить компенсацию до €600 на человека согласно с нормативным актом ЕС261/2004.
Сумма компенсации зависит от дальности полета и времени задержки. Ознакомьтесь з таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы возмещения:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса Aegean Airlines
Если ваш рейс отменили менее чем за две недели до вашего запланированного вылета, вы можете получить компенсацию до €600. Однако, авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если может предложить альтернативный рейс.
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предлагает альтернативный рейс, который соответствует следующим условиям:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Если вы принимаете альтернативный рейс, вы все равно можете получить возмещение. Важным критерием является время вашего прибытия в пункт назначения. Таким образом, если альтернативный рейс прибывает с задержкой, вам может быть выплачена компенсация.
Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации::
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если обеспечит трансфер до пункта назначения с минимальным отклонением от первоначального расписания. Даже при небольшой задержке, вы можете не иметь права на компенсацию за отмену рейса.
Как получить компенсацию от Aegean Airlines
Важно понимать, как получить компенсацию, на которую вы имеете право по Регламенту ЕС 261/2004. Вот основные шаги, для того, чтобы требовать компенсацию:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Какие рейсы Aegean Airlines подпадают под регламент ЕС261?
Регламент Европейского Союза о защите авиапассажиров имеет широкий охват. Он распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропорта в Европейском Союзе и на каждый рейс, прилетающий в аэропорт в странах-членах ЕС, когда полет осуществляется европейским перевозчиком.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Этот регламент также применяется к авиакомпаниям из Исландии, Норвегии и Швейцарии. Это означает, что когда вы путешествуете любой авиакомпанией внутри, в или из Европы, вы скорее всего имеете эти права.
Когда вы не имеете права на компенсацию
Aegean Airlines не всегда несет ответственность при задержках или отменах рейсов. Иногда происходят события, которые авиакомпания не в силах предотвратить, такие как суровые погодные условия или непредвиденные проблемы.
К примеру, если возникает резкое ухудшение погоды, экстренная ситуация в аэропорту или происходит забастовка диспетчеров, авиакомпания не является ответственной. Это называется «чрезвычайными обстоятельствами», которые авиакомпания не может предотвратить.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
17.07.202521:40 | Aegean Airlines 1204 | Frankfurt (FRA) Singapore (SIN) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202521:30 | Aegean Airlines 1530 | Munich (MUC) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202521:05 | Aegean Airlines 1406 | Frankfurt (FRA) Amsterdam (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202520:50 | Aegean Airlines 1404 | Frankfurt (FRA) Copenhagen (CPH) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202520:30 | Aegean Airlines 1400 | Frankfurt (FRA) Stockholm (ARN) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202520:30 | Aegean Airlines 1474 | Frankfurt (FRA) Warsaw (WAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202520:20 | Aegean Airlines 1462 | Frankfurt (FRA) Riga (RIX) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202520:20 | Aegean Airlines 3704 | Zakinthos (ZTH) Palermo (PMO) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202519:00 | Aegean Airlines 431 | Frankfurt (FRA) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202518:55 | Aegean Airlines 833 | Frankfurt (FRA) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202518:30 | Aegean Airlines 533 | Frankfurt (FRA) Thessaloniki (SKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202518:20 | Aegean Airlines 3272 | Riga (RIX) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202517:50 | Aegean Airlines 822 | Athens (ATH) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202517:20 | Aegean Airlines 3705 | Palermo (PMO) Zakinthos (ZTH) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202517:20 | Aegean Airlines 1834 | Frankfurt (FRA) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202514:00 | Aegean Airlines 1434 | Munich (MUC) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202513:45 | Aegean Airlines 3631 | Bari (BRI) Zakinthos (ZTH) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202513:25 | Aegean Airlines 1512 | Frankfurt (FRA) Hanover (HAJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202507:35 | Aegean Airlines 968 | Athens (ATH) Chisinau (RMO) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202523:00 | Aegean Airlines 259 | Mytilene (MJT) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202521:35 | Aegean Airlines 258 | Athens (ATH) Mytilene (MJT) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202521:30 | Aegean Airlines 1530 | Munich (MUC) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202520:00 | Aegean Airlines 1579 | Munich (MUC) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202518:20 | Aegean Airlines 3272 | Riga (RIX) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202517:50 | Aegean Airlines 822 | Athens (ATH) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202515:00 | Aegean Airlines 3290 | Riyadh (RUH) Dammam (DMM) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202514:15 | Aegean Airlines 527 | Tel Aviv Yafo (TLV) Larnaca (LCA) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202513:50 | Aegean Airlines 925 | Tel Aviv Yafo (TLV) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202513:00 | Aegean Airlines 3713 | Venice (VCE) Zakinthos (ZTH) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202510:50 | Aegean Airlines 3631 | Bari (BRI) Zakinthos (ZTH) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202510:50 | Aegean Airlines 924 | Athens (ATH) Tel Aviv Yafo (TLV) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202508:55 | Aegean Airlines 7049 | Skiros (SKU) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202507:45 | Aegean Airlines 7048 | Athens (ATH) Skiros (SKU) | Задержанный | Получить Возмещение |
15.07.202521:30 | Aegean Airlines 1530 | Munich (MUC) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
15.07.202520:00 | Aegean Airlines 1579 | Munich (MUC) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
15.07.202519:15 | Aegean Airlines 3873 | Heraklion (HER) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
15.07.202518:05 | Aegean Airlines 246 | Athens (ATH) Samos (SMI) | Задержанный | Получить Возмещение |
15.07.202517:50 | Aegean Airlines 822 | Athens (ATH) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
15.07.202515:50 | Aegean Airlines 512 | Thessaloniki (SKG) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
15.07.202515:50 | Aegean Airlines 1587 | Berlin (BER) Munich (MUC) | Задержанный | Получить Возмещение |
15.07.202514:00 | Aegean Airlines 1434 | Munich (MUC) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
15.07.202510:20 | Aegean Airlines 969 | Chisinau (RMO) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202508:55 | Aegean Airlines 7049 | Skiros (SKU) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202504:55 | Aegean Airlines 3427 | Frankfurt (FRA) Chania (CHQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202506:40 | Aegean Airlines 3888 | Stuttgart (STR) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202506:05 | Aegean Airlines 3878 | Hamburg (HAM) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202519:25 | Aegean Airlines 7058 | Athens (ATH) Paros (PAS) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202519:10 | Aegean Airlines 982 | Athens (ATH) Sofia (SOF) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202518:05 | Aegean Airlines 246 | Athens (ATH) Samos (SMI) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202518:05 | Aegean Airlines 122 | Athens (ATH) Thessaloniki (SKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202518:05 | Aegean Airlines 336 | Athens (ATH) Chania (CHQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202517:55 | Aegean Airlines 7078 | Athens (ATH) Paros (PAS) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202517:55 | Aegean Airlines 7028 | Athens (ATH) Milos (MLO) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202517:55 | Aegean Airlines 972 | Athens (ATH) Tirana (TIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202517:40 | Aegean Airlines 856 | Athens (ATH) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202517:35 | Aegean Airlines 3415 | Athens (ATH) Newark (EWR) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202517:25 | Aegean Airlines 7006 | Athens (ATH) Naxos (JNX) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202517:20 | Aegean Airlines 996 | Athens (ATH) Istanbul (ADB) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202517:10 | Aegean Airlines 358 | Athens (ATH) Santorini (Thira) (JTR) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202516:55 | Aegean Airlines 7076 | Athens (ATH) Paros (PAS) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202516:50 | Aegean Airlines 318 | Athens (ATH) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202516:50 | Aegean Airlines 664 | Athens (ATH) Rome (MXP) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202516:35 | Aegean Airlines 670 | Athens (ATH) Venice (VCE) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202516:35 | Aegean Airlines 224 | Athens (ATH) Kos (KGS) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202516:25 | Aegean Airlines 120 | Athens (ATH) Thessaloniki (SKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202516:10 | Aegean Airlines 3959 | Stuttgart (STR) Kos (KGS) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202516:05 | Aegean Airlines 1987 | Athens (ATH) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202516:00 | Aegean Airlines 3592 | Athens (ATH) Manama (BAH) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202516:00 | Aegean Airlines 7002 | Athens (ATH) Karpathos (AOK) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202516:00 | Aegean Airlines 604 | Athens (ATH) London (LHR) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202515:55 | Aegean Airlines 872 | Athens (ATH) Warsaw (WAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202515:55 | Aegean Airlines 832 | Athens (ATH) Frankfurt (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202515:40 | Aegean Airlines 7074 | Athens (ATH) Paros (PAS) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202515:35 | Aegean Airlines 7016 | Athens (ATH) Naxos (JNX) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202515:20 | Aegean Airlines 204 | Athens (ATH) Rhodes (RHO) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202515:05 | Aegean Airlines 368 | Athens (ATH) Santorini (Thira) (JTR) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202514:50 | Aegean Airlines 7072 | Athens (ATH) Paros (PAS) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202514:45 | Aegean Airlines 118 | Athens (ATH) Thessaloniki (SKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202514:30 | Aegean Airlines 1451 | Athens (ATH) Munich (MUC) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202514:25 | Aegean Airlines 3080 | Athens (ATH) Montreal (YUL) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202514:15 | Aegean Airlines 682 | Athens (ATH) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202513:35 | Aegean Airlines 366 | Athens (ATH) Santorini (Thira) (JTR) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202513:30 | Aegean Airlines 376 | Athens (ATH) Mikonos (JMK) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202513:30 | Aegean Airlines 602 | Athens (ATH) London (LHR) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202513:25 | Aegean Airlines 314 | Athens (ATH) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202513:25 | Aegean Airlines 992 | Athens (ATH) Istanbul (IST) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202513:25 | Aegean Airlines 7036 | Athens (ATH) Milos (MLO) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202513:20 | Aegean Airlines 7092 | Athens (ATH) Skiathos (JSI) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202513:20 | Aegean Airlines 292 | Athens (ATH) Kefalonia (EFL) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202513:15 | Aegean Airlines 976 | Athens (ATH) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202513:10 | Aegean Airlines 3068 | Athens (ATH) Toronto (YYZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202513:10 | Aegean Airlines 904 | Athens (ATH) Larnaca (LCA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202513:10 | Aegean Airlines 1302 | Athens (ATH) Cairo (CAI) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202513:05 | Aegean Airlines 116 | Athens (ATH) Thessaloniki (SKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202513:00 | Aegean Airlines 7068 | Athens (ATH) Paros (PAS) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202513:00 | Aegean Airlines 704 | Athens (ATH) Palma Mallorca (PMI) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202513:00 | Aegean Airlines 284 | Athens (ATH) Kerkyra (CFU) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202513:00 | Aegean Airlines 7042 | Athens (ATH) Kithira (KIT) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202508:55 | Aegean Airlines 7049 | Skiros (SKU) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202507:45 | Aegean Airlines 7048 | Athens (ATH) Skiros (SKU) | Задержанный | Получить Возмещение |
