Столкнуться с проблемами, связанными с рейсом, может быть действительно разочаровывающе. Тем не менее, позитивный момент заключается в том, что Европейский Союз имеет нормативные акты для поддержки путешественников, когда что-то происходит не по плану. Если вы летите в ЕС, разумно знать о этих правилах. Они могут помочь вам, если ваш рейс задержали или отменили.
Осведомленность о ваших правах может сделать решение сложностей в путешествии гораздо легче.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Пассажиры авиакомпаний, выполняющих рейсы в ЕС, защищены, если их перелет сталкивается с трудностями. Законы ЕС обеспечивают, что авиакомпании обязаны заботиться о своих пассажирах в таких ситуациях.
Когда рейсы отменяются или задерживаются, авиакомпания обязана предложить вам:
- Еду и напитки
- Гостиничный номер, если вы остались на ночь
- Транспорт до и от отеля
- Два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса
Если ваш рейс отменен или вы столкнулись с длительной задержкой, вы также можете имеете право на:
- Возврат средств
- Альтернативный рейс
- Компенсацию за неудобства
Не забывайте узнавать у представителей авиакомпании об этих правах. Они обязаны информировать вас о ваших правах при значительной задержке или отмене рейса.
Компенсация за задержку рейса EasyJet
Задержки рейсов от EasyJet могут быть крайне досадными. Однако если вы прибыли в конечный пункт назначения c задержкой более трех часов по вине авиакомпании, вы можете получить компенсацию до €600 на человека согласно с нормативным актом ЕС261/2004.
Сумма компенсации зависит от расстояния перелета и времени задержки. Ознакомьтесь з таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы возмещения:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса EasyJet
Если ваш рейс отменили менее чем за две недели до вашего запланированного вылета, вы можете получить компенсацию до €600. Однако, авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если может предложить альтернативный рейс.
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если организует альтернативный рейс, который соответствует следующим условиям:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Если вы соглашаетесь принять альтернативный рейс, вы все равно можете получить возмещение. Важным критерием является время вашего прибытия в пункт назначения. Таким образом, если альтернативный рейс задерживается, вы имеете право на компенсацию.
Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации::
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если обеспечит трансфер до пункта назначения с минимальным отклонением от первоначального расписания. Даже при небольшой задержке, вы можете не иметь права на компенсацию за отмену рейса.
Как получить компенсацию от EasyJet
Важно знать, как получить компенсацию, на которую вы имеете право по Регламенту ЕС 261/2004. Вот основные шаги, для того, чтобы требовать компенсацию:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Какие рейсы EasyJet подпадают под регламент ЕС261?
Закон о защите авиапассажиров ЕС имеет широкий охват. Он распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропорта в Европейском Союзе и на каждый рейс, прилетающий в аэропорт в странах-членах ЕС, если рейс выполняется европейским перевозчиком.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Этот закон также распространяется на авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии. Это означает, что когда вы путешествуете любой авиакомпанией в Европу, из Европы или внутри Европы, вы скорее всего имеете эти права.
Когда вы не имеете права на компенсацию
EasyJet не всегда несет ответственность при отменах или задержках рейсов. Иногда возникают ситуации, которые авиакомпания не в силах предотвратить, такие как суровые погодные условия или непредвиденные проблемы.
Например, если возникает внезапный шторм, экстренная ситуация в аэропорту или начинается забастовка авиадиспетчеров, авиакомпания не несет ответственности. Это называется «чрезвычайными обстоятельствами», которые авиакомпания не в силах контролировать.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
27.06.202509:20 | easyJet 7302 | Bordeaux (BOD) Palma Mallorca (PMI) | Отменён | Получить Возмещение |
27.06.202507:15 | easyJet 7301 | Palma Mallorca (PMI) Bordeaux (BOD) | Отменён | Получить Возмещение |
27.06.202507:10 | easyJet 9879 | Bordeaux (BOD) Funchal (FNC) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202522:30 | easyJet 2006 | Bilbao (BIO) Manchester (MAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202522:25 | easyJet 7606 | Bordeaux (BOD) Lisbon (LIS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:55 | easyJet 2989 | Zurich (ZRH) Rome (FCO) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202521:40 | easyJet 1420 | Olbia (OLB) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:30 | easyJet 1879 | Canary (TFS) Bordeaux (BOD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:15 | easyJet 5188 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202521:10 | easyJet 1808 | Marseille (MRS) Bordeaux (BOD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:05 | easyJet 1388 | Ibiza (IBZ) Geneva (GVA) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202521:05 | easyJet 7644 | Geneva (GVA) Lisbon (LIS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:05 | easyJet 4846 | Toulouse (TLS) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:50 | easyJet 1438 | Brindisi (BDS) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:45 | easyJet 7254 | Birmingham (BHX) Palma Mallorca (PMI) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202520:45 | easyJet 336 | Birmingham (BHX) Edinburgh (EDI) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:40 | easyJet 1828 | Nice (NCE) Bordeaux (BOD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:40 | easyJet 7110 | Geneva (GVA) Barcelona (BCN) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202520:40 | easyJet 1434 | Palermo (PMO) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:20 | easyJet 1562 | Tirana (TIA) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:15 | easyJet 8497 | London (LGW) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:10 | easyJet 1496 | Pristina (PRN) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:10 | easyJet 431 | Glasgow (GLA) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:05 | easyJet 909 | Birmingham (BHX) Belfast (BFS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:00 | easyJet 1540 | Copenhagen (CPH) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:45 | easyJet 1927 | Edinburgh (EDI) Bordeaux (BOD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:40 | easyJet 2988 | Rome (FCO) Zurich (ZRH) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202519:35 | easyJet 1333 | Geneva (GVA) Nice (NCE) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:30 | easyJet 1419 | Geneva (GVA) Olbia (OLB) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:25 | easyJet 1132 | Zurich (ZRH) Olbia (OLB) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202519:15 | easyJet 1590 | Berlin (BER) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:15 | easyJet 5187 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202519:05 | easyJet 335 | Edinburgh (EDI) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:05 | easyJet 4845 | Paris (ORY) Toulouse (TLS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:55 | easyJet 7605 | Lisbon (LIS) Bordeaux (BOD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:50 | easyJet 6648 | Bordeaux (BOD) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:40 | easyJet 7253 | Palma Mallorca (PMI) Birmingham (BHX) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202518:35 | easyJet 2005 | Manchester (MAN) Bilbao (BIO) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:25 | easyJet 7109 | Barcelona (BCN) Geneva (GVA) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202518:25 | easyJet 9051 | Barcelona (BCN) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:05 | easyJet 1336 | Nice (NCE) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:35 | easyJet 2538 | Geneva (GVA) London (LTN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:35 | easyJet 1561 | Geneva (GVA) Tirana (TIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:25 | easyJet 1539 | Geneva (GVA) Copenhagen (CPH) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:25 | easyJet 1856 | Palma Mallorca (PMI) Bordeaux (BOD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:25 | easyJet 1457 | Geneva (GVA) Porto (OPO) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:10 | easyJet 7738 | Geneva (GVA) Porto (OPO) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:05 | easyJet 1131 | Olbia (OLB) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:00 | easyJet 1476 | Kerkyra (CFU) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:00 | easyJet 7726 | Nantes (NTE) Porto (OPO) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:55 | easyJet 1480 | Mikonos (JMK) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:55 | easyJet 2188 | Geneva (GVA) Manchester (MAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:55 | easyJet 7781 | Porto (OPO) Rome (MXP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:50 | easyJet 4852 | Toulouse (TLS) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:45 | easyJet 1308 | Ajaccio (AJA) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:40 | easyJet 7643 | Lisbon (LIS) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:40 | easyJet 906 | Belfast (BFS) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:35 | easyJet 7108 | Geneva (GVA) Barcelona (BCN) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202516:25 | easyJet 2853 | Bristol (BRS) Milas (BJV) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:15 | easyJet 1473 | Geneva (GVA) Santorini (Thira) (JTR) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:15 | easyJet 1335 | Geneva (GVA) Nice (NCE) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:10 | easyJet 6617 | Birmingham (BHX) Enfidha (NBE) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:00 | easyJet 1574 | Gudja (MLA) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202515:40 | easyJet 6647 | Birmingham (BHX) Bordeaux (BOD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202515:35 | easyJet 7058 | Geneva (GVA) Malaga (AGP) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202515:30 | easyJet 1372 | Manises (VLC) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202515:30 | easyJet 7744 | Zurich (ZRH) Porto (OPO) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202515:30 | easyJet 1356 | Nice (NCE) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202515:25 | easyJet 1320 | Bordeaux (BOD) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202515:15 | easyJet 8505 | London (LGW) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202515:05 | easyJet 905 | Birmingham (BHX) Belfast (BFS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202515:00 | easyJet 4851 | Paris (ORY) Toulouse (TLS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202515:00 | easyJet 1307 | Geneva (GVA) Ajaccio (AJA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:45 | easyJet 9050 | Lyon (LYS) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:35 | easyJet 6747 | Lisbon (LIS) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:35 | easyJet 1370 | La Coruna (LCG) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:25 | easyJet 1550 | Tbilisi (TBS) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:15 | easyJet 7758 | Porto Santo (PXO) Porto (OPO) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:15 | easyJet 2537 | London (LTN) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:15 | easyJet 7107 | Barcelona (BCN) Geneva (GVA) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202514:05 | easyJet 7283 | Palma Mallorca (PMI) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:00 | easyJet 6638 | Dalaman (DLM) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202513:55 | easyJet 7725 | Porto (OPO) Nantes (NTE) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202513:55 | easyJet 429 | Glasgow (GLA) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202513:55 | easyJet 1418 | Olbia (OLB) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202513:35 | easyJet 2885 | Bristol (BRS) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202513:25 | easyJet 2187 | Manchester (MAN) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202513:05 | easyJet 1743 | Nice (NCE) Porto (OPO) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202513:00 | easyJet 7384 | Porto (OPO) Palma Mallorca (PMI) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202512:45 | easyJet 1580 | Hurghada (HRG) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202512:10 | easyJet 6595 | London (LGW) Milas (BJV) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202511:45 | easyJet 7757 | Porto (OPO) Porto Santo (PXO) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202511:30 | easyJet 4759 | Nantes (NTE) Porto (OPO) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202511:20 | easyJet 7383 | Palma Mallorca (PMI) Porto (OPO) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202511:20 | easyJet 7743 | Porto (OPO) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202511:00 | easyJet 5702 | Malaga (AGP) London (SEN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202510:50 | easyJet 7786 | Split (SPU) Porto (OPO) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202510:45 | easyJet 9004 | London (LGW) London (SEN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202509:55 | easyJet 7770 | Menorca (MAH) Porto (OPO) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202509:35 | easyJet 8527 | London (LGW) Porto (OPO) | Задержанный | Получить Возмещение |
