Пассажиры Cebu Pacific, которые столкнулись с задержкой или отменой рейса, имеют законное право на компенсацию. В соответствии с регламентом ЕС 261/2004, авиалиния должна выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам необходимо предпринять, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Компенсация за задержку или отмену рейса Cebu Pacific
Прежде чем требовать компенсацию от Cebu Pacific, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в случае задержки или отмены рейса.
Компенсация за задержку рейса Cebu Pacific
Если ваш рейс Cebu Pacific был задержан на три часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы можете иметь право на возмещение до €600 в соответствии с европейским законодательством ЕС 261/2004.
Сумма компенсации зависит от различных критериев, таких как продолжительность задержки и длинны маршрута вашего рейса:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Учтите, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае форс-мажорных ситуаций. К ним относятся ситуации, не зависящие от авиакомпании, например, проблемы в аэропорту, забастовка сотрудников управления полётами или суровые погодные условия.
Компенсация за отмену рейса Cebu Pacific
Европейский регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания обязана информировать пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до запланированной даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете иметь право на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира.
Тем не менее, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она потенциально может избежать выплаты компенсации, если выполняются следующие условия:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Учтите, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если организовывает альтернативный рейс, который вылетает и прибывает примерно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.
Подпадают ли рейсы Cebu Pacific под регламент ЕС 261/2004?
Регламент ЕС 261/2004 применяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС. Он также применяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Швейцарии, Норвегии и Исландии.
Однако, Cebu Pacific не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они имеют право не выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это относится даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами Европейского Союза.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ❌ Нет |
Как получить компенсацию от Cebu Pacific
Если ваши планы были нарушены из-за задержки или отмены рейса Cebu Pacific, вы имеете законое право требовать компенсацию согласно с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Эти шаги помогут в подаче вашей претензии и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам полагается.
Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс
Право на заботу
Когда происходят проблемы с рейсом, Cebu Pacific стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261/2004 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:
- Еда и напитки: Пассажирам предлагают еду и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
- Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
- Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом.
- Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.
Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу в аэропорту.
Перебронирование и возврат средств
Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полный возврат средств или перебронировать другой рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.
Эта возможность необходима для минимизации перебоев в путешествии и помощи пассажирам в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
15.05.202521:45 | Cebu Pacific Air 2503 | Manila (MNL) Cebu (CEB) | delayed | Компенсация |
15.05.202521:35 | Cebu Pacific Air 951 | Manila (MNL) Davao (DVO) | delayed | Компенсация |
15.05.202521:05 | Cebu Pacific Air 480 | Bacolod (BCD) Manila (MNL) | delayed | Компенсация |
15.05.202520:20 | Cebu Pacific Air 652 | Tacloban (TAC) Manila (MNL) | delayed | Компенсация |
15.05.202520:05 | Cebu Pacific Air 6244 | Caticlan (MPH) Manila (MNL) | delayed | Компенсация |
15.05.202519:55 | Cebu Pacific Air 827 | Tokyo (KIX) Manila (MNL) | delayed | Компенсация |
15.05.202519:55 | Cebu Pacific Air 685 | Manila (MNL) Tagbilaran (TAG) | delayed | Компенсация |
15.05.202519:40 | Cebu Pacific Air 629 | Manila (MNL) Dumaguete (DGT) | delayed | Компенсация |
15.05.202519:25 | Cebu Pacific Air 863 | Manila (MNL) Bangkok (DMK) | delayed | Компенсация |
15.05.202519:15 | Cebu Pacific Air 959 | Manila (MNL) Davao (DVO) | delayed | Компенсация |
15.05.202519:00 | Cebu Pacific Air 632 | Dumaguete (DGT) Manila (MNL) | delayed | Компенсация |
15.05.202518:45 | Cebu Pacific Air 558 | Cebu (CEB) Manila (MNL) | delayed | Компенсация |
15.05.202518:25 | Cebu Pacific Air 5129 | Tokyo (CTS) Manila (MNL) | delayed | Компенсация |
15.05.202517:40 | Cebu Pacific Air 2266 | Iloilo (ILO) Manila (MNL) | delayed | Компенсация |
15.05.202516:55 | Cebu Pacific Air 906 | Caticlan (MPH) Manila (MNL) | delayed | Компенсация |
15.05.202515:10 | Cebu Pacific Air 14 | Manila (MNL) Dubai (DXB) | delayed | Компенсация |
15.05.202514:30 | Cebu Pacific Air 357 | Manila (MNL) Roxas City (RXS) | delayed | Компенсация |
15.05.202512:45 | Cebu Pacific Air 508 | Manila (MNL) Tuguegarao (TUG) | delayed | Компенсация |
15.05.202511:55 | Cebu Pacific Air 6695 | Cebu (CEB) Camiguin (CGM) | delayed | Компенсация |
15.05.202510:20 | Cebu Pacific Air 506 | Manila (MNL) Tuguegarao (TUG) | delayed | Компенсация |
15.05.202509:15 | Cebu Pacific Air 6897 | Cebu (CEB) Surigao (SUG) | delayed | Компенсация |
14.05.202515:10 | Cebu Pacific Air 6639 | Cebu (CEB) Pagadian (PAG) | cancelled | Компенсация |
14.05.202514:30 | Cebu Pacific Air 357 | Manila (MNL) Roxas City (RXS) | delayed | Компенсация |
14.05.202513:00 | Cebu Pacific Air 508 | Manila (MNL) Tuguegarao (TUG) | delayed | Компенсация |
14.05.202512:20 | Cebu Pacific Air 18 | Manila (MNL) Dubai (DXB) | delayed | Компенсация |
14.05.202510:30 | Cebu Pacific Air 7283 | Manila (MNL) Cotabato (CBO) | delayed | Компенсация |
13.05.202514:30 | Cebu Pacific Air 357 | Manila (MNL) Roxas City (RXS) | delayed | Компенсация |
13.05.202513:20 | Cebu Pacific Air 593 | Cebu (CEB) Davao (DVO) | delayed | Компенсация |
13.05.202513:10 | Cebu Pacific Air 6696 | Camiguin (CGM) Cebu (CEB) | delayed | Компенсация |
13.05.202512:55 | Cebu Pacific Air 783 | Manila (MNL) Ozamis City (OZC) | delayed | Компенсация |
13.05.202512:20 | Cebu Pacific Air 4769 | Tacloban (TAC) Davao (DVO) | delayed | Компенсация |
13.05.202511:55 | Cebu Pacific Air 6695 | Cebu (CEB) Camiguin (CGM) | delayed | Компенсация |
13.05.202510:30 | Cebu Pacific Air 4768 | Davao (DVO) Tacloban (TAC) | delayed | Компенсация |
13.05.202510:20 | Cebu Pacific Air 506 | Manila (MNL) Tuguegarao (TUG) | delayed | Компенсация |
13.05.202509:15 | Cebu Pacific Air 6897 | Cebu (CEB) Surigao (SUG) | delayed | Компенсация |
13.05.202507:35 | Cebu Pacific Air 3961 | Manila (MNL) Davao (DVO) | delayed | Компенсация |
13.05.202507:35 | Cebu Pacific Air 6546 | Cebu (CEB) Calbayog (CYP) | delayed | Компенсация |
12.05.202514:30 | Cebu Pacific Air 357 | Manila (MNL) Roxas City (RXS) | delayed | Компенсация |
12.05.202508:40 | Cebu Pacific Air 6548 | Cebu (CEB) Calbayog (CYP) | delayed | Компенсация |
11.05.202514:15 | Cebu Pacific Air 6901 | Cebu (CEB) Surigao (SUG) | delayed | Компенсация |
11.05.202512:55 | Cebu Pacific Air 783 | Manila (MNL) Ozamis City (OZC) | delayed | Компенсация |
11.05.202506:35 | Cebu Pacific Air 703 | Manila (MNL) Dipolog (DPL) | delayed | Компенсация |
10.05.202514:30 | Cebu Pacific Air 357 | Manila (MNL) Roxas City (RXS) | delayed | Компенсация |
10.05.202513:40 | Cebu Pacific Air 6901 | Cebu (CEB) Surigao (SUG) | delayed | Компенсация |
10.05.202513:10 | Cebu Pacific Air 6117 | Manila (MNL) Naga (WNP) | delayed | Компенсация |
10.05.202512:45 | Cebu Pacific Air 508 | Manila (MNL) Tuguegarao (TUG) | delayed | Компенсация |
10.05.202506:35 | Cebu Pacific Air 703 | Manila (MNL) Dipolog (DPL) | delayed | Компенсация |
09.05.202518:30 | Cebu Pacific Air 479 | Manila (MNL) Bacolod (BCD) | delayed | Компенсация |
09.05.202517:55 | Cebu Pacific Air 478 | Bacolod (BCD) Manila (MNL) | delayed | Компенсация |
09.05.202516:00 | Cebu Pacific Air 857 | Manila (MNL) Zamboanga (ZAM) | delayed | Компенсация |
09.05.202515:45 | Cebu Pacific Air 6902 | Surigao (SUG) Cebu (CEB) | delayed | Компенсация |
09.05.202515:35 | Cebu Pacific Air 477 | Manila (MNL) Bacolod (BCD) | delayed | Компенсация |
09.05.202515:10 | Cebu Pacific Air 6639 | Cebu (CEB) Pagadian (PAG) | delayed | Компенсация |
09.05.202514:45 | Cebu Pacific Air 487 | Manila (MNL) Bacolod (BCD) | delayed | Компенсация |
09.05.202514:25 | Cebu Pacific Air 6901 | Cebu (CEB) Surigao (SUG) | delayed | Компенсация |
09.05.202513:05 | Cebu Pacific Air 475 | Manila (MNL) Bacolod (BCD) | delayed | Компенсация |
09.05.202510:15 | Cebu Pacific Air 781 | Manila (MNL) Ozamis City (OZC) | delayed | Компенсация |
08.05.202515:10 | Cebu Pacific Air 6639 | Cebu (CEB) Pagadian (PAG) | cancelled | Компенсация |
08.05.202513:10 | Cebu Pacific Air 6696 | Camiguin (CGM) Cebu (CEB) | delayed | Компенсация |
08.05.202512:55 | Cebu Pacific Air 783 | Manila (MNL) Ozamis City (OZC) | delayed | Компенсация |
08.05.202512:45 | Cebu Pacific Air 508 | Manila (MNL) Tuguegarao (TUG) | delayed | Компенсация |
08.05.202511:55 | Cebu Pacific Air 6695 | Cebu (CEB) Camiguin (CGM) | delayed | Компенсация |
08.05.202509:15 | Cebu Pacific Air 6897 | Cebu (CEB) Surigao (SUG) | cancelled | Компенсация |
07.05.202516:45 | Cebu Pacific Air 6640 | Pagadian (PAG) Cebu (CEB) | delayed | Компенсация |
07.05.202515:10 | Cebu Pacific Air 6639 | Cebu (CEB) Pagadian (PAG) | delayed | Компенсация |
07.05.202514:30 | Cebu Pacific Air 357 | Manila (MNL) Roxas City (RXS) | delayed | Компенсация |
07.05.202513:10 | Cebu Pacific Air 6117 | Manila (MNL) Naga (WNP) | cancelled | Компенсация |
07.05.202512:55 | Cebu Pacific Air 705 | Manila (MNL) Dipolog (DPL) | delayed | Компенсация |
07.05.202511:30 | Cebu Pacific Air 6695 | Cebu (CEB) Camiguin (CGM) | delayed | Компенсация |
07.05.202508:40 | Cebu Pacific Air 6548 | Cebu (CEB) Calbayog (CYP) | delayed | Компенсация |
06.05.202514:30 | Cebu Pacific Air 357 | Manila (MNL) Roxas City (RXS) | delayed | Компенсация |
06.05.202512:55 | Cebu Pacific Air 783 | Manila (MNL) Ozamis City (OZC) | delayed | Компенсация |
06.05.202512:45 | Cebu Pacific Air 508 | Manila (MNL) Tuguegarao (TUG) | delayed | Компенсация |
06.05.202509:15 | Cebu Pacific Air 6897 | Cebu (CEB) Surigao (SUG) | delayed | Компенсация |
06.05.202507:30 | Cebu Pacific Air 6546 | Cebu (CEB) Calbayog (CYP) | delayed | Компенсация |
06.05.202506:35 | Cebu Pacific Air 703 | Manila (MNL) Dipolog (DPL) | delayed | Компенсация |
05.05.202523:05 | Cebu Pacific Air 967 | Manila (MNL) Davao (DVO) | delayed | Компенсация |
05.05.202522:20 | Cebu Pacific Air 953 | Manila (MNL) Davao (DVO) | delayed | Компенсация |
05.05.202521:50 | Cebu Pacific Air 951 | Manila (MNL) Davao (DVO) | delayed | Компенсация |
05.05.202521:20 | Cebu Pacific Air 974 | Davao (DVO) Manila (MNL) | delayed | Компенсация |
05.05.202520:50 | Cebu Pacific Air 981 | Manila (MNL) Davao (DVO) | delayed | Компенсация |
05.05.202520:35 | Cebu Pacific Air 4742 | Tagbilaran (TAG) Davao (DVO) | delayed | Компенсация |
05.05.202519:50 | Cebu Pacific Air 281 | Manila (MNL) Denpasar (DPS) | delayed | Компенсация |
05.05.202519:35 | Cebu Pacific Air 591 | Cebu (CEB) Davao (DVO) | delayed | Компенсация |
05.05.202516:45 | Cebu Pacific Air 6640 | Pagadian (PAG) Cebu (CEB) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:00 | Cebu Pacific Air 14 | Manila (MNL) Dubai (DXB) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:10 | Cebu Pacific Air 6117 | Manila (MNL) Naga (WNP) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:00 | Cebu Pacific Air 508 | Manila (MNL) Tuguegarao (TUG) | delayed | Компенсация |
05.05.202512:20 | Cebu Pacific Air 18 | Manila (MNL) Dubai (DXB) | delayed | Компенсация |
05.05.202507:30 | Cebu Pacific Air 6546 | Cebu (CEB) Calbayog (CYP) | delayed | Компенсация |
05.05.202505:40 | Cebu Pacific Air 961 | Manila (MNL) Davao (DVO) | delayed | Компенсация |
04.05.202522:40 | Cebu Pacific Air 310 | Manila (MNL) Taipei (TPE) | delayed | Компенсация |
04.05.202522:25 | Cebu Pacific Air 960 | Davao (DVO) Manila (MNL) | delayed | Компенсация |
04.05.202522:20 | Cebu Pacific Air 953 | Manila (MNL) Davao (DVO) | delayed | Компенсация |
04.05.202521:50 | Cebu Pacific Air 2503 | Manila (MNL) Cebu (CEB) | delayed | Компенсация |
04.05.202521:15 | Cebu Pacific Air 5965 | Bangkok (DMK) Davao (DVO) | delayed | Компенсация |
04.05.202520:55 | Cebu Pacific Air 622 | Tagbilaran (TAG) Manila (MNL) | delayed | Компенсация |
04.05.202519:55 | Cebu Pacific Air 685 | Manila (MNL) Tagbilaran (TAG) | delayed | Компенсация |
04.05.202519:30 | Cebu Pacific Air 6738 | Davao (DVO) Cagayan De Oro (CGY) | delayed | Компенсация |
04.05.202519:25 | Cebu Pacific Air 596 | Davao (DVO) Cebu (CEB) | delayed | Компенсация |
