Пассажиры Cebu Pacific, которые столкнулись с задержкой или отменой рейса, имеют законное право на компенсацию. В соответствии с регламентом ЕС 261/2004, авиалиния должна выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам необходимо предпринять, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Компенсация за задержку или отмену рейса Cebu Pacific
Прежде чем требовать компенсацию от Cebu Pacific, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в случае задержки или отмены рейса.
Компенсация за задержку рейса Cebu Pacific
Если ваш рейс Cebu Pacific был задержан на три часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы можете иметь право на возмещение до €600 в соответствии с европейским законодательством ЕС 261/2004.
Сумма компенсации зависит от различных критериев, таких как продолжительность задержки и длинны маршрута вашего рейса:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Учтите, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае форс-мажорных ситуаций. К ним относятся ситуации, не зависящие от авиакомпании, например, проблемы в аэропорту, забастовка сотрудников управления полётами или суровые погодные условия.
Компенсация за отмену рейса Cebu Pacific
Европейский регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания обязана информировать пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до запланированной даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете иметь право на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира.
Тем не менее, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она потенциально может избежать выплаты компенсации, если выполняются следующие условия:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Учтите, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если организовывает альтернативный рейс, который вылетает и прибывает примерно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.
Подпадают ли рейсы Cebu Pacific под регламент ЕС 261/2004?
Регламент ЕС 261/2004 применяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС. Он также применяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Швейцарии, Норвегии и Исландии.
Однако, Cebu Pacific не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они имеют право не выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это относится даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами Европейского Союза.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ❌ Нет |
Как получить компенсацию от Cebu Pacific
Если ваши планы были нарушены из-за задержки или отмены рейса Cebu Pacific, вы имеете законое право требовать компенсацию согласно с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Эти шаги помогут в подаче вашей претензии и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам полагается.
Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс
Право на заботу
Когда происходят проблемы с рейсом, Cebu Pacific стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261/2004 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:
- Еда и напитки: Пассажирам предлагают еду и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
- Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
- Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом.
- Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.
Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу в аэропорту.
Перебронирование и возврат средств
Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полный возврат средств или перебронировать другой рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.
Эта возможность необходима для минимизации перебоев в путешествии и помощи пассажирам в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
06.06.202515:20 | Cebu Pacific Air 477 | Manila (MNL) Bacolod (BCD) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202515:10 | Cebu Pacific Air 6639 | Cebu (CEB) Pagadian (PAG) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202513:45 | Cebu Pacific Air 552 | Cebu (CEB) Manila (MNL) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202512:30 | Cebu Pacific Air 6794 | Ozamis City (OZC) Cebu (CEB) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202512:15 | Cebu Pacific Air 898 | Caticlan (MPH) Manila (MNL) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202511:45 | Cebu Pacific Air 909 | Manila (MNL) Caticlan (MPH) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202511:25 | Cebu Pacific Air 930 | Bangkok (BKK) Manila (MNL) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202510:25 | Cebu Pacific Air 897 | Manila (MNL) Caticlan (MPH) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202510:15 | Cebu Pacific Air 904 | Caticlan (MPH) Manila (MNL) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202509:50 | Cebu Pacific Air 822 | Virac (VRC) Manila (MNL) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202508:40 | Cebu Pacific Air 562 | Cebu (CEB) Manila (MNL) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202508:30 | Cebu Pacific Air 852 | Zamboanga (ZAM) Manila (MNL) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202508:00 | Cebu Pacific Air 6056 | Busuanga (USU) Manila (MNL) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202507:40 | Cebu Pacific Air 448 | Iloilo (ILO) Manila (MNL) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202507:35 | Cebu Pacific Air 568 | Cebu (CEB) Manila (MNL) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202522:10 | Cebu Pacific Air 15 | Dubai (DXB) Manila (MNL) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202513:55 | Cebu Pacific Air 508 | Manila (MNL) Tuguegarao (TUG) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202513:10 | Cebu Pacific Air 6117 | Manila (MNL) Naga (WNP) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202512:55 | Cebu Pacific Air 783 | Manila (MNL) Ozamis City (OZC) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202511:10 | Cebu Pacific Air 506 | Manila (MNL) Tuguegarao (TUG) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202509:00 | Cebu Pacific Air 6642 | Pagadian (PAG) Cebu (CEB) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202506:15 | Cebu Pacific Air 504 | Manila (MNL) Tuguegarao (TUG) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202512:55 | Cebu Pacific Air 783 | Manila (MNL) Ozamis City (OZC) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202506:35 | Cebu Pacific Air 703 | Manila (MNL) Dipolog (DPL) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202522:45 | Cebu Pacific Air 560 | Cebu (CEB) Manila (MNL) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202521:20 | Cebu Pacific Air 574 | Cebu (CEB) Manila (MNL) | cancelled | Получить Возмещение |
02.06.202520:35 | Cebu Pacific Air 380 | Cagayan De Oro (CGY) Manila (MNL) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202520:30 | Cebu Pacific Air 570 | Cebu (CEB) Manila (MNL) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202520:20 | Cebu Pacific Air 652 | Tacloban (TAC) Manila (MNL) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202520:15 | Cebu Pacific Air 559 | Manila (MNL) Cebu (CEB) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202519:25 | Cebu Pacific Air 113 | Hong Kong (HKG) Manila (MNL) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202519:10 | Cebu Pacific Air 616 | Tagbilaran (TAG) Manila (MNL) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202518:25 | Cebu Pacific Air 573 | Manila (MNL) Cebu (CEB) | cancelled | Получить Возмещение |
02.06.202518:20 | Cebu Pacific Air 621 | Manila (MNL) Tagbilaran (TAG) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202517:45 | Cebu Pacific Air 788 | Butuan (BXU) Manila (MNL) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202517:20 | Cebu Pacific Air 331 | Manila (MNL) Kalibo (KLO) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202516:45 | Cebu Pacific Air 488 | Bacolod (BCD) Manila (MNL) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202516:15 | Cebu Pacific Air 6052 | Busuanga (USU) Manila (MNL) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202516:15 | Cebu Pacific Air 457 | Manila (MNL) Iloilo (ILO) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202516:00 | Cebu Pacific Air 857 | Manila (MNL) Zamboanga (ZAM) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202515:25 | Cebu Pacific Air 706 | Dipolog (DPL) Manila (MNL) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202515:20 | Cebu Pacific Air 477 | Manila (MNL) Bacolod (BCD) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202515:00 | Cebu Pacific Air 6118 | Naga (WNP) Manila (MNL) | cancelled | Получить Возмещение |
02.06.202514:25 | Cebu Pacific Air 6901 | Cebu (CEB) Surigao (SUG) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202514:20 | Cebu Pacific Air 994 | General Santos (GES) Manila (MNL) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202514:15 | Cebu Pacific Air 386 | Cagayan De Oro (CGY) Manila (MNL) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202514:15 | Cebu Pacific Air 586 | Cebu (CEB) Manila (MNL) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202513:45 | Cebu Pacific Air 552 | Cebu (CEB) Manila (MNL) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202513:40 | Cebu Pacific Air 910 | Caticlan (MPH) Manila (MNL) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202513:35 | Cebu Pacific Air 792 | Butuan (BXU) Manila (MNL) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202513:10 | Cebu Pacific Air 6117 | Manila (MNL) Naga (WNP) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202513:00 | Cebu Pacific Air 508 | Manila (MNL) Tuguegarao (TUG) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202512:55 | Cebu Pacific Air 705 | Manila (MNL) Dipolog (DPL) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202511:30 | Cebu Pacific Air 6695 | Cebu (CEB) Camiguin (CGM) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202511:25 | Cebu Pacific Air 930 | Bangkok (BKK) Manila (MNL) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202505:40 | Cebu Pacific Air 961 | Manila (MNL) Davao (DVO) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202521:35 | Cebu Pacific Air 951 | Manila (MNL) Davao (DVO) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202521:05 | Cebu Pacific Air 4708 | Davao (DVO) Iloilo (ILO) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202520:50 | Cebu Pacific Air 981 | Manila (MNL) Davao (DVO) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202519:50 | Cebu Pacific Air 959 | Manila (MNL) Davao (DVO) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202519:35 | Cebu Pacific Air 591 | Cebu (CEB) Davao (DVO) | cancelled | Получить Возмещение |
01.06.202518:10 | Cebu Pacific Air 6739 | Cagayan De Oro (CGY) Davao (DVO) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202517:50 | Cebu Pacific Air 596 | Davao (DVO) Cebu (CEB) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202516:05 | Cebu Pacific Air 595 | Cebu (CEB) Davao (DVO) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202515:35 | Cebu Pacific Air 14 | Manila (MNL) Dubai (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202515:10 | Cebu Pacific Air 6639 | Cebu (CEB) Pagadian (PAG) | cancelled | Получить Возмещение |
01.06.202514:15 | Cebu Pacific Air 6901 | Cebu (CEB) Surigao (SUG) | cancelled | Получить Возмещение |
01.06.202514:00 | Cebu Pacific Air 603 | Cebu (CEB) Davao (DVO) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202512:55 | Cebu Pacific Air 783 | Manila (MNL) Ozamis City (OZC) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202512:45 | Cebu Pacific Air 508 | Manila (MNL) Tuguegarao (TUG) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202512:35 | Cebu Pacific Air 5263 | Hong Kong (HKG) Davao (DVO) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202506:35 | Cebu Pacific Air 703 | Manila (MNL) Dipolog (DPL) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202500:00 | Cebu Pacific Air 976 | Davao (DVO) Manila (MNL) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202523:30 | Cebu Pacific Air 982 | Davao (DVO) Manila (MNL) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202523:05 | Cebu Pacific Air 967 | Manila (MNL) Davao (DVO) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202522:25 | Cebu Pacific Air 960 | Davao (DVO) Manila (MNL) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202522:00 | Cebu Pacific Air 957 | Manila (MNL) Davao (DVO) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202521:50 | Cebu Pacific Air 951 | Manila (MNL) Davao (DVO) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202521:30 | Cebu Pacific Air 975 | Manila (MNL) Davao (DVO) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202521:05 | Cebu Pacific Air 4708 | Davao (DVO) Iloilo (ILO) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202520:30 | Cebu Pacific Air 2591 | Bacolod (BCD) Davao (DVO) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202520:20 | Cebu Pacific Air 4742 | Tagbilaran (TAG) Davao (DVO) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202519:15 | Cebu Pacific Air 959 | Manila (MNL) Davao (DVO) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202519:15 | Cebu Pacific Air 4709 | Iloilo (ILO) Davao (DVO) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202519:10 | Cebu Pacific Air 970 | Davao (DVO) Manila (MNL) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202518:55 | Cebu Pacific Air 596 | Davao (DVO) Cebu (CEB) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202518:50 | Cebu Pacific Air 4741 | Davao (DVO) Tagbilaran (TAG) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202518:10 | Cebu Pacific Air 6739 | Cagayan De Oro (CGY) Davao (DVO) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202517:10 | Cebu Pacific Air 593 | Cebu (CEB) Davao (DVO) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202515:10 | Cebu Pacific Air 14 | Manila (MNL) Dubai (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202513:10 | Cebu Pacific Air 6117 | Manila (MNL) Naga (WNP) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202512:55 | Cebu Pacific Air 783 | Manila (MNL) Ozamis City (OZC) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202512:45 | Cebu Pacific Air 508 | Manila (MNL) Tuguegarao (TUG) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202511:00 | Cebu Pacific Air 791 | Manila (MNL) Butuan (BXU) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202510:55 | Cebu Pacific Air 900 | Caticlan (MPH) Manila (MNL) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202510:35 | Cebu Pacific Air 6113 | Manila (MNL) Naga (WNP) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202510:30 | Cebu Pacific Air 645 | Manila (MNL) Puerto Princesa (PPS) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202510:15 | Cebu Pacific Air 904 | Caticlan (MPH) Manila (MNL) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202510:15 | Cebu Pacific Air 483 | Manila (MNL) Bacolod (BCD) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202509:05 | Cebu Pacific Air 892 | Caticlan (MPH) Manila (MNL) | delayed | Получить Возмещение |
