Столкнуться со сложностями, связанными с рейсом, может быть очень раздражающе. Тем не менее, хорошая новость заключается в том, что Европейский Союз имеет нормативные акты для поддержки путешественников, когда что-то происходит не по плану. Если вы летите в ЕС, разумно знать о этих правилах. Они могут пригодиться, если ваш рейс задержали или отменили.
Осведомленность о ваших правах может сделать решение сложностей в путешествии намного проще.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Пассажиры авиакомпаний, выполняющих рейсы в ЕС, защищены, если их перелет сталкивается с трудностями. Законы ЕС обеспечивают, что авиакомпании обязаны заботиться о своих пассажирах в таких ситуациях.
Когда рейсы отменяются или задерживаются, авиакомпания обязана предложить вам:
- Напитки и еду
- Гостиничный номер, если вы застряли на ночь
- Транспорт до и от отеля
- Два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса
Если вы столкнулись с длительной задержкой или ваш рейс отменен, вы также можете имеете право на:
- Возврат средств
- Альтернативный рейс
- Компенсацию за неудобства
Не забывайте спрашивать у представителей авиакомпании об этих правах. Они обязаны информировать вас о ваших правах при значительной задержке или отмене рейса.
Компенсация за задержку рейса Atlantic Airways
Задержки рейсов от Atlantic Airways могут быть очень раздражающими. Однако если вы прибыли в конечный пункт назначения c задержкой более 3 часов из-за авиакомпании, вы можете получить компенсацию до €600 на человека согласно с нормативным актом ЕС261/2004.
Сумма компенсации зависит от дальности полета и времени задержки. Ознакомьтесь з таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы возмещения:
Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
€0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
€0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
€0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
€0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса Atlantic Airways
Если ваш рейс отменили в течение двух недель до вашего запланированного вылета, вы можете получить компенсацию до €600. Однако, авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предлагает альтернативный рейс.
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если организует альтернативный рейс, который соответствует следующим условиям:
Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
14 дней | Никаких |
7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Если вы принимаете альтернативный рейс, вы все равно можете получить компенсацию. Важным критерием является время вашего прибытия в пункт назначения. Таким образом, если альтернативный рейс прибывает с задержкой, вам может быть выплачена компенсация.
Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации::
До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
€125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
€300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если обеспечит трансфер до пункта назначения с минимальным отклонением от первоначального расписания. Даже при небольшой задержке, вы можете не иметь права на компенсацию за отмену рейса.
Как получить компенсацию от Atlantic Airways
Важно понимать, как получить компенсацию, на которую вы имеете право по Регламенту ЕС 261/2004. Вот основные шаги, для того, чтобы требовать компенсацию:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Какие рейсы Atlantic Airways подпадают под регламент ЕС261?
Закон о защите авиапассажиров ЕС имеет широкий охват. Он применяется на все рейсы, вылетающие из аэропорта в Европейском Союзе и на каждый рейс, прилетающий в аэропорт в странах-членах ЕС, когда полет осуществляется европейским перевозчиком.
Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Этот регламент также применяется к авиакомпаниям из Исландии, Норвегии и Швейцарии. Это означает, что если вы летите любой авиакомпанией в Европу, из Европы или внутри Европы, вы вероятно имеете эти права.
Когда вы не имеете права на компенсацию
Atlantic Airways не всегда несет ответственность при задержках или отменах рейсов. Порой возникают ситуации, которые авиакомпания не в силах предотвратить, такие как суровые погодные условия или непредвиденные проблемы.
Например, если возникает внезапный шторм, чрезвычайная ситуация в аэропорту или происходит забастовка диспетчеров, авиакомпания не несет ответственности. Это называется “чрезвычайными обстоятельствами”, которые авиакомпания не в силах контролировать.
Последние задержки и отмены рейсов
Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
---|---|---|---|---|
22.04.202512:20 | Atlantic Airways 481 | Aalborg (AAL) Sorv?gur (FAE) | delayed | Компенсация |
14.04.202518:35 | Atlantic Airways 459 | Copenhagen (CPH) Sorv?gur (FAE) | delayed | Компенсация |
14.04.202516:05 | Atlantic Airways 470 | Sorv?gur (FAE) Billund (BLL) | delayed | Компенсация |
13.04.202518:35 | Atlantic Airways 459 | Copenhagen (CPH) Sorv?gur (FAE) | delayed | Компенсация |
12.04.202518:35 | Atlantic Airways 459 | Copenhagen (CPH) Sorv?gur (FAE) | delayed | Компенсация |
10.04.202518:35 | Atlantic Airways 459 | Copenhagen (CPH) Sorv?gur (FAE) | delayed | Компенсация |
07.04.202517:00 | Atlantic Airways 6912 | Reykjavik (KEF) Newark (EWR) | delayed | Компенсация |
06.04.202516:40 | Atlantic Airways 435 | Oslo (OSL) Sorv?gur (FAE) | delayed | Компенсация |
06.04.202514:30 | Atlantic Airways 456 | Sorv?gur (FAE) Copenhagen (CPH) | delayed | Компенсация |
04.04.202518:35 | Atlantic Airways 459 | Copenhagen (CPH) Sorv?gur (FAE) | delayed | Компенсация |
04.04.202514:30 | Atlantic Airways 456 | Sorv?gur (FAE) Copenhagen (CPH) | delayed | Компенсация |
03.04.202518:35 | Atlantic Airways 459 | Copenhagen (CPH) Sorv?gur (FAE) | delayed | Компенсация |
02.04.202518:35 | Atlantic Airways 459 | Copenhagen (CPH) Sorv?gur (FAE) | delayed | Компенсация |
02.04.202514:30 | Atlantic Airways 456 | Sorv?gur (FAE) Copenhagen (CPH) | delayed | Компенсация |
01.04.202518:35 | Atlantic Airways 459 | Copenhagen (CPH) Sorv?gur (FAE) | delayed | Компенсация |
31.03.202518:35 | Atlantic Airways 459 | Copenhagen (CPH) Sorv?gur (FAE) | delayed | Компенсация |
30.03.202518:35 | Atlantic Airways 459 | Copenhagen (CPH) Sorv?gur (FAE) | delayed | Компенсация |
30.03.202516:40 | Atlantic Airways 435 | Oslo (OSL) Sorv?gur (FAE) | delayed | Компенсация |
28.03.202517:50 | Atlantic Airways 459 | Copenhagen (CPH) Sorv?gur (FAE) | delayed | Компенсация |
27.03.202518:35 | Atlantic Airways 459 | Copenhagen (CPH) Sorv?gur (FAE) | delayed | Компенсация |
26.03.202518:35 | Atlantic Airways 459 | Copenhagen (CPH) Sorv?gur (FAE) | delayed | Компенсация |
24.03.202518:35 | Atlantic Airways 459 | Copenhagen (CPH) Sorv?gur (FAE) | delayed | Компенсация |
23.03.202514:55 | Atlantic Airways 9667 | Nuuk (GOH) Billund (BLL) | delayed | Компенсация |
22.03.202508:20 | Atlantic Airways 450 | Sorv?gur (FAE) Copenhagen (CPH) | delayed | Компенсация |
19.03.202518:35 | Atlantic Airways 459 | Copenhagen (CPH) Sorv?gur (FAE) | delayed | Компенсация |
17.03.202514:10 | Atlantic Airways 496 | Sorv?gur (FAE) Las Palmas (LPA) | delayed | Компенсация |
16.03.202518:35 | Atlantic Airways 459 | Copenhagen (CPH) Sorv?gur (FAE) | delayed | Компенсация |
16.03.202514:30 | Atlantic Airways 456 | Sorv?gur (FAE) Copenhagen (CPH) | delayed | Компенсация |
15.03.202518:35 | Atlantic Airways 459 | Copenhagen (CPH) Sorv?gur (FAE) | delayed | Компенсация |
13.03.202517:55 | Atlantic Airways 7310 | Sorv?gur (FAE) Rotterdam (RTM) | delayed | Компенсация |