Столкнуться со сложностями, связанными с рейсом, может быть очень раздражающе. Тем не менее, хорошая новость заключается в том, что Европейский Союз имеет нормативные акты для поддержки путешественников, когда что-то происходит не по плану. Если вы летите в ЕС, разумно знать о этих мерах защиты. Они могут быть полезными, если ваш рейс задержали или отменили.
Осведомленность о ваших правах может сделать решение проблем в путешествии менее стрессовым.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Пассажиры авиакомпаний, выполняющих рейсы в ЕС, защищены, если их перелет сталкивается с трудностями. Законы ЕС гарантируют, что авиакомпании обязаны заботиться о своих пассажирах в таких ситуациях.
Когда рейсы задерживаются или отменяются, авиакомпания обязана предложить вам:
- Еду и напитки
- Гостиничный номер, если вы застряли на ночь
- Транспорт до и от отеля
- Два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса
Если вы столкнулись с длительной задержкой или ваш рейс отменен, вы также можете получить:
- Возврат средств
- Альтернативный рейс
- Компенсацию за неудобства
Не забывайте спрашивать у персонала авиакомпании об этих возможностях. Они обязаны информировать вас о ваших правах при значительной задержке или отмене рейса.
Компенсация за задержку рейса Air Greenland
Задержки рейсов от Air Greenland могут быть крайне досадными. Однако если вы прибыли в конечный пункт назначения c задержкой более 3 часов из-за авиакомпании, вы можете получить компенсацию до €600 на человека согласно с нормативным актом ЕС261/2004.
Сумма компенсации зависит от расстояния перелета и времени задержки. Ознакомьтесь з таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы возмещения:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса Air Greenland
Если ваш рейс отменили менее чем за две недели до вашего запланированного вылета, вы можете получить компенсацию до €600. Однако, авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предлагает альтернативный рейс.
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предлагает альтернативный рейс, который соответствует следующим условиям:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Если вы соглашаетесь принять альтернативный рейс, вы все равно можете получить компенсацию. Важным критерием является время вашего прибытия в пункт назначения. Таким образом, если альтернативный рейс задерживается, вы имеете право на компенсацию.
Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации::
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если обеспечит транспорт до пункта назначения с минимальным отклонением от первоначального расписания. Даже при небольшой задержке, вы можете не иметь права на компенсацию за отмену рейса.
Как получить компенсацию от Air Greenland
Важно знать, как получить компенсацию, на которую вы имеете право по Регламенту ЕС 261/2004. Вот основные шаги, для того, чтобы требовать компенсацию:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Какие рейсы Air Greenland подпадают под регламент ЕС261?
Регламент Европейского Союза о защите авиапассажиров имеет широкий охват. Он распространяется на каждый рейс, отправляющийся из аэропорта в Европейском Союзе и на каждый рейс, прилетающий в аэропорт в Европейском Союзе, если рейс выполняется европейским перевозчиком.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Этот регламент также применяется к авиакомпаниям из Норвегии, Швейцарии и Исландии. Это означает, что если вы летите любой авиакомпанией внутри, в или из Европы, вы скорее всего имеете эти права.
Когда вы не имеете права на компенсацию
Air Greenland не всегда несет ответственность при отменах или задержках рейсов. Порой происходят события, которые авиакомпания не может контролировать, такие как суровые погодные условия или непредвиденные проблемы.
К примеру, если возникает резкое ухудшение погоды, чрезвычайная ситуация в аэропорту или происходит забастовка диспетчеров, авиакомпания не является ответственной. Это называется «чрезвычайными обстоятельствами», которые авиакомпания не в силах контролировать.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
26.06.202514:45 | Air Greenland 274 | Nuuk (GOH) Aasiaat (JEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202511:50 | Air Greenland 272 | Nuuk (GOH) Aasiaat (JEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202517:50 | Air Greenland 1597 | Ilulissat (JAV) Nuuk (GOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202517:45 | Air Greenland 205 | Upernavik (JUV) Ilulissat (JAV) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202517:45 | Air Greenland 205 | Upernavik (JUV) Ilulissat (JAV) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202516:30 | Air Greenland 274 | Aasiaat (JEG) Ilulissat (JAV) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202516:10 | Air Greenland 204 | Ilulissat (JAV) Upernavik (JUV) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202515:15 | Air Greenland 597 | Ilulissat (JAV) Nuuk (GOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202514:45 | Air Greenland 274 | Nuuk (GOH) Aasiaat (JEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202511:55 | Air Greenland 404 | Narsarsuaq (UAK) Nuuk (GOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202510:15 | Air Greenland 4626 | Ilulissat (JAV) Pituffik (THU) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202509:35 | Air Greenland 251 | Maniitsoq (JSU) Nuuk (GOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202517:50 | Air Greenland 4489 | Sisimiut (JHS) Maniitsoq (JSU) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202512:30 | Air Greenland 411 | Nuuk (GOH) Narsarsuaq (UAK) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202511:00 | Air Greenland 6822 | Nuuk (GOH) Pituffik (THU) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202519:40 | Air Greenland 489 | Sisimiut (JHS) Nuuk (GOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202516:45 | Air Greenland 3205 | Upernavik (JUV) Ilulissat (JAV) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202513:40 | Air Greenland 255 | Maniitsoq (JSU) Nuuk (GOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202512:45 | Air Greenland 254 | Nuuk (GOH) Maniitsoq (JSU) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202511:50 | Air Greenland 272 | Nuuk (GOH) Aasiaat (JEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202513:20 | Air Greenland 274 | Nuuk (GOH) Aasiaat (JEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202508:40 | Air Greenland 250 | Nuuk (GOH) Maniitsoq (JSU) | Задержанный | Получить Возмещение |
18.06.202515:45 | Air Greenland 513 | Kangerlussuaq (SFJ) Nuuk (GOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
18.06.202515:15 | Air Greenland 488 | Nuuk (GOH) Sisimiut (JHS) | Задержанный | Получить Возмещение |
18.06.202514:30 | Air Greenland 513 | Ilulissat (JAV) Kangerlussuaq (SFJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
18.06.202510:10 | Air Greenland 402 | Narsarsuaq (UAK) Nuuk (GOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
18.06.202508:25 | Air Greenland 1264 | Maniitsoq (JSU) Kangerlussuaq (SFJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
18.06.202507:30 | Air Greenland 1264 | Nuuk (GOH) Maniitsoq (JSU) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.06.202517:40 | Air Greenland 422 | Paamiut (JFR) Nuuk (GOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.06.202516:00 | Air Greenland 259 | Sisimiut (JHS) Nuuk (GOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.06.202515:15 | Air Greenland 597 | Ilulissat (JAV) Nuuk (GOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.06.202514:45 | Air Greenland 274 | Nuuk (GOH) Aasiaat (JEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.06.202514:30 | Air Greenland 782 | Nuuk (GOH) Copenhagen (CPH) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.06.202514:25 | Air Greenland 596 | Nuuk (GOH) Ilulissat (JAV) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.06.202514:20 | Air Greenland 413 | Nuuk (GOH) Narsarsuaq (UAK) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.06.202509:35 | Air Greenland 251 | Maniitsoq (JSU) Nuuk (GOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.06.202508:40 | Air Greenland 250 | Nuuk (GOH) Maniitsoq (JSU) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.06.202517:00 | Air Greenland 512 | Kangerlussuaq (SFJ) Ilulissat (JAV) | Задержанный | Получить Возмещение |
15.06.202513:25 | Air Greenland 597 | Ilulissat (JAV) Nuuk (GOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
15.06.202511:40 | Air Greenland 596 | Nuuk (GOH) Ilulissat (JAV) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.06.202516:00 | Air Greenland 259 | Sisimiut (JHS) Nuuk (GOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.06.202514:45 | Air Greenland 274 | Nuuk (GOH) Aasiaat (JEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.06.202514:40 | Air Greenland 258 | Nuuk (GOH) Sisimiut (JHS) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.06.202511:15 | Air Greenland 4264 | Maniitsoq (JSU) Sisimiut (JHS) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.06.202510:20 | Air Greenland 4264 | Nuuk (GOH) Maniitsoq (JSU) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.06.202513:35 | Air Greenland 272 | Aasiaat (JEG) Ilulissat (JAV) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.06.202511:50 | Air Greenland 272 | Nuuk (GOH) Aasiaat (JEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.06.202517:10 | Air Greenland 1599 | Ilulissat (JAV) Nuuk (GOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.06.202515:40 | Air Greenland 259 | Sisimiut (JHS) Nuuk (GOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.06.202515:15 | Air Greenland 597 | Ilulissat (JAV) Nuuk (GOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.06.202514:20 | Air Greenland 258 | Nuuk (GOH) Sisimiut (JHS) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.06.202514:20 | Air Greenland 258 | Nuuk (GOH) Sisimiut (JHS) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.06.202509:40 | Air Greenland 251 | Maniitsoq (JSU) Nuuk (GOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.06.202508:15 | Air Greenland 572 | Kangerlussuaq (SFJ) Ilulissat (JAV) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.06.202519:40 | Air Greenland 489 | Sisimiut (JHS) Nuuk (GOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.06.202518:25 | Air Greenland 489 | Ilulissat (JAV) Sisimiut (JHS) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.06.202516:35 | Air Greenland 488 | Sisimiut (JHS) Ilulissat (JAV) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.06.202516:30 | Air Greenland 3207 | Upernavik (JUV) Ilulissat (JAV) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.06.202515:15 | Air Greenland 488 | Nuuk (GOH) Sisimiut (JHS) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.06.202515:00 | Air Greenland 772 | Iqaluit (YFB) Nuuk (GOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.06.202514:25 | Air Greenland 227 | Kangerlussuaq (SFJ) Nuuk (GOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.06.202508:35 | Air Greenland 6801 | Copenhagen (CPH) Pituffik (THU) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.06.202507:05 | Air Greenland 1264 | Nuuk (GOH) Maniitsoq (JSU) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.06.202516:30 | Air Greenland 274 | Aasiaat (JEG) Ilulissat (JAV) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.06.202516:30 | Air Greenland 274 | Aasiaat (JEG) Ilulissat (JAV) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.06.202514:20 | Air Greenland 258 | Nuuk (GOH) Sisimiut (JHS) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.06.202514:30 | Air Greenland 206 | Ilulissat (JAV) Upernavik (JUV) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.06.202516:05 | Air Greenland 414 | Narsarsuaq (UAK) Nuuk (GOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.06.202514:45 | Air Greenland 274 | Nuuk (GOH) Aasiaat (JEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.06.202510:20 | Air Greenland 4264 | Nuuk (GOH) Maniitsoq (JSU) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.06.202519:40 | Air Greenland 489 | Sisimiut (JHS) Nuuk (GOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.06.202517:00 | Air Greenland 512 | Kangerlussuaq (SFJ) Ilulissat (JAV) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.06.202516:35 | Air Greenland 488 | Sisimiut (JHS) Ilulissat (JAV) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.06.202516:10 | Air Greenland 207 | Upernavik (JUV) Ilulissat (JAV) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.06.202513:40 | Air Greenland 255 | Maniitsoq (JSU) Nuuk (GOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.06.202512:45 | Air Greenland 254 | Nuuk (GOH) Maniitsoq (JSU) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.06.202511:50 | Air Greenland 272 | Nuuk (GOH) Aasiaat (JEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.06.202517:05 | Air Greenland 1256 | Nuuk (GOH) Sisimiut (JHS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.06.202513:15 | Air Greenland 6822 | Nuuk (GOH) Pituffik (THU) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.06.202515:45 | Air Greenland 513 | Kangerlussuaq (SFJ) Nuuk (GOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.06.202516:30 | Air Greenland 274 | Aasiaat (JEG) Ilulissat (JAV) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.06.202515:15 | Air Greenland 597 | Ilulissat (JAV) Nuuk (GOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.06.202514:45 | Air Greenland 274 | Nuuk (GOH) Aasiaat (JEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.06.202519:25 | Air Greenland 1489 | Sisimiut (JHS) Nuuk (GOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.06.202518:10 | Air Greenland 1489 | Ilulissat (JAV) Sisimiut (JHS) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.06.202517:15 | Air Greenland 1208 | Ilulissat (JAV) Upernavik (JUV) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.06.202513:40 | Air Greenland 255 | Maniitsoq (JSU) Nuuk (GOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.06.202512:45 | Air Greenland 254 | Nuuk (GOH) Maniitsoq (JSU) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.06.202511:50 | Air Greenland 272 | Nuuk (GOH) Aasiaat (JEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.06.202513:35 | Air Greenland 599 | Ilulissat (JAV) Nuuk (GOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.05.202516:05 | Air Greenland 414 | Narsarsuaq (UAK) Nuuk (GOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.05.202516:00 | Air Greenland 259 | Sisimiut (JHS) Nuuk (GOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.05.202514:45 | Air Greenland 274 | Nuuk (GOH) Aasiaat (JEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.05.202514:40 | Air Greenland 258 | Nuuk (GOH) Sisimiut (JHS) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.05.202514:30 | Air Greenland 782 | Nuuk (GOH) Copenhagen (CPH) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.05.202514:25 | Air Greenland 596 | Nuuk (GOH) Ilulissat (JAV) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.05.202517:00 | Air Greenland 512 | Kangerlussuaq (SFJ) Ilulissat (JAV) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.05.202516:35 | Air Greenland 4489 | Ilulissat (JAV) Sisimiut (JHS) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.05.202516:20 | Air Greenland 207 | Upernavik (JUV) Ilulissat (JAV) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.05.202511:50 | Air Greenland 272 | Nuuk (GOH) Aasiaat (JEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
